Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадрового направления деятельности организации».pdf

Таким образом, можно заключить - ООО «Абсолют» было основано в 2010 году в виде Общества с Ограниченной Ответственностью. Предприятие предлагает комплексный подход к реализации маркетинговых задач: возможность проведения интегрированных рекламных, промо и PR кампаний «под ключ», координируемых из единого центра, что позволяет добиться оптимального результата и существенно сэкономить бюджет. Анализ технико-экономических показателей ООО «Абсолют» показал, что наблюдается улучшение основных показателей работы а за 2017 год.

Так как предварительные результаты работы ООО «Абсолют» свидетельствуют о росте объема реализации услуг, при правильном принятии управленческих решений в области механизмов управления затратами, в планируемом периоде может ожидаться еще более положительная динамика показателей рентабельности.

Таким образом, проанализировав организационную структуру ООО «Абсолют», был сделан вывод о том, что в отделе кадров числится только один специалист, а этого недостаточно для полного контроля и организации деятельности персонала. Соответственно, чтобы качественно выполнять свои должностные обязанности по отношению к персоналу, количество менеджеров должно быть достаточным.

Проанализировав организацию управления персоналом в ООО «Абсолют», был сделан вывод о том, что функции по управлению персоналом реализуются довольно слабо. В частности нет сформированной системы по управлению персоналом, которое составляет основу для стимулирования персонала. Рассматривая вопросы, важные для организации в целом (установление уровней оплаты или внедрение методов поддержания дисциплины, стимулирование персонала), или вопросы, требующие большого опыта (учет тонких моментов законов о труде или интерпретация результатов тестирования), то можно сделать вывод о том, что эти функции должны распределяться между высококвалифицированным специалистам именно в области управления персоналом, а не возлагаться на генерального директора или административный отдел. Данные недостатки следует устранить, для чего в третьей части работы предлагается разработать комплекс мероприятий.

Проанализировав состав и структуру и динамику персонала ООО «Абсолют» был сделан вывод о том, что в ООО «Абсолют» работает в основном молодой персонал (от 20 до 30 лет), преимущественно мужского пола, при этом уровень профессионального образования довольно низкий, в основном среднее - специальное образование или ПТУ, это говорит о том, что ООО «Абсолют» не хватает высококвалифицированного персонала. Так как коллектив относительно молодой, стаж у большинства сотрудников от 1 до 5 лет. Что же касается динамики персонала, количество сотрудников в течение года не менялось (58 человек), но в течение каждого месяца, в среднем выбывало 6 человек, при этом принималось на работу, то же количество, поэтому текучесть кадров как проблема существует в «Абсолют». Можно сделать вывод о том, что наибольшее внимание руководству ООО «Абсолют» следует уделить повышению профессионального образования сотрудников, а так же принять меры по уменьшению текучести кадрами, для этого необходимо разработки и внедрения комплексных программ стимулирования и мотивации персонала ООО «Абсолют».

---

По результатам проведенного анализа был сделан вывод о том, что компании стоит наладить систему материального стимулирования персонала, так как большинство сотрудников (68%) не удовлетворены размером оплаты труда, но при этом 61% сотрудников довольны самим процессом работы, хотя и сомневаются в перспективе карьерного роста для себя (56% затруднились в ответе). Как видно из ответов на вопросы, связанные с взаимоотношениями сотрудников с руководством и своими товарищами по работе, 67% и 94% сотрудников соответственно, удовлетворены данными показателями, что говорит об уже устоявшихся взаимоотношениях коллектива друг с другом. Так же видно, что практически каждый ощущает на себе ответственность за выполняемую им работу, так ответили 83% опрошенных, при этом и стандартным режимом работы удовлетворено большинство сотрудников (78%). Но все же работу в ООО «Абсолют» больше половины сотрудников (62%), не считают средством достижения успеха в жизни, поэтому необходимо налаживать систему управлением персоналом в компании, чтобы в коллективе чувствовалось стремление к достижению своих целей.

