Файл: Условия выбора метода адекватного управленческой проблеме (на примере конкретной организации).pdf

При разработке методического обеспечения поддержки принятия управленческих решений в инновационной деятельности предприятия нужно учитывать особенности инновационных процессов по разработке новой техники, которые характеризуются неравномерным увеличением затрат и уменьшением неопределенности от ранних этапов разработки новой продукции к ее технологическому освоению в производство. Для ранних этапов инновационной деятельности предприятия характерны многовариантность решения научно-технических проблем и возможность получения негативного результата. В связи с этим ответственность за принятие качественных решений на начальных этапах разработки возрастает многократно.

Процесс принятия управленческих решений в инновационной деятельности предприятия нуждается в поддержке принятия решения, поэтому следует более обоснованно относиться к выбору методического обеспечения поддержки управленческого решения.

Ларичев О. И. в своей работе^[12] рассмотрел требования и ограничения, предъявляемые к методам принятия решений, где каждый метод должен удовлетворять совокупности из четырех критериев, направленных на психологическое и математическое обоснование, а также на исключение допущений и предложений, не принадлежащих ЛПР.

Янг С. в своей работе^[13] рассматривает выбор методов на основе следующих шести требований: практичность, экономичность, производительность, достоверность, стабильность, сбалансированность.

Исходя из особенностей инновационной деятельности предприятия, условий и проблем, с которыми сталкивается ЛПР в процессе принятия управленческих решений на ранних этапах инновационной деятельности, анализа научной литературы^[14] были сформулированы требования к методам поддержки принятия управленческих решений в инновационной деятельности предприятия.

• 1. Метод должен отвечать естественному ходу человеческого мышления; математика, положенная в основу метода, не должна заменять человеческий ум и опыт в интерпретации реального мира.
  2. Метод должен служить универсальной систематической основой принятия решения, которая разрешает ставить процесс принятия решений на поток.
  3. Метод должен решать задачу принятия решений с учетом ее реальной сложности и других сопутствующих проблем. Применение традиционных аналитических технологий невозможно без некоторых допущений, которые упрощают ситуацию.
  4. Метод должен учитывать, что в процессе выработки единого решения возможны конфликты. Поэтому нужны механизмы достижения согласия.
  5. Метод должен учитывать, что в инновационной деятельности существует множество решений. Как следствие, несистемный процесс принятия решений несет в себе неопределенность, которая влияет на качество решений. Поэтому для обеспечения ясности необходим механизм однозначной количественной оценки (установки приоритетов) возможных решений.
  6. Метод должен учитывать как количественную, так и качественную информацию о предпочтениях ЛПР (нравится - не нравится, лучше - хуже и т. п.).
  7. В методах принятия решений должны быть предусмотрены средства проверки информации на непротиворечивость. Кроме того, необходимы методы поиска противоречий в информации и исключения этих противоречий.
  8. Расходы на подготовку принятия решений должны быть экономически обоснованными.

---

На основании приведенных требований к методам поддержки управленческих решений на ранних этапах инновационной деятельности авторами предлагается использование методов экспертных оценок для принятия стратегических решений по выбору направлений общей инновационной политики предприятия, направлений научно-исследовательской деятельности и использование теории полезности для принятия тактических решений на уровне выбора конкретных технических разработок для внедрения в производство.

Принятие стратегических решений характеризуется высоким уровнем неопределенности, отсутствием количественных показателей. В этих условиях целесообразно использование экономико-математических методов и моделей, которые обеспечивают необходимую поддержку при принятии решений. Вместе с этим необходимо учитывать действие факторов, формализовать которые крайне сложно, например, изменение законодательства или появление новых технологий. Все это подтверждает целесообразность применения экспертных методов для поддержки принятия решения.

Метод экспертных оценок может быть очень полезным при поддержке принятия управленческих решений в инновационной деятельности предприятия, как при предварительном выборе управленческих решений, так и при поддержке других методов обработки информации, например, теории полезности. Он позволяет сократить объемы исследований, сроки их проведения и материальные затраты, а также упрощает построение математических моделей, которые описывают исследуемые процессы или объекты, и позволяет делать их интенсификацию.

