Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании.pdf

Приложение 1

Анкета

Здравствуйте!

Сегодня почти у каждого есть планшет, а в магазинах появилось огромное количество моделей и марок.

Наше небольшое исследование посвящено тому как мы выбираем планшет, что заставляет нас отказываться от выбора одной марки в пользу другой, почему вы сделали выбор в пользу определенного бренда и важен ли вообще для вас бренд как таковой.

Заполнение нашей анкеты займет у вас не больше 5 минут.

Будем благодарны за Ваше участие в опросе!

1. Укажите Ваш пол:

• Ж
• М

1. Укажите Ваш возраст:

__________________

1. Укажите уровень Вашего образования

• Неполное среднее
• Среднее
• Неполное высшее
• Высшее

1. Укажите Ваш род занятий

• Учусь
• Работаю
• Работаю и учусь
• Не работаю и не учусь

1. Укажите примерную сумму, которой Вы располагаете в течение месяца (в том числе материальная помощь родителей, стипендия, собственный доход и т.д.)

• Менее 10 тыс. рублей
• От 10 до 30 тыс. рублей
• От 30 до 40 тыс. рублей
• От 40 до 50 тыс. рублей
• От 50 до 60 тыс. рублей
• Более 60 тыс. рублей

1. Какая из приведенных ниже оценок наиболее точно характеризует материальное положение Вашей семьи?

• Денег не хватает даже на приобретение продуктов питания
• Денег хватает только на приобретение продуктов питания
• Денег достаточно для приобретения необходимых продуктов и одежды, на более крупные покупки приходится откладывать
• Покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако купить квартиру мы не можем
• Денег достаточно, чтобы ни в чем себе не отказывать

1. Есть ли у Вас или Вашей семьи планшетный компьютер, которым Вы постоянно пользуетесь?

• Да
• Нет

Часть 2.

1. Есть ли у Вас другие гаджеты?

• Да
• Нет

1. Если да, эти гаджеты принадлежат тому же бренду, что и планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. Планшетом какой марки Вы пользуетесь?

• Apple
• Samsung
• Asus
• Acer
• Sony
• Explay
• Lenovo
• Nexus
• Oysters
• Explay
• Ответ респондента

1. Это Ваш первый планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. Если нет, укажите марку Вашего предыдущего планшета

• Apple
• Samsung
• Asus
• Lenovo
• Acer
• Sony
• Nexus
• Oysters
• Explay
• Ответ респондента

1. Как долго Вы пользуетесь своим планшетом?

• Менее года
• 1-2 года
• Более 3х лет

1. За какую цену Вы покупали свой планшетный компьютер?

• Менее 10.000 руб.
• 10.000-20.000 руб.
• 20.000-40.000 руб.
• 40.000-80.000 руб.
• Более 80.000 руб.

1. Насколько Вы удовлетворены покупкой устройства?

(Полностью не удовлетворен) 1 2 3 4 5 (Полностью удовлетворен)

1. Планшетный компьютер, которым Вы пользуетесь, был куплен Вами или Вы получили его в качестве подарка?

• Покупка была совершена мной
• Получил в подарок/Планшет, которым я пользуюсь, принадлежит члену семьи

1. Если Вы получили планшет в подарок, Вы получили ту марку планшетного компьютера, которую предпочитаете?

• Да
• Нет

1. Если бы Вы в момент покупки знали о своем планшете все, что знаете сейчас, Вы бы купили (предпочли) планшет того же бренда?
2. Если на предыдущий вопрос Вы ответили нет, то планшет какого бренда Вы бы купили?

____________________

1. Для Вас важно, чтобы планшетный компьютер являлся дорогим устройством?

• Да
• Нет

1. При схожих характеристиках, Вы всегда купите более дешевый планшетный компьютер?

• Да
• Нет

1. При наличии выбора Вы бы предпочли новую модель или за ту же цену более простую модель другого, более престижного бренда?

• Предпочел бы новую модель
• Предпочел бы простую модель другого бренда

1. Какую операционную систему на планшетном компьютере Вы предпочитаете?

• IOS
• Android
• Windows
• Любую из них

1. Готовы ли Вы купить планшетный компьютер неизвестной марки при условии, что все характеристики устройства Вас устраивают?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно, чтобы бренд Вашего планшетного компьютера являлся одним из лидеров по продажам?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно, что планшетами бренда, которым Вы пользуетесь, также пользуются звезды кино и другие известные личности?

• Да
• Нет

1. Вспомните, рекламу каких планшетных компьютеров Вы видели за последние 2-3 месяца? Назовите 2-3 бренда, которые Вы видели в этой рекламе:

__­­________________________

1. Для Вас важно приобрести планшет с совершенно новыми техническими характеристиками, которых еще нет у конкурентов?

• Да
• Нет

1. Важен ли для Вас дизайн планшета?

• Да
• Нет

1. Какой дизайн планшетных компьютеров Вы предпочитаете?

• Строгий, классический
• Цветной, яркий, броский
• Безразлично

1. Вы готовы переплатить за хорошее сервисное обслуживание в фирменных магазинах?

• Да
• Нет

1. Для Вас важно наличие логотипа престижного бренда на корпусе планшета?

• Да
• Нет

1. Готовы ли Вы заплатить больше за хорошее программное обслуживание планшетного компьютера? (поддержка обновлений, версий, безопасности и т д…)

• Да
• Нет

1. Готовы ли Вы заплатить больше за более легкое по весу планшетное устройство?

• Да
• Нет

1. При отсутствии на рынке устройства с нужными характеристиками «своего» бренда, Вы предпочтете ждать появления новой модели или купить альтернативный планшет другого бренда?

• Предпочту ждать
• Куплю устройство другого бренда

1. Для Вас важно наличие широкой сети фирменных магазинов бренда?

• Да
• Нет

1. Для Вас важен вклад компании-производителя планшетного компьютера в защиту природы и окружающей среды?

• Да
• Нет

1. При схожих остальных характеристиказ, Вы предпочтете устройство бренда с развитой линейкой аксессуаров? (чехлы, устройства для быстрой подзарядки, часы и т.д…)

• Предпочту устройство бренда с развитой линейкой аксессуаров
• Эта характеристика для меня неважна

1. Для Вас важна страна-производитель планшетного устройства? (Происхождение бренда, а не место сборки)

• Да
• Нет

1. Планшетами каких брендов пользуются Ваши родственники/друзья? Перечислите 2-3 бренда

__________________

1. Укажите 3 самые важные для Вас характеристики планшета из списка:

• Хорошее качество камеры
• Поддержка мобильного интернета наряду с Wi-Fi
• Разрешение экрана
• Наличие съемной клавиатуры
• Защита от воды и пыли
• Длительное время работы от встроенного аккумулятора
• Хорошая производительность планшета
• Наличие активного стилуса
• Наличие USB-разъема
• Возможность совершать звонки с устройства
• Компактные размеры планшета
• Ответ респондента________________

1. Для Вас важно, чтобы у бренда было свое лицо?

Например, Генри Форд у компании Ford

• Да
• Нет

1. Используя планшет, в какой примерно пропорции Вы расходуете время на разные виды работ (укажите в процентах, если 100% - это все время, которое Вы работаете на планшете)