Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Анализ используемых предприятием систем мотивации сотрудников РА «Абсолют»).pdf
Добавлен: 29.06.2023
Просмотров: 87
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы формирования системы мотивации на предприятии
1.1. Сущность мотивации в управлении персоналом
1.2. Цели и задачи системы мотивации
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в рекламном агенстве "Абсолют"
2.1. Общая характеристика Рекламного агентства "Абсолют"
2.2. Анализ используемых предприятием систем мотивации сотрудников РА «Абсолют»
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала в РА "Абсолют"
На основе проведенного анализа, можно заключить, что РА "Абсолют" стремится полностью освободить клиента от рекламных забот, взяв на себя ответственность за успех и жизнеспособность рекламной кампании. Именно поэтому компания обладает собственной производственной базой и постоянно совершенствуется арсенал методов. Успешные проекты компании сочетают крепкие классические технологии и блестящий креатив.
Стратегической задачей деятельности рекламного агентства является управление имиджем клиента. Этот процесс предполагает профессиональное достижение цели на каждом этапе позиционирования. Грамотное планирование и анализ плюс исключительно качественная пошаговая реализация - вот основа создания репутации и, в конечном итоге, продвижения бизнеса.
Выводы по главе 3
Проведенный анализ показал, что в системе стимулирования персонала РА «Абсолют» есть недостатки, которые необходимо устранить, для этого предложены мероприятия по совершенствованию системы мотивации сотрудников:
Пересмотр системы окладов (оценка ценности места, перерасчет разрядов в соответствии с тарифной сеткой)
Совершенствование системы премирования (введение бонусов и надбавок к должностному окладу)
Разработка программы специального премирования
Разработка программы по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам
Разработка графика проведения корпоративных мероприятий
Разработка программы карьерного роста для сотрудников
Пересмотр графика работы сотрудников
Совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала (тренинги, семинары, курсы английского языка)
Разработка доски почета, разработка медалей для сотрудников
Пересмотр состава социального пакета
Данные мероприятия позволят сотрудникам повысить производительность труда, повысить качество работы, привлечь дополнительных клиентов.
Заключение
По итогам проведения исследования были сделаны следующие выводы.
Роль мотивационных факторов в современной рыночной экономике чрезвычайно велика. Их правильное применение помогает создать из персонала ту команду, которая обеспечит экономический успех организации.
В России проблема мотивации остается самой актуальной, но и самой неразрешенной в практическом плане. Однако, конкуренция и потребность в классных специалистах заставляют российских работодателей учить незнакомое слово «мотивация» и пытаться определять потребности своих работников.
Существующие теории мотивации труда, не объясняя проблемы в целом, каждая в отдельности существенно обогащает наше представление о мотивации, дополняя друг друга.
С целью повышения эффективности труда, влияния на негативные моменты современных трудовых отношений необходим постоянный поиск и внедрение разнообразных способов и приемов влияния на трудовые усилия работников с использованием существующих теорий мотивации, которые предоставляют для этого широкие и конкретные возможности.
Рекламное агентство «Абсолют» было основано в 2012 году. Агентство предлагает комплексный подход к реализации маркетинговых задач: возможность проведения интегрированных рекламных, промо и PR кампаний «под ключ», координируемых из единого центра, что позволяет добиться оптимального результата и существенно сэкономить бюджет. Анализ технико-экономических показателей РА «Абсолют» показал, что наблюдается улучшение основных показателей работы агентства за 2019 год.
Так как предварительные результаты работы агентства свидетельствуют о росте объема реализации услуг, при правильном принятии управленческих решений в области механизмов управления затратами, в планируемом периоде может ожидаться еще более положительная динамика показателей рентабельности.
Таким образом, проанализировав организационную структуру РА «Абсолют», был сделан вывод о том, что в отделе кадров числится только один специалист, а этого недостаточно для полного контроля и организации деятельности персонала. Соответственно, чтобы качественно выполнять свои должностные обязанности по отношению к персоналу, количество менеджеров должно быть достаточным.
Таким образом, проанализировав организацию управления персоналом в рекламном агентстве «Абсолют», был сделан вывод о том, что функции по управлению персонала реализуются довольно слабо. В частности нет сформированной системы по управлению персонала, которое составляет основу для стимулирования персонала. Рассматривая вопросы, важные для организации в целом (установление уровней оплаты или внедрение методов поддержания дисциплины, стимулирование персонала), или вопросы, требующие большого опыта (учет тонких моментов законов о труде или интерпретация результатов тестирования), то можно сделать вывод о том, что эти функции должны распределяться между высококвалифицированным специалистам именно в области управления персоналом, а не возлагаться на генерального директора или административный отдел.
