Файл: Учебное пособие Издательство Нижневартовского государственного гуманитарного университета 2008.pdf

192 24.
Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. —
М.: Экономика, 2000. С. 421.
25.
Мильнер Б.З. Теория организаций // Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1998 г.
26.
Михеев В.Н. Проектный Менеджмент для проектно-ориентированных компаний.
«Консалтинг». 2002. № 1—2. С. 16—27.
27.
Михеев В.Н., Пужанова Е.О. Технология самоорганизации команды менеджмента проекта: системный подход. / Труды 17-го Конгресса Совнет. М., 2006. С. 386.
28.
Михеев В.Н., Товб А.С. Международные и национальные стандарты по управлению проектами, менеджменту проектов и профессиональной компетентности менеджеров проек- тов // сб. тр. 2-ой Всероссийской практической конференции «Стандарты в проектах совре- менных информационных систем». М., 2002. С. 33—37.
29.
Никонова И.А. Финансирование бизнеса. М.: Альпина-Паблишер, 2003. С. 196.
30.
Новиков Д.А., Петраков С.Н. Курс теории активных систем. М.:СИНТЕГ, 1999. С. 98.
31.
Ньюэлл Майк. Управление содержанием проекта // Директор ИС. 2001. № 1.
32.
Орлик С. Программная инженерия. Управление программной инженерией. М.: Вла- дос. 2001. С. 268.
33.
Орлов С.Конфликты при реализации проекта intelligent enterprise (спецвыпуск 2005 г.
№3).
34.
Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.Г.Грязновой, М.А.Федотовой. М.: «Финансы и статистика», 1998. С. 512.
35.
Петров В.Н. Информационные системы. СПб.: Питер, 2003. С. 688.
36.
Полковников А.В. Управление проектами — выбор, внедрение и использование ПО в
России // PC WEEK/RU. 1996. № 34—35.
37.
Субботин А.В. Интеграция проектного управления в систему управления предприяти- ем // Директор информационной службы. 2002. № 9. С. 20—25.
38.
Тарелкина Т. Управление по целям // Менеджмент сегодня. 2003. № 1.
39.
Тони Бенделл, Тед Марра, Джонатан Сиверанс. Модернизация методики «Шесть сигм» — ориентация на потребителя. // Европейское качество. 2001. № 5. С. 121—126.
40.
Турчин С. Как управляют проектами // Компьютерное Обозрение. 2000. № 20.
41.
Управление проектом. Основы проектного управления : Учебник / Под ред. М.Л. Разу.
М. : Кнорус. 2006. С. 768.
42.
Филлипс Д., Гарсиа-Диас А. Методы анализа сетей / Пер. с англ. М.: Мир, 1984.
43.
Фирсанова О.В., Юдина Е.О. Проблемы управления взаимодействием в инновацион- ном проекте // Швейная промышленность. 2003. № 5.
44.
Шеремет В.В., Павлюченко В.М., Шапиро В.Д. и др. Управление инвестициями: В 2-х т.
М.: Высшая школа, 1998. Т. 2. С. 512.
45.
Щиборщ К.В. Учет по центрам ответственности как основа материального стимули- рования на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. № 6.
46.
A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee. 2008
Edition.
47.
Christensen D.S. An analysis of costs overruns on defense acquisition contracts // Interna- tional Journal of Project Management. 1993. Vol. 24. № 3. P. 43—48.
48.
Drucker P. The Practice of Management. 1954.
49.
ISO/TR 9006: 1997 (E). Quality Management — Guidelines to quality in project manage- ment / Пер. Г.Е.Герасимовой.
50.
N. Metropolis, S. Ulam, The Monte Carlo Method, J. Amer. statistical assoc. 1949 № 247.
С. 335—341.
51.
Project Management software survey // PM Network. 1996. № 9. P. 27—40.

193 52.
Taylor F.W. The principles of scientific Management // Vroom V.H. Industrial social psychol- ogy / The Handbook of Social Psychology. Vol. 5. N. Y.:Addison -Wesley,1969. P. 200—208.
53.
Fleming Q.W., Hoppelman J.M. Earned value Project Management. PMI, 1996. P. 141.
ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ
54.
Антонов
В.Г.
Эволюция организационных структур.
Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_31/article_456, свободный.
55.
Гаврилов Н.Н., Козлов А.С., Матвеев А.А. Модель процессов отбора персонала для управления проектами // Сетевой электронный научный журнал «Системотехника», № 2,
2004.
56.
Гергерт Д.В. Методика балльной оценки экономической эффективности инновацион- ных проектов. Режим доступа: http://iii04.pfo-perm.ru/Data2004/DConf04 /GergertDV, свобод- ный.
57.
Ефремов В.С. Проектное управление: модели и методы принятия решений. Режим доступа: http://www.i2r.ru/static/296/out_9330.shtml, свободный.
58.
Казеннов М. Управление через проекты. Режим доступа: http://www.computerra.ru/, свободный.
59.
Казинцев А. От проблемы к проекту. Режим доступа: http://www.six-sigma.ru/ index.php?id=232, свободный.
60.
Квентин В., Флеминг и Джоул М. Коппелман. Методика освоенного объема в Управ- лении Проектами. PMSoft, 2002.
61.
Либерзон В.И. Стандарты PMI. Режим доступа:http://www.pmi.ru, свободный.
62.
Лытнев О.В. Курс лекций «Основы финансового менеджмента». Режим доступа: http://www.itrealty.ru/analit/3-4.html, свободный.
63.
Михеев В.Н. Современная команда менеджмента проекта. Режим доступа: http://www.bizoffice.ru, свободный.
64.
Питеркин С.Общие принципы построения команды проекта при внедрении ERP- системы. Режим доступа: http://www.osp.ru/cio/2000/12/011.htm, свободный.
65.
Робсон Майк, Уллах Филипп. Реинжиниринг бизнес процессов. Режим доступа: http//www.vernikov.ru, свободный.
66.
Скоромник В. Колоссы на глиняных ногах. Режим доступа: http://www.bkg.ru, сво- бодный.
67.
Primavera Sistems, Ins. Структура Декомпозиции Работ WBS. Режим доступа: http://www.pmsoft.ru/doc/THEORY/ PUB/ WBS. ASP, свободный.
68.
Субботин А. Контроль бюджета проекта по графикам «освоенного объема». PMSoft
2002 г.
69.
Суровцев Г. Целевое управление. Режим доступа: http://www.hrd.ru/objmen.php, сво- бодный.
70.
Товб А.С, Ципес Г.Л. Стандарт управления проектами уровня предприятия. Режим доступа: http://www.pmprofy.ru/content/rus/77/775-article.asp, свободный.
71.
Турчин С. Как управляют проектами. Режим доступа: http://projectm.narod.ru/, сво- бодный.
72.
Brim, Rodney. A Management by Objectives history and evolution Goals; from MBO to
Demming to PM and beyond. 2004. Режим доступа: http://www.managepro.com/mproweb.htm, свободный.
73.
Wideman Comparative Glossary of Project Management Terms. PMForum, 2000. Режим доступа: (www.maxwideman.com), свободный.
74. http:/sorlik.blogsport.com

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................................................... 3

Глава 1. Проекты и среда управления
1.1. Проект и системный подход к управлению проектом ................................................................ 5 1.2. Классификация проектов ............................................................................................................. 6 1.3. Жизненный цикл проекта............................................................................................................. 8 1.4. Управление проектами ................................................................................................................. 9 1.5. Международные стандарты по управлению проектами (PMBoK) ............................................. 9 1.6. Проектное управление и организационные формы управления предприятием....................... 11 1.6.1. Реализация проектного управления при линейно-функциональной структуре управления предприятием............................................................................... 13 1.6.2. Реализация проектного управления при дивизиональной (отделенческой) структуре управления предприятием............................................................................... 14 1.6.3. Реализация проектного управления при адаптивных структурах управления предприятием ................................................................................................ 15 1.6.3.1. Реализация проектной организации управления предприятием ........................ 16 1.6.3.2. Реализация проектного управления при матричной форме организации управления предприятием................................................................................... 17 1.6.3.3. Реализация проектного управления при сетевой организации управления предприятием....................................................................................................... 19 1.7. Системная модель управления проектом .................................................................................. 21 1.8. Структура команды управления проектом ................................................................................ 22 1.8.1. Координационный совет (комитет) .................................................................................. 22 1.8.2. Рабочая группа проекта .................................................................................................... 24 1.9. Организационная структура и распределение ответственности в организации при выполнении проектов ......................................................................................................... 24 1.9.1. Выполнение проектов и центры ответственности предприятия ..................................... 26 1.9.2. Разделение ответственности при проектной организации управления предприятием... 27 1.9.3. Портфель проектов и проектный офис............................................................................. 28
Тесты..................................................................................................................................................31
Глава 2. Процессы управления проектами,
экономические критерии выбора и оценки проекта
