Файл: Выбор стиля руководства в организации (Анализ стилей управления ООО «Силуэт»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для написания данной курсовой работы была выбрана тема: «Выбор стиля руководства в организации».

Искусство управления с давних времен занимает важное место в любой структуре. Грамотные и компетентные руководители всегда очень ценились, ведь их к сожалению, не так много, как хотелось бы. С каждым годом открывается все большее количество организаций, соответственно потребность в квалифицированных и опытных руководителях возрастает.

Работа руководителя сложна и многогранна. Ведь ему необходимо построить работы всей организации и в тоже время создать в коллективе благоприятную рабочую обстановку. Каждый руководитель в своей работе использует определенные приемы и индивидуальный стиль руководства. Очень важно, чтобы выбранный стиль руководства соответствовал целям и задачам организации. Безусловно существуют наиболее популярные и используемые стили руководства. Именно о них и пойдет речь в данной работе.

Цель данной работы —выбор оптимального стиля руководства для ООО «Силуэт».

Для достижения данной цели необходимо рассмотреть следующие вопросы:

1. Рассмотреть наиболее известные стили руководства;

2. Выявить факторы формирования стилей руководства;

3. Рассказать о самых распространенных типах руководителей;

4. Провести анализ стилей управления ООО «Силуэт»;

5. Выбрать оптимальный стиль руководства для ООО «Силуэт».

Предметом данного исследования являются стили руководства;

Объектом - стили руководства в ООО «Силуэт» их достоинства и недостатки.

Практическая значимость работы заключается в предложение рекомендаций, направленных на выбор оптимального стиля руководства, которые на практике могут использовать предприятия с подобным ООО «Силуэт» профилем.

Данная работа состоит из: содержания, введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 35 страниц. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты по теме, во второй показан пример стиля руководства в конкретной организации. В конце каждого параграфа приведены краткие выводы, общий вывод – в заключении. Для написания работы использована только актуальная литература не позднее 2011 года.

ГЛАВА 1. НАИБОЛЕЕ ИЗВЕСТНЫЕ СТИЛИ РУКОВОДСТВА

1.1 Факторы формирования стилей руководства

Одной из главнейших характеристик, которая показывает эффективность работы руководителя является стиль управления, который он применяет в своей работе. Стиль управления представляет из себя сложную систему определенных действий, направленных на отношение к сотрудникам, подготовку, принятие и реализацию решений, организацию труда коллектива.

Иными словами, стиль руководства – это система способов воздействия руководителя на сотрудников, имеющая определенные особенности взаимодействия руководителя с коллективом, которые формируются под воздействием определенных условий управления и во многом зависят от индивидуальных психологических особенностей личности руководителя.

Действительно во многом стиль руководства определяется индивидуальными особенностями руководителя, к которым можно отнести: уровень профессиональной подготовки, особенности характера и темперамента, нравственные ценности, коммуникативные способности, различные поведенческие аспекты. Кроме того, на формирование стиля руководства большое влияние оказывает внешняя среда: специфика конкретной сферы деятельности, социально-психологические черты подчиненных, уровень иерархии управления, способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями[3, с. 25-26].

Стоит отметить, что стиль руководителя может меняться в зависимости от сложившихся особенностей и потребностей коллектива, а стиль работы подчиненных от определенных особенностей руководителя.

На основании многочисленных исследований были выявлены основные обязательные элементы, которые присутствуют практически во всех стилях руководства:

- Распределение обязанностей;

- Установление ответственности;

- Различные методы руководства;

- Контроль над деятельностью подчиненных;

- Поощрение самостоятельности и инициативности подчиненных;

- Установление сотрудничества и доверия между руководством и подчиненными;

- Быстрая адаптация к нововведениям;

- Заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных [6, с. 115].

Итак, на формирование стиля управления большое влияние оказывают личностные качества руководителя и факторы внешней среды. В свою очередь определенные особенности организации и коллектива, который в ней работает, могут оказать влияние на стиль управления руководителя. Важно, чтобы в данном процессе происходила подобная взаимосвязь. Это позволяет скорректировать и подобрать оптимальный стиль руководства.

1.2 Стили руководства — их достоинства и недостатки

Возникновение понятия «Стиль руководства» и его изучение во многом связано с именем немецкого психолога К. Левина, который выделил три основных стиля руководства широко используемых и в настоящее время. К. Левин провел эксперимент следующего содержания: группа детей-подростков (мальчики 11–12 лет) под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Взрослые руководители трех групп демонстрировали разный стиль руководства, а экспериментаторы сравнивали эффективность работы трех групп. На основании данного эксперимента были выделены следующие стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный.

Рассмотрим далее каждый из этих стилей более подробно [8, с. 94]:

1. Авторитарный стиль руководства характеризуется высокой централизацией власти, жестким доминированием руководителя, который дает краткие, четкие, указания. Действия подчиненных строго контролируются, руководитель практически не дает возможности проявлять им инициативу.

