Файл: Процессы принятия решений в организации (Общая технико-экономическая характеристика ООО «Фермер-Сити «Рузский»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В условиях развития рыночной экономики деятельность каждого хозяйственного субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, которые в свою очередь заинтересованы в результатах его функционирования.

Целью данного исследования выступает анализ качества, результативности и эффективности управления на примере ООО «Фермер-Сити «Рузский».

В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:

- рассмотреть сущность и содержание управленческих решений;

- определить критерии и показатели качества, результативности и эффективности управления;

- проанализировать эффективность управления ООО «Фермер-Сити «Рузский»;

- определить основные направления по совершенствованию системы управления.

Предметом исследования выступают основные показатели и критерии качества, результативности и эффективности менеджмента.

Объектом является менеджмент ООО «Фермер-Сити «Рузский».

Информационной базой для написания работы послужил отчет о результатах хозяйственной деятельности ООО «Фермер-Сити «Рузский» за 2017 гг.

Работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка использованной литературы. Во введении обоснованы актуальность данной темы, отражены цели и задачи, поставленные в курсовой работе, описаны объект и предмет исследования, а так же краткий анализ структуры квалификационной работы.

В первой главе раскрываются теоретические и методологические основы понятия эффективности управления. Во второй главе работы проведен анализ основных показателей управления на ООО «Фермер-Сити «Рузский», а так же выявлены основные проблемы. В третьей главе работы определены основные пути улучшения системы управления ООО «Фермер-Сити «Рузский» в современных условиях.

В заключении сделаны краткие выводы и предложения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1.1 Сущность и содержание управленческих решений

Современные организации развиваются и делают бизнес в мире постоянных и ускоряющихся перемен. Часто это связано с большой неопределенностью и неожиданностью. Многие явления возникают весьма быстро и требуют оперативности в реагировании. Именно темп и непредсказуемость событий во внешней среде диктуют необходимость быстрых перемен в организации. Перечислим только некоторые факторы ускоряющихся перемен. 

- Глобализация. В наше время бизнес осуществляется в мировом масштабе. Покупатели могут приобретать товары по всему миру. Товары и услуги свободно перемещаются, особенно в виртуальном пространстве. Конкуренция также происходит во всемирном масштабе. Многие события, на первый взгляд не имеющие отношения к Вашему бизнесу, фактически на него влияют, подчас даже больше, чем можно было бы себе представить. Это требует от компаний мобильности и гибкости, чтобы быстрее и эффективнее реагировать на происходящие изменения.

1.2 Критерии и показатели эффективности управления

Под показателями эффективности понимаются результаты деятельности, установленные в соответствии с организационными требованиями. При разработке перечня показателей эффективности деятельности по управлению персоналом возникает ряд проблем, решение которых, в основном, заключается в формулировке показателя и выборе критериев его измерения. Четкая формулировка показателя эффективности и выбор коррелирующего критерия измерения приводят к наиболее объективной оценке эффективности деятельности по управлению персоналом.

Что касается качества управления то, при оценке процесса выработки и реализации управленческого решения используются следующие качественные критерии:

- оптимальность, представляющая собой критерий выбора наилучшего варианта;

- оперативность, выступает в качестве критерия соответствия решения во времени с потребностью производства;

- экономичность, характеризует минимальный размер затрат или ресурсов;

- рискованность, предполагает минимизацию вероятности и уровня потерь;

- социальная значимость, данный критерий отражает максимизацию полезности для общества;

- правовая защищенность, подразумевающая нормативно-правовую обеспеченность;

- коммуникативность, представляет собой критерий надежности и гибкости связей.

В свою очередь критерии результативности управления используются для оценки общей цели (миссии) производственной системы и представлены следующими показателями:^[1]

-уровень достижения цели, которое предполагает отношение конечного результата, которым выступает объема продаж к целевой величине;

- уровень удовлетворения потребностей, подразумевающий отношение конечного результата к величине потребности;

- величина потенциальной потребности (неудовлетворенная и новая потребность, прогнозируемая службой маркетинга);

- доля рынка профилирующей продукции;

-степень устойчивости конкурентных преимуществ, в данном случае имеется в виду прогрессивность и рейтинг организации;

- потенциальные возможности развития (потенциальная потребность в ресурсах).

