Файл: Гендерные проявления профессионального стресса.pdf

сон,
– общение с друзьями,
– общение с членами семьи,
– алкоголь,
– курение,
– еда,
– перерыв в работе,
– секс,
– хобби (уточните, какое:________________________________),
– физическая активность (уточните, какая:________________),
Как ваш организм чаще реагирует на стрессы? (ОтметьтеV.)
– головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением;
– мышечным напряжением;
– затрудненностью дыхания;
– нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта;
– расстройством сна и нервной системы;
– эмоциональными срывами (депрессией, ощущением безнадежности, раздражительностью, гневом и пр.);
– упадком сил, потерей энергии, апатией;
– снижением защитных сил организма, частыми простудными заболеваниями.

6. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного с «человеческим фактором» в вашей работе? (Оцените стресс по 10-балльной шкале.) Если какой-то фактор отсутствует, поставьте прочерк.

№п/п	Стресс-факторы	Уровень стресса
6.1	Подчиненные (если есть)
6.2	Руководство (если есть)
6.3	Партнеры
6.4	Конкуренты
6.5	Клиенты
6.6	Чиновники
6.7	Проверяющие органы

7. Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый по 10-балльной системе.)

7.1. Проблемы, постоянно возникающие в процессе работы. ___

7.2. Сложность и противоречивость законодательства и нормативных инструкций. ___

7.3. Низкая мотивация сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате. ___

7.4. Отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами, конфликты с ними. ___

7.5. Трудновыполнимое желание держать под контролем ситуацию в своем подразделении. ___

7.6. Непредсказуемость ценовой политики конкурентов, их жесткие действия на рынке. ___

7.7. Собственные ошибки и просчеты в работе. ___

7.8. Нехватка времени. ___

7.9. Необоснованные требования со стороны чиновников и проверяющих организаций. ___

7.10. Несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами. ___

(Если у вас есть руководитель):

7.11. Отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководства. ___

7.12. Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу. ___

Совсем не	Влияют	Существенно	Очень сильно
влияют	незначительно	влияют	влияют

8. Насколько сильно ваши личные дела и проблемы влияют на бизнес, усиливая производственные стрессы?

Вопрос	мужчины	женщины
1.Какой характер носят большинство ваших проблем? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
1а Объективный (внешний по отношению к фирме) Источник стресса — плохие законы, чиновники, конкуренты, налоговая инспекция и пр	25	35
1б Внутрифирменный Источник проблем — руководители, подчиненные, коллеги, старое оборудование, недостаток финансовых средств и пр.	30	52
1в Психологический (субъективный)* Чаше всего источник стресса заключен в моем отношении к проблемам или связан с трудностью их успешного разрешения.	46	56
2.Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последний год?
Значительно уменьшился	31	14
Незначительно уменьшился	20	43
Не изменился	6	19
Незначительно возрос	30	15
Значительно увеличился	15	17
3.Владеете ли вы какими-то специальными приемами снятия стрессов (аутотренингом, медитацией, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией)?
Да, владею	6		2
Немного умею	40		12
Нет*	50		43
Нет, но хотел (а) бы научиться*	3		41
4.Какие приемы снятия стресса вы практикуете?
сон*	41		50
общение с друзьями	53		18
общение с членами семьи,	18		42
алкоголь	24		о
курение*	38			0
еда	16			32
перерыв в работе	13			20
секс	21			6
хобби	35			11
физическая активность*	36			15
иное	5			14
5.Как ваш организм чаще реагирует на стрессы?
головной болью, повышением артериального давления, сердцебиением;	28			18
мышечным напряжением;	45			29
затрудненностью дыхания;	5			4
нарушением нормальной деятельности желудочно-кишечного тракта;	22			31
расстройством сна и нервной системы*;	27			41
эмоциональными срывами (депрессией, ощущением безнадежности, раздражительностью, гневом и пр.)*;	2			23
упадком сил, потерей энергии, апатией;	37			24
снижением защитных сил организма, частыми простудными заболеваниями.	6			9
6. Каковы, на ваш взгляд, основные источники стресса, связанного с «человеческим фактором» в вашей работе? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
6.1 Подчиненные	25	18
6.2 Руководство*	40	30
6.3 Партнеры	17	29
6.4 Конкуренты	31	18
6.5 Клиенты*	67	42
6.6 Чиновники	5	10
6.7 Проверяющие*	5	37
7. Как бы вы могли оценить вклад отдельных источников стресса в общую картину? (Оцените каждый раздел по 10-бальной шкале.)
7.1 Проблемы, постоянно возникающие в процессе работы.	30	40
7.2 Сложность и противоречивость законодательства и нормативных инструкций.	10	40
7.3 Низкая мотивация сотрудников, их незаинтересованность в конечном результате*.	38	52
7.4 Отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами, конфликты с ними*.	10	44
7.5 Трудновыполнимое желание держать под контролем ситуацию в своем подразделении.	21	19
7.6 Непредсказуемость оперативной обстановки	19	21
7.7 Собственные ошибки и просчеты в работе*	38	54
7.8 Нехватка времени*	30	42
7.9 Необоснованные требования со стороны чиновников и проверяющих организаций.	10	34
7.10 Несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами*	38	62
7.11 Если у вас есть руководитель: Отсутствие должного внимания к нуждам подразделения со стороны руководства	35 (влияют существенно)	30(влияют существенно)
7.12 Если у вас есть руководитель: Чрезмерный контроль со стороны руководства, необоснованное вмешательство в работу	47 (влияет существенно)	27(влияет существенно)

