Файл: Невербальные признаки обмана. Оценка достоверности сообщаемой информации по невербальному поведению.pdf
Добавлен: 26.06.2023
Просмотров: 163
Скачиваний: 6
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПРОЯВЛЕНИЯ ЭМОЦИЙ
1.1. Содержание и особенности невербальной коммуникации
1.2. Теоретические исследования невербального проявления эмоций
ГЛАВА 2. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ ЧЕЛОВЕКА
2.1. Невербальные признаки обмана. Оценка достоверности
2.2. Невербальное проявление эмоций на примере практики обнаружения террористов
Вместе с тем, и мужчины, и женщины обладают одинаковым восприятием будущего как исполненного надежд.
1) степень влияния события на надежду;
2) степень значимости события;
3) степень влияния жизненного события на будущее.
1) «жизненные события, вселяющие надежду»;
2) «жизненные события, лишающие надежды»;
3) «жизненные события, незначительно влияющие на выраженность надежды».
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Человек является величайшим творением природы и неотделимой ее частью. Человек – существо общественное, следовательно, общение человека является основным условием его существования в среде себе подобных. Прагматика и характер этого общения существенно влияют на качество каждого конкретного общения и его результат. Основными прагматическими характеристиками коммуникации следует считать её целесообразность и осмысленность, что отражается в первую очередь в мотивах и целях партнеров общения, а также в средствах их достижения. Прагматика общения призвана учитывать человеческий фактор, который напрямую связан с его эмоциональной составляющей, поскольку эмоции являются основным мотивом, побуждающим человека к действию.
Эмоциональный компонент мотивации определяет эмоциональность коммуникации. Эмоциональной считают такую коммуникацию, которая независимо от основной функции, которую она выполняет при общении индивидуумов, передает вместе с фактической эмоциональную информацию или только её. Таким образом, эмоциональность в коммуникации влияет на модус общения, его результат и на отношения коммуникантов. Нарушение в отношениях и коммуникации является одним из наиболее мощных источников негативных переживаний и факторов возникновения стресса. Если обратиться к спискам событий, наиболее часто приводящих к стрессу, полученным в многочисленных исследованиях, то окажется, что подавляющее большинство этих событий связано с изменением характера отношений человека с окружающими и особенно с близкими людьми.
Помимо языка, неотъемлемой частью коммуникации является ее невербальная составляющая. Вербальное поведение в коммуникации неразрывно связано с невербальным, которое его сопровождает или часто замещает. Трудно переоценить влияние невербальных компонентов на результат коммуникации.
Цель работы – исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.
Задачи работы:
- исследовать содержание и особенности невербальной коммуникации;
- рассмотреть особенности невербального проявления эмоций;
- исследовать невербальные признаки обмана и оценку достоверности сообщаемой информации по невербальному поведению;
- рассмотреть невербальное проявление эмоций на примере практики обнаружения террористов.
Предмет исследования – невербальное проявление эмоций человека.
Научно-методическая основа работы – литературные источники, публикации, посвященные исследуемой теме.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПРОЯВЛЕНИЯ ЭМОЦИЙ
1.1. Содержание и особенности невербальной коммуникации
Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию. Она возможна потому, что за всеми этими знаками и символами в каждой культуре закреплено определённое значение, понятное окружающим. Правда, в случае необходимости им легко придать смысл, понятный лишь нескольким посвященным (обычный кашель может легко стать сигналом, предупреждающим о появлении начальства)[1].
Невербальные сообщения способны передавать обширную информацию. Прежде всего, это информация о личности коммуникатора. Мы можем узнать о его темпераменте, эмоциональном состоянии в момент коммуникации, выяснить его личностные свойства и качества, коммуникативную компетентность, социальный статус, получить представление о его лице и самооценке. Также через невербальные средства мы узнаем об отношении коммуникантов друг к другу, их близости или отдаленности, типе их отношений (доминирование — зависимость, расположенность — нерасположенность), а также динамике их взаимоотношений.
И, наконец, это информация об отношениях участников коммуникации к самой ситуации: насколько они комфортно чувствуют себя в ней, интересно ли им общение или они хотят поскорее выйти из нее[2].
Большинство невербальных форм и средств общения являются врожденными и позволяют им взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания на различных уровнях — эмоциональном и поведенческом. Именно благодаря невербальному общению человек получает возможность психологически развиваться ещё до того, как он научится пользоваться речью (возраст 2—3 года).
При коммуникации используются различные виды невербальных компонентов коммуникации (НВК). Существует множество их классификаций, основанных на различных принципах и служащих для удобства тех или иных социальных групп. Мы за основу берём классификацию Г. Е. Крейдлина (2004)[3]. Кратко остановимся на их основных характеристиках.
1. Паралингвистический класс НВК. Г. В. Колшанский к паралингвистическим явлениям относит «свойства звуковой фонации, а также мимику, жесты и другие выразительные движения, сопровождающие речевое высказывание и несущие дополнительную к его содержанию информацию»[4]. При этом он причисляет фонацию к первородным явлениям, связанным со всеми свойствами голосового аппарата человека. И. Н. Горелов считает фонационный вид НВК одним из классов невербального поведения человека[5]. В работе Г. Е. Крейдлина приводится следующее понятие паралингвистики: это наука, «предметом которой является параязык — дополнительные к речевому звуковые коды, включённые в процесс речевой коммуникации и могущие передавать в этом процессе смысловую информацию»[6]. В этом классе целесообразно выделить фонационные и респираторные НВК.
2. Кинетический класс НВК. Кинетическая система знаков включает в себя жесты, мимику и пантомимику. Язык тела может рассказать очень многое о чувствах и намерениях коммуникантов.
