Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Виды, направления и задачи анализа внутренней и внешней среды организации).pdf

Введение

В современном мире каждая без исключения организация функционирует в среде. Среда непосредственно влияет на каждое действие организации и, в целом, это действие может быть осуществлено только в том случае, если среда его допускает. Отсюда вытекает необходимость изучения как внешней, так и внутренней среды организации, потому что без знаний о том, как развивается, формируется, функционирует среда, невозможно определить стратегию развития организации и претворить ее в жизнь.

Менеджмент каждой организации должен иметь четкое представление о том, что такое внутренняя среда организации, как можно влиять на ее развитие, потому что внутренняя среда — это непосредственный источник развития фирмы, ее внутренний потенциал.

Знания о внешней среде организации играют не менее важную роль, так как внешняя среда – это не что иное как источник, питающий организацию всеми необходимыми для ее функционирования ресурсами. Каждая организация находится в постоянном соприкосновении с внешней средой, изучает ее и тем самым обеспечивает свое выживание в тех или иных условиях.

Цель данной работы- изучить факторы внутренней и внешней среды организации, а также дать оценку степени их влияния на функционирование организации.

Для этого будет необходимо решить несколько задач:

1. Дать определение внутренней и внешней среды организации, а также оценит их значение в жизни организации;
2. Выявить различные направления анализа внутренней и внешней среды организации;
3. Изучить несколько наиболее распространенных методов анализа внутренней и внешней среды организации, а именно: SWOT- анализ, PEST - анализ, SNW – анализ;
4. Осуществить SWOT – анализ деятельности компании «Adidas Group», исходя из данных, находящихся в свободном доступе в сети Интернет.

Данная курсовая работа состоит из трех глав. В первой главе раскрываются теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации. Во второй, главе содержится основная часть данной работы, а именно: практические основы анализа внутренней и внешней среды организации. Заключительная, третья глава данной работы содержит практическую часть: непосредственно сам SWOT – анализ деятельности компании «Adidas Group».

1. Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации

1.1. Теоретическое определение внутренней и внешней среды организации, а также ее значение

Как уже было сказано выше, все без исключения организации находятся и осуществляют свою деятельность в среде, а среда, в свою очередь допускает или не допускает осуществление определенных действий организации.

В различных пособиях и литературе по стратегическому менеджменту и планированию можно найти различные определения внутренней и внешней среды организации. Ниже приведены некоторые из них.

«Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, существовать и выживать в определенном промежутке времени»^[1]

Внутренняя среда организации подлежит обязательному изучению и анализу для того, чтобы выявить сильные и слабые стороны организации, ведь именно на основе этой информации будут выстраиваться дальнейшие стратегии её развития. Например, сильные стороны служат «фундаментом», на котором организация выстраивает свои конкурентные преимущества. Слабые же стороны являются предметом повышенного внимания и постоянного контроля со стороны руководства организации.

«Внешняя среда – это совокупность факторов, которые находятся за пределами организации и способны оказывать влияние на эффективность ее функционирования и развития. Принято считать, что данная группа факторов в основном неподконтрольна руководству организации»^[2].

Для чего так необходимо изучение внешней среды организации? Внешняя среда – это не что иное как источник всех необходимых ресурсов для функционирования организации. Тем не менее, менеджмент любой организации должен осознавать, что есть множество других организаций, которые также претендуют на ресурсы внешней среды, которые, в свою очередь, не безграничны.

В обычной практике принято подразделять внешнюю среду на микросреду и макросреду, или по-другому на общую (внешнюю) и ближнюю среды.

С микросредой организация находится в непосредственном контакте, следовательно, микросреда оказывает на нее прямое воздействие. Макросреда, в свою очередь, имеет косвенное влияние на саму организацию, то есть ее воздействие на организацию осуществляется через воздействие на микросреду.

Среди факторов внешней среды принято выделять следующие: политические, общеэкономического воздействия, социально-культурные факторы, а также факторы научно-технического свойства^[3].