Авторитарный стиль предполагает большую дистанцию в образовании между руководителем и подчиненным, а также материальную мотивацию сотрудников. Интересы организации ставятся значительно выше интересов сотрудников. Причем критика в адрес руководителя не приемлема. Все решения принимаются единолично, мнение сотрудников при этом практически не учитывается. Руководитель соблюдает дистанцию в отношениях с подчиненными и информирует их только о тех фактах, которые они обязательно должны знать для выполнения поставленных целей и задач. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных премий и льгот.

К преимуществам авторитарного стиля можно отнести:

- удобность в использовании при повседневных работах, в которых основные силы направлены на количество производимой продукции;

- четкость в управление, которая позволяет быстро принимать производственные решения;

- быстрой реакция и приспосабливаемость на изменения условий внешней среды;

К недостаткам авторитарного стиля относятся:

- подавление инициативы и творческого потенциала сотрудников;

- слабая мотивация труда;

- высокая степень зависимости у сотрудников от постоянной воли руководителя;

- рутинный характер работы.

Следует отметить, что авторитарный стиль управления особенно актуален в различных критических ситуациях, когда решения необходимо применять быстро.

2. Демократический стиль руководства характеризуется разделением обязанностей, ответственности и инициативы между руководителем и сотрудниками. В рамках данного стиля руководитель всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Общение руководителя с сотрудниками проходит в доброжелательном, вежливом тоне, в форме просьб, советов и пожеланий. Только по мере необходимости руководитель может применять приказы. Дисциплина основывается исключительно на сознательности подчиненных. Основная функция руководителя сводится к координации и ненавязчивом контроле над результатом работы.

Демократический имеет больше преимуществ, нежели авторитарный. К ним можно отнести:

- возможность решения нестандартных задач, которые требуют творческого подхода;

- удовлетворенность сотрудников от производственного процесса;

- благоприятная психологическая обстановка в коллективе;

- освобождение руководителя от принятия малозначащих, не принципиальных вопросов деятельности организации;

- доступность и ясность целей и задач организации для сотрудников.

Среди недостатков выделяются:

- повышенные требования к квалификации и активности сотрудников;

- большие временные затраты на разработку и согласование управленческого решения;

- опасность ослабления контроля над деятельностью сотрудников.

Как правило, демократический стиль управления применяется, когда исполнители хорошо разбираются в той работе, которую они выполняют и могут творчески, со всех сторон подойти к ней, внести новизну.

3. Либеральный стиль руководства характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Работники предоставлены сами себе, имеют полную свободу в принятии решений по основным производственным задачам. Похвала и порицания со стороны руководителя почти отсутствуют. Данный стиль управления, ориентирован на укрепление коллектива и поддержание человеческих отношений, наиболее подходит в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда у него нет достаточной власти, чтобы обеспечить необходимый уровень сотрудничества с подчиненными. Он опирается на высокую сознательность и преданность общему делу. Основная задача руководителя – оценивать полученные результаты. Эффективность этого стиля зависит от стремлений подчиненных, их высокой квалификации, преданности делу и справедливостью со стороны руководителя в отношении результатов оценки и вознаграждении.

Либеральный стиль руководства также имеет ряд следующих преимуществ:

- инициатива сотрудников не подавляется, им предоставляется значительная свобода действий;

- сотрудники имеют широкую осведомленность о положении дел в коллективе, а также о перспективах его развития;

- работа приносит удовлетворение сотрудникам и формирует благоприятный психологический климат;

- руководитель максимально разгружен, подчиненным передается ответственность за действия;

- высокая трудовая мотивация сотрудников.

К недостаткам можно отнести:

- возникновение конфликтных ситуаций из –за столкновения интересов между сотрудниками;

- присвоение неформальными лидерами функций руководителя;

- невысокий уровень требовательности к подчиненным, который может привести к низкому качеству исполнения производственных задач;

- потеря авторитета действующего руководителя.

Либеральный стиль руководства оправдан, если коллектив укомплектован из высококвалифицированных специалистов.

Следует отметить, что ни один стиль не является универсальным для любого типа организации. В каждом конкретном случае между либеральным, авторитарным, демократическим стилями должен присутствовать определенный баланс в зависимости от конкретной ситуации. Искусство управления предполагает гибкое применение того или иного стиля руководства.

В приложении 1 приведена сводная таблица характеристик стилей руководства, предложенная отечественным исследователем Э. Старобинским.

1.3 Типы руководителей

В зависимости от выбранного стиля руководства руководителя можно отнести к различным типовым категориям. Рассмотрим наиболее известные:

Диктатор – тип руководителя, который проявляется при использовании авторитарного стиля руководства. Главный руководитель предприятия, как и все нижестоящие начальники чувствуют себя полновластными хозяевами своих подчиненных. Главная задача подчиненных при этом — уловить руководящее указание и вовремя доложить о его исполнении. Диктатор предпочитает силовой тип управления: цель всегда оправдывает средства, поэтому без зазрения совести использует окружающих людей в своих интересах. Подобный руководитель является приверженцем жестких правил, исполнение которых строго спрашивает с подчиненных. Не позволяет им высказывать вслух собственное мнение, поскольку от них требуется лишь выполнение его распоряжений [11, с. 208-209].