В нём можно различать следующие виды НВК: жестовые, мимические, пантомимические и тактильные. Под мимикой понимают способы использования выражения лица для передачи той или иной информации. Именно мимика позволяет выразить все универсальные эмоции: печаль, счастье, отвращение, гнев и удивление, страх и презрение. Считается, что в выражении лица участвуют 55 компонентов, сочетание которых способно передать до 20 000 смыслов[7].
Следующим видом кинетического класса невербальных средств являются пантомимические НВК. Под пантомимой мы понимаем значимые движения тела, позу, особенности осанки, походки[8]. Поза — это «положение тела человека, типичное для данной культуры, элементарная единица пространственного поведения человека»[9]. По мнению психологов, поза — одна из наименее подконтрольных форм невербального поведения, а потому наблюдение за позой может дать значимую информацию о состоянии человека[10].
Последним видом кинетической формы невербального поведения являются тактильные НВК. Физический контакт в виде прикосновений, поглаживаний, похлопываний является важным источником взаимодействия личности с окружающим миром. Прикосновение — весьма неоднозначная форма поведения, поэтому трактовка того или иного прикосновения зависит от контекста ситуации, характера взаимоотношений собеседников и манеры исполнения, а не от самой по себе конфигурации прикосновения[11].
С тактильными НВК тесно связано понятие проксемики. Под проксемикой понимают способы организации пространства и времени коммуникативного процесса. Этот термин был введен Э. Холлом. Организация времени и пространства в процессе коммуникации выступает особой знаковой системой, несёт собственную смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации.
3. Миремический класс НВК. Термин «миремический» введен Х. Шерером, который предложил назвать взгляд «миремой». Глаза не зря называют зеркалом души. Психологи свидетельствуют, что глаза своими движениями и реакцией зрачка сигнализируют об эмоциональном, психическом и физическом состоянии индивида[12].
1.2. Теоретические исследования невербального проявления эмоций
Основываясь на положении о неразрывной связи экспрессии, внешнего облика с внутренним миром человека и его психическим состоянием (Рубинштейн С. Л., Бодалев А. А., Панферов В. Н., Лабунская В. А., Петрова Е. А., Белугина Е. В., Дроздова И. И., Тулинова Д. И.), эмоциональный дисбаланс и сопряженные с ним состояния могут находить свое выражение в особенностях невербального поведения.
В современной науке даже появился такой термин как «профайлинг», который обозначает совокупность психологических методов оценки и прогнозирования поведения человека, на основе анализа характеристик внешности и невербального поведения[13]. Анализ различных элементов невербального поведения, их соответствия или несоответствия друг другу, гармоничности или дисгармоничности и других показателей, можно судить:
1) о модальности переживаемого состояния. К примеру, человек намеревающийся совершить теракт, испытывает сильнейшую тревогу, страх, волнение, ненависть. Эти состояние можно фиксировать по динамике лица, резким движениям, поворотам головы, ерзаниям, почесываниям, манипуляциям возле ушей, глаз, рта. Психологическое напряжение может проявляться и в нарушении ритмичности движений, прерванности на половине, разнообразных запинках, спотыкании. Все это свидетельствует о том, что человек не совсем в «себе», не совсем «здесь»;
2) интенсивность или неестественности переживаемого состояния. Невербальные проявления сильного эмоционального возбуждения или наоборот резкого снижения эмоционального тонуса отстраненности;
3) неуверенности в своих намерениях и действиях. Если человек внутренне не готов к совершению какого-то поступка, это может проявляться дисгармоничность в различных подсистемах невербального поведения, например, целенаправленность в движениях, решительные действия при общей отстраненности от происходящего;
4) неискренность. Дисгармоничность невербального паттерна также может указывать на неискренность (например, когда жесты говорят об одном, а лицо о другом или наоборот). Несоответствие может обнаруживаться даже на одном выражении лица, например улыбка демонстрирующая счастье в сочетании с глазами, демонстрирующими отвращение.
Это обусловлено тем, что экспрессия включена в психологическую структуру личности и сообщает о ней то, что всегда сопряжено с ее психологическими свойствами.
Не случайно невербальные средства общения часто называют «windows to the soul» – «окнами души»[14]. Н. А. Красавский полагает, что это «обусловлено значительной трудностью психологического контроля за своим неязыковым поведением, коррелирующим с уровнем бессознательного» [15].
По мнению исследователя, невербальные знаки важны в особенности для эмоциональной коммуника ции, провоцируемой обычно эмоциогенными (как правило, сопровождаемыми речевыми поступками) событиями. Невербальные знаки способны эксплицировать (и часто эксплицируют) трудно вербализуемые естественным языком коммуникативные интенции говорящего.
Адекватное оязыковление эмоций осложнено самой их природой, диффузным характером. Этим обстоятельством и обусловлено самое активное и, что не менее важно, достаточно результативное обращение коммуникантов в ситуациях эмоционального общения к невербальному коду.
При этом следует также отметить важность адекватного выражения собственных эмоции при помощи невербальных средств, а также умения считывать невербальные посылы собеседника. Данное обстоятельство также, на наш взгляд, объясняет внимание многих, как отечественных, так и зарубежных, исследователей к вопросу невербального поведения.
Так, исследуя невербальное поведение эмигрантов из России и реэмигрантов – наших соотечественников, вернувшихся на родину, Г. Е. Крейдлин, делает вывод о том, что «собственное неправильное поведение или отклонение от правильной интерпретации чужого невербального поведения, как показывают многие общественные события в России и за ее пределами, нередко приводят к взаимной неприязни, ссорам и столкновениям»[16].