Файл: Социально-психологический климат организации (Анализ социально – психологического климата организации на примере ООО «Геал»).pdf

В организации ООО «Геал» механизм продвижения персонала по карьерной лестнице отсутствует, организация имеет не большое количество работников. Все это зависит от экономических факторах. Например, малое число обслуживающего персонала определяется рыночной потребностью и экономической целесообразностью.

Только для некоторых сотрудников предусмотрено повышение квалификации. Например, электрик постоянно должен проходить повышения квалификации, потому что в организации используется разное оборудование, которое со временем совершенствуется и усложняется. Следовательно, электрик должен обладать всеми знаниями и уметь применять их на практике.

Рассмотрим анализ социально-психологического климата слабых и сильных сторон управления персоналом в следующей таблице.

Таблица 5. Слабые и сильные стороны социально-психологического климата в ООО «Геал»

Сильные стороны:

- простота построения организационной структуры;

- наличие развитой организационной культуры (тесные неформальные отношения);

- авторитет руководства, как в формальном, так и в неформальном общении;

- хорошие показатели средней з/п.

Слабые стороны:

- низкая мотивация к труду (не развит механизм премирования, отсутствие возможности для самореализации);

- однообразие труда, рутинность;

- отсутствие карьерного роста;

- отсутствие субординации.

Таким образом, делаем выводы, что преодоления проблем в социально-психологическом климате организации нужно выполнять следующие меры.

1.Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что мотивация к труду очень низкая, это может стать причиной высокой текучести кадров и не желательных последствий для организации. Для того, чтобы разобраться с этой проблемой нужно внедрить социальную политику организации. Например, хорошим работникам следует выдавать премии. Еще можно разработать систему коэффициентов за качественное исполнение трудовых обязанностей. Также необходимо применить метод морального поощрения лучших сотрудников.

2.Нужно поощрять инициативы работников данной организации для того, чтобы не было однообразия и рутины в работе, а также создавать условия сотрудникам для самореализации. Например, нужно позволить принять участие в принятии, какого либо решения.

3. Необходимо решить проблему карьерного роста. Например, среди сторожей, хотя бы раз в год выбирать бригадира. Это поможет активным работникам реализовать себя в качестве начальника на нижнем уровне управления.

Глава. 3 Рекомендации и предложения по улучшению социально-психологического климата ООО «Геал»

• 1. Разработка социальной политики организации

Особое место отводится социальной политике организации в формировании хорошего социально-психологического климата организации и активной производственной деятельности. Разработка социально ориентированной кадровой политики предприятия ООО «Геал» и связанные с ней социальные услуги должны способствовать тому, чтобы:

Работник должен приравнивать себя со своей организацией. Этому должны следовать и новые сотрудники. Какой либо успех организации должен восприниматься ими как личный. В результате чего сотрудник будет думать так, что он работает в такой организации, которая целиком и полностью зависит от него, от его работы и то его профессионализма. Все это повышает самооценку каждого сотрудника. Сотрудник понимает, что он необходим донной организации, в результате этого создается благоприятный социально-психологический климат.

Когда желания работника соответствуют целям организации, то тогда происходит полная его социальная адаптация и понимание своей роли в данной организации.

Работники организации должны быть социально защищены и им должны предоставлять соответствующие услуги. Если вдруг работник сталкивается с какими-то трудностями в не рабочие время, руководитель тоже должен знать. Рассмотрим такой пример, сотрудник заболел, ему будет очень приятно, если коллеги навестят его, а руководство выделит определенную денежную сумму на приобретение необходимых лекарств. Когда сотрудник ощущает эту заботу, то в 9 случаях из 10, когда ему предложат другую работу с более высокой заработной платой, он откажется.

Вот поэтому именно на таких принципах должна строиться социальная политика организации ООО «Геал».

Рассмотрим основные меры социальной политики организации.

Сотрудникам организации необходимо выделять материальную помощь в случае рождения ребенка, свадьбы, тяжелой болезни или смерти близкого родственника, оплата мобильных телефонов при использовании их сотрудниками в служебных целях. Эта материальная помощь должна предоставляться помимо государственной социальной помощи.

Чтобы улучшить социально-психологический климат необходимо применять метод премирования работников. Помимо основной заработной платы, то есть материального стимулирования, необходимо ввести разовые выплаты из прибыли организации.

Оплата труда руководителей , специалистов должна быть основана на тех же принципах, но с применением определенных для этих категорий работников показателей.

Для улучшения социально-психологического климата организации необходимо привлекать персонал к принятию решений, тем самым повысить интерес к труду.

Необходимо применять моральное стимулирование: награждать памятными подарками, вручать похвальные грамоты за достойную работу. Также в организации используются методы морально-психологического стимулирования: доска почета и позора; похвала на собрании или праздниках; вручении грамот и др.

Фирменный стиль организации начинается от одежды и заканчивается канцелярией с фирменным логотипом. Определенный стиль в одежде и мелочах создает атмосферу корпоративности, целостности предприятия и будет устанавливать связь сотрудников с их организацией.

