Файл: Критерии оценки качества человеческого капитала организации.pdf

Таким способом предлагается рассчитывать Кл.р как отдельной личности, а также получать общую сумму Кл.р всех работников предприятия как ориентир для руководства.

Суммы в столбце К_л.р для каждого работника содержат интегрированные предполагаемые расходы на одного работника, которые включают в себя медицинское страхование, оплачиваемые транспортные расходы, материальную помощь, и тому подобные расходы (в том числе заработную плату).

Такой подход позволяет руководству организации рассчитывать на стремление работников к генерированию творческих идей и предложений, а сами работники будут стремиться получать адекватное вознаграждение в соответствии с результатами развития предприятия.

Глава 2. Анализ системы управления персоналом (на примере ООО «НПО «РАНТИС»»)

2.1. Общая характеристика предприятия и анализ основных показателей деятельности

ООО «Научно-производственное объединение «РАНТИС» на протяжении 20 лет изготавливает изделия из пластмассы для дома, офиса, образовательных учреждений, промышленных, автомобильных предприятий и пр. Мы используем, для того чтобы осуществлять производство, пластмассы высшего качества. Это позволяет предоставить вам гарантии эффективности продукции. Производство изделий включает в себя следующие этапы: разработку, конструирование, изготовление и тестирование продукции.

Предприятие изготавливает:

• Офисные товары;
• Школьные товары;
• Канцелярские товары (органайзеры и настольные приборы);
• Чертёжные принадлежности;
• Компьютерные принадлежности;
• Транспортерные ленты, траки для транспортных лент;
• Развивающие игры для детей, конструкторы.

Предприятие оказывает услуги:

• литьё пластмассы и выдув изделий на оснастке заказчика;
• разработка и производство компьютерных 3D-моделей;
• изготовление пресс-форм для литья и выдува пластмассовых изделий;
• нанесение на изделия из пластмассы разноцветных индивидуальных изображений.

Клиентами компании являются: компания по производству канцелярских товаров «Комус», рекламная компания «Форсквэр», методический центр «Методики Н.А. Зайцева», завод художественных красок «Невская Палитра», завод по производству хлебобулочных и кондитерских изделий «Каравай», «Хлебный Дом»(входящий в «FazerGroup»), «СоюзРегионПоставка» и многие другие.

Компания располагается в Ленинградской области в 40 км от Санкт-Петербурга по Мурманскому шоссе и в 60 км от шоссе Москва – Санкт-Петербург.

Обобщающие показатели эффективности работы компании - это полученный финансовый результат, т.е. прибыль или убыток, и коэффициенты рентабельности. Анализ этих показателей проводится путем выявления факторов, оказавших на них влияние.

В Приложении А проанализированы общеэкономические и кадровые показатели ООО «НПО «РАНТИС»», по которым можно сделать вывод о стабильном развитии организации ООО «НПО «РАНТИС»» как в экономическом, так и в кадровом направлении, о чем свидетельствуют данные об увеличении объемов производства на 49 392,8 тыс. руб., об увеличении численности персонала на 13 человек.

2.2. Система управления персоналом на предприятии

Основную категорию сотрудников ООО «НПО «РАНТИС»» составляют рабочие, со средне специальным образованием и, как правило, женщины, что соответствует основному виду деятельности организации и отвечает требованиям должностных регламентов.

В компании каждый точно знает, за что он отвечает и полностью компетентен во всех вверенных ему вопросах. Также ООО «НПО «РАНТИС»» – это сложный механизм и его надежная работа построена на слаженном взаимодействии всех звеньев (рисунок 1).
 

Генеральный директор компании

Зам. Генерального директора

Начальник производства

Менеджеры

Рабочие

Диспетчеры

Начальник отдела продаж

Бухгалтерия

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «НПО «РАНТИС»»

Организационная структура ООО «НПО «РАНТИС»» предполагает наличие 4 сотрудников управленческого персонала верхнего уровня, 3 – среднего уровня и двух – нижнего.

