Файл: 1 Общие сведения о деятельности предприятия ооо Якутское бюро путешествий 4.docx

Содержание

Введение

Туризм является индустрией, активно использующей рабочую силу с различным уровнем профессиональной подготовки, разного возраста и пола. Программы и учебный процесс, применяемые в университетской системе, в колледжах и многопрофильных профессиональных училищах, охватывают большой спектр профессий, необходимых для индустрии туризма, но не все. Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. Во многих странах туризм играет значительную роль в

---

формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально–экономического развития.

В период с 20 апреля по 17 мая 2023 года я проходила производственную (преддипломную) практику в туристической компании ООО «Якутское бюро путешествий». Актуальность производственной практики состоит в том, чтобы применить полученные теоретические знания в работе по специальности.

Целью прохождения практики является приобретение практических навыков самостоятельной работы в организации на основе теоретических знаний, полученных в ходе учебного процесса, а также изучение деятельности туристской индустрии на примере конкретной туристической фирмы.

Задачами данной производственной (преддипломной) практики являются:

– предоставление турпродукта индивидуальным и корпоративным потребителям;

–оперирование актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;

– доставка туроператору пакета документов для получения виз;

– работа с заявками на бронирование турпродукта;

– проведение инструктажа туристов на русском и иностранном языках;

– составление отчета руководителя туристкой группы;

– работа с запросами клиентов.

Объект анализа – туристическая компания ООО «Якутское бюро путешествий».

1 Общие сведения о деятельности предприятия ООО «Якутское бюро путешествий»

1.1 История создания и развития предприятия ООО «Якутское бюро путешествий»

Название компании: ООО «Якутское бюро путешествий».

Юридический адрес: 677000, Республика Саха /Якутия/, г. Якутск, ул. Курашова, д.19, оф.35. Руководитель: Жиркова Оксана Анатольевна 24 августа 2009 г.

ОГРН 1091435007597 от 24 августа 2009 г.

ИНН/КПП 1435219150 / 143501001

ООО «Якутское бюро путешествий» заслужила хорошую репутацию у партнеров и туристов, специализируется в области въездного, выездного, культурного и познавательного туризма. Фирма предлагает широкий спектр услуг, ориентированных как на состоятельных клиентов, так и на студентов, предлагая туры за минимальные цены. Кроме того, оказывает содействие в бронировании гостиниц,

---

авиабилетов во все страны мира, а также в оформлении выездных и въездных документов. Основополагающими принципами подхода к клиентам являются: ответственность, индивидуальный подход, достоверность.

За время своей деятельности фирма неоднократно награждалась благодарственными письмами за многократное участие в программах социального характера, а также и других благотворительных акциях, которые предусматривали льготное или бесплатное обслуживание слабозащищенных слоев населения.

За годы работы ООО «Якутское бюро путешествий» зарекомендовала себя как надежный поставщик хорошего отдыха. Все наши туры всегда предлагаются напрямую от наших официальных партнеров – крупных международных туроператоров.

Специалисты регулярно участвуют в обучающих семинарах и ознакомительных турах в различные страны.

Все детали путешествия, порядок оплаты и другие условия подробно отражены в договоре реализации туристского продукта, к которому прилагается бланк строгой отчётности – туристская путевка.

Компания ООО «Якутское бюро путешествий» работает с 9:00 до 20:00 по будням, с 9.00 до 20:00 по субботам, а также с 10:00 до 18: 00 по воскресеньям. ООО «Якутское бюро путешествий» – многопрофильный туристский агент, специализирующийся на выездном групповом и индивидуальном туризме. Компания предлагает полный перечень услуг по бронированию, продаже и доставке авиабилетов на международные и внутренние рейсы. Занимается массовым туризмом, но при этом старается учитывать индивидуальные потребности каждого отдыхающего [1].

ООО «Якутское бюро путешествий» пользуется хорошей репутацией на рынке и всегда строит бизнес в соответствии с понятиями профессиональной чести. Конкуренция на рынке является для компании естественным стимулом для дальнейшего развития.

---

1.2 Учредительные документы, организационно–правовая форма и форма собственности предприятия

Организационно–правовая форма предприятия – ООО «Якутское бюро путешествий». Форма собственности–частное предприятие с минимальным уставным капиталом в 12.000 рублей.

В составе учредителей только частные лица.

Первичным документом по организации ООО «Якутское бюро путешествий» (Общества с ограниченной ответственностью) является Договор об учреждении или решение об учреждении, если число участников более одного. Договор об учреждении заключается только между учредителями при создании обществ с ограниченной ответственностью. Этот договор (в отличие от Учредительного договора) не является Учредительным документом и поэтому регулирует только правоотношения, связанные с выполнением Учредителями принятых на себя обязательств при учреждении общества

В нашем случае первичным основанием для организации предприятия служил протокол общего собрания учредителей о создании общества, на котором принимались вопросы:

– создание Общества;

– утверждения состава учредителей;

– определение размера уставного капитала и порядка его распределения;

– утверждение Устава ООО «Якутское бюро путешествий»;

– определение места нахождения;

– назначение Гендиректора ООО «Якутское бюро путешествий».

Основным документом, определяющим деятельность ООО «Якутское бюро путешествий», является его Устав, зарегистрированный надлежащим образом.

Общество с ограниченной ответственностью наряду с иными видами хозяйственных обществ, а также хозяйственных товариществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий является коммерческой организацией, то есть организацией, преследующей цель извлечения прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющей полученную прибыль между участниками.

В отличие от государственных и муниципальных унитарных предприятий, на имущество которых их учредители имеют право собственности или иное вещное право, общества с ограниченной ответственностью (равно как и иные виды хозяйственных обществ, хозяйственных товариществ и производственных кооперативов) характеризуются тем, что их участники имеют в отношении них обязательственные права – право на получение дивидендов и ликвидационной квоты, так как в этих случаях возникает право требования к эмитенту о совершении определенных действий (о выплате дивидендов, передаче остатков имущества). Права учредителя предопределяют: Кроме того, эти права предопределяют:

---

– несение учредителями (участниками) бремени, сопряженного с развитием производственной деятельности, риском случайной гибели имущества, коммерческими рисками, поскольку в случае наступления неблагоприятных последствий стоимостное наполнение долей учредителей (участников) может быть уменьшено либо вообще утрачено

– возможность субсидиарной (вспомогательной) ответственности учредителей (участников) по долгам юридического лица в случаях, предусмотренных законом.

Список учредительных документов фирмы для практического применения – это полная информация, связанная с регистрацией компании. Партнёры, контрагенты, банки, проверяющие, нотариусы, инвесторы и другие заинтересованные лица.

Таким образом, основным документом, определяющим деятельность ООО «Якутское бюро путешествий», является его Устав, зарегистрированный надлежащим образом.

1.3 Организационная структура и взаимодействие подразделений

Организационная структура фирмы постоянно совершенствуется адекватно её стремительному развитию. Организационная структура ООО «Якутское бюро путешествий» представляет собой линейную структуру (рисунок 1).


Старший менеджер

Бухгалтер

Директор






Менеджер по продажам


Рисунок 1– Организационная структура филиала ООО «Якутское бюро путешествий»

Все сотрудники имеют надлежащее профессиональное образование, подготовку и опыт работы.

ООО «Якутское бюро путешествий» относится к линейная структура управления. Все специалисты турфирмы ООО «Якутское бюро путешествий» высоко квалифицированы, компетентны,

---