Файл: Аналитическое исследование производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ЕвроСтандарт Лада».pdf

Этап, который не должны допустить кадровые службы (или по возможности сгладить его) это период разочарования. Через этап разочарования проходят все сотрудники, кто-то больше, кто-то меньше.

Когда сотрудник из месяца в месяц занят одной и той же работой, не видит перспектив роста, не ощущает поддержки со стороны коллектива и отдела кадров, такая фаза может наступить очень быстро. Задача сотрудников отдела кадров не допустить этого.

Связывая знания и навыки с зарплатой работника, можно дать сотруднику обратную связь, показав довольна ли компания его ростом или необходимо улучшить самосовершенствование.

Текущая аттестация персонала на предприятии не осуществляется, однако, именно аттестация позволяет определить о текущий уровень знаний сотрудников и необходимость дополнительного обучения.

В первую очередь это должно касаться управленцев всех уровней, специалистов и служащих. Простые рабочие в основном выполняют действия не требующих специальных знаний или серьезных навыков, поэтому аттестация должна сосредоточиться на управленцах, служащих и специалистах.

Важный вопрос эффективности управления персоналом и кадровой политики является формирование кадрового резерва, который на ООО «ЕвроСтандарт Лада» не формируется. Как было сказано выше, на предприятии имеет место старение кадров, в самом Норильске нет профильных ВУЗов, готовящих необходимые для производства кадры, через определенное время совокупность этих факторов приведет к дефициту квалифицированного персонал.

На предприятии ООО «ЕвроСтандарт Лада» процесс подбора кандидатов на открытые вакансии регламентируется внутренними нормативными документами, такими как Методические инструкции «Порядок приема и увольнения на работу», «Порядок определения потребности и обеспечения квалифицированными кадрами», «Положение об отделе кадров» и некоторыми другими внутренними нормативными актами.

Основной способ подбора кандидатов это обращение в местные фонды занятости, кадровые агентства и печать объявлений в местных газетах. Какого либо мониторинга рынка труда, размера заработной платы на аналогичных предприятиях региона не производится (соответственно, указывая примерный уровень заработной платы в вакансии есть вероятность, что потенциальный претендент не придет, поскольку она ниже, чем на аналогичном заводе, к примеру, в Красноярске).

Отдел кадров осуществляет поиск персонала для замещения вакантных должностей по заявкам соответствующих подразделений, также они проводят первичное собеседование с претендентами. Затем претенденты проходят собеседование с непосредственными руководителями. Претенденты на должность начальника отдела (участка) проходят собеседование с заместителями директора по направлениям или непосредственно с директором.

---

На рисунке 2.4 приведена схема проведения собеседований на рассматриваемом предприятии.

Рис.2.4.Схема проведения собеседований на ООО «ЕвроСтандарт Лада»

При текущей схеме, отдел кадров проводит собеседование с группой претендентов 6-8 человек, отбирает из них 2-3, которые наиболее соответствуют требованиям вакансии, затем они проходят собеседование с непосредственным (потенциальным) начальником. Если ни один из претендентов не устраивает непосредственного начальника, отдел кадров подбирает следующих кандидатов, если претендент устраивает непосредственного руководителя, его оформляют на испытательный срок.

При такой схеме отсутствует полноценный конкурсный отбор, поскольку руководитель проводит собеседование с небольшим числом претендентов. Эффективней было бы проводить собеседования реже, но с большим количеством претендентов.

На предприятии нет сводной системы требований к должностям, для определения необходимых профессиональных навыков и качеств кандидатов. Как правило, все описание ограничено параметрами пол, возраст, образование и опыт работы не менее определенного срока на аналогичной должности.

Поскольку у инспектора отдела кадров нет никаких тестовых заданий для оценки хотя бы приблизительного уровня знаний претендента, решение о компетенции претендента принимает начальник подразделения.