Проанализировав используемую ООО «Абсолют» систему мотивации сотрудников, видно, что в основном используется нематериальная мотивация сотрудников (69%), преимущественно творческое стимулирование (55%), соответственно опрос показал, что меньше всего сотрудников (4%) не удовлетворены данным показателем. Также можно говорить о том, что неденежному стимулированию в ООО «Абсолют» уделяется большое внимание (64%), но все же им недовольно 22% опрошенных. Поэтому можно сделать вывод о том, что действующая система стимулирования персонала в ООО «Абсолют» несовершенна, так как охватывает лишь малую долю важных показателей мотивации сотрудников.

Проанализировав эффективность используемой в ООО «Абсолют» систем мотивации сотрудников, был сделан вывод о том, что в данной системе есть изъяны. Так, по данным опроса, большинство сотрудников ООО «Абсолют» лучше работают при условии возможности самосовершенствования, самореализации (26%), а также при достойной заработной плате, поэтому, этим двум показателям следует уделить особое внимание, для того, чтобы простимулировать сотрудников к более эффективной работе в ООО «Абсолют». Также следует обратить внимание на приоритеты самих сотрудников в мотивации, таким образом, по данным опроса, большинство сотрудников хотели бы улучшить условия труда (гибкий график работы, удобные условия для отпусков)(49%респондентов), а также добавить в программу бесплатное обучение и повышение квалификации(30% респондентов). Соответственно улучшив качество данных показателей, персонал также будет работать эффективнее.

---

Проведенный анализ показал, что в системе стимулирования персонала ООО «Абсолют» есть недостатки, которые необходимо устранить, для этого в следующем разделе будут предложены мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сотрудников:

• улучшение организационной структуры ООО «Абсолют» (в отдел кадров будут добавлены специалисты);
• совершенствование системы материального стимулирование (повышение заработной платы, бесплатное питание, оформление медицинской страховки);
• улучшение условий труда (гибкий график работы, удобные условия для отпуска);
• введена программа по организации бесплатного образования и повышению квалификации.

2.3.. Мероприятия по совершенствованию мотивации сотрудников ООО «Абсолют»

В данной работе были выявлены методы повышения эффективности работы сотрудников за счет изменения политики материальной и нематериальной мотивации персонала.

Для пересмотра системы окладов сотрудникам, необходимо оценить рабочее место сотрудника. Предварительно для комплексной оценки ценности должностей /рабочих мест ООО «Абсолют» были выбраны следующие факторы оценки: должностные обязанности сотрудников ООО «Абсолют» и зона ответственности рабочих мест. Рассмотрим некоторые из них.

Дизайнер отвечает за работу, касающуюся исключительно круга его должностных обязанностей, необходим средний уровень образования.

Менеджер по работе с клиентами отвечает за работу, которая касается не только его круга обязанностей, но и за результаты работы подчиненных ему сотрудников, необходим высокий уровень образования.

Финансовый директор имеет полномочия самостоятельно поставить задачу сотрудникам Службы и принять решения, касающиеся деятельности подразделения в целом, необходим высокий уровень образования.

Старший административный менеджер по реализации принимает решения по широкому кругу вопросов, связанных с работой с клиентами, необходим высокий уровень образования.

Генеральный директор принимает решения по организации в целом, необходим высокий уровень образования. Таким образом, по проекту, в зависимости от данных результатов оценки будут формироваться тарифные ставки в зависимости от квалификационных групп сотрудников (таблица 1.).

Таблица 1.

Принцип отнесения работников предприятия ООО «Абсолют» к конкретным квалификационным группам по оплате труда (проект)

Должность, отдел	Количество человек	Квалификационная группа
Генеральный директор	1	VIII
Директора групп по работе с клиентами	3	VI
Отдел по работе с клиентами(кроме директоров группы)	9	II-III
Креативный директор	1	VI
копирайтеры	2	II
дизайнеры	5	II
Главный юрист	1	V
Юристы	2	II
Финансовый директор	1	VI
Гл. бухгалтер	1	IV
Специалисты финансового отдела	9	II
PR менеджер	1	IV
Специалисты PR отдела	4	II
Административный директор	1	VI
Административные менеджеры	4	III-IV
Технический персонал административного отдела (курьеры, уборщицы, водители)	12	I
Тренинг-менеджер	1	III
Менеджер по персоналу	1	IV

---

После разработки сетки соотношений в оплате труда разного качества следует тщательно продумать и отразить в положении о внедрении новой модели заработной платы. Для того чтобы у работников был стимул приносить предприятию большую прибыль необходимо разделить их заработанную плату на несколько частей (см. таблицу 2.)

