Файл: Процесс построения модели управленческого решения. Содержание управленческих решений.pdf

Эвристические принципы не сводятся к формальным правилам, они включают в себя мотивационно-эмоциональные процессы, обеспечивающие избирательность поиска. При формулировании новых вариантов решения очевидна также целесообразность использования коллективных форм взаимодействия с другими специалистами. Новые варианты возможного решения проблемы мало сравнимы между собой из-за своей уникальности. Поэтому при выборе приемлемого варианта в первую очередь учитываются возможности их осуществления, которые, в свою очередь, в силу тех же причин часто оказываются очень неопределенными. Тогда в качестве критерия выбора принимаются определенные субъективные свойства человека, осуществляющего выбор. Часто таким свойством называется уровень притязания человека, принимающего решение. Уровень притязания при этом можно определить как степень реализации целей, приносящих личное удовлетворение человеку, который принимает решение и стремится к достижению соответствующей цели. Такое положение частично согласуется с принципом «хотеть — значит суметь». Выделяют еще два основных типа принятия решения:  через рынок (он более эффективен и, кроме того, сокрушает бюрократию);  через иерархию (распространен в крупных организациях). Управленческие решения должны удовлетворять следующим требованиям: а) научной обоснованности (учет объективных законов, ориентация на соответствующие нормативные материалы); б) директивности (предполагает обязательность выполнения); в) своевременности; г) адресности (каждое решение должно иметь определенный адрес); д) конкретности сроков выполнения; е) необходимой полноте (решение включает цель, основные пути и средства ее достижения).

Решения могут быть классифицированы и по таким категориям, как:  важность проблемы для организации (важная или не очень важная);  временно срочно);  величина предварительной оценки эффективности решаемой проблемы (большой или незначительный эффект);  условия принятия решений (определенность, риск, не определенность, противодействие);  характер принятого решения (индивидуальные или групповые решения);  характер модели проблемной ситуации (точная или приближенная);  уровень формализации процесса принятия решений (такие факторы, как компетентность, объективность, авторитетность источника информации и другие трудно поддаются формализации);  кратность процесса принятия решения (однократная или многократная процедура);  вид принимаемых решений (программные или непрограммные).

Принимаемые решения, например, могут:  относиться к будущему;  иметь широкий диапазон альтернатив;  зависеть от полноты технологических достижений;  требовать больших вложений ресурсов;  содержать элементы риска;  не предполагать требований к стоимости и времени реализации и пр.

Заключение

В в завершении раб оты х отел ось бы отметить осн овные м оменты.

Импульсом управленческого решения является необходимость ликвидации проблемы, т.е. приближение в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, пр огн озным. Для решения проблемы необходимо ответить на следующие в опр осы: чт о делать ( объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? с какими параметрами? с какими затратами? в как ом к оличестве? в какие ср оки? где? к ому (исп олнители)?

Основные требования к качеству информации для принятия управленческог о решения: своевременн ость, д ост оверн ость, надежн ость, комплексн ость, адресн ость, актуальн ость.

К осн овным параметрам качества управленческих решений следует отн осить: степень риска вл ожения инвестиций, вер оятн ость реализации решения, степень адекватн ости те оретическ ой м одели фактическим данным.

К осн овным усл овиям обеспечения выс ок ог о качества и эффективн ости управленческих решений относятся: применение к разраб отке решения научных подходов, методов прогнозирования, рацинального принятия решений, моделирования и эк ономического обоснования, использование экспертных оцен ок, обеспечение с оп оставим ости альтернативных вариант ов, мн ог овариантн ость решения, прав овая об осн ованн ость, наличие механизма реализации решения.

Альтернативные варианты управленческих решений д олжны прив одиться в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, ур овню осв оенн ости, мет оду п олучения инф ормации, условиям применения объекта, факт орам инфляции, риска, не определенн ости и т.д.

Существуют пять главных характеристик — будущность, обратимость, эффект, качество (или ценность), периодичность, с помощью которых можно ориентироваться, на каком уровне иерархии организации должно быть принято решение. Будущность (как характеристика решений) касается временно в более отдаленное будущее уводит принимаемое решение, тем выше уровень, на котором оно должно приниматься. Чем ближе будущее, тем ниже уровень. Следовательно, когда речь идет об отдаленном будущем, разумно посоветоваться с начальством. Обратимость связана с тем, насколько быстро и легко принятое решение можно отменить.

Скорость здесь — главное. Когда торможение и задний ход сразу невозможны, то в этих случаях надо принимать решение на высшем уровне. Эффект воздействия определяется степенью влияния решения, которое затронет другие сферы деятельности организации. Чем большее влияние окажет решение, тем выше уровень его принятия. Оно должно быть принято на том уровне, на котором обеспечивается полный учет всех затрагиваемых этим решением видов и целей деятельности. Каждое решение должно рассматриваться в свете характеристик качества и ценностей (трудовые отношения, этические ценности, политические и юридические соображения, принципы поведения, общественные, человеческие отношения).

Все, что определяет имидж организации, должно разрабатываться и утверждаться наверху. Периодичность характеризует частоту или редкость принятия решений. Редкое, уникальное решение стоит принимать наверху, остальные решения могут приниматься на низших уровнях, способных при необходимости учесть соображения высшего руководства по интересующим вопросам.

Принятие решений на нижних уровнях значительно повышает производительность и эффективность работы, однако и порождает сложности с  выполнением решений. Таким образом, типология управленческих решений может иметь различные основания. Критериями классификации служит содержание самих задач, стоящих перед субъектом, принимающим решение, а также социально-психологические особенности личности.

Список использованных источников

1. Андрейчиков, А. В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 264 с.
2. Афопичкин, А. И. Управленческие решения в экономических системах / А. И. Афоничкин, Д. Г. Михаленко. - СПб.: Питер, 2014. – 314 с.
3. Гинзбург, А. И. Экономический анализ: Предмет и методы. Моделирование ситуаций. Оценка управленческих решений / A. И. Гинзубрг. - СПб.: Питер, 2012. – 234 с.
4. Глущенко, В. В. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. - М.: Крылья, 2015. – 314 с.
5. Карданская, Н. Л. Принятия управленческого решения / Н. Л. Карданская. - М.: ЮНИТИ, 2013. – 347 с.
6. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход / В. II. Кодин, С. В. Литягина. - М.: КиоРус, 2010. – 237 с.
7. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения / Б. Г. Литвак. - М.: Дело, 2015. -315 с.
8. Логинов, В. Н. Управленческие решения: модели и методы / B. Н. Логинов. - М.: Альфа-Пресс, 2012. – 412 с.
9. Просветов, Г. И. Управленческие решения: задачи и решения / Г. И. Просветов. - М.: Альфа-Пресс, 2014. – 314 с.
10. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений / Э. А. Смирнов. - М.: ЮНИТИ, 2014. – 314 с.
11. Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э. А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 147 с.
12. Тебекин, А. В. Менеджмент организации / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М.: КноРус, 2014. – 310 с.
13. Управление организацией : учебник / под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 314 с.
14. Управленческие решения: технология, методы и инструменты / С. В. Петухова, П. В. Шеметов, В. В. Радионов. Л. Ы. Никифорова. - М.: Омега-Л, 2011. – 247 с.
15. Фатхутдинов, Р. Л. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 314 с.
16. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стэнфилд; пер. с англ. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2013. – 314 с.
17. Юкаева, В. С. Управленческие решения : учеб. пособие / В. С. Юкаева. - М.: Дашков и К 2015. 364 с.