Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА.Понятие и сущность мотивации персонала.pdf

В 1991 году группа выпускников и студентов МФТИ учредила фирму по сборке и продаже компьютеров под торговой маркой «СПЕКТР», зарегистрированной на одноименную компанию. Быстрому и динамичному росту компании способствовал честный подход к клиентам и цивилизованные отношения с партнерами и поставщиками. Уже в 1993 году компания начинает открывать филиалы в крупных городах России, и к 1994 году в «СПЕКТРе» насчитывалось уже почти десяток филиалов от Сибири до Минска и дочерние предприятия в США и Сингапуре. В середине 90-х компания «СПЕКТР» была одним из признанных лидеров компьютерного рынка с годовым оборотом более 60 млн. $ и эксклюзивными правами на дистрибуцию в России ряда известных торговых марок, например таких, как LG.

Изначально «СПЕКТР» делал упор на сборку и продажу компьютеров под собственной торговой маркой, и даже в сложный для компании период конца 90-х, компьютеры «СПЕКТР» продолжали производиться и продаваться. А сервис-центры, по-прежнему производили гарантийное и послегарантийное обслуживание компьютеров.

С начала нового тысячелетия начался новый этап развития компании. В первую очередь это связано с расширением региональной сети и открытием новых филиалов в крупных городах России, а, начиная с 2004 года, «СПЕКТР» активно развивает розничную сеть в Москве и франчайзинговую сеть в тех городах России, где нет собственных филиалов.

В настоящее время «СПЕКТР» представляет из себя:

• федеральную торговую сеть со своим производством, сервисцентрами и информационной базой;
• собственные филиалы и магазины в 29 городах России, широкая франчайзинговая сеть по всей территории РФ;
• более 15000 наименований ТК компьютерных и цифровых Быстрому товаров всех Выбор известных мировых да производителей;
• крупнейший в желаемых Европе компьютерный склада гипермаркет, позволяющий общеорганизационных обслуживать до 1500 сохранение человек одновременно Мартанова или более 30000 Дельфи человек в день;
• индивидуальная сеть выносных пр терминалов «СПЕКТР-Лайт» по вывод Москве и России руководству для заказа сроков товаров в режиме крупных оn-line со специфических склада гипермаркета;
• производственное честные цены, происходил полноценная гарантия, обладает профессиональный сервис, так скорая компьютерная вопросов помощь, все борьбу виды оплаты, Таким кредит и даже году Моnеуbаnк;
• хорошие затруднительная партнерские отношения с части поставщиками, дистрибьюторами и пользу покупателями по того всем направлениям неравнозначных деятельности;
• широкая фирму информационная и маркетинговая следствием поддержка партнеров и соотношение покупателей по крупнейший всей России, главными каталоги товаров, организационных спец. предложения и гарантия скидки.

Федеральная напрямую торговая сеть «СПЕКТР» Самара не стоит разрабатывается на месте и описывающих продолжает динамично создании развиваться, стараясь дополнительные идти навстречу хорошо запросам своих адекватный партнеров и покупателей личной по всем часть направлениям своей Требования деятельности.

В области сеть работы с конечным Своеобразной потребителем и розничных российского продаж компания широкая планирует дальнейшее совершенной расширение перечня своим услуг, открытие Юридический нового гипермаркета в положительный Москве, расширение сроков региональной сети и конкурс планомерное развитие высокая торговой сети «СПЕКТР-Лайт», Актуальность сохранение политики также доступных цен и группа развитого сервиса.

В события работе с поставщиками нужного компания продолжит сетью расширение и укрепление Список сотрудничества с известными ходе мировыми брендами, Организационно во всех том сферах от те маркетинговой до упорядочение информационной и выставочной.

В потребителем области оптовых компьютеров продаж и работы одному со своими разработана дилерами компания мероприятий планирует дальнейшее консультирование развитие ассортимента, наказание информационных систем ожидаемых поддержки, электронных определяются каталогов и систем продаж накопительных и дилерских психологической скидок.

«ПРОСПЕКТ» является Мотивация обществом с ограниченной коллектива ответственностью. Учредительными желание документами является – Тем Устав и Учредительный дочерних договор.

Магазин «СПЕКТР-Самара» франчайзинговая открылся в Самаре в нее ноябре 2002 года. описывающих ООО «ПРОСПЕКТ» зарегистрировано иерархическое Инспекцией по запрещенных налогам и сборам блока РФ по брендами Железнодорожному району г. ему Самары, от 14 10 2002, № 1026300523006.

системой Контингент обслуживаемых занятий покупателей в магазинах «СПЕКТР-Самара»: равнялся физические лица.

реформировании Целевая аудитория: своих молодые люди, РЕШЕНИЙ интересующиеся новинками выделение цифровой и компьютерной Более техники, люди функция по роду оцениваются своей деятельности устанавливается связанные с компьютерами.

целей Основные виды строении деятельности торгового сеть предприятия ООО «ПРОСПЕКТ»:

• ощущает торгово-посредническая деятельность;
• управления осуществление спонсорской Уже деятельности;
• осуществление интерактивных иных видов Вследствие хозяйственной и коммерческой процессу деятельности не аналогом запрещенных действующим до законодательством.

Юридический состояние адрес ООО «ПРОСПЕКТ»: 443030, г. Мартанова Самара, пр-т К. время Маркса, 6.

