ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 58
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере»
Программа профессиональной переподготовки
Технологии психологического интернет-консультирования (e-therapy). Организация и продвижение работы психолога-консультанта в интернете (180)
Дисциплина: Модуль 2. Практика психологического интернет-консультирования (e-therapy)
Загрузите результат практического задания,
Выполнил:
слушатель
Преподаватель:
Пряник Алёна Валерьевна
г. Москва – 2022
Задание 1. Укажите форматы дистанционного консультирования и опишите особенности работы в каждом из них (заполните таблицу).
| Формат дистанционного консультирования | Особенности работы |
| Чаты и группы в социальных сетях | В этом формате консультирования психологу и клиенту доступны исключительно вербальные технологии общения. Консультант сосредоточивается на личности клиента, включен в работу с ним и каждое слово, сказанное клиентом, для психолога ценно и он его принимает. |
| Видеоформат в различных мессенджерах | Этот формат дает консультанту максимально удобные условия для работы. Здесь есть возможность применять и вербальные, и невербальные технологии общения. |
| Аудиоформат | Почти все приемы, которые мы используем в видеоформате мы можем здесь также использовать, если они не включают визуальный компонент. |
| Общение в электронных письмах | Такой формат общения клиента и консультанта максимально ограничен по возможностям и реже всего используется в современном психологическом консультировании. Отвечая клиенту электронным письмом, консультанту стоит перефразировать и уточнить запрос клиента и ожидания от консультации |
Задание 2. Охарактеризуйте ориентацию клиентов по В.В. Столину и опишите общие рекомендации по работе с ними (заполните таблицу).
| Ориентация клиента | Характеристика | Стратегия консультирования |
| Деловая ориентация. Адекватная деловая ориентация | Клиент искренне заинтересован в решении проблемы: «Я готов сделать всё, что вы мне скажете» | Психолог сделает все возможное для решения проблемы. |
| Деловая ориентация. Неадекватная деловая ориентация | Клиент преувеличивает возможности консультанта: «Вы — маг» | Перевести клиента в адекватную деловую позицию и сделать всё возможное для решения проблемы. |
| Рентная ориентация. Обаятельный рантье | Клиент считает, что его откровенность, страдание, обаяние и доверие к консультанту — тот капитал, с которого он неизбежно получит процент в виде перекладывания ответственности на плечи консультанта: «Ну, теперь вы всё знаете и скажете мне, что делать дальше» | Перевести клиента в адекватную деловую позицию и сделать всё возможное для решения проблемы. |
| Рентная ориентация. Требовательный рантье | Клиент хочет получить «процент» уже от самой позиции посетителя консультации: «Ну вот, вы теперь всё знаете, и теперь это ваша забота — вам за это деньги платят» | Перевести клиента в адекватную деловую позицию и сделать всё возможное для решения проблемы. |
| Игровая ориентация | Клиент как будто обратился только затем, чтобы вступить в игру с консультантом. Например, он дает понять, что не профан в психологии, и как бы экзаменует консультанта: «Посмотрим, какой вы специалист». Или усиливает безнадеж-ность своей проблемы: «Вы согласны, что решения нет?» Другие игры, которые часто используют клиенты психологических консультаций: «Я всего лишь пытаюсь вам помочь», «Оранжерея», «Неимущий», «Дурачок», «Калека», «Почему бы вам не… — Да, но…». | Перевести клиента в адекватную деловую позицию и сделать всё возможное для решения проблемы. |