ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 66
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Валентность (Valence): Это оценка степени привлекательности и ценности желаемых результатов для индивида. Если человек ценит и желает достичь определенных результатов, то его мотивация будет выше.
Согласно теории ожидания Врума, мотивация возникает, когда все три компонента - ожидание, инструментальность и валентность - являются положительными. То есть, человек должен верить в успех своих усилий, видеть связь между достижением цели и желаемыми результатами, а также ценить и желать эти результаты.
Теория ожидания Врума имеет практическое применение в организационной среде, позволяя руководителям и менеджерам учитывать ожидания, инструментальность и валентность для создания стимулирующей среды, которая повышает мотивацию сотрудников и их производительность.
8. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу изображается в форме пирамиды, чтобы визуально представить иерархическую структуру потребностей.
Графическая форма пирамиды отражает идею, что потребности расположены в иерархическом порядке, где некоторые потребности должны быть удовлетворены перед тем, как человек будет стремиться к более высоким уровням потребностей. Верхние уровни пирамиды представляют более высокие и сложные потребности, которые могут быть реализованы только после удовлетворения более базовых потребностей, расположенных ниже.
В пирамиде Маслоу представлены следующие уровни потребностей (от низшего к высшему):
Физиологические потребности: включают основные физиологические потребности, такие как еда, вода, сон и т.д.
Потребности в безопасности: включают потребность в защите от опасности, стабильности, безопасности окружающей среды.
Социальные потребности (потребности принадлежности и любви): включают потребность в социальных взаимодействиях, близости, принадлежности к группе, любви и принятии.
Потребности в уважении (потребности в самооценке и признании): включают потребность в самоуважении, уважении со стороны других, достижениях, признании и статусе.
Потребности в самореализации: наивысший уровень пирамиды, включает потребность в реализации собственного потенциала, достижении личной целостности и самосовершенствовании.
Использование пирамидальной формы помогает наглядно представить иерархию этих потребностей, где нижние уровни являются основой для высших уровней. Также пирамида показывает, что удовлетворение нижних потребностей является предпосылкой для движения к удовлетворению более высоких потребностей.
9. Контроллинг и контроль - это два термина, связанных с управлением и мониторингом процессов в организации, но они имеют некоторые отличия.
Контроль обычно относится к процессу проверки и оценки выполнения задач, целей и стандартов с целью обнаружения отклонений и корректировки действий. Контроль может быть формальным или неформальным и может включать различные методы и инструменты, такие как отчеты, мониторинг и анализ данных. Он направлен на обеспечение соответствия установленным стандартам и достижение запланированных результатов.
Контроллинг, с другой стороны, является более широким понятием и включает в себя управленческий процесс, который охватывает планирование, контроль и анализ процессов и результатов организации. Контроллинг включает управленческую деятельность, направленную на обеспечение эффективности и эффективности организации в целом. Он охватывает управление бюджетом, планирование, анализ результатов, стратегическое планирование и другие аспекты управления. Контроллинг также может быть ответственным за разработку системы показателей и отчетности для оценки производительности организации.
Таким образом, основное отличие между контролем и контроллингом заключается в том, что контроль является частью процесса контроллинга, который включает в себя более широкий спектр управленческих действий, направленных на эффективное управление организацией и достижение поставленных целей.
10. Формальные и неформальные обязанности персонала относятся к различным типам ответственностей, которые работники выполняют в рамках организации. Вот их краткая характеристика:
Формальные обязанности персонала: Формальные обязанности представляют собой официально определенные и описанные задачи и ответственности, которые работник обязан выполнить в соответствии с его должностными обязанностями и рабочим контрактом. Эти обязанности часто оговариваются в рамках трудового договора или должностной инструкции и могут включать специфические задачи, сроки выполнения, стандарты работы и требования к результатам. Формальные обязанности обычно являются основой для оценки производительности сотрудника и могут быть измерены и контролируемыми.
Неформальные обязанности персонала: Неформальные обязанности относятся к задачам и ответственностям, которые могут возникнуть в рамках работы, но не являются официальными или прописанными в должностных обязанностях. Это могут быть дополнительные задачи, которые работник выполняет добровольно, чтобы помочь коллегам или достичь общей цели. Неформальные обязанности могут быть связаны с коммуникацией и взаимодействием с коллегами, участием в проектах или командной работе, решением проблем и поддержкой других членов команды. Они могут быть неофициальными, но важными для эффективного функционирования организации и команды.
Обе формальные и неформальные обязанности играют роль в работе сотрудников и влияют на их производительность и вклад в организацию. Формальные обязанности представляют собой основные задачи, которые работники должны выполнить, в то время как неформальные обязанности могут усиливать коллективную работу, содействовать командной динамике и повышать эффективность работы.
11.
Короче, этика и бизнес взаимосвязаны, и этические принципы и ценности должны пронизывать все аспекты деловой деятельности. "Этичный бизнес" может быть реальностью, если компании действительно уделяют внимание этическим принципам и интегрируют их в свою работу. Однако, существует и мнение, что некоторые компании могут использовать этический имидж только для рекламы, не полностью применяя этические принципы в своей деятельности.
12. Деловое общение - это обмен информацией, идеями, мнениями и знаниями между людьми в рамках деловой среды с целью достижения конкретных результатов и эффективной работы. Оно играет важную роль в функционировании организаций, обеспечивая коммуникацию между сотрудниками, руководителями, клиентами и другими заинтересованными сторонами.
Основные формы делового общения включают:
Беседа: Беседа представляет собой простую и непринужденную форму общения между людьми. В деловом контексте беседа может происходить между коллегами на рабочем месте, внеформальными встречами или общением по телефону. Она может быть полезной для обмена информацией, обсуждения идей или решения небольших проблем.
Переговоры: Переговоры - это формальный процесс обсуждения и достижения взаимовыгодного соглашения между двумя или более сторонами. Они могут происходить в рамках коммерческих сделок, согласования условий контракта или решения конфликтных ситуаций. Переговоры требуют навыков коммуникации, анализа информации, аргументации и поиска компромиссов.
Совещание: Совещание - это форма делового общения, в которой группа людей собирается для обсуждения конкретной темы, принятия решений или координации действий. Совещания могут быть формальными, с заданным повесткой дня и участием определенных участников, или неформальными, когда люди собираются для неструктурированного обмена идей. Совещания требуют планирования, организации, ведения протоколов и эффективного управления временем.
Все эти формы делового общения играют важную роль в обеспечении эффективного обмена информацией, принятии решений, согласовании и сотрудничестве в организационной среде.
13.
Невербальная коммуникация - передача информации без использования слов и языка. Она основана на невербальных сигналах, таких как жесты, мимика, тон голоса. Особенности невербальной коммуникации: универсальность, комплексность, непроизвольность, влияние на отношения.