Файл: Процесс построения модели управленческого решения (Этапы построения модели при осуществлении решений).pdf

Введение

Под управлением понимается постоянный процесс стабильного влияния на работников для предприятия и направления их рабочей деятельности в производстве, с целью достичь максимально хороших итогов, неся при этом максимально низкий расход.

Управление, представляет собой, творческий процесс, и в таком деле, важны не только знания об общих основах теории управления и знания, но и умение рассматривать конкретные ситуации, которые складываются на данном участке производства, и сооружать из рассмотрения справедливые выводы.

Потому, сложность задач производства и производства определяет степень и функций управления.

Цель моей курсовой работы - вырабатывание технологии принятия управленческих решений, овладение методами их принятия и оптимизации управленческих решений.

В курсовой работе анализированы организационные аспекты принятия управленческих решений, а также классические и новые инструменты, методы принятия решений.

Представлена систематизация этапов вырабатывания модели управленческого решения, существующего в современном мире.

1. Особенности модели принятия управленческого решения

1.1 Структура моделей в управлении

Суть понятия «модель» можно определить тем, что модель понимается как, представление объекта, идеи или системы в какой либо форме, которая отличается от самой целостности.^[1] Модель как некая копия реального объекта или процесса в идеальной или материальной форме, который отражает существенные свойства объекта или процесса, которые подвергаются моделированию и заменяются в процессе изучения и управления.^[2]

Важнейшей характеристикой модели, как правило, считается упрощение настоящей жизненной ситуации, относящейся к ней. Так как форма модели менее значительно усложнена, а не относится к делу информации, затуманивающие проблему в действительности, ликвидируются, модель нередко увеличивает способность руководителя к разрешению и пониманию встающей перед ним задачи. Модель также может помочь руководителю совмещать свой опыт, а также вслед за ним и способность к соображению с опытом и мнениями специалистов, профессионалов и экспертов.^[3]

В современном мире наличествует большое количество применяемых современными предприятиями моделей, а также проблем, для решения которых они более могут быть полезны, тем не менее, можно выделить три базовых формы моделей. Таких как:

• Аналоговые;
• Математические;
• Физические.

Под физической моделью понимается представление того, что изучается с помощью умноженного или пониженного описания системы либо же объекта управленческих решений.^[4]

К примерам физических моделей относятся: синька чертежа завода, уменьшенная модель синьки чертежа завода, сниженный в определенном размере чертеж подготовленный проектировщиком. Подобная физическая модель делает визуальное восприятие намного более простым и помогает устанавливать, способность к конкретным оборудованиям физически размещающихся в пределах отведенного места, и допустить сопряженные задачи, к примеру, размещение дверей, правильное размещение которых ускоряет движение работников и материалов.

Авиационные и автомобильные организации всегда производят фактически намного более уменьшенные копии новых примеров для передвижения, чтобы исправно проверять поставленные характеристики, к примеру, аэродинамическое сопротивление. Являясь точной копией, модель, как правило, ведет себя аналогично разрабатываемым новому самолету или автомобилю, но при этом стоимость модели во много раз меньше оригинала.

Таким образом, строительная компания старается всегда строить миниатюрную модель, перед тем как начать строительство административного или производственного склада или корпуса.^[5]

Похожая и качественная модель представляет изучаемый объект неким аналогом, который ведет себя как настоящий, оригинальный объект, но как таковой не выглядит. График, который иллюстрирует соотношения между издержками и объемом производства, называется аналоговой моделью.^[6] График дает показания влияния уровня производства на издержки.

Противоположный пример похожей с оригинальной моделью, модели, заключен в организационной схеме. Рассматривая ее, руководство предприятия имеет право с легкостью представлять себе пути прохождения команд и некую формальную зависимость между деятельностью и индивидами. Такая аналоговая модель представляется более простым и эффективным способом определения и восприятия сложных взаимных связей структуры крупного предприятия, чем составление перечня взаимных связей всех сотрудников.^[7]

В математической модели, которая также называется символической, используются символы для описания характеристик или свойств события либо объекта.

По общим целевым назначениям математико-экономические модели делятся на аналитико-теоретические, которые используются при изучении общих закономерностей и свойств и процессов экономики, и прикладные, которые применяются в решении определенных экономических задач разбора, управления и прогнозирования.

По уровню агрегирования объектов моделирования модели можно разделить на микроэкономические и макроэкономические объекты. Тем не менее, между ними и нет какого либо разграничения.^[8] К первым из них можно отнести модели, которые отражают функционирование самой экономики как единую целостность, в то время как микроэкономические модели связываются с такими звеньями экономики, как фирмы и предприятия.^[9]

По определенному предназначению, т.е. по цели формирования и использования, выделяют:

- балансовые модели, которые выражаются требованиями соответственными наличию ресурсов и их применения;

- трендовые модели, с развитыми моделируемыми экономическими системами, которые отражаются через длительную тенденцию (тренд) ее главных показателей;

оптимизационные модели, как правило, предназначаются для выбора самого лучшего варианта из установленного числа вариаций производства, потребления или распределения;

имитационные модели, которые, как правило, предназначаются для применения в процессе машинной имитации процессов или систем, которые необходимо изучить.^[10]

По типу информации, которая применяется в модели, математико-экономические модели делятся на следующие виды:

• идентифицируемые, которые были построены на апостериорной информации;
• Аналитические модели, которые были построены на априорных данных.