Таблица 2.

Составные части заработной платы сотрудников РА Абсолют» (проект)

№	Наименование з/п	Доля в общей сумме заработанной платы
1	Основная (базовая) часть	50%
2	Надбавки за выработку	40%
3	Надбавки за выслугу лет	5%
4	Коллективные премии	15%
5	Премия из фонда директора	10%

Таким образом, надбавки за выработку подразумевают под собой выполнение определенного норматива. Норматив должен устанавливаться раз в квартал, повышаясь или понижаясь в зависимости от выполнения норм, степени использования рабочего времени, соблюдения трудовой дисциплины. Каждый из этих факторов должен оцениваться отдельно, а затем интегрироваться в общую оценку, влияющую на процент надбавки за выработку. Надбавка за выработку, таким образом, может повышаться или понижаться в зависимости от выполненной работником нормы.

Так же эффективное внедрение для совершенствования материального стимулирования персонала ООО «Абсолют», это совершенствование системы премирования. Для этого необходимо ввести бонусы и надбавки к должностному окладу. Проект данных мероприятий приведен в таблице 3.

Таблица 3.

Система премирования сотрудников ООО «Абсолют» (проект)

премирование сотрудников	Размер бонуса (%)
13–ая зарплата в конце года	100% от должностного оклада
По итогам полугодия	100% от должностного оклада
«Работник месяца в своем подразделении»	10% от должностного оклада
По результатам законченного рекламного проекта	40% от должностного оклада
«Подразделение высшего качества работы за месяц»	5% от должностного оклада

Таким образом, в целях материального стимулирования сотрудников ООО «Абсолют» будет выполняться данный проект, так как премирование - это составная часть системы материальной мотивации деятельности сотрудников, направленная на поощрение качественной работы каждого сотрудника, мобилизацию его усилий по своевременному выполнению целевых задач компании, ее подразделений и бизнес-структур, формирование лояльности к организации со стороны ее клиентов.

---

Так же для эффективной работы системы материальной мотивации сотрудников необходимо разработать программу специального премирования, ее разработка позволит учесть приоритеты самих сотрудников в мотивации. Программа специального премирования представлена в таблице 4.

Таблица 4.

Программа специального премирования сотрудников ООО «Абсолют» (проект)

Событие	Размер премии
На рождение ребенка сотрудницы	двойной оклад
На юбилей (30,40,50 лет и т.д.)	Оплата ресторана + 10.000руб.
На свадьбу сотрудника	двойной оклад
Многодетным семьям	Материальная помощь на обучение детей
Уходящим на пенсию	двойной оклад

Таким образом, разработав программу специального премирования для сотрудников, будет наиболее эффективно работать система материальной мотивации, так как учтены приоритеты самих сотрудников ООО «Абсолют».

Также, исходя, из выводов о приоритетах сотрудников ООО «Абсолют» в системе материальной мотивации, необходимо разработать программу по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам. Разработанная программа представлена в таблице 5.

Таблица 5.

Программа по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам в ООО «Абсолют» (проект)

Условия предоставления беспроцентных кредитов, ссуд и ипотечных контрактов	Возможности
Заключение контракта на 10 лет	заключение ипотечного контракта
Стаж работы в компании не менее 5 лет	Получение ссуды в размере до 400 000руб.
Заключение контракта на 5 лет	Получение беспроцентных кредитов

Таким образом, из таблицы видно, что программа по беспроцентным кредитам, ссудам и ипотечным контрактам сотрудникам ООО «Абсолют» будет работать для проверенных временем сотрудников, поэтому это будет выгодно и организации, и сотрудникам, так как у них появится дополнительный стимул работать именно в данной компании, текучесть кадров будет наименьшей.

Для совершенствования нематериальной мотивации сотрудников ООО «Абсолют», необходимо проводить корпоративные мероприятия, направленные на сплочение коллектива.

Многие сотрудники ООО «Абсолют», исходя из выводов аналитической части, сомневаются в возможности карьерного роста, поэтому в проекте разработана программа карьерного роста для сотрудников. Модель служебной карьеры показана на рисунке 9.

---