На данный момент в ООО «НПО «РАНТИС»» имеются все основные значимые регламентирующие документы. Однако некоторые документы необходимо обновить и дополнить, что поможет избежать каких-либо конфликтных ситуаций. Также необходимо убрать дублирующие документы из документооборота, чтобы не создавать дополнительный объем работы, а действующие регламенты конкретизировать.

Все сотрудники службы персонала имеют высокую квалификацию, постоянно проходят курсы повышения квалификации, внутреннее обучение.

Для оценки персонала в организации ООО «НПО «РАНТИС»» необходимо провести анализ регламентирующего документа по оценке персонала в таблице 3.

Таблица 3 – Анализ регламентирующего документа по оценке персонала в ООО «НПО «РАНТИС»»

Таким образом, на данный момент в ООО «НПО «РАНТИС»» имеются все основные значимые регламентирующие документы, по оценке персонала. Однако все документы имеют общий характер и не описывают конкретизацию по специфике организации.

Таблица 4 – Динамика показателей осуществления оценки персонала в ООО «НПО «РАНТИС»»

Технология деловой оценки персонала в ООО «НПО «РАНТИС»» представлена в таблице 5.

Таблица 5 – Технология деловой оценки персонала в ООО «НПО «РАНТИС»»

На данный момент в ООО «НПО «РАНТИС»» оценка проводится всех сотрудников. Однако необходимо улучшить процедуру проведения оценки, что даст объективные результаты, также следует определять цель каждой оценки.

Кадровое делопроизводство охватывает в первую очередь процедуру приема человека на работу, оформление компенсаций и полагающихся льгот, отпуска и больничного листа. Кадровые документы, оформленные в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивают порядок и стабильность, слаженную работу любой организации.

Информационные технологии в области автоматизированных систем управления производством в ООО «НПО «РАНТИС»» включают в себя поддержку и модернизацию прикладного программного обеспечения пользователей на более чем 50 программно-аппаратных комплексах, функционирующих на рабочих местах пользователей, основными из которых в сфере управления персоналом являются:

- Автоматизированная система «Управление персоналом»;

- Бухгалтерская система «КомТех».

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на данный момент оценка управленческого персонала осуществляется на регулярной основе. Однако данный процесс недостаточно проработан с точки зрения объективности и разносторонности процесса, т.е. сейчас производится узкая специализация работников, что сужает горизонт их профессионального развития.

2.3. Анализ факторов, оказывающих влияние на качество труда персонала организации

Основная цель деятельности предприятия – получение прибыли и ее долгосрочный рост в динамике. Для увеличения прибыли, как следствия эффективной деятельности предприятие может развиваться в двух направлениях:

- улучшать потребительские свойства продукции через использование в процессе производства дорогостоящих материалов и современных технологий, что влечет за собой повышение себестоимости продукта и рост цены на него;

- постепенно снижать себестоимость товара за счет ресурсов и возможностей предприятия, оставляя цену продукта на прежнем уровне.

Со стороны предприятия снижение себестоимости товара может быть достигнуто за счет повышения квалификации работников, повышения производительности труда, уменьшения брака в производстве, внедрения новых для производства товаров технологий. Следовательно, предприятию необходимо способствовать накоплению и развитию качества труда своих сотрудников путем осуществления инвестиций в него. Проведенный во второй главе анализ деятельности ООО «НПО «РАНТИС»» показал, что эффективность труда является низкой, в соответствии с темпами роста фонда заработной платы и производительности труда. Так же во второй главе пришли к выводу о том, что предприятию необходимо разработать свою систему управления человеческими ресурсами, для увеличения качества труда и возможностью его рационального использования. Для разработки данной системы, сначала стоит разобраться, каким путем можно увеличить качество труда. Качество труда можно увеличивать путем инвестирования денег в свой персонал, ради повышения эффективности деятельности предприятия и соответственно экономической прибыли. Следовательно, если персонал будет работать и решать проблемы эффективней чем раньше, то это даст преимущество в издержках и будет способствовать повышению конкурентоспособности предприятия на рынке.