Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса..pdf

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что проектное управление уже давно развивается как самостоятельная отрасль со своей системой сертификации и утвержденными международными стандартами.

Опубликованные материалы позволяю сделать вывод о широком внедрении проектного управления в системе отечественного государственного управления. В сети Интернет доступно большое количество материалов по проектной деятельности, которые позволяют любому заинтересованному руководителю при необходимости внедрить наиболее подходящие методы на собственном предприятии. Предлагаемые на рынке системы проектного управления обладают широким функционалом, доступны по цене любому предприятию. Исходя из вышеизложенного, проектное управление является активно развивающейся областью менеджмента, которая поддерживается на государственном уровне.

Как отмечают некоторые исследователи, использование проектного управления возможно и в малом бизнесе. Малые предприятия, выполняющие уникальные заказы в сфере производства, рекламы, полиграфии могут использовать методы проектного управления в своей деятельности. Проектное управление может положительно отразится на повышении прозрачности технологических процессов, снизить отклонения в сроках выполнения заказов.

Целью настоящей работы является внедрение проекта для развития организации. .

Для достижения поставленной цели считаем целесообразным решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты проектного управления;
• провести анализ хозяйственной деятельности рекламного агентства «Три Вершины»;
• разработать рекомендации по внедрению проектного управления.

Объектом исследования настоящей работы является рекламное агентство

«Три Вершины»,

В качестве предмета изучения выступает производственная деятельность рекламного агентства «Три Вершины».

Методология и методика исследования: поиск и изучение литературы (научной, статистической), обработка полученных данных, использование экономического анализа, методов сравнительного анализа и др.

При написании настоящей работы использовались идеи, концепции, подходы, принципы, методы, модели, определения, предложенные в различных отечественных и зарубежных трудах, стандартах проектной деятельности.

В качестве теоретической основы были использованы работы С.В. Иваниловой, М.И. Поповой, Л.Н. Борониной, Ю.Б. Коложвари, И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, С.А. Синенко, Е.Н. Скорева и др.

Курсовая работа имеет следующую структуру:

В первой части работы рассматриваются теоретические аспекты проектной деятельности, основные методы и инструменты. Во второй части проведен анализ деятельности рекламного агентства «Три Вершины» с использованием различных методов. Третья глава содержит рекомендации по внедрению системы проектного управления на малом предприятии.

Глава 1. Основные теоретические аспекты формирования проектного управления на малом предприятии

1.1 Характеристика понятия проекта

Термин «проект» происходит от латинского «projectus», что означает «брошенный вперед» [20]. С.В. Иванилова отмечала, что проект - это описание задумки или идеи для воплощения его в жизнь или деятельность человека [11, с. 6]. Согласно определению американского Института управления проектами (PMI) проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов [33]. Согласно ISO 21500 проект состоит из уникального набора процессов, включающих координированные и контролируемые операции с датой начала и завершения, предпринимаемые для достижения цели [5].

Международная ассоциация управления проектами (IPMA), определяет проект как целенаправленную деятельность временного характера, предназначенную для создания уникального продукта или услуги. Английская Ассоциация проектных менеджеров, дает следующее определение: проект - это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающее требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов [21].

Л.Н. Боронина отмечает, что в современной литературе выделяется системный и деятельностный подходы к определению проекта. При системной подходе отмечается, что проект имеет такие характеристики, как разовость, уникальность, инновационность, результативность и временная локация [6]. Все данные характеристики взаимосвязаны, что подтверждается «треугольником управления проектами» («The project Management Triangle»), который дает нам наглядное изображение баланса между содержанием проекта, его стоимостью, временем и качеством [36]. Изменение значения одного из вышеуказанных параметров вызывает изменение значений двух других.

Например, при увеличении объема работ увеличивается стоимость и (или) длительность.

В свою очередь деятельностный подход к определению проекта акцентирует внимание на том, что любой проект является деятельностью, а проектирование - это процесс создания прототипа возможного объекта или состояния, процесс реализации того, что задумано [6].

Можно привести следующие примеры проектов: разработка нового продукта или услуги, внедрение изменений в систему управления предприятием, ввод в эксплуатацию на предприятии информационной системы, строительство здания, внедрение нового процесса на предприятии. Это лишь небольшое число примеров, где может применяться проектный подход.

Таким образом, можно выделить следующие ключевые особенности проекта. Проект всегда ориентирован на достижение конкретной цели, в связи с чем, необходимо точное формулирование как стратегических, высших целей, так и задач низшего звена. Проекты должны выполняться в течение определенного времени и должны быть завершены в конкретный срок. Каждый проект уникален. Предприятие, используя проектное управление, как правило, разрабатывает новый продукт, услугу, запускает новый процесс. Проект - это взгляд вперед, некоторая проекция будущего, которое уникально для каждого предприятия. Любой проект - борьба с ограничениями ресурсов: времени, выделенных средств. Управляя проектом, предприятие находит свой баланс приоритетов между стоимостью проекта, его качеством и временем выполнения. Проект является комплексной, динамической системой, состоящей из различных задач, действий, выполняемых последовательно.

Проектное управление в свою очередь представляет собой деятельность, направленную на выполнение проекта с максимальной эффективностью, с учетом действующих ограничений и конечных целей.

По мнению Мартина Барнса, управление проектами - это наука определения цели деятельности и организации работ людей так, чтобы эти цели достигались по завершении деятельности [30].

Управление проектами - это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту [26, с. 5].

В соответствии с определением международной организации ISO проектное управление - это один из методов управления деятельностью, который позволяет организовать процесс достижения поставленных целей в рамках имеющихся ресурсов и ограниченного времени [5].