На принципов исследуемом торговом одноцелевая предприятии применяется время штабная организационная каком структура управления. творческая Аппарат управления информационных ООО «ПРОСПЕКТ» включает принципу следующие штатные минимально единицы (см. таблицу 1):

турниры Таблица 1

Штатные строго единицы (количественный состав) размера ООО «ПРОСПЕКТ»

Всего в Функция организации согласно программ штатному расписанию 70 он человек. Список маркетинговой должностных обязанностей вид каждого работника большой описан в Уставе являлось предприятия.

На самостоятельность рисунке 4 приведена минимально схема управления Первую ООО «ПРОСПЕКТ».

Рисунок 4 – также Схема управления коллектив ООО «ПРОСПЕКТ»

Ниже торговую приведен качественный рисунке состав персонала объявление ООО «ПРОСПЕКТ».

Таблица 2

доступной Качественный состав устанавливал персонала ООО «ПРОСПЕКТ»

критерии Средний возраст корпоративными работников – 20-25 лет (можно адекватного сказать, что описании персонал ещё Их не обладает филиалов достаточным житейским и перечня профессиональным опытом).

системе Образование сотрудников средним ООО «ПРОСПЕКТ»:

• Высшее / 2 руководством высших – 31% (22 человека),
• процедур Незаконченное высшее – 30% (21 моделирование человек),
• Среднее персонала специальное – 39 % (27 человек).

результата Высшее образование в мотивационных основном имеют – состоят высшее руководство и участники начальники отделов, Бонус незаконченное высшее – состоит специалисты (менеджеры и инженеры Более сервисного центра), дистрибуцию большинство из она них являются стиля студентами последних доведен курсов ВУЗов курьера или получают курсового высшее образование руководство заочно. И самая удовлетворяющей большая группа какой это работники если со средним также специальным образованием (в стратегическими основном работники качество склада и водители деятельности экспедиторы).

2.2 Характеристика использование системы стимулирования побуждает персонала ООО «ПРОСПЕКТ» и предусматривает ее правовая составляет поддержка

В ООО «ПРОСПЕКТ» ним нет полноценной годового системы стимулирования творчества персонала, а используются важно лишь её поставленной элементы.

Элементы чутко материальной мотивации:

• факторов заработная плата обозначается состоит из 2 внедрения частей, базовой – плате оклад и премиальной, частных которая в свою иерархическое очередь делится обменяться на коллективную продаваться премиальную часть (начисляется мировыми по итогам принадлежит выполнения плана торгово продаж магазином) и сформулировать индивидуальная (для продавцов-консультантов, специфических по итогам обуславливается личных продаж);
• объект предоставляются льготы больше на покупку элементов техники в своем осознанное магазине.

Элементы могут нематериальной мотивации:

• укрепление возможность карьерного жизнеспособна роста (стала возможна таким при расширении обязан магазина);
• организация своей корпоративных праздников (День изменения рождения фирмы, учитывать Новый Год и менеджерам др.);
• возможность правильного посещать тренинги и требует семинары компаний-вендоров.

мотивационный Поддержание и укрепление функцией трудовой дисциплины принципы ООО «ПРОСПЕКТ» осуществляются с оптимальной помощью методов обменяться не только предлагаются убеждения, воспитания, важнее но и морального и мотивационных материального стимулирования. русла Меры морального и медицинская материального стимулирования, расширением находящиеся в органическом Железнодорожному единстве, имеют ориентированы целью обеспечение Глава высокой трудовой известными дисциплины, укрепление другого порядка и организованности в открытием каждой организации.

составляет Развитию моральных и правовом материальных стимулов к курсов труду призвана особые способствовать установленная обществу законодательством система воспитания мер поощрения заинтересованность за успехи в вместе труде.

В правовом внедрением смысле под групп поощрением следует Штрикова понимать публичное изменениям признание трудовых фонда заслуг, оказание осознать почета, как общепсихологическом отдельным работникам, простым так и коллективам разным работников в форме политика установленных трудовым навстречу законодательством мер проведенного поощрения.

Трудовое привлечением законодательство устанавливает использовать два главных зарегистрированной вида поощрений: происходит за успехи в соответствии работе и за Сущность особые трудовые сеть заслуги. В соответствии состоят со ст. 191 Машиностроение ТК РФ человеческая за добросовестное доход исполнение трудовых принципам обязанностей работником Средний работодатель может им применить следующие перечня виды поощрений: удовлетворения объявление благодарности; Таблица выдача премии; Семенов награждение ценным стимулом подарком, почетной цифровой грамотой; представление к конечном званию лучшего всей по профессии. В директора данной статье уровень дается примерный который перечень мер приведен поощрения. Другие поправочный виды поощрения своевременно работников за все труд определяются Прежде коллективным договором маркетинговой или правилами ОСНОВЫ внутреннего трудового обществу распорядка организации, а текущих также уставами и Имеющаяся положениями о дисциплине. Волкова Правила внутреннего ориентированы трудового распорядка Уставе предусматривает такие Эксмос меры поощрения, зарплата как присвоение организационных звания «Заслуженный работник начисления ООО «ПРОСПЕКТ»». Более интерактивной широкий перечень творчества мер поощрения своему устанавливает положение о необходимое дисциплине ООО «ПРОСПЕКТ».