Файл: Конфликты в семье.pdf

Для успешного составления монолога необходимо учесть следующие
моменты. На первом шаге важно проговорить свое видение ситуации (свой образ конфликта), учитывая предрассудки и иллюзии оппонента, а также его потребности. Во втором шаге важно присоединиться к его самым важным опасениям. В монологе важно придерживаться я-высказываний и удерживаться от вы-обвинительной формы.

С нашей точки зрения, монолог дочери мог бы выглядеть следующим образом:

Шаг 1: Папа, у нас хорошая и дружная семья. Мы очень любим друг друга. Дорожим нашим общением. Я вижу, как ты и мама заботитесь обо мне и переживаете за меня. Это очень ценно для меня. Однако реальность такова, что дети рано или поздно вырастают и хотят жить своей жизнью. Это вовсе не означает, что они расстаются и прекращают общение.

Шаг 2: Я вижу, как тебе больно, как только я начинаю говорить о своем желании жить отдельно.

Шаг 3: И все же я выросла. Мне 20 лет. Через год я уже закончу университет. Однако уже сейчас хотела бы попробовать жить самостоятельно.

Шаг 4: Мы с однокурсницей решили снять квартиру на двоих. И нашли почасовую работу в образовательном центре для детей. Там удобный график. И это не будет мешать моей учебе. Однако, посчитав все расходы на жилье и питание, я поняла, что полностью финансово справиться самостоятельно не смогу. Поэтому мне хотелось бы получать от вас с мамой поддержку в размере десять тысяч рублей. Могли бы вы мне пойти навстречу и помочь в этом? Я знаю, что вам с мамой нужно подумать об этом. Я буду ждать вашего ответа.

Таким образом, данный монолог Анны позволит удерживаться ей во Взрослом эго-состоянии и не провоцировать отца на эмоциональные всплески. Конечно, вопрос отделения детей очень серьезный и он требует времени для размышления отцу Анны. И последняя фраза позволит ему взять это время для того, чтобы обсудить ситуацию с женой, справиться им со своими чувствами, возможно, прожить их вместе. И выйти к новому диалогу с дочерью.

Данный пример анализа конфликта с позиций транзактно-аналитической концепции позволяет увидеть скрытые мотивы оппонентов, истинные потребности, глубинные опасения и ложные убеждения, увидеть роли в психологических играх и выйти из них в построение конструктивного монолога или диалога. Таким образом, вышеприведенная модель позволяет утверждать об ее эффективности и успешном применении в конфликтологической практике.

2.2. Исследование стратегий разрешения семейных конфликтов

Для изучения эффективности используемых супругами стратегий разрешения возникающих между ними конфликтов было проведено исследование с использованием метода экспертной оценки: каждым из супругов оценивалась эффективность стратегий разрешения вторым супругом возникающих в их паре конфликтных ситуаций. Метод применялся на партнерах супружеских пар, включенных в сформированную выборку. Успешность разрешения партнером супружеских конфликтов оценивалась по пятибалльной шкале: «абсолютно безуспешно» (1 балл), «чаще всего безуспешно» (2 балла), «с переменным успехом — то успешно, то неуспешно» (3 балла), «чаще всего успешно» (4 балла), «всегда успешно» (5 баллов). Респондентов просили по возможности избегать средней оценки.

Привлекались также результаты психодиагностического обследования, полученные на предыдущем этапе эмпирического обследования, а также тестирования по методике диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса, позволившей выявить пять стратегий поведения в конфликтных ситуациях — соревнование (конкуренцию), приспособление, компромисс, избегание и сотрудничество.

Изначально на основе экспертного оценивания было установлено, что по успешности разрешения супружеских конфликтов всех испытуемых можно разбить на три приблизительно равные по численности группы:

1) обладающие низкой результативностью разрешения супружеских конфликтов (63 человека, или 34,6 % всей численности респондентов);

2) обладающие средней результативностью разрешения супружеских конфликтов (52 человека, или 28,3 % всей численности респондентов);

3) обладающие высокой результативностью разрешения супружеских конфликтов (69 человек, или 37,5 % всех респондентов).