По мнению Ю.Б. Коложвари, управление проектом - использование знаний, навыков, методов, средств и технологий при выполнении проекта с целью достижения или превышения ожиданий участников проекта [15].

Г. Керцнер утверждал, что проектное управление не следует рассматривать как количественное средство планирования рабочей загрузки исполнителей низшего звена, ведь оно является источником выгод для всего предприятия. По его мнению, управление проектами позволяет принимать решения, которые будут наилучшим образом служить интересам всей компании [7, с. 27].

В качестве элементов проектной деятельности обычно выделяют объект и субъект проектирования, цель, технологию, средства и методы проектирования [27]. Субъектами принято считать инициаторов проектов: лиц, принимающих решения, сами предприятия, организации, институты. Объектами могут являться новые продукты, процессы, услуги, мероприятия, законопроекты. Цель проектирования - разработка нового формата продукта, услуги, процесса. К средствам проектной деятельности можно отнести таблицы, схемы, планы, графики, порядок взаимодействий участников проекта. В качестве методов определяют способы решения поставленных задач. Это могут быть различные виды моделирования, экспертные оценки, методы машинного обучения, совещания.

Проектное управление обычно направлено на выполнение следующих задач:

1) Разработка цели проекта.

1. Определение этапов, целей, задач и подзадач проекта.
2. Определение источников финансирования.
3. Формирование команды проекта.
4. Планирование сроков выполнения проекта, графика работ.
5. Расчет ресурсов, бюджета проекта.
6. Контроль за исполнением проекта, а также контроль рисков.
7. Организация отчетности в рамках проекта.
8. Обеспечение качественного взаимодействия между подразделениями.

Основными целями проектного управления, как правило, являются:

• 1. Реализация основной стратегии предприятия с использованием методов проектного управления.
  2. Обеспечение совершенствования методов проектного управления предприятия.
  3. Повышение качества производимой продукции, разработка новых видов товаров, услуг, программного обеспечения.
  4. Повышение имиджа предприятия.
  5. Повышение эффективности использования ресурсов предприятия.
  6. Совершенствование мотивации и ответственности персонала.
  7. Эффективное распределение производственной нагрузки на персонал.

В настоящее время в мире существуют различные международные

стандарты в области управления проектами. Российские стандарты в сфере проектного менеджмента представлены следующими документами: «ГОСТ Р 54871-2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению программой»; «ГОСТ P 54869-2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»; «ГОСТ P 54870-2011 Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов». Среди международных стандартов известны: стандарт ISO 10006:1997, стандарт PRINCE2 (Projects in Controlled Environments 2 (разработан в Великобритании), японский стандарт управления проектами A Guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovation (P2M), стандарт ICB (International Competence Baseline) IPMA (содержит требования к профессионалам в сфере проектного менеджмента на международном уровне). Широкое признание во всем мире получил стандарт Американского института управления проектами (PMI) Project Management Body of Knowledge (PMBOK).

Помимо определения понятия «проект», авторами PMBOK вводятся такие понятия проектного управления, как портфель и программа [26, с.9]. Данные термины, на наш взгляд, отражают стратегическую сущность проектного управления, стремление к выполнению целей организации. Ведь портфель является набором проектов, программ, подпортфелей, управляемых, как единое целое. Проект в данной системе понятий имеет конкретную цель. Программа более обширна по своей сути, при ее выполнении предприятие получит больше выгод. Портфель, в свою очередь, отражает стратегические цели и изменяется вместе с изменением стратегии предприятия. Управляя портфелем, руководитель предприятия реализует стратегию предприятия.

Согласно PMBOK, проект может иметь следующие фазы: начало, организация и подготовка, выполнение работ проекта, завершение проекта. Отмечается также, что риск и неопределенность характерны для начала проекта, затраты на проект могут достигать максимальных значений стадии выполнения проекта, а стоимость затрат на изменения, что вполне логично, достигает максимума на завершающей стадии проекта. Однако существуют и иные подходы к рассмотрению понятия жизненного цикла проекта. Автор Л.Н. Боронина приводит следующие этапы жизненного цикла проекта (со ссылкой на И.И. Мазур и В.Д. Шапиро): технико-экономическое обоснование, планирование и разработка проекта, производственный и заключительный этапы. Также в работе данного автора приведено следующее определение фаз проекта по Ф. Бэгьюли: разработка концепции проекта, планирование проекта, а также его осуществление [6, с. 25]. По мнению С.А. Синенко «жизненный цикл проекта представляет собой промежуток времени между моментов формализации идеи или утверждения технического задания проекта и моментом его закрытия...» [27, с. 10].

Рассматривая структуру проектного управления, PMBOK разбивает ее на 47 процессов, объединенных в следующие группы: инициация, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, закрытие. Инициация проекта может происходить на основе потребностей компании, изменяющихся условий внешней среды. На стадии инициации ведется разработка технико- экономического обоснования проекта, устава проекта и общей стратегии проекта. При планировании осуществляется поиск наиболее эффективного достижения целей в рамках проекта. Планируются бюджет, команда проекта, расписание, определяются риски проекта, разрабатываются нормативные документы. Исполнение проекта заключается в выполнении плана и промежуточных целей проекта. Следует отметить, что во время исполнения проекта могут вноситься соответствующие изменения в план проекта. Мониторинг и контроль заключается в анализе планируемых и достигнутых показателей, контроля хода работ и рисков, отслеживании стоимости проекта, его соответствии, заявленном бюджету.