2.1. Процессы управления проектами .............................................................................................. 34 2.1.1. Процесс инициации........................................................................................................... 35 2.1.2. Процесс планирования...................................................................................................... 35 2.1.3. Процесс контроля исполнения ......................................................................................... 36 2.1.4. Процесс контроля исполнения ......................................................................................... 38 2.1.5. Процесс управления проектом ......................................................................................... 39 2.1.6. Процессы завешения ......................................................................................................... 40 2.2. Экономические критерии выбора и оценки проекта ................................................................. 41 2.2.1. Показатели оценки роста инвестиционного проекта ....................................................... 42 2.2.1.1. Показатели, рассчитываемые без учета стоимости капитала ............................. 42 2.2.1.2. Показатели, рассчитываемые с учетом стоимости капитала .............................. 45 2.2.2. Метод сценариев ............................................................................................................... 48 2.2.3. Метод анализа проекта с помощью построения дерева решений ................................... 49 2.2.4. Вероятностная оценка проекта ......................................................................................... 51 2.2.4.1. Метод Монте-Карло............................................................................................. 53 2.2.4.2. Имитационное моделирование ............................................................................ 54
Тесты................................................................................................................................................. 55

Глава 3. Управление содержанием проекта
3.1. Управление по целям (Management by objectives MBO) ........................................................... 57 3.1.1. Управленческий процесс на основе МВО ........................................................................ 58 3.1.2. Стратегическое целеполагание......................................................................................... 59 3.1.3. Процесс согласования целей............................................................................................. 62 3.1.4. Анализ полученных результатов и коррекция (обратная связь)...................................... 63 3.1.5. Условия, необходимые для успешного внедрения системы МВО в организации.......... 64 3.2. Разработка структурной декомпозиции работ проекта (WBS – Work Breakdown Structure) ...... 65 3.2.1. Инструментальные возможности WBS ............................................................................ 65 3.2.2. Определение уровня детализации .................................................................................... 67 3.2.3. Итерационный процесс разработка WBS ......................................................................... 68 3.3. Техника SWOT анализа.............................................................................................................. 68 3.4. Шесть сигм ................................................................................................................................. 72 3.4.1. Переход от проблем к проекту в соответствии с методикой «Шесть Сигм» .................. 73
Тесты..................................................................................................................................................75
Глава 4. Управление человеческими
ресурсами проекта (команда проекта)
4.1. Менеджмент проектов................................................................................................................ 77 4.1.1. Команда менеджмента проекта ........................................................................................ 77 4.1.2. Соотношение между различными командами в проекте ................................................. 78 4.1.3. Матрица ответственности ................................................................................................. 80 4.1.4. Цели КМП в проекте......................................................................................................... 82 4.1.5. Сущность и характеристики КМП ................................................................................... 82 4.1.6. Стадии существования КМП ............................................................................................ 83 4.1.7. Управление трудовыми ресурсами проекта ..................................................................... 83 4.2 Команда менеджмента проекта, как система ............................................................................. 84 4.3. Подготовка и отбор руководителя проектом............................................................................. 86 4.3.1. Формы подготовки и отбора руководителей проектов .................................................... 87 4.4. Конфликт интересов участников проекта ................................................................................. 89 4.4.1. Условия возникновения конфликтных отношений ......................................................... 90 4.4.2. Эффективное разрешение конфликтной ситуации .......................................................... 91 4.4.3. Практика разрешения конфликтных отношений ............................................................. 91 4.4.3.1. Результаты управляющих воздействий ............................................................... 94
Тесты..................................................................................................................................................95
Глава 5. Управление сроками проекта
5.1. Определение состава операций (работ) проекта ....................................................................... 97 5.2. Определение взаимосвязей операций........................................................................................ 97 5.3. Сетевые модели .......................................................................................................................... 98 5.3.1. Сетевые модели............................................................................................................... 100 5.4. Календарное планирование...................................................................................................... 102 5.4.1. Пример построения сетевого графика............................................................................ 104 5.4.1.1. Расчет сетевой модели ....................................................................................... 105 5.4.2. Сглаживание потребности в ресурсах ............................................................................ 105 5.4.3. График привязки ............................................................................................................. 107 5.4.3.1. Оптимизация использования ресурсов (на примере рабочей силы)................. 107 5.4.4. Оптимизация типа «время—затраты»............................................................................ 108 5.4.4.1. Изменение сроков за счет дополнительных сил и средств ............................... 111 5.4.4.2. Изменение сроков за счёт переброски сил и средств с некритических работ . 112
