Файл: Психофизиологические рабочие нагрузки персонала.pdf

Личный.

Личные свойства, которые могут повлиять на небезопасное или рискованное поведение и эффективную культуру безопасности. Психофизиологические («чисто человеческие») причины небезопасного поведения, которые могут привести к несчастному случаю: усталость, общая усталость и усталость, ухудшение здоровья, начало заболевания, несоответствие индивидуальных качеств работника требованиям трудового процесса, напряженность на работе, нежелание реагировать на непредвиденные ситуации.^[21]

Профилактика и профилактические меры:

Технический.

Все виды улучшения технических систем, испытания, диагностика, своевременный осмотр и техническое обслуживание, замена изношенных деталей, замена оборудования. Повышение технической грамотности обслуживающего и обслуживающего персонала.

Организационные.

Наличие отлаженной системы обучения и аттестации персонала.

Периодическое обучение, повышение квалификации. Наличие внутренних программ и курсов по оценке рисков и профилактике травматизма. Наличие эффективного (не формального) производственного контроля над производством работ.

Личный.

Выявление психофизиологических характеристик личности и тела работников, проверка их «соответствия» назначенной трудовой функции.Оценка готовности к работе по «маркерам» знаний, опыта, адаптации и интеллектуальных способностей работника. Оценка и коррекция психоэмоционального состояния работника в соответствии со сложностью и интенсивностью производственного процесса, возможными стрессовыми ситуациями. Учет психофизиологических характеристик работника; включение данных в систему управления охраной труда и производственной безопасностью: составление «психофизиологической карты» коллектива в целом и разработка плана мероприятий по устранению выявленных несоответствий.^[22]

Для обеспечения безопасности работника его психологические, физические и интеллектуальные способности, навыки и умение действовать должны соответствовать условиям труда и выполняемой работе. Выявить соответствие (или несоответствие) возможно только при оценке психофизиологического состояния работника, как при профессиональном отборе, так и в процессе мониторинга работающего персонала.

Этапы реализации проекта:

1. Определение критериев соответствия психофизиологическим требованиям на должность.

2. Вводная диагностика работающего персонала, определение понятия «группы риска»; экзамен при приеме на работу.

3. Разработка рекомендаций по управлению, плана реабилитационных мероприятий для работы с «группой риска».

4. Мониторинг функционального состояния сотрудников.

5. Контроль за адаптацией вновь принятых на работу.

6. Коррекционная работа с «группой риска».^[23]

Три уровня определяются для соответствия психофизиологическим требованиям занимаемой (вакантной) должности.

1. Актуальность с позиции.

Требования: показатели по психофизиологическим критериям «средние» и выше среднего по должности.

Интерпретация. Способен самостоятельно принимать наиболее правильные решения, в пределах компетенции занимаемой должности, брать на себя ответственность за принятые решения, выполненные действия, действия команды. Не нуждается в дополнительном контроле.

2. Условное соответствие занимаемой должности.

Требования: показатели для психофизиологических критериев, значимых для положения, которые не ниже уровня «ниже среднего».

Интерпретация. В пределах компетенции занимаемой должности основные действия выполняются без явной угрозы срыва производства или провокации чрезвычайной ситуации. Но для этого нужен дополнительный контроль в разной степени.

3. Несоблюдение положения.

Требования: показатели по всем значимым психофизиологическим критериям на уровне «ниже среднего» и ниже.

Интерпретация. В любой момент это может послужить источником конфликта или чрезвычайной ситуации, аварии, создающей угрозу срыва производства. Требуются корректирующие, административные меры.

Вышеуказанная концепция оценки и управления профессиональными рисками с использованием методов психофизиологического тестирования и коррекции была апробирована в пилотном проекте для обеспечения надежности профессиональной деятельности персонала на одном из производственных предприятий, действующих в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре. В проекте приняли участие 1918 человек. Из них 576 человек были изучены и оценены во время набора и 1342 - в процессе. Для мониторинга функционального состояния обследования было обследовано 558 работников.^[24]

Измеренные индивидуальные характеристики человека оценивались с помощью факторов, повышающих вероятность ошибочных действий: возрастные изменения здоровья; нарушения в любой из систем организма; тип реакции в экстремальной ситуации; нарушение мозгового кровообращения; индивидуальные особенности центральной нервной системы.

Анализ позволил отслеживать усталость, накопленную за смену, естественные колебания работоспособности во время смены и напряженное состояние. Эти параметры характеризуют функциональное состояние работника, и это отражается на работоспособности. Кроме того, они учитывали влияние на уровень производительности утомления от монотонной и монотонной работы и усталости от продолжительной работы, превышающей индивидуальные возможности, а также нерационального использования времени отдыха.

Результаты первичной диагностики позволили выявить «несоответствие» психофизиологического состояния и выполняемых трудовых функций. Рабочие - 7%, менеджеры - 3%, среди специалистов - 5%. Однако преобладание условного соответствия (доступно большинству работников) уже указывает на значительную тенденцию к нарушению и возможности перехода в третью группу, но также указывает на наличие условий, необходимых для нормального выполнения работником своих профессиональных обязанностей. , И только 24% сотрудников полностью соответствуют этой должности с точки зрения своих психофизиологических критериев.

Выявлены причины несоответствия.