С учетом фактора времени модели можно разделить на статические ее части. В статических моделях, все зависимости отнесены к одной определенной точке времени, и динамические, которые описывают формирование и развитие в системе экономики.^[11]

С учетом фактора неопределенности модели можно разделить на детерминированные ее части. В том случае, если в них результаты на выходе неоднократно обусловливаться управляющими воздействиями, и вероятностные (стохастические), если при задании на входе модели установленной совокупности смыслов на ее выходе могут получаться многообразные результаты в зависимости от воздействия со стороны случайного фактора.^[12]

По типу математического аппарата, который применяется в модели. Иными словами, по математическим характеристикам объектов, которые включаются в модель, могут выделяться, к примеру, матричные модели, модели нелинейного и линейного программирования, регрессионные и корреляционные модели, модели сетевого управления и планирования, модели теории массового обслуживания, модели теории игр и прочие модели.^[13]

По типу подхода к осваиваемым экономическо-социальным системам определяют нормативные и дескриптивные модели.^[14] В случае дескриптивного (описательного) подхода зарабатывают модели, которые предназначаются для объяснения и описания явлений либо для прогноза наблюдаемых явлений.

В качестве примера дескриптивной модели можно привести описанные выше трендовые и балансовые модели. В случае нормативного подхода изучает не то, каким образом создана и формируется экономическая система, а тем, как система экономики должна выглядеть и какие действия может применять согласно установленным правилам.^[15]

1.2 Деловые игры

Существует большое количество определенных моделей, которые применяются для формирования управленческого решения (рис.1).

Чаще всего на практике применяется модель теории игр. Данная модель является одной из главных переменных, от которых зависит успех предприятия, а также конкурентоспособность предприятия.^[16]

Вероятно что, способность прогнозировать деятельность конкурентов представляет для предприятия преимущество. Теория игр считается методом моделирования оказания влияния на конкурентов принятого решения.

Рисунок 1. Математико-экономические модели.

Изначально, теорию игр, разработали военные, для того, чтобы в стратегии была бы возможность учитывать различные варианты возможных действий противников. В деловом бизнесе игровые модели применяются для прогнозирования деятельности конкурентов, и их реакцию на изменение цен, предложения дополнительного обслуживания, новые предприятия по поддержке сбыта, изучение и модификацию новой продукции.

В том случае, если, к примеру, с помощью теории игр руководство определяет, что при изменении цен в вверх, конкуренты не собираются повышать цены. Вероятнее всего предприятие, откажется от этого шага, чтобы не попадать в конкурентной борьбе в невыгодное положение.

Теория игр применяется не так часто, как остальные модели, так как ситуация в реальном мире зачастую настолько быстро изменяется и в природе своей сложна, что невозможно точно спрогнозировать, реакцию и действия конкурентов на изменение тактик разных предприятий.^[17]

Тем не менее, теория игр является весьма полезной темой, в тех случаях, когда требуется грамотно установить требующие рационального учета, и важнейшие факторы в ситуациях, когда необходимо принимать решения в тех условиях, когда существует конкурентная борьба.^[18]

Подобная информация является весьма важной, поскольку дает реальную возможность для того, чтобы осуществлять руководителями предприятий и организаций, включение дополнительных переменных или факторов, которые имеют возможность оказывать влияние на конкретные ситуации, и тем самым содвигаться уровень эффективности принимаемого решения на более высокий уровень.^[19]

Теория все шире, и все чаще проникает в экономические исследования и экономические решения, где поддерживается экономическая практика действий. Теорию игр можно анализировать как новую главу оптимизационного подхода, которая дает возможность решать находить новые решения в случаях, когда это необходимо.^[20]

1.3 Понятие модели принятия управленческих решений

Смысл тестовых методов оценки управленческого решения, которое необходимо принять заключается в описании заблаговременно подготовленного решения. Применение тестовых методов дает возможность оценивать реализацию экспертных оценок.^[21]

Одной из главных задач экспертных оценок считается принятие коллективных решений. В данном случае проводятся открытые обсуждения альтернативных вариантов принятия решения, дополнительного обмена данными между лицами, которые принимают непосредственное участие в процессах принятия управленческих решений, поиска и согласования компромиссов.

Различают много туровые экспертизы и одно туровые экспертизы, предусматривающие открытый обмен мнениями и анонимные, с обменом данными, которые планируется применить при принятии управленческих решений, налагает установленные требования на выбор конкретного метода проводимого анализа.^[22]