Адаптация нового сотрудника на ООО «ЕвроСтандарт Лада» включает в себя:

- вводный инструктаж по технике безопасности, пожарной безопасности, внутреннему распорядку;

- если претендент имеет отношение к промышленному производству, то проводится инструктаж в отделе охраны труда;

- происходит знакомство с коллективом.

За адаптацию нового работника на рабочем месте и в трудовом коллективе несет ответственность начальник подразделения (который в силу загрузки не может уделять достаточно внимания).

Система профессионального наставничества, которая так популярна в японской модели менеджмента (и актуальна для российской действительности) для новичков молодых работников предприятия не используется.

Таким образом, даже в тех функциях, которые отдел кадров выполняет, есть достаточно много недочетов и формальностей, которые негативно влияют на эффективность управления персоналом.

Таблица 2.9

Критерии эффективности управления персоналом ООО «ЕвроСтандарт Лада» и их оценка

Критерий	Оценка
1	2
Степень соответствия кадровой политики целям предприятия	1 (нет четко поставленных целей и связи кадровой политики с их достижением)
Четкость и полнота изложения основных требований и задач, определяющих работу персонала и кадровой службы	3
Удобство документооборота	2
Трудовые показатели работников	3
Удовлетворенность работников соответствующими правилами и процедурами	2
Приверженность работников своей организации (уровень корпоративной культуры)	2
Уровень сотрудничества между персоналом и руководством	2
Соответствие условий труда Трудовому Кодексу РФ	4
Состояние трудовой и исполнительской дисциплины	4
Удовлетворенность работников работой, отсутствие жалоб, других проявлений недовольства	3
Уровень участия отдела кадров в управлении персоналом	2
Организация работы по подбору, приему и адаптации кадров	2
Возможность карьерного роста, самореализации	2

---

С учетом вышеприведенного анализа, в таблице 2.9 представлены критерии эффективности управления персоналом ООО «ЕвроСтандарт Лада» и их оценка. Оценка проведена по 5 бальной шкале, 1- наименьшая оценка, 5 максимальная оценка, балы проставлены исходя из моего собственного мнения с учетом вышеприведенного анализа текущей системы управления.

Рис.2.5. Основные проблемы в текущей системе управления персоналом ООО «ЕвроСтандарт Лада»

По основным показателям оценки эффективности текущей системы управления персоналом имеем бал 2-3, что говорит о необходимости ее совершенствования.

На рисунке 2.5 выделены основные проблемы в текущей системе управления персоналом в разрезе трех основных блоков (технологии формирования персонала, технологии развития и технологии рационального использования персонала).

Таким образом, необходимо разработать кадровую политику (усовершенствовать текущую), которая повысит эффективность управления персоналом ООО «ЕвроСтандарт Лада» и устранит вышеуказанные проблемы.

Некоторые из проблем могут стать особенно критичными через 3-5 лет (проблема формирования кадрового резерва в условиях дефицита квалифицированных кадров), другие проблемы прямо не влияют на эффективность деятельности предприятия, но косвенно оказывают негативное влияние (несовершенная система подбора кадров занимает лишнее время сотрудников и т.п.).

Улучшение системы управления персоналом позволит предприятию быть более конкурентоспособным и лучше приспосабливаться к негативному воздействию внешней среды.

Современная управленческая парадигма рассматривает кадры предприятия как главную движущую силу его развития, если в начале 20 века достаточно было разумно использовать метод «кнута и пряника» для повышения производительности и эффективности работы предприятия, то в современных условиях такие методы не принесут желаемого эффекта.

3. Основные направления совершенствования организации управления производственными процессами

На основании проведенного во второй главе дипломного проекта анализа организации деятельности предприятия были выявлены недостатки. Для устранения недостатков необходимо разработать проект мероприятий. Все мероприятия проекта отражены на рисунке 3.1.

