Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Глава 1. Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания).pdf

Самопознание порой должно быть болезненным, если вы не хотите прожить всю свою жизнь, зарыв голову в песок. Что это значит? Проведите одну неде0лю, будучи полностью честным и откровенным с самим собой.

Вы можете выяснить:

- что на самом деле очень обидчивы, если люди не признают ваших заслуг;

- что нуждаетесь в новых знакомствах, хотя утверждаете обратное;

- что являетесь экстравертом, а не интровертом, как полагали;

- что терпеть не можете свою нынешнюю работу,но лучшую не заслужили, потому что совершенно ничего для этого не делаете;

- что изучаете английский язык просто потому, что так делают все. На самом деле, вам это совершенно не нравится.

Это все откровения, которые могут вас ошеломить, если вы станете честны с самим собой. Все люди на планете переживают последствия когнитивного диссонанса. Но только самые мужественные пытаются выяснить, почему это происходит. Другие же придумывают себе отговорки.

[36]https://cyberleninka.ru/article/n/samorazvitie-lichnosti-suschnost-i-puti-realizatsii-v-sovremennom-obrazovatelnom-protsesse

К примеру, вместо того, чтобы признать свою лень, вы можете выдумать причину, по которой не занимаетесь ничем полезным на протяжении месяца.Поэтому выделите одну неделю, вооружитесь ручкой и блокнотом – и перестаньте врать себе хотя бы семь дней.После того, как начнете познавать

себя (это не конечный процесс, а длящийся всю жизнь), можете переходить к использованию различных методов саморазвития.

Методы саморазвития

Методы, которые используются для саморазвития, вы можете применять как по отдельности, так и вместе. Наблюдайте за своими ощущениями, проводите эксперименты, выясняйте, что работает, а что – нет.

Персональное видение[37]

Персональное видение частично пересекается с самопознанием (как и другие методы саморазвития, впрочем). Для применения этого метода необходимо задать себе следующие вопросы:

- какие десять вещей я люблю делать;

- какие три вещи я должен делать во время своей работы, чтобы ощущать себя счастливым и понимать, что двигаюсь в правильном направлении;

- каковы пять моих основных ценностей?

Напишите по три цели в каждой из следующих областей: физическая, духовная, карьерная, семейная, социальная, финансовая, личностная, сфера развлечений.

О чем я могу пожалеть перед смертью?

После того, как вдумчиво ответите на все эти вопросы и выясните, какие цели у вас есть в каждой сфере, приступайте к созданию персонального видения. Это ваш личный документ-заявление о намерениях.

Некоторые эксперты рекомендуют около 50 слов или даже меньше. Однако мы советуем забыть о рамках и полностью сформулировать видение своей жизни и будущего. Суть этого метода в том, чтобы получить письменное обязательство, что вы будете заниматься саморазвитием всю свою жизнь. Известный мотивационный спикер Брайан Трейси говорит, что вы в несколько раз повысите шансы достичь своих целей, если запишете их.

[37]http://www.newcode.ru/doku.php/personal-vision

Существует много способов создать план персонального развития, поэтому нет правильного или неправильного. Вот из чего он может состоять у вас.

Создайте список областей, в которых вы хотите развиваться: карьера, финансы, отношения, взаимоотношения, эмоциональная жизнь, дом, духовность, характер.

Повышение мотивации. Сила воли – ресурс ненадежный, поэтому вам нужно научиться себя мотивировать. А это задача невероятно сложная. Как с ней справиться?

Первое: создавайте план на неделю и держите его перед глазами.

Второе: установите цели по SMART(это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Перевод слова smart звучит с английского как «умный». Планирование по-умному).

Третье: создайте документ персонального видения (мы говорили о нем выше).

Тут же начинайте воплощать план в действие. Даже если ваш план не идеален, ничего страшного – вы сможете его корректировать по ходу дела.

Метод песочницы

Метод песочницы – это непрерывный процесс самообразования, основанный на последних научных исследованиях.[22]

Суть его в том, что не нужно запоминать факты, формулы или другие мелочи.

Вместо этого нужно развивать интуитивное понимание наших навыков, изучать большое количество информации об умении и постоянно добиваться улучшения. Все это можно делать как в одиночку, так и с наставником.

Шаг первый: создайте свою песочницу.

Песочница – это область, в который вы можете свободно играть со своим навыком, не беспокоясь о том, чтобы серьезно к нему относиться. Она позволяет вам проводить исследования, экспериментировать, терпеть неудачи и при этом не ставить на кон деньги, будущее и репутацию. Это идеальная среда для быстрого обучения.

Песочница должна:

- быть бесплатной или обходиться дешево: это позволит сразу начать обучение;

- иметь низкую степень риска: вы не боитесь проиграть или показать свою работу;

[22] info@example.ru

- быть публичной.

