Файл: Концепция деятельности гостиничного предприятия(Теоретические аспекты деятельности гостиничного предприятия).pdf
Добавлен: 17.06.2023
Просмотров: 129
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты деятельности гостиничного предприятия
1.1. Сущность и специфика организации деятельности гостиничного предприятия
1.2. Классификация средств размещения и виды гостиничного хозяйства
1.3. Развитие деятельности гостиничных предприятий в Республике Казахстан
2. Концепция деятельности гостиничного предприятия (на примере гостиничного комплекса «Чайка»)
2.1. Организационно–экономическая характеристика гостиничного комплекса
2.2. Основные показатели деятельности гостиничного комплекса
2.3. Особенности деятельности гостиничного комплекса
3.1. Проблемы в деятельности гостиничного комплекса
3.2. Пути совершенствования деятельности гостиничного комплекса
Таблица 3
Основные экономические показатели гостиничного комплекса «Чайка» за 2015-2017 годы
№ |
Показатели |
Ед. изм. |
Год |
2017 г. в % к |
|||
2015 |
2016 |
2017 |
2015 г. |
2016 г. |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
1 |
Занимаемая доля рынка |
% |
52 |
54 |
58 |
111,53 |
107,4 |
2 |
Доход от реализации продукции и услуг |
тысяч тенге |
171020 |
178943 |
300712 |
175,83 |
168,04 |
Себестоимость продукции |
тысяч тенге |
160330 |
161882 |
264148 |
164,75 |
163,17 |
|
4 |
Чистая прибыль |
тысяч тенге |
6959 |
7241 |
17888 |
257,04 |
247,03 |
5 |
Рентабельность активов |
% |
1,4 |
1,9 |
2,44 |
174,28 |
128,42 |
7 |
Рентабельность продаж |
% |
4,07 |
4,05 |
5,94 |
145,94 |
146,66 |
8 |
Затраты на 1 тенге продукции |
тенге |
0,94 |
0,90 |
0,88 |
93,61 |
97,77 |
9 |
Среднесписочная численность работников |
чел. |
400 |
350 |
300 |
75 |
85,71 |
10 |
Фонд заработной платы |
тысяч тенге |
448800 |
401100 |
397800 |
88,63 |
99,17 |
11 |
Среднемесячная заработная плата работников |
тысяч тенге |
93,5 |
95,5 |
110,5 |
118,18 |
115,7 |
Выработка на 1 работника |
тысяч тенге |
2948,6 |
2886,2 |
4698,6 |
159,35 |
162,79 |
|
Продолжение таблицы 3 |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
13 |
Объем реализации на 1 работника |
тысяч тенге |
2949 |
2886 |
4699 |
159,34 |
162,82 |
14 |
Среднегодовая стоимость основных средств |
тысяч тенге |
12990 |
13715,5 |
16683 |
128,42 |
121,63 |
15 |
Фондоотдача |
тенге |
13,16 |
13,04 |
18,02 |
136,93 |
138,19 |
16 |
Фондовооруженность |
тысяч тенге/чел |
223,9 |
221,2 |
260,7 |
116,43 |
117,85 |
Анализируя таблицу 3, можно сделать следующий вывод. Возрастает показатель, дохода от реализации к 2017 году по сравнению с 2015 годом на 75,83 процента, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия. Чистая прибыль (убыток) за период повышается к 2017 году по сравнению с 2015 годом в 2,6 раз. Среднесписочная численность работников к 2017 году уменьшается на 100 человек по сравнению с 2015 годом. Фонд заработной платы работников уменьшился к 2017 году по сравнению с 2015 годом на 11,37 % в результате уменьшения среднесписочной численности работников.[35]
Проанализируем показатели рентабельности. Показатели рентабельности имеют нарастающее значение к 2017 году по сравнению с 2015 годом. Рентабельность активов увеличивается в 2017 году на 1,04 процента по сравнению с 2015 годом за счет увеличения чистой прибыли предприятия в 2,6 раз. Рентабельность продаж увеличивается на 1,87 процент за тот же период, опять же в связи увеличением дохода от реализации и увеличением чистой прибыли в 2017 году по отношению с 2015 годом в 2,6 раз, за счет увеличения в 2017 году по отношению с 2016 годом в 2,5 раз.
