Файл: Разработка прикладного решения для автоматизации интернет-провайдера ООО «Юдипи» на платформе «1С: Предприятие».pdf

Введение

ООО «Юдипи» в рамках проекта «volgorhechensk.net» занимается подключением юридических и частных лиц к высокоскоростному доступу в интернет не требующего дополнительного оборудования. Являясь одним из крупнейших провайдеров г. Волгореченск, компания обеспечивает своих клиентов качественным уровнем обслуживания и предоставления услуг. Но так сложилось что в городе данный провайдер появился относительно недавно, а пользователи пользуются услугами конкурирующих компаниях, которые давно заняли лидирующие позиции. Чтобы повысить свою позицию и перейти на новый уровень, привлечь новый клиентов и повысить уровень обслуживания необходимо провести изменения внутри компании, разработать прикладное решение для автоматизации процессов.

Автоматизация позволит более качественно и быстрее обслуживать клиентов, информировать о текущих тарифных планах, принимать заявки от абонентов, обрабатывать их выборки и пожелания. А также не маловажные элементы, как проводить отчетность по финансовым выручкам, платежам, расходам, и изменению абонентской базы.

Целью курсового проектирования является разработка прикладного решения для автоматизации интернет-провайдера ООО «Юдипи», находящего в городе Волгореченск. Для автоматизации необходимо выполнить поставленные задачи:

• Получение отчетов за требуемый период
• Пополнение и списание денежных средств
• Запустить разработанное решение и провести тест

1. Теоретические данные

Интернет

ИНТЕРНЕ́Т (англ. Internet, от лат. inter — между и англ. net — сеть), всемирная компьютерная сеть, соединяющая вместе тысячи сетей, включая сети вооруженных сил и правительственных организаций, образовательных учреждений, благотворительных организаций, индустриальных предприятий и корпораций всех видов, а также коммерческих предприятий сервис-провайдеров, которые предоставляют частным лицам доступ к сети. Среди типов доступа в Интернет различают онлайн (online) доступ, который позволяет использовать сеть в режиме реального времени, и офлайн (offline) доступ, когда задание для сети готовится заранее, а при соединении происходит лишь передача или прием подготовленных данных. Такой доступ менее требователен к качеству и скорости каналов связи, но дает возможность пользоваться только e-mail — электронной почтой.

Информация, хранящаяся во множестве компьютерных сетей, связанных между собой Интернетом, образует гигантскую электронную библиотеку. Огромное количество данных, распределенных между компьютерными сетями, затрудняет поиск и получение желаемой информации. Для облегчения поиска в Интернете развивались все более совершенные средства. Среди них нужно отметить такие, как Archie, Gopher и WAIS, коммерческие поисковые машины (search engines, indexes), которые представляют собой программы, использующие алгоритм поиска среди большого обьема документов по ключевым словам. Результаты поиска пользователь получает в виде списка заголовков и описаний документов, содержащих ключевые слова, отсортированные по степени релевантности. Такая программа как Telnet позволяет пользователям соединяться с одного компьютера с другим удаленным компьютером другой сети. FTP (протокол передачи файлов) используется для пересылки информации между компьютерами различных сетей.

Интернет — наиболее динамично развивающаяся среда информационного обмена в истории человечества. Современные возможности доступа к Интернету с мобильных телефонов и устройств, с телеприемника, а также обмен информацией через сеть других устройств, расширяют круг пользователей.

Провайдер

ПРОВА́ЙДЕР (англ. provider, от provide — поставлять, снабжать), фирма, предоставляющая услуги доступа в Интернет (подключение, регистрация, хостинг). Доступ предоставляется посредством модема, а также с помощью выделенных высокоскоростных линий связи (волоконно-оптический кабель, радиодоступ и др.).

В число предоставляемых интернет-провайдером услуг могут входить:

• доступ в Интернет по коммутируемым и выделенным каналам;
• выделение дискового пространства для хранения и обеспечения работы сайтов (хостинг);
• поддержка работы почтовых ящиков или виртуального почтового сервера;
• размещение оборудования клиента на площадке провайдера (колокация);
• аренда выделенных и виртуальных серверов;
• резервирование данных;
• и другие.

Интернет-провайдеров можно разделить на типы в соответствии с предоставляемыми услугами:

• провайдеры доступа;
• хостинг-провайдеры;
• магистральные (англ. backbone) провайдеры;
• канальные провайдеры;
• провайдеры последней мили;
• и другие.

Среди провайдеров доступа можно выделить первичных (магистральных) — имеющих магистральные каналы связи в собственности — и вторичных (городских) — арендующих каналы связи у первичных. Первичные провайдеры обычно продают трафик только в больших объёмах и оказывают услуги другим провайдерам, а не индивидуальным пользователям, хотя есть и исключения.

С юридической точки зрения, интернет-провайдер — это оператор связи, имеющий лицензию на один из следующих видов услуг:

• Услуги связи по предоставлению каналов связи.
• Услуги связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации.
• Услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных.
• Телематические услуги связи.

Интернет-технологии на сегодняшний день получили обширную область применения и используются практически во всех областях. По средствам данных технологий осуществляется взаимодействие людей друг с другом, а также хранение, передача и накопление полезной информации. Благодаря данным технологиям решен вопрос о распространении массовой информации для населения о том или ином продукте, услуге или компании. Благодаря интернету информация стала доставляться более эффективно, а грамотное ее использование может привести к снижению потребления некоторых важных природных ресурсов нашей планеты.

Особо важным фактором интернет технологий является то, что они могут оказать огромное значение на решение глобальных экономических проблем в стране в целом. Тем не менее внедрение интернет-технологий во внутренний мир какой-либо компании будет представлять собой достаточно сложный и трудоемкий процесс. Это говорит непосредственно о сложности данной системы и ее компонентов взаимодействия.

Интернет технологии не прекращают развиваться. С каждым разом они привносят что-то новое и совершенное. На их основе построено множество сайтов, которые являются маркетинговым ходом, рекламой, в других случаях – средством общения для посетителей. Такие сайты приносили и будут приносить много миллионный доход. Интернет технологии, как луч света в темном царстве, приносят в наш мир много нового и интересного, хотя порой бывают и отрицательные факторы.

Можно выделить физические компоненты данных технологий:

• интернет доступ;
• специально созданное ПО;
• суперкомпьютеры, работающие по принципу серверов;
• цифровые линии, осуществляющие необходимую связь;
• кабели оптоволоконные для доступа к Ethernet.

1С:Предприятие

1С:Предприятие — программный продукт компании «1С», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. Технологическая платформа «1С:Предприятие» представляет собой программную оболочку над базой данных. Используются базы на основе DBF-файлов в 7.7, собственный формат 1CD с версии 8.0 или СУБД Microsoft SQL Server на любой из этих версий. Кроме того, с версии 8.1 хранение данных возможно в PostgreSQL и IBM DB2, а с версии 8.2 добавилась и Oracle. Платформа имеет свой внутренний язык программирования, обеспечивающий, помимо доступа к данным, возможность взаимодействия с другими программами посредством OLE и DDE, в версиях 7.7, 8.0 и 8.1 — с помощью COM-соединения.

Клиентская часть платформы функционирует в среде Microsoft Windows, а начиная с версии 8.3, также в среде Linux и Mac OS X. Начиная с версии 8.1, серверная часть платформы в клиент-серверном варианте работы «1С:Предприятия» может функционировать на ОС Microsoft Windows и Linux.

2. Аналитическая часть. Анализ исходных данных

2.1 Анализ программного обеспечения

1С:Предприятие

1С:Предприятие — программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятиях всевозможной направленности. Многие называют просто - программа 1С.

Первоначально, продукт 1С:Предприятие был предназначен для автоматизации бухгалтерского учёта и управленческого учёта (включая начисление зарплаты и управление кадрами). Но сегодня этот продукт находит своё применение в областях, далёких от собственно бухгалтерских задач.

1С:Предприятие — это (одновременно) и технологическая платформа, и пользовательский режим работы. Технологическая платформа предоставляет объекты (данных и метаданных) и механизмы управления объектами. Совокупность объектов (данных и метаданных), а также связей между ними, задаваемых программистом, представляет собой конфигурацию. При автоматизации какой-либо деятельности составляется своя конфигурация объектов и связей между ними, задаваемых программно, которая и представляет собой законченное прикладное решение. Конфигурация создаётся в специальном режиме работы программного продукта под названием «Конфигуратор», и параллельно с созданием этой конфигурации существует возможность тут же проверять ее работоспособность в режиме «1С:Предприятие», осуществляя отладку. Пользователи же работают исключительно в режиме «1С:Предприятие», в котором получают доступ ко всем функциям (сообразно правам каждого конкретного пользователя), реализованным в данном прикладном решении (конфигурации).

Предназначение 1С:Предприятия

Платформа 1С:Предприятия нужна для автоматизации экономической и организационной деятельности предприятия. 1С:Предприятие — это универсальная платформа, которую можно приспособить к деятельности абсолютно любого предприятия. Такая универсальность достигается за счет гибкой конфигурируемости. Каждое решение на 1С:Предприятие представляет собой отдельную конфигурацию. Если говорить простым языком, то конфигурация представляет из себя программу для работы которой необходима платформа.

Эта функциональность решает задачи работников, которые занимаются торговой, производственной, а также деятельностью в области оказания услуг. С помощью системы можно эффективно организовать ежедневную работу организации: подготовка документов, управление выпуском продукции и запасами, оформление заказов, контроль исполнения задач и т.п.

Еще одной важной возможностью программного комплекса является учет и отчетность. Данная функция решает задачи бухгалтерии: обеспечение ведения учета в соответствии с актуальными требованиями законодательства. Это такие задачи, как, например: расчет заработной платы, ведение бухгалтерского и налогового учета, составление отчетной документации и т.д.

Отличительные особенности решений программного продукта «1С»: проработка состава функциональности для типовых решений. При создании системы был проанализирован опыт пользователей, которые применяют программы системы «1С:Предприятие», отследив изменение их потребностей.

Некоторые ключевые особенности платформы:

1. Большое количество объектов метаданных, которых хватит для решения самых разнообразных задач.

2. Поддержка разных СУБД. 1С:Предприятие хорошо работает как с MS SQL Server, так и с бесплатной СУБД — PostgreSQL. Это экономия на лицензиях.

3. Наличие огромного числа специалистов. Найти человека, способного поддерживать/дорабатывать уже работающий проект очень легко.

5. Поддержка со стороны компании 1С. Компания «1С» как никто другой заинтересована в продвижении своих программных продуктов. И продвигает она не рекламой, а качеством и сервисом.

6. Поддержка типовых конфигураций. Законодательство в нашей стране меняется со страшной силой и такие перемены очень отражаются на бухгалтерии в виде изменения форм отчетности. Для правки этих отчетов при использовании сторонних бухгалтерских программ всегда приходилось нанимать программистов, т. к. работать с кодом бухгалтера не могут.

Таблица 1 – Аналоги платформы 1С:Предприятие