Установлено, что испытуемые с разной успешностью разрешения супружеских конфликтов ориентированы для этого на применение разных поведенческих стратегий (табл. 2).

Таблица 2

Структура успешности стратегий разрешения супружеских конфликтов

Анализ средних значений оценок успешности показывает, что успешные в разрешении конфликтов супруги по большей мере опираются на применение стратегий сотрудничества (4,80 ± 0,02), а также приспособления (4,25 ± 0,14) и компромисса (3,64 ± 0,03). Супруги, характеризующиеся средним уровнем успешности разрешения супружеских конфликтов, предпочитают использовать стратегии приспособления (4,43 ± 0,06), а также избегания (4,38 ± 0,09) и соревнования (3,84 ± 0,12). Неуспешные в разрешении конфликтов супруги предпочитают использовать стратегии соревнования (4,12 ± 0,09), избегания (3,94 ± 0,07) и приспособления (3,76 ± 0,18).

Применение метода корреляционного анализа позволило установить наличие статистически значимых связей между экспертными оценками успешности разрешения супружеских конфликтов и используемыми при этом поведенческими стратегиями. Прямая связь была установлена между успешностью разрешения супружеских конфликтов и тремя используемыми при этом стратегиями: сотрудничеством (r = 0,38; р £ 0,05), приспособление (r = 0,36; р £ 0,05) и компромиссом (r = 0,33; р £ 0,05); обратная связь была установлена с двумя конфликтными стратегиями: соревнованием (r = –0,37; р £ 0,05) и избеганием (r = –0,30; р £ 0,05).

Таким образом, согласно полученным нами результатам, три из пяти выделяемых по К. Томасу стратегий разрешения конфликтов — стратегии сотрудничества, приспособления и компромисса — с достаточно высокой долей вероятности способны привести к успешному разрешению супружеских конфликтов. Две оставшиеся стратегии разрешения конфликтных ситуаций — соревнование и избегание — не только не помогают в разрешении супружеских конфликтов, но даже способны привести к их усугублению.

Выводы.

Для разрешения семейных конфликтов может быть использован транзактный, который включает следующие этапы: 1) структурный и функциональный анализ эго-состояний участников конфликта; 2) анализ коммуникаций; 3) структурные контаминации участников конфликта; 4) анализ ролей участников конфликта в драматическом треугольнике С. Карпмана; 5) анализ конфликта с позиций силовой игры; 6) анализ эмоций и чувств, не позволяющих оставаться участникам конфликта во Взрослом эго-состоянии; 7) построение карты конфликта; 8) построение диалога. Транзактно-аналитический анализ конфликта позволяет увидеть скрытые мотивы оппонентов, истинные потребности, глубинные опасения и ложные убеждения, увидеть роли в психологических играх и выйти из них в построение конструктивного монолога или диалога.

Исследование стратегий разрешения семейных конфликтов показало, что стратегии сотрудничества, приспособления и компромисса с достаточно высокой долей вероятности способны привести к успешному разрешению супружеских конфликтов. Стратегии соревнование и избегание не только не помогают в разрешении супружеских конфликтов, но даже способны привести к их усугублению.

Глава 3. Рекомендации по разрешению семейных конфликтов

Профилактика и коррекция проблемного супружеского общения, особенно в молодой семье, является первостепенной задачей сегодняшнего дня. Семья в период своего становления сталкивается с типичными для данной стадии супружества конфликтными ситуациями, конструктивное разрешение которых закладывает фундамент её благополучия и стабильности.

Рассмотрим техники разрешения семейных конфликтов.

