Файл: Отчеты Работа с доставкой Рабочее место для доставки Настройка рмд.docx

Перед началом работы с РМД рекомендуется ознакомиться с общей инструкцией по инструменту:

http://docs.partner.ru/ViewArticle/4060

Путь к РМД
Отчеты > Работа с доставкой > Рабочее место для доставки

Настройка РМД

Для упрощения пользования РМД необходимо произвести его настройку

Настройка табличной части

Открываем настройки формы
Выставляем порядок элементов как на скриншоте ниже и жмем «Применить»

Настройка сортировки

Открываем настройки сортировки
Устанавливаем порядок сортировки как скриншоте ниже и сохраняем

Обработка доставки

Ниже описан порядок действий для ответственного сотрудника по обработке ЗнД за Час

Формирование списка ЗнД

В РМД переходим во вкладку API и нажимаем «Сформировать»
И устанавливаем флажок «Заявки в работе»

Выбор ЗнД

Выбираем нужный заказ, который подлежит доставке

Внимание! Без Оплаты такие ЗнД не обрабатываются

Так как сервис Доставки «Яндекс» доставляет только 100% оплаченный товар

Оплата может быть произведена на сайте, так же и через кассу филиала продажи

Alt+F3

Перед заказом курьера:

Ответственному сотруднику необходимо собрать и подготовить заказ к отправке предварительно связавшись по телефону с клиентом и уведомить при необходимости если товар не в ЗУ (Заводской Упаковке) получив подтверждение доставки

Также необходимо паковать мелкоштучный товар, подлежащий доставке в специальные курьер- пакеты (чтобы исключить излишний интерес курьера к товару)

Важно! Сбор заказа нужно производить в кратчайшие сроки
Так как интервалы на доставку через Сервис Яндекс определены в течении 2-ух часов

Максимальные характеристики товара подлежащего доставке За Час от 0 – 25 кг

Далее выделяем чек-бокс и нажимаем на функцию выгрузить по API

Программа предлагает выбрать тариф для выгрузки заявки в личный кабинет Яндекса

Критерии тарифов:

Курьер: до 0.80 м × 0.50 м × 0.50 м, вес до 10 кг.

Экспресс: до 1.00 м × 0.60 м × 0.50 м, вес до 20 кг.

После выбора тарифа заявка мигрирует в личный кабинет Яндекс доставки

Статус ЗнД таком случае (Ждет подтверждения)

В РМД нужно подтвердить заказ, после этого начнется поиск водителя

Когда Курьер найден, информация по нему находится в колонке «Данные водителя»

Также отображается «Код Подтверждения» который необходимо назвать курьеру

В личном кабинете Яндекса все выглядит стандартным образом

Для отслеживания статуса заявки в РМД нажимаем на функцию «Обновить Статусы»

На скрине видно что после обновления статус изменился на «Доставляется»

После того как статус ЗнД «Доставляется»

База автоматически создает документ «Акт передачи службе доставки» и проводит его

Дальнейший мониторинг после проведения Акта, нужно осуществлять во вкладке «Выданные»

После обновления видим Статус ЗнД «Выдан»

После этого программа в автоматическом режиме проведет все документы в структуре

Ссылка на расширенную инструкцию по обработке

http://docs.partner.ru/ViewArticle/4059

Примечание:

На данный момент есть факт того, что в РМД мы видим ЗнД За Час с сайта, но у таких заявок имеется задолженность по оплате, это не завершенный заказ со стороны клиента!

Такие ЗнД мы не обрабатываем!