Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

2. Исследование мотивации сотрудников ООО «Аверс-К»

2.1. Характеристика эффективности использования трудовых ресурсов предприятия

ООО «Аверс-К» является небольшим торговым предприятием, основной целью которого выступает удовлетворение спроса населения г. Жуковский Московской области в товарах смешанного ассортимента. В составе ООО «Аверс-К» есть три торговых павильона, организация относится к сфере малого бизнеса. Структура управления ООО «Аверс-К» по состоянию на декабрь 2014 г. представлена на рисунке 2.1.

Генеральный директор 1 чел.

Бухгалтер

2 чел.

Товаровед 1 чел.

Водитель-экспедитор

1 чел.

Коммерческий директор 1 чел.

Грузчик

1 чел.

Продавцы-консультанты 8 чел.

Рисунок 2.1 Структура управления предприятия ООО «Аверс-К»

Структура управления ООО «Аверс-К» является самой распространенной, линейной, потому что численность сотрудников, которые работают в нем на январь 2012 г. составляла 12 чел., на январь 2013 г. - 13 чел., на январь 2014 г. – 15 чел.

Основные функции и возложенные на персонал должностные обязанности определены в должностных инструкциях, которые составлены руководителем.

Определение должностных обязанностей у сотрудников ООО «Аверс-К» предоставляет возможность более эффективным образом осуществлять персоналу его работу и достигать организации конечных целей ее функционирования.

В таблице 2.1 представлена численность работников ООО «Аверс-К» согласно штатному расписанию и формы их оплаты труда.

Таблица 2.1 - Численность работников ООО «Аверс-К» за 2013-2014 годы

(чел.)

Представленные в таблице данные позволяют сделать вывод, что 53,33% (8/(15)*100) всех работников оплачиваются по смешанной форме оплаты труда. Они являются торговыми работниками (продавцами-консультантами). Начисление заработной платы им происходит по расценке руб. за 1000 руб. выручки от продажи «плюс» оклад. Это направление оплаты труда называется «в зависимости от выручки от продажи». При этом условия оплаты труда определяются в прямой зависимости от результатов финансово-хозяйственной деятельности организации.

У ООО «Аверс-К» является возможным учет конечных результатов деятельности (заработную плату выдают10 числа каждого месяца, за это время бухгалтерией определяются результаты деятельности за предшествующий месяц).

Следовательно, у всех работников существует общая заинтересованность в конечных результатах деятельности.

В процессе проведения анализа нужно установить, в какой мере материальное стимулирование труда способствовало повышению основных экономических показателей торговой организации.

В 2014 году фонд заработной платы работников ООО «Аверс-К» в сумме составил 1609 тыс. руб. Это на 13,5% выше, чем в прошлом году, когда фонд заработной платы составлял 1417 тыс. руб. (табл. 2.2).

Таблица 2.2 - Показатели по труду и заработной плате ООО «Аверс-К» за 2013-2014 годы

По данным таблицы можно сделать следующие выводы. Средняя заработная плата на одного работника ООО «Аверс-К» в 2014 году стала меньше в сравнении с 2013 годом на 1,733 тыс. руб., или на 1,6%. Это произошло за счет меньшего прироста в отчетном году фонда заработной платы в сравнении с приростом численности работников (соответственно 15,4%>13,5%).

Средняя выработка на одного работника ООО «Аверс-К» в 2014 году стала меньше на 25,415 тыс. руб., или на 2,6%. Это было вызвано ростом объема реализации на 1584 тыс. руб., или на 12,4%, численность же работников торговой организации выросла более высокими темпами (на 15,4%).

Далее будет проведен анализ показателей по труду и его оплате ООО «Аверс-К» среди работников торговли (продавцов-консультантов) (табл. 2.3).

Таблица 2.3 - Показатели по труду и заработной плате торговых работников ООО «Аверс-К» за 2013-2014 годы

По данным таблицы можно сделать следующие выводы. Выработка на одного работника торговли ООО «Аверс-К» стала меньше в 2014 году на 334,25%, а фонд оплаты данных работников повысился на 20,5%.Таким образом, видно, что заработная плата торговых работников непосредственным образом не связана с количеством ими вложенного труда.