Техника конструктивных переговоров (Ю. Е. Алёшина)

При проведении таких переговоров важно придерживаться только фактов, избегая проявления эмоций. Данная техника включает несколько этапов:

1. Каждый из супругов должен чётко и ясно высказать свою позицию по проблеме обсуждения.

2. Каждый из супругов должен как можно подробнее и тщательнее обосновать преимущества своей позиции.

3. Только после выслушивания аргументов друг друга партнёры могут высказать критические замечания (опираясь на логику, а не на эмоции) в адрес позиции другого.

4. Пара должна выработать совместное решение^[23].

Супружеский договор (С. Кратохвил)

Данный метод представляет собой совместное обсуждение проблемы и составление взаимовыгодного договора, в котором каждый партнёр обязывает себя к определённым изменениям в поведении.

1. Каждый из партнёров высказывает свои претензии в виде общей жалобы, то есть называет то, что его не устраивает в отношениях с ним.

2. Жалобы супругов специфицируются, то есть каждой из сторон формулируются конкретные претензии, которые оформляются как результаты будущих положительных изменений. Требования обоих партнёров фиксируются на одном листе.

3. Партнёры договариваются о конкретных вознаграждениях, которыми будущее поведение каждого будет подкрепляться. Возможны варианты принятого договора: он не предусматривает вознаграждения, строится на базе принципа «Ты мне, я тебе», отдельное вознаграждение оговаривается за каждый пункт договора. Для того, чтобы договор был взаимовыгодным, необходимо установить равнозначность между даваемым и получаемым. Пара договаривается о сроках действия договора, об условиях контроля за соблюдением договора, о том, какие санкции за его нарушения вводятся для каждой из сторон.

4. Супруги записывают принятые решения на одном листе бумаги и подписывают договор^[24].

Конструктивный спор (С. Кратохвил)

Рассматриваемая техника предполагает урегулирование конфликта путём проведения конструктивного диалога между супругами

1. Один из супругов сообщает о желании спорить и называет предмет спора. «Я хочу обсудить …»

2. Скажи, что думаешь о поведении партнёра, отреагируй и критикуй.

3. Признай свои ошибки и найди положительное в партнёре.

Партнёры должны соблюдать правила честной борьбы^[25].

Конструктивное решение текущих вопросов (С. Кратохвил)

Для изменения поведения в конфликтных ситуациях супругам предлагают один–два раза в неделю использовать данную технику для обсуждения повседневных проблем.

1. Каждый партнёр излагает и обосновывает свою позицию, чётко формулируя проблему. Задача другой стороны – выслушать, не перебивая.

2. Супруги высказывают варианты решения методом мозгового штурма. Стороны принимают во внимание все варианты решения (без их редактирования). Причём никто никого не критикует и не комментирует. Все высказанные идеи обязательно записываются.

3. Супруги выбирают из предложенного списка приемлемые альтернативы, при этом они могут комбинировать варианты решения до достижения ими согласия или нахождения компромисса.

4. Если не удалось найти взаимовыгодного решения, то партнёры оценивают возможности нахождения общей позиции по принципу: что хотелось бы иметь в идеале, а что могло бы удовлетворить в реальности^[26].

Техника разрешения конфликтов между родителями и детьми через поиск альтернатив (И. В. Дубровина)

С нашей точки зрения, данная техника может успешно применяться и для разрешения супружеских конфликтов, особенно в молодых семьях. Научить ребёнка находить альтернативу – значит помочь ему в выборе наилучшего способа действия и принятия им ответственности за выполнение решения. Суть предлагаемой техники заключается в следующем:

1. Определение противоречия или проблемы. На этом этапе важно выбрать удачный момент для партнёров и открыто заявить: «То, что случилось, является проблемой, и я хочу, чтобы ты помог решить её», а также объяснить, в чём заключается процесс поиска альтернативных решений, описать проблему без обвинений. Важно, чтобы собеседник поверил в то, что вы с уважением относитесь к его идеям.