Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание (Глава 1. Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания).pdf

4.2.Опросник «Экспресс-оценка выгорания»(В. Каппони, Т. Новак)

Экспресс оценка выгорания содержит 10 вопросов. На вопросы необходимоотвечать "да" или "нет".[34]

Инструкция к тесту

Тест предназначен для диагностики первых симптомов синдромаэмоционального выгорания.На следующие предложения отвечайте "да" или "нет". Количествоположительных ответов подсчитайте.

1.Когда в воскресенье пополудни я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток уик-энда уже испорчен (да, нет).

2. Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет,инвалидности), я сделал (а) бы это без промедления (да, нет).

3. Коллеги на работе раздражают меня. Невозможно терпеть их одни ите же разговоры (да,нет).

4. То насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнениюс тем, как выводят меня из равновесия клиенты (пациенты, ученики,посетители, заказчики) (да, нет).

5. На протяжении последних трех месяцев я отказывался(отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия вконференциях и т.д.(да, нет).

[34].http://www.academy.edu.by/files/prof%20em%20vigorania%202019/Oprosnik%20Kaponi.pdf

6. Коллегам (посетителям, заказчикам, ученикам и т.д.) я придумал(а) обидные прозвища (например, "идиоты"), которые используюмысленно (да, нет).

7. С делами по службе я справляюсь "одной левой" нет ничего такого,что могло бы удивить меня в ней своей новизной (да, нет).

8. О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое (да, нет).

9. Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять ипослать ее ко всем чертям (да, нет).

10. За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальнаякнига, из которой я почерпнул бы что-нибудь новенькое (да, нет).

Обработка результатов[34]

Уровень эмоционального выгорания оценивается в баллах.

0-1 балл - низкие оценки. Синдром эмоционального выгорания вам негрозит.

2-6 баллов - средние оценки. Вам необходимо взять отпуск, отключиться отрабочих дел.

7-9 баллов - высокие оценки. Пришло время решать: либо сменить работу,либо переменить стиль жизни.

10 баллов - критические оценки. Положение весьма серьезное.

Перечень симптомов для самонаблюдения

Физические:

- хроническая, постоянная усталость;

- слабость и вялость в мышцах;

- головные боли;

- снижение иммунитета;

- бессонница;

- усталость глаз, снижение зрения;

- боли в суставах и пояснице.

[34].http://www.academy.edu.by/files/prof%20em%20vigorania%202019/Oprosnik%20Kaponi.pdf

Психоэмоциональные признаки:

- появляется безразличие к своей жизни и происходящим вокруг событиям;

- неуверенность в себе, снижение самооценки;

- разочарование в окружающих;

- потеря профессиональной мотивации;

- вспыльчивость, раздражение и недовольство другими людьми;

- депрессия, постоянное плохое настроение, жизнь не удалась.

Социально-поведенческие признаки:

- желание убежать от всех или обида на всех, как следствие стремление кизоляции, минимум общения с окружающими;

- уклонение от ответственности, неисполнение обязанностей, лень;

- обвинение окружающих в собственных бедах, обиды, раздражение;

- зависть, жалобы, что кому-то везѐт в жизни;

- жалобы на свою жизнь и на то, что приходится много работать;

- пессимизм, негатив видится во всѐм.

4.3. Методика «Колесо жизненного баланса»(Пол Дж. Майер) 

[35]Цель:

1. Выявить:

- чем наполнена жизнь;

- что стоит в приоритете;

- какая сфера нуждается в дополнительном внимании?

2. Определить шаги, которые повлияют на ситуацию.

Бланк для работы (можно распечатать готовый или нарисовать самому)

[35]https://www.psychologos.ru/articles/view/koleso-zhiznennogo-balansa

Рис.4.1.Колесо жизни

1 часть упражнения

Первая часть упражнения, заключается в том, чтобы определитьсферы, в которых клиент вращается на данный момент (клиентможет выделить собственные сферы).

Наиболее часто выделяют следующие направления:

- здоровье;

- личностный рост;

- внутренний мир;

- карьера;

- хобби;

- семья;

- отношения с окружающими;

- отдых;

- воспитание детей;

- внешний вид;

[35]https://www.psychologos.ru/articles/view/koleso-zhiznennogo-balansa

- спорт;

- учеба;

- любовные отношения;

- деньги.