Анализ результатов.

Существенное различие в оценке влияния на уровень стресса у мужчин и женщин наблюдается по следующим аспектам:

1. По объективным источникам производственного стресса (плохие законы, чиновники, конкуренты, инспекции) у мужчин ниже, чем у женщин.

2. Уровень оценки внутрифирменных проблем у мужчин тоже ниже, чем у женщин.

3. Субъективный фактор находится на высоком уровне, для мужчин он менее значим, в сравнении с женщинами.

По основным источникам стресса наблюдается значимое различие. Так, мужчин в большей степени обеспокоены подчинёнными; руководством, клиентами.

У женщин большее «беспокойство вызывают партнёры, чиновники, проверяющие органы. В то же время женщин в большей степени, чем мужчин «беспокоят» коллеги по работе. Самые высокие баллы (актуальный стрессовый фактор) и у мужчин и у женщин получили клиенты.

Кроме этого, наиболее высокий средний показатель для мужчин имеют: чрезмерный контроль со стороны руководства (47% и 27% баллов у женщин). У женщин высокие баллы имеют место по пунктам: низкая мотивация сотрудников (52% и 38% у мужчин); несоответствие между затраченными усилиями и реальными результатами - (62% и 38% у мужчин); собственные ошибки и просчёты - (54% и 38% у мужчин).

По пункту 8 (насколько сильно ваши личные дела и проблемы влияют на бизнес, усиливая производственные стрессы) и мужчины и женщины почти единогласно отметили, что «влияют незначительно»

Женщины в качестве источников профессионального стресса более высоко оценивают проблемы, связанные с несоответствием между затраченными усилиями и реальными результатами (62% против 35% у мужчин); мужчины - чрезмерный контроль со стороны руководства (47% против 27% у женщин).

Из проведённого анализа следует, что для мужчин и для женщин основными источниками стресса являются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные факторы, однако уровень восприятия этих факторов у женщин выше, чем у мужчин (женщины более чувствительны). Содержательно женщины в большей степени озабочены нехваткой времени, низкой мотивацией сотрудников, собственными ошибками и просчётами, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины - чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания со стороны руководства к нуждам структурного подразделения. Основными источниками стресса считают субъективные причины, связанные с личностными качествами их успешного разрешения, высокой загруженностью, проблемами общения с людьми.