---

мероприятия по

совершенствовани

ю организации

деятельности

совершенстование

организационной

структуры

создание отдела

логистики

введение

должности ИТ

специалиста

сокращени

должности

товароведа

введение

должности

маркетолога

совершенствование

снабжения

централизация

снабжения

уменьшение

закупок по

косвенным каналам

поставок

отказ от

неприбыльных

товарных групп

пересмотр

договров поставки

товаров

ликвидация

невостребованных

товарных остатков

совершенствование

сбытовой

деятельности

создание интернет

магазина

приобретение

терминала для

электронных

платежей

стимулирование сбыта

совершенствование

маркетинга и

рекламной

деятельности

проведение

маркетинговых

исследований

использование

интернет рекламы

совершенствоание

финансовой

деятельности

введение

бюджетирования

автоматизация

финансовой

деятельности

Рис.3.1 Мероприятий по совершенствованию организации деятельности

Рассмотрим каждое проектное мероприятие более подробно.

1. Совершенствование организационной деятельности.

Суть данного проектного мероприятия сводится к изменению организационной структуры управления предприятием путем введения новых структурных единиц, сокращения общей численности работающих и перераспределения функций.

Для совершенствования организации деятельности предлагается введение новых штатных единиц.

Введение должности маркетолога, специалиста по информационным технологиям и начальника отдела логистики.

Для изучения рынка товаров и услуг в штатную структуру ООО «ЕвроСтандарт Лада» предлагается введение маркетолога. В его функциональные обязанности будет входить изучение рынка и основных тенденций на рынке товаров, потребительского спроса и ожидаемых изменений, конъюнктуры рынка, а также оценивать конкурентоспособность ООО «ЕвроСтандарт Лада». Маркетолог в своей деятельности будет подчиняться начальнику отдела логистики.

Отдел логистики проектом предлагается создать на основе объединения сотрудников транспортного отдела и склада.

В задачи отдела логистики должны входить:

-совершенствование снабжения, поиск новых поставщиков, уменьшение удельного веса косвенных поставщиков в общей структуре поставок товаров;

---

-организация доставки товарной продукции в магазины предприятия;

-снижение запасов товарной продукции на складах ООО «ЕвроСтандарт Лада»;

-организация правильного хранения запасов товарной продукции и прочее.

В подчинении у начальника отдела логистики предусмотрены следующие штатные должности (рисунок 3.2).

начальник

отдела

логистики

водители

склад

маркетолог

товаровед

Рис.3.2. Состав отдела логистики ООО «ЕвроСтандарт Лада»

Для организации контроля за деятельностью отдела планируется применение программы 1С Логистика и 1С Склад.

В предыдущей организационной структуре управления в каждом из магазинов работал товаровед. Для снижения затрат предприятия одна должность товароведа будет сокращена. Поскольку поставки товарной продукции в магазины предприятия буду только централизованными, одну штатную единицу товароведа предлагается ввести в отдел логистики.

Одним из направлений в проекте мероприятий по совершенствованию организации деятельности является проект мероприятий по совершенствованию снабжения. В структуре снабжения ООО «ЕвроСтандарт Лада» преобладают косвенные каналы поставок товарной продукции. Совершенствование снабжения организации будет проведено за счет введения логистики и пересмотра договоров поставки.

Удельный вес косвенных каналов поставки товарной продукции составляет 48%. Снижение продукции от таких поставщиков повлияет на снижение цены товара при его приобретении предприятием.

В аналитической части дипломного проекта были выявлены группы товаров, реализация которых показывает уменьшение объема.

В проектной части рекомендуется организовать продажу данных товаров с минимальной торговой наценкой в форме акции.

Данное мероприятие позволит избавиться от сверх нормированных запасов по данным товарным группам, высвободить оборотные средства, что, свою очередь, положительно повлияет на деловую активность и финансовое состояние ООО «ЕвроСтандарт Лада».

Далее по проекту предусмотрено совершенствование организации сбытовой деятельности ООО «ЕвроСтандарт Лада».

Основными мероприятиями по совершенствованию сбытовой деятельности являются мероприятия по стимулированию продаж, организация интернет продаж, введение терминалов для оплаты электронными деньгами через пластиковые карточки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

---