Дальше по 10-бальной шкале клиенту нужно оценить своюудовлетворенность каждой из сфер. Необходимо не просто ставитьбалл навскидку, а именно анализировать.Для этого представить, какбы выглядела жизнь, если бы данная сфера удовлетворяла на 10баллов. А затем соотнести с текущим положением.

2 часть упражнения

Необходимо проанализировать, что можно сделать в той или иной сфередля гармонизации жизни.[36] Здесь всѐ индивидуально. Нужно выровнятьзначения - уменьшить важность одного или сделать, что-то длявыравнивания других сфер. Не обязательно работать со всеми сферами.

Вопросы, на которые необходимо ответить:

1. Какая сфера, на Ваш взгляд, ключевая?

2. Какого результата Вы хотите добиться?

3. Как Вы это узнает?

4. Что это Вам даст?

5. От чего придется отказаться?

6. Как это повлияет на другие сферы жизни?[36]

7. Какие действия помогут улучшить удовлетворенность в этой сфере на + 1?

8. Какие сильные стороны Вы можете применить, чтобы достичь изменений быстрееили лучше?

9. К кому можно обратиться, чтобы получить недостающие знания или поддержку?

Запишите 2-3 конкретных шага.

[36].https://www.yandex.ru/turbo?text=https%3A%2F%2Fblog.molodost.bz%2Fdevelopment%2Fkoleso-zhiznennogo-balansa%2F

Глава 5. Формирование навыков самопознания и саморазвития личности

"Жизнь коротка, и надо успеть

духовную сущность в сердце

воспеть"!

РигденДжаппо

Личностный рост или саморазвитие можно определить как непрекращающийся на протяжении всей жизни процесс общего развития, посредством которого человек учится осознавать самого себя, улучшает свои личностные качества и достигает свои цели и мечты, значительно повышая таким образом качество своей жизни и удовлетворённость ею.[20] Личностный рост заключается в самореализации, в том, чтобы жить полной жизнью и заниматься тем, чем действительно хочется заниматься. ... Личностный рост и саморазвитие очень тесно связаны с позитивным мышлением. Негативные мысли тормозят нас, замедляют наше развитие. Самопознание нужно для того, чтобы понять свои слабые стороны и укрепить их.

Вроде бы, у вас всё хорошо, всё в порядке, тем не менее, вы недовольны собой. Вам чего-то не хватает, вы не удовлетворены, у вас складывается ощущение, что вы как будто бы живёте “на автопилоте”. [21] Возможно, вам необходим план личностного роста или саморазвития, который поможет вам измениться и стать таким, каким вы хотите.

Что такое личностный рост, саморазвитие?Личностный рост или саморазвитие можно определить как непрекращающийся на протяжении всей жизни процесс общего развития, посредством которого человек учится осознавать самого себя, улучшает свои личностные качества и достигает свои цели и мечты, значительно повышая таким образом качество своей жизни и удовлетворённость ею. Личностный рост заключается в самореализации, в том, чтобы жить полной жизнью и заниматься тем, чем действительно хочется заниматься.Наша жизнь улучшается, когда мы работаем над собой, саморазвитие делает нас счастливее. Личностный рост также помогает нам лучше пережить трудные моменты, преодолеть процессы психологического выгорания, наладить отношения с другими людьми.

Однако, это непростая работа, требующая времени и усилий. Кроме того, работа над собой никогда не заканчивается. Однако, разве это не самая лучшая инвестиция – тратить время и силы на самого себя и своё собственное счастье?

[20]https://4brain.ru/blog

[21]https://www.b17.ru/blog/133382

Личностный рост и позитивное мышление

Личностный рост и саморазвитие очень тесно связаны с позитивным мышлением. Негативные мысли тормозят нас, замедляют наше развитие. Если вы будете думать негативно (“я не смогу”, “это ужасно, не стоит даже пытаться”, “это тяжело, я не справлюсь” и т.д.), у вас не появится мотивация изменить те стороны вашей жизни, которыми вы недовольны.Положительные аффирмации могут быть очень полезны. Однако нет смысла говорить себе “ты можешь всё”, если вы не верите в свои силы. Также недостаточно просто сказать “всё будет хорошо”, поскольку мы не можем знать, как всё будет на самом деле.[21] Кроме того, неразумно думать о собственной неуязвимости (например, “со мной это никогда не случится”). Тем не менее, очень важно сохранять позитивный настрой и быть реалистом.