Тесты................................................................................................................................................119

Глава 6. Управление стоимостью проекта
6.1. Системные критерии управления с применением методики освоенного объема .................. 124 6.2. Показатели освоенного объема................................................................................................ 125 6.3. Основы прикладной методики освоенного объема в управлении проектами........................ 126 6.4. Методы измерения освоенного объема ................................................................................... 127 6.5. Прогнозирование результатов выполнения проекта ............................................................... 128 6.6. Упрощенная методика контроля бюджета проекта по графикам «освоенного объема» ....... 131 6.6.1. Анализ графических результатов ................................................................................... 133 6.6.2. Соотношение фактических и плановых показателей..................................................... 133 6.6.3. Определение опережения графика ................................................................................. 134 6.6.4. Определение тенденций хода выполнения проекта....................................................... 135
Тесты................................................................................................................................................138
Глава 7. Управление качеством проекта
7.1. Международные организации по стандартизации и качеству продукции ............................. 140 7.2. Государственная система стандартизации Российской Федерации в области качества........ 141 7.3. Этапы развития систем качества ............................................................................................. 142 7.3.1. Первая «звезда». Расщепление процессов на функции, и их стандартизация.
Америка начала века – Россия 30-х годов...................................................................... 144 7.3.2. Вторая «звезда». Применение статистических методов в управлении.
Америка 20-х годов – Россия 50–60-х годов.................................................................. 145 7.3.3. Третья «звезда». Переход от интегрированных функциональных решений к тотальным решениям в управлении качеством. Запад 50-х годов –
Россия при введении госприемки................................................................................... 147 7.3.4. Четвертая «звезда». От тотального контроля к тотальному менеджменту, ориен- тированному на качество. Запад 70–80-х годов – Россия в настоящее время .............. 147 7.3.5. Пятая «звезда». Учет требований охраны окружающей среды.
Запад 90-х годов – Россия в настоящем тысячелетии ................................................... 148 7.4. Контроль качества проекта ...................................................................................................... 149 7.5. Функционально-стоимостной анализ ...................................................................................... 149 7.6. Функционально-физический анализ........................................................................................ 151 7.7. Методы определения показателей качества ............................................................................ 152 7.8. Диаграммы Парето ................................................................................................................... 153
Тесты................................................................................................................................................155
Глава 8. Управление рисками и взаимодействием в проекте
8.1. Описание риска ........................................................................................................................ 157 8.1.1. Риски, связанные с предприятием .................................................................................. 158 8.1.2. Риски связанные с предметной областью (риск в IT сфере).......................................... 158 8.1.3. Риски, связанные с ресурсами проекта .......................................................................... 158 8.1.4. Риски, связанные с техническими факторами................................................................ 159 8.1.5. Риски, связанные с ситуацией на рынке......................................................................... 159 8.1.6. Риски, связанные с выбором консалтинговой компании, заключением контракта .................................................................................................. 159 8.1.7. Риски, связанные с управлением проектом.................................................................... 159 8.2. Проектные отклонения. Риски, проблемы, изменения ........................................................... 159 8.3. Сценарии управления отклонениями ...................................................................................... 160 8.4. Список рисков TOP 10 ............................................................................................................. 161 8.5. Управление рисками ................................................................................................................ 161 8.6. Управление проблемами .......................................................................................................... 163 8.7. Управление изменениями ........................................................................................................ 164