Исследования показали, что 48% жителей других регионов (не Крайнего Севера), которые работают вахтовым методом, даже до начала смены, показывают уровень работоспособности ниже среднего или низкого. Из-за материальной неудовлетворенности время отдыха используется сотрудниками для дополнительного заработка, а процесс восстановления психологических и физиологических сил нарушается. К началу рабочей смены рабочий не приходил в себя и часто даже истощался «отдыхом» на второй работе. В конце смены такой же уровень наблюдается только у 36% работников. То есть 12% опрошенных работников, которые имеют неудовлетворительные результаты в течение рабочей смены, повысили свой уровень эффективности! Это связано с тем, что работодатель имеет возможность создать (и создать) все необходимые условия для полноценной и безопасной работы и отдыха. В этих условиях работнику во время рабочей смены удается «отдохнуть» от невыносимых нагрузок и вернуть свое функциональное состояние в норму.^[25]

Таким образом, если работодатель соблюдает режим работы и отдыха, требуемый законом, но если работник без разрешения нарушает режим отдыха, риски несчастных случаев и чрезвычайных ситуаций на работе, как правило, возрастают, финансовая и юридическая ответственность за которые лежит исключительно на работодателе.

Значительное снижение производительности было отмечено среди тех, кто работает в трудных условиях труда, для которых отдых и реабилитация на полях ограничены. Изменение климатической и зонной зоны также влияет. Все это требует диагностики состояния работников и принятия мер по исправлению положения работников, прибывающих вахтовым методом.

Опрос показал, что работники, постоянно проживающие на Крайнем Севере, с большей вероятностью будут иметь стабильное функциональное состояние, но, с другой стороны, более серьезные хронические заболевания, приобретенные в результате длительного проживания в северных условиях.Анализ данных показал, что основными проблемами работников предприятия, участвующего в проекте, были нарушения уровня тревожности (66%) и, как следствие, отказ от ответственности за производственный процесс на рабочем месте (48% ), снижение уровня эффективности (13%).

Низкий уровень тревожности указывает на низкий уровень мотивации к достижениям человека, а повышенный уровень характеризуется напряженностью, тревогой, нервозностью, которая вызывает нарушения функционального состояния, внимания и координации. Формируется устойчивая тенденция воспринимать большой круг ситуаций как угрозу, и избегание ответственности за решение проблем становится общим защитным механизмом.^[26]

В результате повторных исследований выявлено развитие дезадаптационного состояния у 18% пациентов. Последствиями дезадаптации являются, как правило, снижение уровня работоспособности, повышение уровня тревожности, а в некоторых случаях снижение мотивации профессиональной деятельности, в том числе мотивации к безопасной работе.

Из числа принятых на работу 12% будущих работников идентифицируют последствия употребления психотропных веществ.

Разработанный и реализованный нами проект позволяет оперативно выявлять случаи таких и многих других нарушений психофизиологического состояния работников, что, в свою очередь, позволяет работодателю управлять профессиональными рисками.

Рекомендации, приведенные по результатам опроса, являются индивидуальными.

Профилактика, основанная на ранней диагностике психологического и физиологического состояния работников, которая, выявляя тенденции к ухудшению состояния работников, оперативно реагирует, организует непрерывную работу по выработке мотивации к безопасной работе, строго персонализированная индивидуальная работа с каждым в отдельности имеет положительный эффект. В результате улучшается общее самочувствие персонала. И, как следствие, весь комплекс психологических мероприятий влечет за собой снижение уровня травматизма, несчастных случаев на производстве, а также снижение затрат, связанных с вышеуказанными причинами. Следует отметить, что в ходе реализации проекта «Психофизиологическое обеспечение надежности профессиональной деятельности персонала» в компании не было ни одного несчастного случая, связанного с производством. Кроме того, была отмечена положительная динамика по основным профессионально важным критериям.

Вывод:

1. Разработанный и апробированный на практике комплекс методов и процедур «Психофизиологическое обеспечение надежности профессиональной деятельности персонала и защиты от профессиональных рисков» является эффективным средством профилактики несчастных случаев на производстве, оценки и управления профессиональными рисками, особенно в условиях вахтовой работы и климатических условий Северо-Запада Сибири. Комплекс научно обоснован и направлен на решение основных задач охраны труда: снижение производственных травм и профессиональных заболеваний, инцидентов и аварий. Эффективность методов комплекса доказательно подтверждена практикой.
2. Затраты на профилактические мероприятия с применением методов психофизиологического анализа, мониторинга и коррекции значительно ниже других затрат, связанных с последствиями несчастных случаев и аварий на производстве.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работоспособностью является способность человека выполнять заданную функцию с той или иной эффективностью. Нулевой работоспособностью является отсутствие способности действовать, и, соответственно, отсутствие эффекта. Эффективность человека в основном рассматривается в связи с условиями его профессиональной деятельности. Поэтому в его наиболее общей форме его можно определить, как способность работать. Более глубокое значение имеет следующее определение эффективности. Работоспособностью является потенциальная способность человека проводить целевую деятельность на определенном уровне эффективности в течение определенного времени.

Продуктивность труда понимается как степень его плодотворности. Он измеряется количеством значений использования, созданных за единицу времени, или количеством времени, затрачиваемого на единицу трудового продукта.

Трудовой процесс определяется показателями тяжести и интенсивности труда. Термин «тяжесть труда» относится к степени вовлеченности в работу мышц и физиологических затрат из-за преобладающей физической нагрузки. Интенсивность труда отражает нагрузку на центральную нервную систему и оценивается по 16 показателям, характеризующим интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные нагрузки, монотонные и рабочие режимы.

Надлежащая оценка конкретных условий и характера работы будет способствовать обоснованному развитию и внедрению комплекса мер и технических средств для предотвращения профессиональных травм и профессиональных заболеваний, в частности путем улучшения параметров производственной среды, снижения уровня тяжести и интенсивность рабочего процесса.