Фондоотдача увеличивается на 4,86 тенге в 2017 году за счет увеличения дохода от реализации на 75,83 процента в сравнении с 2015 годом. Фондовооруженность в 2017 году увеличивается на 16,43 % в сравнении с 2015 годом в результате увеличения среднегодовой стоимости основных средств на 28,42%. Проведем анализ доходов и расходов гостиничного комплекса «Чайка» на основании отчета о прибылях и убытках.[36] Динамика доходов гостиничного комплекса «Чайка» представлена в таблице 4 и на рисунке 5.
Таблица 4
Динамика доходов гостиничного комплекса «Чайка», тыс. тг.
Показатель |
2015 |
2016 |
2017 |
Темп роста 2017, в % |
|
2015 |
2016 |
||||
Доход от реализации продукции и услуг |
171020 |
178943 |
300712 |
175,83 |
168,04 |
Валовой доход |
10690 |
17061 |
36564 |
342,03 |
214,31 |
Чистая прибыль |
6959 |
7241 |
17888 |
257,04 |
247,03 |
Рисунок 5 - Динамика доходов гостиничного комплекса «Чайка» за 2015 – 2017 гг., тыс. тг.
На основе произведенных данных можно сказать, что доход от реализации за период 2015-2017 возрос на 75,83 процента или в 1,8 раз, что свидетельствует о повышении эффективности деятельности предприятия.
Валовой доход за период 2016-2017 увеличился в 3,4 раза. Чистая прибыль имеет тенденцию к увеличению в 2,6 раз.[37]
Динамика расходов гостиничного комплекса «Чайка» представлена в таблице 5 и на рисунке 6.
Таблица 5
Динамика расходов гостиничного комплекса «Чайка» за 2015-2017 гг., тыс. тг.
Показатели |
Годы |
Темп роста 2017, % |
|||
2015 |
2016 |
2017 |
2015 |
2016 |
|
Расходы на реализацию продукции и оказание услуг |
3896 |
4203 |
9906 |
254,26 |
235,68 |
Административные расходы |
3205 |
3807 |
4299 |
134,1 |
112,92 |
Анализируя таблицу 6 и рисунок 6, сделаем следующий вывод.
Расходы на реализацию продукции и оказание услуг увеличиваются к 2017 году в 2,5 раз в сравнении с 2015 годом и составляют 9906 тыс. тг. Административные расходы увеличиваются в 2017 году, их рост составил 34,1% в сравнении с 2015 годом.[38]
Динамика показателей прибыли гостиничного комплекса «Чайка» представлена в таблице 6.
Таблица 6
Динамика показателей прибыли гостиничного комплекса «Чайка», тыс. тг.
Показатели |
2015 |
2016 |
2017 |
Темп роста, % 2017 год к |
|
2015 |
2016 |
||||
Доход от реализации продукции и услуг |
171020 |
178943 |
300712 |
175,83 |
168,04 |
Себестоимость продукции |
160330 |
161882 |
264148 |
164,75 |
163,17 |
Валовой доход |
10690 |
17061 |
36564 |
342,03 |
214,31 |
Коммерческие расходы |
3896 |
4203 |
9906 |
254,26 |
235,68 |
Управленческие расходы |
3205 |
3807 |
4299 |
134,1 |
112,92 |
Прибыль (убыток) до налогообложения |
8765 |
9051 |
22359 |
255,09 |
247,03 |
Расходы по корпоративному подоходному налогу |
1547 |
1810 |
4471 |
289,01 |
247,01 |
Чистая прибыль |
6959 |
7241 |
17888 |
257,04 |
247,03 |
Анализируя таблицу 6, можно сделать следующие выводы.
Доход от реализации за период 2015-2017 возрос на 75,83 процента или в 1,8 раз. Себестоимость продукции за анализируемый период возросла на 64,75 %. Валовой доход за период 2015-2017 увеличился в 3,4 раза. Коммерческие расходы имеют тенденцию к увеличению в 2,6 раз к 2017 году. Управленческие расходы за этот период увеличились на 34,1 %. Прибыль до налогообложения возросла в 2,6 раз.