Необходимо строить систему доверительных профессиональных отношений. В ООО «Геал» неформальные отношения преобладают над профессиональными и только доверии могут строиться профессиональные отношения. Руководитель несет ответственность за хорошую деятельность организации, и очень важно чтобы, он завоевал уважение и доверие среди своих подчиненных. Только тогда подчиненные будут охотно работать под его руководством. Руководителю для успешной работы необходимо быть выдержанным в отношении с рабочими, беспристрастным и не предпочитать одних другим.

Когда работник сделал что-то не так, руководитель должен беседовать с ним наедине, чтобы больше ничего подобного не повторилось, а также не должен ругать сотрудников в присутствие других подчиненных.

Квалифицированными специалистами нелегко управлять, нажимая лишь на материальные или карьерные рычаги.

Максимальную отдачу от таких сотрудников можно добиться лишь при взаимопонимании. Для них главное в работе не деньги и не чувство долга, а совпадение их систем ценностей.

Руководитель обязательно должен держать слово, чтобы не утратить доверие своих подчиненных. Не давать пустых обещаний. Кодекс успешного руководства предполагает, что руководитель должен:

-принимать решения, которые лучше всего соответствуют целям и не противоречат этике;

-не обещать того, чего не сможет сделать;

-окружать себе хорошими специалистами, на которых можно положиться;

-вселять в сотрудников уверенность, дает им возможность проявить себя в работе, почувствовать свою незаменимость;

-помогать сотрудникам в продвижении по карьерной лестнице; заручается поддержкой подчиненных; чаще бывает с людьми, не отгораживается от подчиненных дверью кабинета;

- держать сотрудников в курсе дел; прислушивается к подчиненным; умеет слушать и выслушивать.

Таким образом, социальная политика направлена на формирование благоприятного социально-психологического климата организации ООО «Геал», а также на улучшение имиджа и сплоченности коллектива.

• 1. Механизм внедрения и реализации социальной политики

Придерживаться принципа гибкости системы необходимо при создании и внедрении социальной политики в ООО «Геал». В результате эти системы реализации политики позволят руководству обеспечить работнику гарантии при получении зарплаты в соответствии с его опытом и профессиональными знаниями, а также назначить зарплату работника в зависимость от его личных показателей в работе и от результатов работы всей организации.

Реализацию социальной политики, которую рекомендуем свойственно проводить в несколько этапов, без существенных затрат в деятельности организации.

Внедрения социальной политики в ООО «Геал» подразделяется на три этапа.

В каждом этапе присутствует материальный способ улучшения социально-психологического климата организации.

Рассмотрим эти этапы:

1. Подготовительный этап заключается во внедрении кодекса успешного руководства и морального стимулирования. Очень важно на этом этапе разработать фирменный стиль организации.
2. Оперативный. В этот период происходит принятие совместных решений между всеми уровнями управления. На этом этапе выделяется безвозмездная материальная помощь сотрудникам на необходимые им нужды.
3. Финальный этап осуществляет внедрение такого механизма как, премии. Этот механизм важно реализовывать после успешного функционирования всех предшествующих мероприятий.

Заключение

Социально-психологический климат организации – это психологическое и эмоциональное состояние каждого сотрудника организации в процессе совместной деятельности. Психологический климат организации это, отношения людей друг к другу и к общему делу. Климат организации также влияет на отношение людей к миру и на их мировосприятие.

Для реализации социально-психологического климата являются социально-психологические методы, которые воздействуют на личность человека и социальные группы людей. Для того, чтобы успешно руководить людьми нужно воспользоваться такими приемами как: совет, просьба, комплимент, похвала, порицание, запрещение, осуждение, побуждение и так далее.

Для написания курсовой работы объектом исследования я выбрала организацию ООО «Геал». Удовлетворение общественных потребностей в услугах найма объектов нежилого имущества, а также получение экономической прибыли для удовлетворения всех сотрудниках ООО «Геал», являются главными целями данной организации.

Данная организация имеет низкую мотивацию к труду, что может вызвать постоянную смену сотрудников и нежелательных последствий для организации. Для решения этой проблемы нужно внедрить социальную политику организации. Например, как мы уже говорили, при помощи премирования поощрять лучших сотрудников и за качественное исполнение своих трудовых обязанностей.

Организация ООО «Геал» находится в стабильном экономическом положении. Экономические показатели только увеличиваются. Поэтому можно сказать, что данная организация развивается достаточно хорошо и находится в стадии пика своего экономического роста.

В процессе написания моей курсовой работы были решены следующие задачи:

1. познакомились с понятием «социально-психологический климат»;

2. изучили методы управления социально-психологическим климатом;

3. рассмотрели основные характеристики организации ООО «Геал»;

4. проанализировали деятельность организации ООО «Геал» в рамках исследования социально-психологического климата;

5. выявили преимущества и недостатки реализации действующих мероприятий в области формирования социально-психологического климата;

6. в результате проведенного анализа разработали социальную политику предприятия, а также предложили механизм ее внедрения и реализации в ООО «Геал».

Список использованной литературы

1. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов/ А.П.Егоршин. – 4-е изд. испр.-Н.Новгород :Изд-во НИМБ, 2003. С. 224-225.

2.Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие / Е.Г. Зборовский, Н.Б. Костина.- М.: Изд-во Гардарики, 2004. С.45.

3.Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов/ А.П.Егоршин. – 4-е изд. испр.-Н.Новгород :Изд-во НИМБ, 2003. С. 226-227.