Таким образом, по результатам проведенного анализа был сделан вывод о том, что компании стоит наладить систему материальной мотивации персонала, так как большинство сотрудников (68%) не удовлетворены размером оплаты труда, но при этом 61% сотрудников довольны самим процессом работы, хотя и сомневаются в перспективе карьерного роста для себя (56% затруднились в ответе). Как видно из ответов на вопросы, связанные с взаимоотношениями сотрудников с руководством и своими товарищами по работе, 67% и 94% сотрудников соответственно, удовлетворены данными показателями, что говорит об уже устоявшихся взаимоотношениях коллектива друг с другом. Так же видно, что практически каждый ощущает на себе ответственность за выполняемую им работу, так ответили 83% опрошенных, при этом и стандартным режимом работы удовлетворено большинство сотрудников (78%). Но все же работу в РА «Абсолют» больше половины сотрудников (62%), не считают средством достижения успеха в жизни, поэтому необходимо налаживать систему управлением персоналом в компании, чтобы в коллективе чувствовалось стремление к достижению своих целей.
Таким образом, проанализировав используемую РА «Абсолют» систему мотивации сотрудников, видно, что в основном используется нематериальная мотивация сотрудников (69%), преимущественно творческое стимулирование (55%), соответственно опрос показал, что меньше всего сотрудников (4%) не удовлетворены данным показателем. Также можно говорить о том, что неденежному стимулированию в РА «Абсолют» уделяется большое внимание (64%), но все же им недовольно 22% опрошенных. Поэтому можно сделать вывод о том, что действующая система мотивации персонала в РА «Абсолют» несовершенна, так как охватывает лишь малую долю важных показателей мотивации сотрудников.
Таким образом, проанализировав эффективность используемой в РА «Абсолют» систем мотивации сотрудников, был сделан вывод о том, что в данной системе есть изъяны. Так, по данным опроса, большинство сотрудников РА «Абсолют» лучше работают при условии возможности самосовершенствования, самореализации (26%), а также при достойной заработной плате, поэтому, этим двум показателям следует уделить особое внимание, для того, чтобы простимулировать сотрудников к более эффективной работе в РА «Абсолют». Также следует обратить внимание на приоритеты самих сотрудников в мотивации, таким образом, по данным опроса, большинство сотрудников хотели бы улучшить условия труда(гибкий график работы, удобные условия для отпусков)(49%респондентов), а также добавить в программу бесплатное обучение и повышение квалификации(30% респондентов). Соответственно улучшив качество данных показателей, персонал также будет работать эффективнее.
Проведенный анализ показал, что в системе мотивации персонала РА «Абсолют» есть недостатки, которые необходимо устранить, для этого предложены мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сотрудников:
Пересмотр системы окладов (оценка ценности места, перерасчет разрядов в соответствии с тарифной сеткой)
Совершенствование системы премирования (введение бонусов и надбавок к должностному окладу)
Разработка программы специального премирования
Разработка программы по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам
Разработка графика проведения корпоративных мероприятий
Разработка программы карьерного роста для сотрудников
Пересмотр графика работы сотрудников
Совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала (тренинги, семинары, курсы английского языка)
Разработка доски почета, разработка медалей для сотрудников
Пересмотр состава социального пакета
В течение ближайшего времени в РА «Абсолют» планируется провести внутреннюю реструктуризацию компании с целью обеспечения согласованной работы подразделений как профессиональных команд, а также создания единой информационной системы компании.
Список использованных источников
- Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. - СПб.: Питер, 2016. - 831 с.
- Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. - М.: Инфра, 2017. - 234 с.
- Блинов А.В., Василевская О.П. Искусство управления персоналом / А.В. Блинов, О.П. Василевская – М.: Гелан, 2016. - 376c.
- Бубнов В.В, Толстопятова М.Т. Методы подбора и подготовки руководителей производства / В.В. Бубнов, М.Т. Толстопятова. – М.: Дело, 2016. – 354 с.
- Бутурлин М.А. Актуальные направления работы служб персонала/ М.А. Бутурулин // Деньги и кредит, 2012. - №7. - С. 58–61.
- Бухарин Н.Ю. Применение теорий мотивации для повышения эффективности труда: общие вопросы /Н.Ю. Бухарин // Управление персоналом. - 2019. - №8. - С. 32–38.
- Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала / И.Варданян // Управление персоналом. - 2017. - №15. - С. 58–66.
- Варданян И. Новые тенденции к мотивации персонала /И.Варданян // Управление персоналом. - 2019. - №9. - С. 93–95.
- Верхоглазенко В.С. Система мотивации персонала/ В.С. Верхоглазенко // Консультант директора. - 2019. - №4. – С. 23–34
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических спец. вузов /О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Высшая школа, 2016. – 224 с.
- Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда/ Н. Волгин, Е. Валь // Человек и труд. - 2017. - №4. - С. 75.
- Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом / Б.М. Генкин, Г.А. Коновалов/ Б.М. Генкин, Г.А. Коновалов. – М.: Высш. школа, 2017–287 с.
- Гончаров В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров – М.: Элит, 2016. – 487 с.
- Губанов С.А. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки) / С.А. Губанов // Экономист. - №3. - 2017. - С. 88.
- Гущина И. Человек – для рабочего места / И.Гущина // Служба кадров и персонал. – 2016. - №2. - С. 71–74.
- Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер – М.: «БИНОМ», 2018. –148 с.
- Дмитроченко Н. Система оплаты, которая может стимулировать эффективный труд/ Н. Дмитроченко // Человек и труд. - 2017. - №1. - С. 35-39.
- Дунаев О.Н., Исмагилова Ф.С. Организационное поведение: проблемное видение./ О.Н. Дунаев, Ф.С. Исмагилова. - Екатеринбург: РИО ИПК УГТУ, 2016. - 320 с.
- Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин – Н. Новг.: Дело, 2016. – 720 с.
- Еремин Б., Базаров Т. Управление персоналом /Б. Еремин, Т. Базаров – М.: ЮНИТИ – Дана, 2018. - 920 с.
- Ермолаева Е.П. Новая профессиональная реальность: потери и обретения / Е.П. Ермолаева // Управление персоналом, 2019. - №4. - С. 27–31.
- Жуковский И.В. Методика изучения и развития мотивации профессионального совершенствования сотрудников фирмы. / И.В. Жуковский // Управление персоналом. - 2019. - №13. - С. 55–57.
- Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев, С.А. Карташов.- Екатеринбург: Декок. 2019. - 179 с.
- Журавлев П.В., Одегов Ю.Г., Волгин Н.А. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. – М.: Экзамен. 2018. - 950 с.
- Зайцев Г., Файбушевич С. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент./ Г. Зайцев, С. Файбушевич. – СПб: Питер. 2019. - 248 с.
- Залюбовский И.Г. Прередовым достижениям альтернативы нет! / И.Г. Залюбовский // Управление персоналом. 2018. - №2. - С. 16–21.
- Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера. / А.Б. Зверинцев – СПб.: Союз. 2017. - 570 с.
- Иванцевич Д.М, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы как объект управления. / Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов – М.: Дело, 2017–304 с.
- Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. / Р.С. Иванюженко, А.П. Блинов – СПб.: Наука. 2017 –302 с.
- Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие для вузов /Т.С. Кабаченко. - М.: Педагогическое общество России, 2016. - 384 с
- Карнеги Д. Мотивационные теории./ Д. Карнеги – М.: Приор. 2016. – 105 с.
- Кафидов В.В. Управление персоналом: учеб. пособие/ В.В. Кафидов. - М.: Академический Проект, 2016. - 139с.
- Кибанов А.Я. Управление персоналом организации . / А.Я. Кибанов – М.: Инфра-М, 2017 – 512 с.
- Киселев В.А., Зволев П.Н. Современные технологии управления – ключ к успеху в бизнесе./ В.А. Киселев, П.Н. Зволев // Управление персоналом. 2017. №4. С. 6–13.
- Ковалева О.Е, Юферова Е.Э. Лицом к лицу с будущим сотрудником/ О.Е. Ковалева, Е.Э.Юферова. – М.: Инфра-М. 2019. – 249 с.
- Ковалык В.Н. Теория и практика управления./ В.Н. Ковалык. – М.: Канди, 2016. – 345 с.
- Комарова Н.Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Н.Н. Комарова // Человек и труд. 2018. - №10. - С. 62-67.
- Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. Пособие. / Т.А. Комисарова. М.: Дело. 2016. - 312с.
- Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. / М.И. Кузнецова – Спб.: Фирма. 2016. – 301 с.
- Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2018. - 160 с
- Маренков Н.Л. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов. / Н.Л. Маренков. - М.: Академический Проект: Трикста. 2019. - 460с.
- Рева В.Е. Теория организации и организационное поведение. / В.Е. Рева. – Пенза: Изд-во Пензенского государственного университета, 2017. - 570 с.
- Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. / Г.Н. Сартан и др. – СПб., Речь. 2016. - 620с.
- Свистунов В. Стратегия развития персонала: определяется она комплексной стратегией организации/ В. Свистунов // Служба кадров и персонал. 2017. - №8. - С. 57–62.
- Смирнов Э.А. Основы теории организации./ Э.А. Смирнов. – М.: Аудит; ЮНИТИ, 2018. - 418 с.
- Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента./ В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2017. 279 с.
- Управление персоналом: учебное пособие / под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.М. Самыгина. – М.: Приор. 2019. - 254 с.
- Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 2018. - 514 с.