Расходы по корпоративному подоходному налогу возросли за данный период в 2,9 раз. Чистая прибыль имеет тенденцию к увеличению в 2,6 раз.
2.3. Особенности деятельности гостиничного комплекса
Гостиничный комплекс «Чайка» предоставляет двести семьдесят семь комфортабельных современных номеров, среди которых есть: полулюксы, люксы, президентские апартаменты. В каждом номере присутствует телефон; телевизор с местным и спутниковым телевидением; холодильник; ванна либо душ; фен; халат и пастельные принадлежности; доступ в Internet, Wi-Fi.[39]
Гостиничный комплекс может предоставить также пять конференц-залов для осуществления и организации разных мероприятий, таких как пресс-конференция, круглый стол, презентация, саммиты, банкеты, а также семейные торжества. Все конференц-залы оборудованы современной техникой, также оснащаются интернет-линией. Стоимость услуг банкетных залов гостиничного комплекса «Чайка» представлена в таблице 7.
Таблица 7
Стоимость услуг банкетных залов гостиничного комплекса «Чайка»
Название услуги |
Стоимость (тг.) |
Большой Бальный Зал с вероятностью расположения до 550 человек |
От 25000 |
Конференц-зал с вероятностью расположения до 350 человек |
От 15000 |
Конференц-зал с вероятностью расположения до 150 человек |
От 15000 |
Конференц-зал с вероятностью расположения до 120 человек |
От 15000 |
Конференц-зал с вероятностью расположения до 90 человек |
От 13000 |
Залы для мероприятий. Банкетные залы на триста пятьдесят и семьсот человек. Зал заседаний идеально подходит для проведения конференций. Персонал по проведению банкетов и конференций поможет желающим организовать приёмы, буфеты, дни рождения, свадьбы и др. Средний счет на человека в ресторанах и барах гостиничного комплекса «Чайка» представлен в таблице 8.
Таблица 8
Средний счет на человека в ресторанах и барах гостиничного комплекса «Чайка»
Ресторан/бар |
Стоимость (тг.) |
Asian café |
13500 |
Atrium Lobby bar |
10000 |
Bosphorus restaurant |
15000 |
Jbar |
10000 |
Belvedere restaurant |
25000 |
Tennis bar and restaurant |
15000 |
Sunset bar |
10000 |
Номера повышенного комфорта оснащены кондиционером, сейфом.
К основным направлениям деятельности гостиницы относятся:
1. Предоставление номеров (мест в номерах) в гостинице «Чайка» для временного проживания граждан, а также дополнительных услуг в виде услуг общественного питания, связи, бытового обслуживания и других услуг, которые могут быть предоставлены проживающим.
2. Информирование о перечне услуг, прейскуранте цен на услуги, предоставление информации о форме и порядке оплаты услуг, а также информации о подтверждении соответствия услуг требованиям технических нормативных правовых актов.
3. Организация оформления необходимых для заселения в гостиницу документов.[40]
4. Осуществление систематического контроля за правильным взиманием оплаты за проживание в гостинице.
5. Своевременное рассмотрение в установленном порядке предложений, жалоб и заявлений проживающих граждан, связанных с их хозяйственно-бытовым обслуживанием, и принятие необходимых мер по удовлетворению их требований. В таблице 9 представлено общее количество койко-суток, в зависимости от способа заселения.
Таблица 9
Структура поселения в гостиничном комплексе «Чайка»
Наименование |
2015 |
2016 |
2017 |
январь |
2782 |
2811 |
3761 |
февраль |
3493 |
3888 |
4211 |
Март |
4641 |
4908 |
4900 |
апрель |
3846 |
4805 |
4044 |
Май |
5323 |
4833 |
6128 |
Июнь |
5974 |
6351 |
6530 |
Июль |
5981 |
6076 |
6618 |
август |
5114 |
6365 |
7731 |
сентябрь |
6029 |
5587 |
5594 |
октябрь |
4967 |
5638 |
5563 |
ноябрь |
3860 |
3724 |
4862 |
декабрь |
3103 |
2972 |
2709 |
Итого |
55113 |
57958 |
62651 |