Некоторые примеры

Программирование: завести аккаунт на сайтах вроде GitHub.

Фотография: камера и аккаунт в Instagram.

Письмо: завести блог.

Помните, что если вы не сможете быстро получать обратную связь, то будете учиться значительно медленнее.

Шаг второй: исследования.

В Интернете есть огромное количество материалов, посвященных практически любому навыку саморазвития. Для начала идеальным вариантом будет простой и понятный рецепт или формула. В нашем случае это просто некая последовательность шагов, которая помогает достичь какого-либо результата. Вы тут же сможете включить это знание в свою песочницу.Выделите один день на поиск всех возможных ресурсов. Это могут быть книги, подкасты, видео, статьи, онлайн-курсы, вебинары и многое другое. Создайте базу вкладок под названием саморазвитие.

Также ведите заметки, чтобы понимать, что работает лучше, а что – хуже. Материала много, а времени всегда мало.

Шаг третий: внедрение и практика.

Времени мало не только на теорию, но и на практику.

Поэтому нужно выбирать самое лучшее и эффективное, ведь неудачные методики могут забрать у вас недели и даже месяцы работы над собой. Это приводит к так называемой наивной практике, когда человек обманывает себя, считая, что учится чему-нибудь, хотя на самом деле стоит на месте.Для того, чтобы целенаправленно повышать свой навык, нужно:

- честно оценить свои пределы и выяснить, что необходимо улучшить;

- задать себе цель, которая находится за пределами вашей зоны комфорта;[37]

- получать обратную связь.

Шаг четвертый: обратная связь.

У каждого человека есть пробелы в знаниях, какой бы навык он ни пытался освоить. А значит, нужно всегда и везде получать обратную связь. Это один из основных принципов самообразования.

[22] info@example.ru

[37]https://www.psychologos.ru/articles/view/vyhod-iz-zony-komforta-kak-uslovie-razvitiya-lichnosti

Заключение

Разработка данной проблематики представляется весьма актуальной в связи с прямым отношением синдрома эмоционального выгорания к сохранению здоровья, психической устойчивости, надёжности и профессиональному долголетию специалистов, включённых в длительные межличностные коммуникации.

Под синдромом эмоционального выгорания в курсовой работе понимается выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой приобретённый стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения. Эмоциональное выгорание отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные последствия, когда эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.Последствия эмоционального выгорания могут проявляться как в психосоматических нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных, мотивационных) изменениях.Методологической основой исследования стали работы К. Маслач и С. Е. Джексона, В. В. Бойко, согласно которым синдром эмоционального выгорания представляет собой трёхмерный конструкт.

Чем больше когнитивно-эмоциональная напряжённость и длительность деловых контактов, тем больше вероятность психической деформации индивидуумов, работающих в системе «человек-человек». В этой связи в целях сохранения потенциалов социально-психологического здоровья у представителей коммуникативных профессий особую актуальность приобретает разработка технологии купирования и профилактики синдрома психического выгорания посредством организации развития, управления межличностными отношениями в трудовом коллективе и повышения коммуникативной культуры.[38]

Постоянное профессиональное совершенствование может служить одним из важных аспектов стратегии борьбы против эмоционального выгорания, возникающего в процессе выполнения профессиональной деятельности.

[38]https://studme.org/53667/menedzhment/postoyannoe_sovershenstvovanie_obuchenie

Позитивное отношение к симптомам эмоционального выгорания поможет

специалисту осознать и принять важную информацию о самом себе, которая остается во время работы за кадром.[38]

Истоки профилактики синдрома эмоционального выгорания лежат в позитивном и ответственном отношении не только к своей профессии, но и к себе и собственной жизни.

