Файл: Эффективность менеджмента организации (Анализ эффективности менеджмента ООО «Костромастрой»).pdf

Внешняя среда ООО «Костромастрой» имеет в своей структуре два уровня: макросреда и микросреда (рис. 1). Макроокружение компании представляет собой совокупность глобальных факторов внешней среды, которые опосредованно влияют на ее деятельность. В свою очередь, компания не может воздействовать на эти факторы, а может только реагировать на их изменения. Непосредственное окружение находится в более сильном взаимодействии с компанией, оказывает влияние на принятие стратегических решений. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, активно участвовать в формировании новых возможностей и предотвращении угроз.

Рисунок 1 -  Взаимосвязь макро- и микросреды компании ООО «Костромастрой»

Рис. 1 наглядно иллюстрирует сложность взаимосвязи факторов макроокружения и непосредственного окружения компании. Глобальные факторы макросреды оказывают влияние не только на саму компанию, но и на ее ближнее окружение. В то же время организация находится во взаимодействии с факторами непосредственного окружения, на которые она может оказывать обратное влияние.

Изучение экономического состояния позволяет понять действующие законы - темпы инфляции, соотношения валют, нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов. Для компании ООО «Костромастрой» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения. Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Политико-правовая составляющая для данной компании заключена в законах и нормативных актах, регулирующих торговую деятельность, ввоз товаров из-за рубежа, выезд специалистов для работы в организации поставщиков. Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять в практике достижения современной науки и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.

Условием бесперебойной работы организации является его полная обеспеченность материальными ресурсами. Основными поставщиками материальных ресурсов предприятия ООО «Костромастрой» являются: «Центр СМ», на котором предприятие закупает электроинструмент лакокрасочные и химические материалы; ООО «Регионстрой», поставляющее блок-контейнеры различного назначения, песок карьерный, ПГС, щебень гранитно-гравийный. С ТД «Аксон» ООО «Костромастрой» сотрудничает по приобретению строительных материалов, крепежу, напольным покрытиям; на ОАО «Металлооптторг» закупаются металлоизделия; с ООО «Оптторг» предприятие сотрудничает по инженерному оборудованию, строительным материалам и др.; в ООО «Полистрой» приобретается утеплитель, стекловолокно; на ООО «Кирпичный центр» закупается кирпич, брусчатка. ООО «Костромастрой» работает и с другими крупными поставщиками строительных материалов.

Среди конкурентов  ООО «Костромастрой»  наиболее значимое место занимают: ЗАО «КостромаСтройИнвест», ОАО «КФК-1», ООО «СУ-7», ООО "Костромабизнесстрой", ООО «Мегаполис». Эти предприятия являются лидерами на рынке, но следует отметить, что на территории г.Костромы действует много и других строительных компаний, предлагающих более узкий круг строительно-ремонтных услуг. Конкурентная ситуация на рынке развивается постоянно, поэтому существует потребность у предприятия в отслеживании конкурентных изменений. Только при этих условиях фирма может правильно оценить возможности конкурентов и собственные возможности и выработать оптимальную стратегию, которая всегда направлена на создание или поддержание собственного конкурентного преимущества. Факторы, повлиявшие на конкурентоспособность ООО «Костромастрой», следующие:

- большой опыт выполнения строительно-монтажных работ;

- качественный монтаж оборудования и возведения зданий на компрессорных станциях;

- применение современных технологий, оборудования и материалов при строительстве объектов;

- соблюдение сроков сдачи объектов;

- высокое качество жилья, зданий промышленного назначения.

Негативным фактором, который может повлиять на сбыт продукции ООО «Костромастрой», является снижение потребительского спроса на строительство компрессорных станций. Чтобы снизить влияние этого фактора на доходность, компания принимает меры, способствующие увеличению потребительского спроса. Использует гибкую ценовую политику, новые различные предложения для покупателей.

Потребителями ООО «Костромастрой» в основном являются юридические лица. Потребителей предприятие ООО «Костромастрой» находит благодаря различным тендерам и конкурсам.

Анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации, представленных в таблице 3.

Таблица 3

Сильные и слабые стороны компании ООО «Костромастрой»

Техническая база организации позволяет выполнить любые работы без привлечения сторонних организаций и несет гарантии на все выполняемые работы. У организации более 40 единиц строительной техники, а также есть собственная техническая база для ее обслуживания.

Материально-техническая база у предприятия состоит из базы, на которой расположены: пост охраны 1, здание бокса, здание офиса 1, котельная, общежитие. Автомойка, курилка, здание офиса 2, баня, раздевалка, АДЭС, пост охраны 2, КТП-400, топливозаправочный пункт, холодный склад, ремонтный бокс, гараж. Так же предприятие оснащено следующей техникой: 12 автомобилей типа легковой и микроавтобус; 3 автомобиля-мастерских; 2 автомобильных крана; 9 экскаваторов, в том числе погрузчики, колесные экскаваторы и экскаватор-БАРА; бурильно-крановая машина; автогидроподъемник; сортаментовоз с манипулятором; самосвал; 2 автобуса; 2 тягача; 7 трелевочников.

Трудовые ресурсы предприятия (кадры, кадровый состав) являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность. Достаточная обеспеченность предприятий нужными кадрами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. В частности, от обеспеченности предприятия кадрами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов, объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

В компании ООО «Костромастрой» особое внимание уделено найму работников. Найм персонала происходит с помощью специализированного кадрового агентства, с которым заключен договор о долгосрочном сотрудничестве. По условиям данного договора кадровое агентство производит отбор, обучение и переквалификацию персонала компании.

На предприятии существуют хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности. Руководство компании считает важным повышать производственную отдачу и активность персонала; оперативно решать вопросы, связанные с обучением и повышением квалификации персонала.

Таким образом, анализ внутренней и внешней среды — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

Внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

2.3. Оценка управления эффективностью менеджмента на предприятии ООО «Костромастрой»

В ООО «Костромастрой» забота о персонале, разработка различных программ по стимулированию и повышению уровня мотивации сотрудников является одной из ключевых задач компании, потому что удержать лидирующие позиции на рынке возможно только благодаря главному конкурентному преимуществу — сотрудникам.

В основу взаимоотношений компании ООО «Костромастрой» и ее сотрудников заложены следующие принципы: уважение личности, неукоснительное соблюдение принципов равенства по отношению к сотрудникам и уважение их прав, умение и желание работать в команде, готовность к изменениям, ответственность и нацеленность на результат, открытость, инициативность.

В целях создания максимально комфортных условий труда и, как следствие, получения наибольшей отдачи и результата ООО «Костромастрой» гарантирует сотруднику: возможность профессионального и личностного роста, конкурентоспособную заработную плату, возможность строить карьеру, в том числе благодаря отлаженной работе систем оценки эффективности персонала, творческую и интересную работу, повышение квалификации, в том числе за счет обучения внутри компании и привлечения внешних ресурсов.

Управление персоналом в ООО «Костромастрой» является одним из главных факторов повышения экономической эффективности и конкурентоспособности компании. ООО «Костромастрой» в своей деятельности последовательно реализует принципы социальной ответственности и социального партнерства, стремясь сделать жизнь сотрудников и их семей лучше и комфортнее.

Деятельность менеджмента компании направлена на повышение эффективности производственных процессов, внедрение новых технологий, модернизацию оборудования. Решение этих задач сопровождается сокращением неэффективных рабочих мест, выводом ряда непрофильных функций на аутсорсинг.

ООО «Костромастрой» признает важной составляющей эффективной деятельности в области управления персоналом обучение и повышение квалификации сотрудников и стремится обеспечить оптимальные условия для развития персонала и максимальной реализации сотрудниками своего интеллектуального и профессионального потенциала. ООО «Костромастрой» реализуются разнообразные формы обучения и развития персонала. Особенное внимание оказывается привлечению молодых специалистов, переподготовке и повышению квалификации перспективных молодых работников предприятий.