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА, РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ООО «ФЕРМЕР-СИТИ «РУЗСКИЙ»

2.1. Общая технико-экономическая характеристика ООО «Фермер-Сити «Рузский»

Общество с ограниченной ответственностью «Фермер-Сити «Рузский», именуемое в дальнейшем ООО «Фермер-Сити «Рузский», является хозяйственным обществом, созданным без ограничения срока деятельности. Предпринимательская деятельность ООО «Фермер-Сити «Рузский» основана на базе самостоятельности, самоуправления, а также материальной заинтересованности Участников Общества.

Общество является правопреемником Товарищества с ограниченной ответственностью «Фермер-Сити «Рузский», зарегистрированного постановлением Администрации Рузского района Московской области № 874 от 20.07.2004 г.

Правовое положение Общества определяется Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации « Об обществах с ограниченной ответственностью», иными законодательными актами, учредительными документами ООО «Фермер-Сити «Рузский».

Общество имеет свое обособленное подразделение именуемое: Филиал общества с ограниченной ответственностью «Фермер-Сити «Рузский». Сокращенное наименование – Филиал ООО «Фермер-Сити «Рузский». Основными видами деятельности Общества являются:

- производство, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции;

- торгово-закупочная деятельность;

- организация системы общественного питания;

- оказание бытового, культурного и другого обслуживания населения;

- строительная деятельность, в том числе реконструкция, ремонтные и проектно-сметные работы;

- предоставление транспортных услуг организациям и гражданам;

- организация и проведение аукционов, научно-практических конференций, концертно-зрелищных мероприятий, выставок-продаж, семинаров, туристических поездок;

- оказание информационных и экспертных услуг по экономическим, коммерческим и иным вопросам;

- развитие контактов с зарубежными организациями и предприятиями с целью расширения деловых взаимовыгодных связей и создания совместных предприятий, в том числе за рубежом;

- спортивно-оздоровительная деятельность;

- инновационная, инвестиционная, биржевая деятельность;

- осуществление операций с недвижимостью и ценными бумагами;

- внешнеэкономическая деятельность.

Основная деятельность предприятия заключается в переработке сельскохозяйственной продукции с последующей реализацией натурального продукта. ^[2]

На протяжении 9 лет существования общество динамично развивается, наращивает объёмы производства и переработки, расширяет рынки сбыта.

Уставный капитал Общества состоит из номинальных стоимостей долей его участников и составляет 8000000 рублей. Участникам Общества принадлежит 100% Уставного капитала, который распределен следующим образом:

- Вишняков Александр Андреевич–60,77% уставного капитала;

- Черченко Максим Петрович– 39,33% уставного капитала.

Организационная структура ООО «Фермер-Сити «Рузский» представлена на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура ООО «Фермер-Сити «Рузский»

Директор осуществляет текущее руководство всей деятельностью предприятия, назначается на должность и освобождается от должности на основании решения собрания учредителей.

Между Администрацией предприятия и трудовым коллективом заключен коллективный договор, который подписывается со стороны администрации директором предприятия, а со стороны трудового коллектива - председателем профсоюзного комитета.

Приведем основные экономические показатели деятельности ООО «Фермер-Сити «Рузский» за 2015-2017 годы.

Таблица 2.1

Основные показатели деятельности ООО «Фермер-Сити «Рузский» за 2015-2017 гг, (тыс. руб.)

По данным таблицы 2.1 объем выпуска продукции за три года увеличился на 18% (в 2016г. произошло увеличение на 43,57%, в 2017 году – снижение на 17,76%). Во многом это объясняется конкурентоспособностью продукции и наличием на нее спроса. Соответственно выручка от продажи товарной продукции также увеличилась. Себестоимость товарной продукции в 2015г. составляла 328466 тыс. руб., в 2016г. - 482977 тыс. руб., а в 2017 г. она составила 378571 тыс. руб. В 2016г. произошло уменьшение прибыли от реализации продукции на 8,68%, что является отрицательным показателем, поскольку выручка от продажи в данном году была выше, чем в 2015 году. В 2017 году положение стабилизировалось и прибыль составила – 35017 тыс. руб., что на 60,48% выше, чем в 2015 году, и на 75,74% больше чем в 2016г.