Если проследить биографию многих известных людей от Франклина до Джобса, можно увидеть, что почти все они в той или иной мере занимались саморазвитием. Современные исследователи пытаются выяснить все о роли везения, происхождения, врожденных качеств, но сходятся во мнении, что все эти элементы являются дополнительными, но никак не основными.

Например, Бенджамин Франклин в своей автобиографии признавался, что ставил саморазвитие во главу угла, поскольку понимал важность развития отдельных навыков для достижения успеха. В итоге он стал одним из самых влиятельных людей своего времени.

Саморазвитие – это личностный рост, умственное или физическое развитие путем самостоятельных занятий и упражнений. Занимаясь им, человек развивает свои таланты, потенциал, накапливает человеческий капитал, что способствует его трудоустройству, повышению качества жизни и реализации его устремлений. Это процесс длиною в жизнь.Конечно, саморазвитием человек может заниматься как сам, так и при помощи наставников, учителей, тренеров и коучей (что, правда, делает приставку «само-» не очень корректной, но суть не меняет).

Из чего состоит саморазвитие?

Существует большое количество элементов саморазвития, мы же выделим наиболее важные и ценные из них:

- самопознание;

- самосознание;

- повышение уверенности в себе;

- улучшение навыков обучения;

- повышение самооценки (или понижение, если она завышена);[21]https://www.b17.ru/blog/133382/
- развитие сильных сторон и навыков;
- развитие навыков, необходимых для карьеры;
- улучшение здоровья
- изучение и применение методов самореализации;
- повышение социального статуса;
- осуществление устремлений;
- создание и выполнение плана персонального развития;
- повышение социального интеллекта;
- повышение эмоционального интеллекта;
- управление временем.

Когда мы говорим о саморазвитии, следует также сказать, что к нему относится наставничество. Если вы усвоили педагогические приемы и умеете влиять на учеников таким образом, что они прогрессируют как личности, значит, вы и сами растете.Помимо улучшения себя, саморазвитие проявляется при помощи практики и исследований. Практика выражается в поиске методов личного развития, учебных программ, систем оценок, инструментов и техник.[36]

Как область исследований, темы саморазвития проявляются в журналах, книгах и на сайтах в сфере образования, менеджмента, экономики развития человеческого потенциала.

Почему стоит начать с самопознания?

Наверняка вы не один раз слышали термин «самопознание». Это изучение собственных психических и физических особенностей, осмысление самого себя.

Начинать стоит с самопознания по нескольким причинам:

- вы сможете понять свои реальные возможности и осознаете, в какой точке развития находитесь

- достигнете внутренней гармонии, узнав об особенностях своей внутренней мотивации;

- научитесь использовать особенности своего характера;

- определите свои ценности, профессиональные и творческие предрасположенности;

- определите свои ограничивающие убеждения и научитесь их преодолевать;

Выясните, что подходит именно вам.

[36]https://cyberleninka.ru/article/n/samorazvitie-lichnosti-suschnost-i-puti-realizatsii-v-sovremennom-obrazovatelnom-protsesse

Так уж сложилось, что в мире не существует двух абсолютно одинаковых человек. Даже если они были похожи с самого начала, опыт и восприятие у каждого свои. Это значит, что вы сначала должны понять

самого себя, чтобы выяснить, куда вы хотите двигаться. Без этого внутреннего компаса появится ощущение тумана – придется двигаться наощупь.

Наблюдать за собой

Это один из самых лучших методов для самопознания, если его правильно применять. А «правильно» означает лишь наблюдать за собой и записывать всю информацию, не пытаясь прилепить ей какой-нибудь ярлык.Этот метод принципиально отличается от предыдущего, поэтому советуем использовать их по очереди. Начните наблюдать с собой с утра до вечера и просто фиксировать свои мысли, реакции, поведение, эмоции, убеждения.Достаточно одной недели самонаблюдения. В результате у вас будет массив информация о самом себе, проанализировав которую можно будет сделать конкретные выводы. [36]Может оказаться, что отличное настроение у вас по утрам, а вечером приходит озлобленность при мысли о нереализованности своего потенциала. Или окажется, что определенные люди влияют позитивным образом на ваши творческие способности. Словом, в конце недели проанализируйте полученную информацию и сделайте выводы.