1.3 Выбор оптимального метода принятия решений

Для разработки представленного метода принятия производственных решений И. Д. Овчинниковым введены и определены следующие понятия и процедуры^[15]:

Ключевые элементы - качественные, количественные и логические элементы исследуемого объекта, в свойствах и признаках которых содержится возможность достижения сформулированной цели. Для их выявленияследует использовать системный анализ и предварительно разложить исследуемый объект, по которому имеется осознанная проблема, на элементы, В процессе системного анализа с объекта делают «срезы», что позволяет выявить свойства каждой его части. Смысл «срезов» состоит в том, чтобы уточнить состав, взаимодействие частей объекта, их влияние на функцию, потенциальную либо выполняемуюобъектом, и выявить взаимодействие частей с внешней по отношению к объекту средой.

---

Выбор ключевых элементов - это процесс выделения ключевых элементов из оставшихся выявленных элементов анализируемого объекта. После того, как объект в результате системного анализа разложен на количественные, качественные и логические элементы, эти элементы подвергают целевому анализу, при котором свойства, признаки каждого элемента исследуемого объекта соотносятся со свойствами и признаками сформулированной цели, которая должна быть достигнута в результате принятия решения. Свойства и признаки цели - это критерии выбора ключевых элементов.

Ядро решения представляет собой совокупность ключевых элементов. Это «композит», образованный из ключевых элементов со своими свойствами, признаками и связями между ними. Окончательный вид оно приобретет после выявления и установления связи между образовавшими его ключевыми элементами и отношения их свойств к сформулированной цели.

4. Конструирование решения. Процесс, в котором выполняется модификация и развитие ключевых элементов во взаимодействии между собой, без выявления недостатков для их устранения.

В результате целевого анализа элементы объекта должны быть разделены на две группировки. В первой комплектуют элементы, обладающие признаками и свойствами, позволяющими достичь сформулированную цель либо приблизиться к ней. К этой же группировке будут относиться элементы объекта с признаками и свойствами, которые не явно, косвенно влияют на сформулированную цель. В элементах этой группировки содержится в той или иной степени возможность достижения цели, успеха при решении проблемы. Элементы объекта этой группировки и есть ключевые элементы. Ко второй группировке будут относиться элементы объекта, слабо относящиеся или не касающиеся сформулированной цели, не имеющие на нее влияния или воздействия.

Всякое решение, строго говоря, это всегда выбор. Происходит выбор ключевых элементов из всех выявленных, но не выбор одного решения из нескольких разработанных вариантов. В известных методах принятия решений выбор происходит после выработки альтернатив, на уровне готового варианта решения^[16]. Естественно, что для этого нужно эти варианты предварительно разработать. Иными словами, в предложенном методе принятия производственных решений процедура выбора происходит не на уровне вариантов решения, а на уровне элементов объекта.

Принято считать, что эффективность принимаемого решения имеет прямую пропорциональную зависимость от количества разработанных вариантов^[17]. Большее число разработанных вариантов, повышает вероятность принятия хорошего решения. Однако одновременно возрастают трудоемкость и затраты на его принятие. Трудоемкость, в свою очередь, обратно пропорциональна оперативности принятия решения, поскольку на практике группа людей, участвующих в разработке вариантов решения, всегда ограничено^[18]. Для предприятия оперативность принятия решений, как правило, исчисляется величиной полученной или упущенной выгоды. Здесь задержки в принятии производственного управленческого решения всегда оборачивается предприятию ущербом.

---

Признак для отнесения выявленных элементов объекта к ключевым элементам - это присутствие в них возможности достижения поставленной цели. Эти возможности могут находиться в содержании выявленных элементов объекта в различном виде: форме используемых документов, маршрутов их движения, процедур обработки реквизитов, видов платежей, операций технологических процессов и пр. Все зависит от назначения конкретного объекта, по несоответствиям в котором готовится решение. Из выбранных таким образом ключевых элементов успеха образуетсяядро будущего решения.

