Файл: Понятие «организационная культура».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 17.06.2023

Просмотров: 97

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Таким образом, результат проведенной работы - разработка рекомендаций для формирования Кодекса организационной культуры, который разрабатывается в ООО «Аккорд Финанс» к 2019 году.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Журавлева И.А. Организационная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия [Текст]: Дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05. - СПб., 2016. - 146 с.
  2. Кулькова И.А., Пеша А.В. Исследование возможностей и результатов управленческого воздействия на формирование организационной культуры организаций сферы обслуживания // Известия УрГЭУ. - 2015. - № 3-4 (47­48). - С.46-51.
  3. Ламскова О.М. Рынок труда и развитие человеческих ресурсов. III Социальный форум «Рынок труда и политика занятости: состояние и перспективы развития: Сборник докладов и выступлений / О.М. Ламскова. - М.: ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2015 - С. 191-193.
  4. Максимова С. М. О современных подходах к формированию организационной культуры компаний // Модель менеджмента для экономики, основанной на знаниях. Материалы трудов участников IV Международной научно-практической конференции. - М.: МЭСИ, 2012, - Том 2, - 370 с.
  5. Макаркин Н.П., Томилин О.Б., Бритов А.В. Роль организационной культуры в эффективном менеджменте высшего учебного заведения // Университетское управление. - 2016. - № 5-6 (33). - С. 152-162.
  6. Слинкова О.К., Харитонова П.В. Сравнительный анализ методик оценки предпринимательской, управленческой и организационной культуры // Вестник НГУ. Серия: Социально-экономические науки. - 2012. - Т. 12. - Вып. 1. - С. 47-54.
  7. Теплова Л.Е. Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации: дис. ... д-ра экон. наук. - Белгород, 2015. - 504 с.
  8. Тушева О.А. Организационная культура как фактор развития предпринимательства: дис. ... канд. эконом. наук. - Волгоград, 2016.
  9. Фей К.Ф., Денисон Д.Р. Организационная культура и эффективность: можно ли применить американскую теорию в России? // - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.econpapers.org (Дата обращения: 15.08. 2017).
  10. Чанько А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний // Российский журнал менеджмента. - 2015. - Т. 3. - № 4. - С. 29­54.
  11. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / пер. с англ.; под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2012. - 336 с.
  12. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - М.: Юрайт, 2016 - 532 с.
  13. Столярова К.В. Особенности управления внутренними коммуникациями в период осуществления сделок интеграции // Альтернативы развития и инновации в педагогике, экономике, праве, культурологии и социологии: Сборник научных статей по итогам Международной научно-практической конференции / Под ред. И.Е. Бельских. - Волгоград, 2015. - С. 138-142.
  14. Тху Чанг То, ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ: МЕТОДОЛОГИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ И АНАЛИЗА // Экономика, Статистика и Информатика№2, 2016 c/ 130-133
  15. Шапиро С.А. Факторы повышения эффективности труда персонала. Монография / С.А. Шапиро, А.В. Шилаев. - М.: ИД «АТИСО», 2012 - 222 с.
  16. Халеев А.И. Организационная культура предприятия: основные концепции иностранных исследований // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - Кисловодский институт экономики и права. - 2012. - С.4.
  17. Шуплецов А.Ф., Харитонова П.В. Организационная культура предпринимательской деятельности компании и ее влияние на эффективность результатов хозяйствования // Проблемы теории и практики управления. - Известия ИГЭА. - 2012. - №3 (83). - С.87.
  18. Gatti, M.C. Culture, memory and collective identities: A cross-modal analysis of metaphors in Italian corporate historical discourse // Source of the Document International Journal of Applied Linguistics (United Kingdom). - 2016. - 26 (1), pp. 3-24
  19. Guo, Z., Chan, K.C., Xue, Y. The Impact of Corporate Culture Disclosure on Performance: A Quantitative Approach / Review of Pacific Basin Financial Markets and Policies. - 2016. -19 (2), 1650012
  20. Cameron K.S., Quinn R.E. Diagnosing and changing organizational culture: Based on the competing values framework. - John Wiley & Sons, 2015.
  21. Campbell D.T., Fiske D.W. Convergent and discriminant validation by the multitrait-multimethod matrix //Psychological bulletin. - 1959. - Vol. 56. - № 2. - Р. 81.
  22. Culture Getting Started Guide. Denison Consulting 2009 / - [Электронный

ресурс]. - Режим доступа: http: //staff. studentlife.umich.edu/files/dsa/Getting%2B Started%2BGuide. pdf (Дата обращения: 21.08.2017).