Средняя заработная плата одного работника торговли ООО «Аверс-К» в 2014 году была равной 164,125 тыс.руб. Уменьшение средней заработной платы продавцов в 2014 году по сравнению с 2013 годом составило 17,545 тыс.руб., уменьшение данного показателя в процентах в отчетном году составило 9,7%.

Удельный вес работников торговли в фонде заработной платы в 2014 году стал выше по сравнению с 2013 годом на 7,18%. Это произошло за счет того, что фонд заработной платы торговых работников возрос немного больше, чем общий фонд заработной платы всех работников ООО «Аверс-К».

Оплата труда в ООО «Аверс-К» осуществляется по принципу дифференциации в зависимости от квалификации, уровня образования, выполняемых обязанностей и стажа работы. Вследствие чего заработная плата руководителей и специалистов превышает заработную плату торговых работников.

Необходимо проанализировать эффективность оплаты труда работников предприятия.

В целом, применяемые в ООО «Аверс-К» формы и системы оплаты труда являются практически наиболее распространенными в торговле. Рекомендации по совершенствованию оплаты труда будут предложены далее.

Далее нужно определить коэффициент опережения роста производительности труда работников над ростом их заработной латы по формуле:

Копер = Т∆СВ/Т∆СЗ, (1)

где Копер- коэффициент опережения роста средней выработки работников над ростом их средней заработной платы;

Т∆СВ – темп прироста средней выработки работников;

Т∆СЗ – темп прироста средней заработной платы.

В ООО «Аверс-К» коэффициент опережения в 2014 году был равным:

2,6/1,6 = 1,625.

Можно отметить, что на 1% уменьшения размера средней заработной платы работника приходилось 1,625% снижения размера его средней выработки. В связи с этим, налицо опережение снижения средней выработки в сравнении со снижением средней заработной платы, а это достаточно негативны й фактор. Прирост средней заработной платы работников ООО «Аверс-К» должен приводить к большему росту средней выработки, а не наоборот, как в данном случае.

С целью проведения анализа фонда оплаты труда определяют относительное отклонение фонда оплаты труда, которое представляет экономию или перерасход средств на оплату труда в сравнении с ростом выручки от прожажи по формуле:

Эфот = ФОТ1 – ФОТ0*Iт, (2)

где Эфот – относительный размер экономии или перерасхода фонда оплаты труда;

ФОТ1 – фонд оплаты труда работников отчетного периода;

ФОТ0 – фонд оплаты труда предшествующего периода;

Iт – индекс изменения выручки от продажи.

Размер относительного отклонения фонда оплаты труда работников ООО «Аверс-К» составил:

1609 – 1417*1,124 = +16,292 тыс.руб.

По данному показателю можно отметить, что был получен относительный перерасход средств на оплату труда работников ООО «Аверс-К» в размере 16,292 тыс.руб. Этот показатель также подчеркивает нецелесообразность увеличения средств на оплату труда.

2.2. Изучение мотивации сотрудников предприятия

С целью определения, какие же мотивы являются самыми определяющими для работников ООО «Аверс-К» и каково среди них место оплаты труда работникам предприятия была предложена анкета.

Участие человека в работе наряду с желанием, возможностями и квалификацией определяет мотивация. Мотивацию нельзя непосредственно наблюдать или определить эмпирическим путем. О ней можно сделать заключение только на основании поведения или высказываний работников.

Проведенный анализ результатов опроса среди работников ООО «Аверс-К» показал следующее. В таблице 2.4 представлены результаты ответов на вопрос: «Как изменилось отношение к труду Ваших коллег?».

Таблица 2.4 - Распределение опрошенных работников ООО «Аверс-К» по ответам на вопрос: «Как изменилось отношение к труду Ваших коллег?»

По данным таблицы 2.4 видно, что почти одинаково разделились мнения тех, кто считает, что «работать стали лучше» и «работают, как и прежде».

Следовательно, можно сделать вывод, что на предприятии условия труда не ухудшились, что является стимулирующим фактором для роста производительности труда. В таблице 2.5 приведены данные результатов ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы работой или нет?».

Таблица 2.5 - Распределение опрошенных по ответам на вопрос: «Удовлетворены ли Вы работой или нет?»

Более половины работников ООО «Аверс-К», то есть 85,7%, удовлетворены своей работой. Это объясняется режимом работы, надежностью места, близостью к дому, а у некоторых и заработной платой.