Список используемой литературы

1. Леви В. Искусство быть собой, -М., 1977. – С.107 -113
2. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал, 2001, Т.22, № 1, С.90-101.
3. https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=794943© Библиофонд
4. https://infourok.ru/emocionalnoe__vygoranie_lichnosti_osobennosti_prichiny_diagnostika-392195.htm
5. https://avidreaders.ru/book/sindrom-vygoraniya.html
6. https://www.b17.ru/books.php?autor=maslach
7. Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии, СПб.: Питер, 2001. — 528 с.: ил. — (Серия «Практикум по психологии»).
8. Бойко В.В. Синдром "эмоционального выгорания" в профессиональном общении / В. В. Бойко. - СПб.: [Сударыня], [1999]. - 28, [1] с.; 19 см.; ISBN 5-87499--048-8
9. http://rumagic.com/ru_zar/sci_psychology/boyko/0/j24.html
10. http://www.konspektov.net/question/6279477204090880
11. Абрамова, Г.С., Юдчиц, Ю.А. Синдром «эмоционального выгорания» у медработников / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц // Психология в медицине. — М.: Кафедра-М., 1998. — С. 231-244.
12. Пуговкина Н.А. Эмоциональное выгорание медицинских работников скорой помощи // Студенческий: электрон.научн. журн. 2018. № 22(42). URL: https://sibac.info/journal/student/42/121178 (дата обращения: 05.02.2020).
13. https://nsportal.ru/detskiy-sad/zdorovyy-obraz-zhizni/2014/02/20/professionalnoe-vygoranie-i-ego-vliyanie-na-stil
14. https://www.b17.ru/article/18531/
15. https://knowledge.allbest.ru/psychology/2c0b65635a2ad78b4d43a89421216c36_0.html
16. Эмпирическое исследование/В.Е. Орел//Психологический журнал. - М.: Наука, 2011. - Т. 20. - № 1. - С. 16-21.
17. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/В.Е. Орел//Психологический журнал. - М.: Наука, 2011. - Т. 20. - № 1. - С. 16-21.
18. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика/А.Г. Абрумова//Психологический журнал. - М.: Наука, 2009. - Т. 6. - № 6. - С. 107-115.
19. http://www.academy.edu.by/files/prof%20em%20vigorania%202019/Maslach.pdf
20. https://4brain.ru/blog
21. https://www.b17.ru/blog/133382/
22. info@example.ru
23. https://wiki2.org/ru
24. https://sortmozg.com/psihicheskie-rasstrojstva/profilaktika-emotsionalnogo-vygoraniya
25. https://econet.ru/articles/181194-svobodnaya-sheya-9-luchshih-uprazhneniy-dlya-sheynogo-otdela-pozvonochnika
26. https://psyjournals.ru/cepp/issue/45362_full.shtml
27. https://studopedia.ru/15_20232_sindrom-vigoraniya-u-menedzherov-profilaktika-i-sposobi-ego-preodoleniya.html
28. https://med-books.info/professiyu-psiholog-vvedenie/sindrom-emotsionalnogo-vyigoraniya-psihologa.html
29. https://dspace.tltsu.ru/bitstream/123456789/50/1/Bergis%20_EUI_Z.pdf
30. https://psytests.org/boyko/burnout.html
31. https://5psy.ru/testi/diagnostiki-urovnya-emocionalnogo-vygoraniya.html
32. http://neurodoc.ru/bolezni/psycho/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya.html
33. https://studme.org/148965/psihologiya/faza_rezistentsiya_soprotivlenie
34. http://www.academy.edu.by/files/prof%20em%20vigorania%202019/Oprosnik%20Kaponi.pdf
35. https://www.psychologos.ru/articles/view/koleso-zhiznennogo-balansa
36. https://cyberleninka.ru/article/n/samorazvitie-lichnosti-suschnost-i-puti-realizatsii-v-sovremennom-obrazovatelnom-protsesse
37. https://www.psychologos.ru/articles/view/vyhod-iz-zony-komforta-kak-uslovie-razvitiya-lichnosti
38. https://studme.org/53667/menedzhment/postoyannoe_sovershenstvovanie_obuchenie
39. https://www.smurfitkappa.com/ru/locations/russia/saint-petersburg
40. https://studbooks.net/800198/marketing/struktura_marketingovoy_sredy_smerfit_kappa_sankt_peterburg
41. https://hr-portal.ru/article/fenomen-emocionalnogo-vygoraniya-i-ego-profilaktika
42. https://spravochnick.ru/pedagogika/nablyudenie_kak_metod_issledovaniya/
43. https://studfile.net/preview/5254610/page:9/
44. http://elib.cspu.ru/xmlui/bitstream/handle/123456789/1199
45. Информация взята с сайта биржи Автор24: https://spravochnick.ru/pedagogika/nablyudenie_kak_metod_issledovaniya/
46. https://spravochnick.ru/psihologiya/metody_prikladnoy_psihologii/beseda/
47. https://obu4ayka.ru/bez-rubriki/__trashed-1599.html
48. https://www.hr-director.ru/article/67340-emotsionalnoe-vygoranie-18-m12
49. https://pravda-sotrudnikov.ru/company/smurfit-kappa
50. https://www.hr-director.ru/article/67340-emotsionalnoe-vygoranie-18-m12
51. https://uristshelp.ru/profilaktika-professionalnogo-vygoraniya-sotrudnikov.html
52. https://e.hr-director.ru/652413?utm_medium=refer&utm_source=www.hr-director.ru&utm_term=67340&utm_content=art&utm_campaign=red_block_content_link_marker