Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Общие рекомендации по повышению работоспособности персонала ООО "ГРАНД ПЛЮС").pdf

- сотрудники объясняют, что на их рабочих местах шумно, мебель не эргономична, освещение не достаточное яркое;

- материально-технического оснащения рабочих мест в компании нужно улучшать, также улучшить оргтехнику и добавить канцелярские товары;

- сотрудники считают свое рабочее место не достаточно удобным, требуют изменение планировки и оснащение рабочих мест.

Также мы выяснили, что эмоции оказывают большое влияние на производительность труда сотрудников call- центра. Большая часть персонала оценивают свою умственную работоспособность как низкую, это влияет на производительность и работоспособность. Сотрудники отметили необходимость действий со стороны руководства по повышению умственной работоспособности и производительности труда сотрудников.

Чтобы улучшить эффективность организации рабочих мест в компании ООО "ГРАНД ПЛЮС", был разработан проект. В него входит:

улучшение эргономики рабочих мест,

повышение культуры организации рабочего места среди персонала,

организация сеансов производственной физкультуры,

установка кондиционеров,

корректировка рассадки персонала,

оптимизация рабочих мест сотрудников call-центра.

После того как этот проект будет реализован компания ООО "ГРАНД ПЛЮС" сможет повысить психофизиологический процесс персонала, снизит нагрузку на персонал, улучшить социально-психологический климат в коллективе в результате чего повысится работоспособность и производительность труда персонала.

Список использованной литературы

[1] Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. – М.:Инфра-М, 2009. - 248 с. – с.88

[2] Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда. – М.:Инфра-М, 2009. - 248 с.

[3] Ковинова, Э.В. Управлять персоналом – значит повышать эффективность компании / Э.В. Ковинова // Управление персоналом.2005.-№4.-с.8-15 – с.8

[4] Рофе А.И., Галаева Е.В., Лавров А.С., Стрейко В.Т. Экономика труда. – М.:МиК, 2007. - 304 с. – с.92

[5] Рофе А.И., Галаева Е.В., Лавров А.С., Стрейко В.Т. Экономика труда. – М.:МиК, 2007. - 304 с. – с.93

[6] Рофе А.И., Галаева Е.В., Лавров А.С., Стрейко В.Т. Экономика труда. – М.:МиК, 2007. - 304 с. – с.94

[7] Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии. Учебное пособие для ВУЗов. Издание 2 – м.: КноРус, 2010. - 239 с. – с.202

[8] Пашуто В.П. Практикум по организации, нормированию и оплате труда на предприятии. Учебное пособие для ВУЗов. Издание 2 – м.: КноРус, 2010. - 239 с. – с.202 – с.204