Эмоциональные срывы, раздражительность и т.п. чаще встречаются у женщин, чем у мужчин. Большинство испытуемых разделяет своё мнение между двумя позициями по поводу незначительного увеличения или уменьшения уровня стресса в текущем году, по сравнению с прошлым годом. Специальными приемами для снятия стрессов (аутогенная тренировка, медитация, дыхательными упражнениями, мышечной релаксацией) владеет только один испытуемый. Физические нагрузки для снятия стресса используют 6 мужчин и 4 женщины. Расстройством сна и нервной системы страдают 15 человек (6 мужчин и 9 женщин).

Причины таких различий можно объяснить различиями в восприятии и оценке конкретной ситуации мужчинами и женщинами, которые определяются традиционно выполняемыми социальными ролями мужчин и женщин в обществе (стереотипы ожидаемого поведения). Речь идёт об имеющихся различиях, касающихся расстановки приоритетов в системах ценностей у мужчин и женщин, заключающихся в том, что женщины в большей степени ориентированы на создание домашнего очага, решение внутрисемейных проблем; мужчины - в большей степени на работу и самореализацию.

Основываясь на результатах исследования можно сделать выводы

1.Методика С.Бэм Распределение типов психологического пола (мускулинность, феминность и андрогинностьобеих группах мало чем отличаются. Результаты и мужчин и женщин, крайне приближены. Гендерные различия слабовыражены. Большинство из испытуемых обладают мускулинным типом, но конечно у мужчин он более выражен, мало тестируемых андрогинного типа, но среди женщин больше обладателей это типа, чем среди мужчин. Ни кем не представлен феминный тип.

2. По второй же методике можно детально изучить стрессовые факторы. Мужчины и женщины по-разному относятся тем или иным источникам стресса. Для женщин и мужчин основными источниками стресса являются субъективные причины и на втором месте внутрифирменные факторы, однако уровень восприятия этих факторов у женщин выше, чем у мужчин. Женщины в большей степени озабочены такими аспектами работы, как просчеты и ошибки, ограничением времени, низкой мотивацией сотрудников, несоответствием между результатами работы и затраченными усилиями, необоснованными требованиями со стороны чиновников, проблемами, постоянно возникающими в процессе работы. Мужчины - чрезмерным контролем руководства, отсутствием должного внимания с его стороны к нуждам подразделения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Жизнь в современном мегаполисе наполнена стрессовыми ситуациями.

Стресс поражает не только личную, бытовую сферу, но и сильно влияет на деятельность человека. Этот тип стресса называется профессиональным.

Профессиональный стресс, как и любой стресс, сложное многофакторное явление, оказывающее непосредственное влияние на человеческую жизнедеятельность. Много исследований, посвященных профессиональному стрессу, конечно больше всего это интересует нынешних исследователей. Рассмотрение и изучение этой проблемы крайне значимо, так как профессиональная деятельность сопровождает человека большую часть жизни и является необходимой её составляющей.

Стрессовые состояние, отражаются на работоспособности человека. Стресс не всегда является отрицательным фактором, в некоторых случаях он стимулирует и активизирует. Но в случаи с негативным воздействием, могут быть разные последствия, от легкого недомогания, и усталости до возникновения психических и физических заболеваний. Поэтому так, важно умение преодолевать стресс. Особое место в профессиональной деятельности занимает гендерные проявления в стрессе. Это область недостаточно изучена. Изучение в гендерных проявлений на различные стрессогенные условия, довольно затруднено. Так как и при исследовании профессионального стресса и гендерных исследованиях, должны учитываться большое количество факторов и аспектов, индивидуальных для каждого человека. Но благодаря тестам можно измерить общие показатели стресса.

Целью данной работы состояло в выявлении стрессовых состояний личности и изучении гендерных особенностей проявления профессионального стресса.

Исходя из этой цели, были выполнены следующие задачи: 1)изучить работы зарубежных и отечественных исследователей с использованием научной литературы 2)рассмотреть профессиональный стресс 3) выявить особенности проявления психологического стресса у мужчины и женщины 4)с помощью методик исследовать данную тему.