Очевидно, что факторы политической среды занимают первое место по степени своего влияния на функционирование организации. Например, производители экспортных товаров могут понести серьезные убытки из-за введенных против них санкций. Налоговая политика государства также может стать серьезным препятствием на пути малого бизнеса или даже осложнить функционирование крупных компаний.

Что касается факторов общеэкономического воздействия, они в основном зависят от политической среды, однако иногда они сами могут оказывать воздействие на политическую ситуацию в стране. Факторами общеэкономического воздействия могут являться: уровень инфляции, цикл деловой активности в стране, а также возможности для ее роста или наоборот, падения.

Социально-культурными факторами является все, что непосредственно связано с социальной ситуацией в стране. Например, уровень доходов населения, демографическая ситуация, уровень потребления в стране, а также к этим факторам можно отнести и отношение населения к труду и отдыху.

Очевидно, что факторами научно-технического свойства являются последние достижения науки в различных областях, а также перспективы дальнейшего развития науки и техники.

Теперь перейдем к факторам ближней окружающей среды или, как было упомянуто выше, микросреды. Ими, в свою очередь, являются следующие факторы: наличие и возможное поведение потенциальных клиентов, возможности приобретать все необходимые для функционирования организации ресурсы и т.д.

Анализ среды организации является отправной точкой формирования ее стратегий, так как именно благодаря ему задается направление развития организации и четко формулируется ее миссия.

1.2 Виды, направления и задачи анализа внутренней и внешней среды организации

«Анализ внутренней среды, или ресурсного потенциала, подразумевает выяснение того, какими возможностями располагает организация, насколько правильно их использует, каким образом можно повысить эффективность ее функционирования»^[4].

Такой вид анализа также называют управленческим анализом. Его необходимо проводить, чтобы было возможно определить направление развития организации и наметить, а также сформулировать основные стратегии.

Анализ внутренней среды организации можно подразделить на несколько уровней или аспектов (в своем пособии «Стратегическое управление» О.С. Виханский называет эти уровни «срезами»): кадровый, производственный, организационный, маркетинговый, финансовый.

Кадровый аспект анализа внутренней среды включает в себя следующие позиции:

• Взаимодействие между персоналом и менеджментом организации;
• Особенности и практики найма сотрудников, их обучения, а также продвижения по службе;
• Методы оценки результатов проделанной работы, а также стимулирование работников;
• Уровень квалификации работников и сотрудников управленческого аппарата;

Стоит отметить, что особую важность на данном этапе развития для каждой организации составляют сотрудники. Именно поэтому сейчас уделяется такое повышенное внимание процессу найма новых сотрудников на работу, а также способам их мотивации. Также особое внимание уделяется квалификации работников и возможности их профессионального роста в пределах организации как за свой счет, так и за счет самой организации.

В организационный аспект включены следующие позиции:

• процессы коммуникации;
• организационные структуры;
• различные установленные правила, нормы и процедуры;
• распределение прав и ответственности в организации;
• Иерархия подчинения в организации.

В производственный аспект включают:

• процесс производства продукта;
• установленные процессы ведения складского хозяйства;
• обслуживание основных средств;
• осуществление научно- исследовательских изысканий.

Маркетинговый аспект анализа внутренней среды организации затрагивает непосредственно стороны, связанные с реализацией произведенной продукции:

• особенности продукта и ценообразования;
• стратегические аспекты продвижения продукта на рынке;
• изучение и выбор рынков сбыта и систем распределения продукции.

Следующие аспекты включены в финансовый аспект анализа внутренней среды организации:

• поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;
• создание инвестиционных возможностей и т.п.

Как уже было сказано ранее, анализ внутренней среды организации всегда сфокусирован на определении её сильных, а также слабых сторон.

Сильные стороны — это фундамент развития организации, а ее слабые стороны- предмет особого внимания и контроля со стороны менеджмента.

Существует определенный набор ключевых факторов внутренней среды организации, которые способны быть, как и «фундаментом», так и слабой стороной организации. Их список приведен ниже: