Файл: Влияние кадровой стратегии на работу организации на рынке труда ПАО СК «РОСГОССТРАХ.pdf

- в которой стремятся работать;

- коллектив которой представляет из себя команду, живой организм;

- ценит и любит своих клиентов;

- компанию, которую уважают клиенты;

- побеждает на тех полях, на которых играет, и побеждает стабильно, из года в год;

- рассчитывает на собственные силы, т.е. является экономически независимой.

Главная ценность компании – честность. Помимо этого, основными ценностями компании являются: развитие, неравнодушие, трудолюбие, команда, уважение.

Стратегическая цель — сделать из Росгосстраха в течение 10-15 ближайших лет компанию, которая из года в год будет:

- эталоном надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли;

- эталоном качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами;

- эталоном работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.

Девиз Росгосстраха: «Под крылом сильной компании».

ПАО СК «Росгосстрах» предлагает различные виды страховых продуктов для физических и юридических лиц и при этом является головной компанией группы компаний «Росгосстрах». Помимо ПАО СК «Росгосстрах» в данную группу входят:

- СК «РГС-Жизнь», основной деятельности которой является страхование жизни;

- ООО «РГС-Медицина» осуществляет операции по обязательному и дополнительному медицинскому страхованию;

- ОАО «НПФ РГС» (негосударственный пенсионный фонд) занимается негосударственным пенсионным обеспечением участников фонда.

Основным направлением деятельности компании является предоставление самого широкого спектра страховых услуг, как частным лицам, так и компаниям. Здесь можно застраховать практически всё, начиная от собственного здоровья, заканчивая космической отраслью. В обще сложности РГС предлагает более 50 страховых продуктов.

1. Корпоративное страхование – позволяет обезопасить бизнес от лишних, и нередко весьма существенных финансовых потерь. Ведь никогда нельзя исключить вероятность того, что может произойти кража, пожар, стихийное бедствие или любое другое неблагоприятное происшествие. Кроме того, приобретая отдельные страховые продукты, компания получает дополнительный способ мотивации для собственных сотрудников. В Росгосстрахе можно получить наиболее мощное корпоративное страхование для организации и, что немаловажно, исключительно удобный сервис.

В 2017 году рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) подтвердило рейтинг надежности страховой компании «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах») на уровне А++ «Исключительно высокий (наивысший) уровень надежности».

По данным ЦБ РФ, по итогам 9 месяцев 2016 года ООО «Росгосстрах» заняло 1 место среди российских страховых компаний по величине взносов, 1 место по ОСАГО, 3 место по страхованию авто-каско, 1 место по страхованию прочего имущества граждан.^[11]

2.2. Анализ состава, структура и движение персонала Центрального офиса ПАО СК Росгосстрах

Анализ кадрового состава персонала будет произведён на примере Центрального офиса. Организационная структура данного филиала представлена в приложении 1 и является линейно - функциональной по принципу своего построения и сильно централизованной. При такой структуре управления каждое подразделение выполняет четко определенные функции в общей цепочке производственного процесса

Преимущества такой структуры:

• четкая система взаимных связей функций и подразделений;
• четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
• ясно выражается ответственность;
• быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

К недостаткам такой структуры можно отнести:

• малая гибкость и приспосабливаемость к изменению ситуации;
• тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
• перегрузка управленцев верхнего уровня;
• повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

В таблице 2представлена численность персонала по категориям.

Таблица 2

Численность персонала Центрального офиса по категориям

Исходя из данных, представленных в таблице видно, что численность сотрудников Центрального офиса по состоянию на 2017 год составляет 1011 человек. В период с 2015 по 2017 гг. численность персонала Центрального офиса выросла. Тем не менее, данные изменения нельзя назвать существенными. В 2017 году увеличился удельный вес основного персонала относительно предыдущих годов, в то время как процент вспомогательного и административного персонала, относительно того же периода, сократился.

Возраст является важным фактором, определяющим эффективность работника для предприятия. Именно возраст работников и будет рассмотрен как следующий критерий для оценки персонала. Все возрастные категории Центрального офиса ПАО СК «Росгосстрах» представлены в таблице 3

Таблица 3

Численность персонала Центрального офиса по возрасту

Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод, что в период с 2015 по 2017 год большую часть в составе персонала занимают сотрудники, в возрасте от 30 до 40 лет. Меньше всего сотрудников, в этот же период, возраст которых больше 50 лет.

В то же время, нельзя сказать, что процент работников той или иной возрастной категории существенно превышает процент остальных категорий. То есть можно сделать вывод, что в данной компании не имеется особых предпочтений относительно возраста её сотрудников. Следующий критерий оценивания – пол сотрудников компании. Динамика персонала по полу представлена в таблице 4

Таблица 4

Численность персонала Центрального офиса по полу

Данные представленные в таблице, свидетельствуют о том, что процентное соотношение мужчин и женщин в Центральном офисе ПАО СК «Росгосстрах» примерно одинаковое за весь период с 2015 по 2017 год.

Существенное значение для компании имеет стаж работы ее сотрудников. Именно эти данные представлены в таблице 5

Таблица 5

Численность персонала Центрального офиса по стажу работы

В данной таблице представлен общий стаж сотрудников, который они могли получить именно в данной компании. Большая часть работников данного офиса имеет опыт работы от 1 до 5 лет. Это обуславливается тем, что большая часть офиса отведена под департамент по работе с клиентами, в котором отмечена самая высокая текучесть относительно других подразделений компании.

Ещё одним критерием, необходимым для оценки персонала, особенно на начальном этапе (при отборе), является уровень образования сотрудников. Данные по численности сотрудников относительно этого критерия представлены в таблице 6

Таблица 6

Численность персонала Центрального офиса по уровню образования

Исходя из данных, представленных в таблице, можно увидеть, что меньше половины сотрудников офиса имеют высшее образование. Это обуславливается тем, что в Центральном офисе находятся отдел урегулирования убытков, отдел информационно-справочного обслуживания и отдел по предпродажному обслуживанию клиентов, в которых высшее образование не является обязательным требованием при приеме на работу.

Анализ движения персонала Центрального офиса ПАО СК «Росгосстрах» представлен в таблице 7

Таблица 7

Основные кадровые показатели в динамике за 2015-2017 гг.

продолжение таблицы 7