Аналитическую процедуру формирования ядра целесообразно проводить с использованием схематичной формы. Выявленные ключевые элементы располагают по строкам. В колонках располагают свойства, признаки элементов и параметры, определяющие отношение элементов к цели как таковой. Связи наносят графами, а свойства отмечают условными знаками. Так окончательно формируется ядро будущего решения,при этом выявление свойств, признаков ключевых элементов и связей, содержащихся в них, создает основу для построения логики развития ядра и определяет направление для конструирования решения.

Конструирование решения - процесс развития и модификации ядра решения. Решение - это выбор, и в разработанном методе он происходит на уровне элементов. Далее решение достраивают, придавая ему окончательный вид и конструируя на основе ядра решения. Как справедливо отмечают исследователи^[19], процесс выработки решения представляет собой творческий акт. Однако в данном процессе творчество ограничено определенными правилами. Здесь основой конструкции является ядро решения, а материалом для конструирования служат свойства и связи элементов объекта. Кроме того, при конструировании решения следует идти путем развития ключевых элементов в их взаимодействии между собой, не стремясь выявлять недостатки с целью их последующего устранения. Недостатки будут устраняться в процессе конструирования производственного управленческого решения.

Поскольку ядро будущего решения - это только основа, которую предстоит достроить в процессе конструирования, то такой процесс должен происходить в направлении, представленном логикой связей, свойств и признаков ключевых элементов. И таким материалом для конструирования решения могут выступать формы документов или их фрагменты, процедуры работы или их элементы, уже имеющиеся разделы организационной структуры, технологии или части технологий и т. п. Как показано в работе^[20], все зависит от конкретной производственной проблемы, требующей решения.

---

В процессе конструирования производственного решения отсекаются части элементов, мешающие достижению поставленной цели. Если какие-то части элементов слабо работают на достижение цели, их уточняют. Часто требуется создать дополнительные связи и даже элементы, которых не хватает в управляемом объекте для выполнения им функций, соответствующих поставленной цели. В качестве инструмента конструирования можно использовать фонд эвристических приемов. Целиком разработанный на основе системного подхода алгоритм принятия решенийсодержит семь последовательных шагов: Осознание проблемы - Формулирование цели - Системный анализ объекта выявления составляющих его элементов - Целевой анализ выявленных элементов, свойств и признаков - Выбор ключевых элементов и выбор решения - Конструирование ядра решения - Принятие и реализация решения.

Предложенный метод выработки решения позволил исключить из алгоритма разработку вариантов решения и цикличность. Нет необходимости дополнительно разрабатывать критерии для выбора из нескольких решений наиболее подходящего. Процесс выработки и принятия управленческого решения ограничивается образованием ядра решения из выявленных целевым анализом элементов и конструирования из них решения. Это позволяет сократить трудоемкость и, соответственно, время подготовки решения, снизить корпоративные риски^[21]. По своей сути, процесс принятия решения происходит непосредственно в осуществляемом процессе его подготовки.

Поскольку предложенный метод принятия решений наиболее полно соответствует требованиям, предъявляемым к современным методам принятия управленческих решений в промышленности, рекомендуем его в качестве основного метода принятия решений при управлении финансовым состоянием промышленного предприятия.

Глава 2 Анализ условий выбора адекватного управленческого решения

2.1 Выбор оптимальной системы налогообложения

Выбранная система налогообложения существенным образом определяет налоговую нагрузку на предприятие. Не существует какой-либо готовой схемы принятия управленческого решения о том, какая же система налогообложения больше всего подходит для конкретного вида бизнеса. При этом руководству организации необходимо выбрать такой вариант, который, с одной стороны, сводил бы налоговую нагрузку к минимуму, а с другой стороны, был бы абсолютно прозрачным и легитимным. Поэтому принятие управленческого решения о выборе оптимальной системы налогообложения при создании предприятия требует грамотного анализа различных показателей.

---