  1. Denison D., Neal W. Denison organizational culture survey: Facilitator guide, published by Denison Consulting, LLC //Ann Arbor, MI: Aviat. - 2000.
  2. Heskett J.L., Kotter J.P. Corporate Culture and Performance. - New York: NY: The Free Press, 1992.
  3. Human Synergistics Canada, Cooke R.A., Lafferty J.C. Organizational Culture Inventory: Survey Report: ABC Hospital. - Human Synergistics, 1995.
  4. Kuznetsova, Y. An inclusive corporate culture: Examining the visible and invisible levels of disability inclusiveness in two large enterprises // Scandinavian Journal of Disability Research. - 2016. - 18 (3), pp. 179-190
  5. Mitroff I., Denton E.A. A spiritual audit of corporate America: A hard look at spirituality, religion, and values in the workplace. - Jossey-Bass, 1999. - 288 р.Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие /О. Е. Стеклова. - Ульяновск: УлГТУ. - 2016. - с.94.
  6. Matraeva, L.V., Konov, A.A., Erokhin, S.G. Document Statistical analysis of key criteria identifying corporate cultures // International Review of Management and Marketing. - 2016. - 6 (1), pp. 307-311
  7. Susniene, D., Zostautiene, D. Synergy of Corporate and Marketing Culture in Fostering Corporate Social Responsibility // Journal of Promotion Management. - 2016. - 22 (2), pp. 209-223
  8. Van der Post, W. Z., De Coning, T. J., et al.. An instrument to measure organizational culture. South African Journal of Business Management, 1997, 28(4), PP. 147-168.

Приложение 1

Таблица 2 - Общая характеристика декларируемой организационной культуры ООО «Аккорд Финанс»

Основные черты организационной культуры

Элементы организационной культуры в компании

1. Тип организационной культуры

«Культура задачи». Данный вид культуры сориентирован в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов. Применяется, поскольку ситуативные требования рынка являются определяющими в деятельности компании

2. Деловой этикет

Система регламентированных правил поведения в различных деловых ситуациях

3. Тип совместной

Совместно-индивидуальный тип

деятельности

деятельности который минимизирует взаимодействие между участниками труда. Каждый из участников процесса представляет результат труда в оговоренном виде и в определенное место

4. Церемонии, традиции и ритуалы

Церемония награждения отличившихся сотрудников, официальное поздравление коллег с праздниками, корпоративные празднования.

5. Конфликтность

Избегание конфликта

6. Тип управления

Демократический тип управления

7. Критерии отбора кадров при приеме на работе.

Деловой стиль, ответственность, коммуникабельность, внимательность, обучаемость, умение вести телефонные переговоры, деловой стиль общения

8. Имидж

Логотип - основа фирменного стиля. Уважительное отношение к клиентам компании, стремление к максимальному удовлетворению потребностей клиентов

9. Тип организационной структуры

Линейно-функциональная организационная структура

10. Организационная культура

«Семейная» - сотрудники общаются не только на работе, но и за ее пределами, дружелюбный коллектив


Приложение 2

Таблица 3 - Оценочные значения параметров существующей организационной культуры ООО «Аккорд Финанс»

Наименование

параметра

Вес параметра в структуре организационной культуры компании

Среднее значение экспертной оценки параметра

Оценка параметра с учетом весового коэффициента

Качество системы управления

0,09

4

0,36

Возможность прямых контактов с руководством

0,05

2

0,10

Качество организации системы контроля

0,06

4

0,24

Отношение к

деятельности

работников

0,11

3

0,33

Система

коммуникаций в компании

0,06

3

0,18

Система мотивации персонала

0,11

2

0,22

Система ценностей в организации

0,11

4

0,44

Уровень

неформальных

коммуникаций

0,03

4

0,12

Стиль руководства организацией

0,07

3

0,21

Уровень

удовлетворенности работой и заработной платой

0,11

2

0,22

Степень совпадения ценностей сотрудника и организации

0,11

3

0,33

Нормы поведения в организации

0,09

3

0,27

ИТОГО уровень организационной культуры

3,02

Приложение 3

Таблица 4 - GAP-анализ организационной культуры ООО «Аккорд Финанс»

Наименование

параметра

GAP (величина GAP)

Задачи

Инициатива

Отношение к деятельности работников

Разрыв между видением трудовых отношений в коллективе различных категорий персонала (0,22)

Донесение проблем и мнений

работников до

руководства

компании

(возможно - на

условиях

анонимности)

Создание ящика обращений к директору, создание бюро психологии и социологии труда

Система мотивации персонала

Несоответствие между желаемым и фактическим уровнем оплаты труда, отсутствие возможности карьерного роста (0,33)

Уровень

удовлетворенности работой и заработной платой

Несоответствие уровня зарплаты характеру решаемых задач (0,33)

Степень совпадения ценностей сотрудника и организации

Нежелание руководства платить больше, а работников - работать лучше, отсюда

посредственное исполнение обязанностей персоналом (0,22)

Нормы поведения в организации

Формализованное

применения

деловой этики лишь для внешней демонстрации (0,18)

Распространение

норм

деловой этики и Этического кодекса на все сферы работы компании, как внешние, так и внутренние

Установка систем видеонаблюдения и фиксации разговоров во всех помещениях и устройствах связи