Файл: Влияние кадровой стратегии на работу организации на рынке труда ПАО СК «РОСГОССТРАХ.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 18.06.2023

Просмотров: 149

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы стратегии управления персоналом

1.1. Сущность и значение стратегии управления персоналом организации

1.2. Критерии оценки кадровой стратегии организации

2. Анализ кадровой стратегии в компании ПАО СК «Росгосстрах»

2.1. Характеристика компании ПАО СК «Росгосстрах»

2.2. Анализ состава, структура и движение персонала Центрального офиса ПАО СК Росгосстрах

2.3 Оценка действующей кадровой политики Центрального офиса ПАО СК Росгосстрах

Полный социальный пакет (оплачиваемые ежегодные и дополнительные отпуска, оплата нетрудоспособности работника, оплата труда по штатному расписанию, оплата обучения и повышения квалификации, т.е. ОАО СК "Росгосстрах" работает согласно Трудового Законодательства, а это немало важный фактор в стимулировании).

2.4 Разработка кадровой стратегии

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Приложение 2

- в которой стремятся работать;

- коллектив которой представляет из себя команду, живой организм;

- ценит и любит своих клиентов;

- компанию, которую уважают клиенты;

- побеждает на тех полях, на которых играет, и побеждает стабильно, из года в год;

- рассчитывает на собственные силы, т.е. является экономически независимой.

Главная ценность компании – честность. Помимо этого, основными ценностями компании являются: развитие, неравнодушие, трудолюбие, команда, уважение.

Стратегическая цель — сделать из Росгосстраха в течение 10-15 ближайших лет компанию, которая из года в год будет:

- эталоном надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли;

- эталоном качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами;

- эталоном работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.

Девиз Росгосстраха: «Под крылом сильной компании».

ПАО СК «Росгосстрах» предлагает различные виды страховых продуктов для физических и юридических лиц и при этом является головной компанией группы компаний «Росгосстрах». Помимо ПАО СК «Росгосстрах» в данную группу входят:

- СК «РГС-Жизнь», основной деятельности которой является страхование жизни;

- ООО «РГС-Медицина» осуществляет операции по обязательному и дополнительному медицинскому страхованию;

- ОАО «НПФ РГС» (негосударственный пенсионный фонд) занимается негосударственным пенсионным обеспечением участников фонда.

Основным направлением деятельности компании является предоставление самого широкого спектра страховых услуг, как частным лицам, так и компаниям. Здесь можно застраховать практически всё, начиная от собственного здоровья, заканчивая космической отраслью. В обще сложности РГС предлагает более 50 страховых продуктов.

1. Корпоративное страхование – позволяет обезопасить бизнес от лишних, и нередко весьма существенных финансовых потерь. Ведь никогда нельзя исключить вероятность того, что может произойти кража, пожар, стихийное бедствие или любое другое неблагоприятное происшествие. Кроме того, приобретая отдельные страховые продукты, компания получает дополнительный способ мотивации для собственных сотрудников. В Росгосстрахе можно получить наиболее мощное корпоративное страхование для организации и, что немаловажно, исключительно удобный сервис.

В 2017 году рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) подтвердило рейтинг надежности страховой компании «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах») на уровне А++ «Исключительно высокий (наивысший) уровень надежности».


По данным ЦБ РФ, по итогам 9 месяцев 2016 года ООО «Росгосстрах» заняло 1 место среди российских страховых компаний по величине взносов, 1 место по ОСАГО, 3 место по страхованию авто-каско, 1 место по страхованию прочего имущества граждан.[11]

2.2. Анализ состава, структура и движение персонала Центрального офиса ПАО СК Росгосстрах

Анализ кадрового состава персонала будет произведён на примере Центрального офиса. Организационная структура данного филиала представлена в приложении 1 и является линейно - функциональной по принципу своего построения и сильно централизованной. При такой структуре управления каждое подразделение выполняет четко определенные функции в общей цепочке производственного процесса

Преимущества такой структуры:

  • четкая система взаимных связей функций и подразделений;
  • четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
  • ясно выражается ответственность;
  • быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

К недостаткам такой структуры можно отнести:

  • малая гибкость и приспосабливаемость к изменению ситуации;
  • тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
  • перегрузка управленцев верхнего уровня;
  • повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

В таблице 2представлена численность персонала по категориям.

Таблица 2

Численность персонала Центрального офиса по категориям

Категории персонала

2015 год

2016 год

2017 год

Абсолютный прирост

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

2017/

2015

2017/

2016

Основные

408

43

498

50

536

53

1,31

1,08

Вспомогательные

392

41

349

35

334

33

0,85

0,96

Административно-управленческий

150

16

149

15

141

14

0,94

0,95

ВСЕГО

950

100

996

100

1011

100

1,06

1,02


Исходя из данных, представленных в таблице видно, что численность сотрудников Центрального офиса по состоянию на 2017 год составляет 1011 человек. В период с 2015 по 2017 гг. численность персонала Центрального офиса выросла. Тем не менее, данные изменения нельзя назвать существенными. В 2017 году увеличился удельный вес основного персонала относительно предыдущих годов, в то время как процент вспомогательного и административного персонала, относительно того же периода, сократился.

Возраст является важным фактором, определяющим эффективность работника для предприятия. Именно возраст работников и будет рассмотрен как следующий критерий для оценки персонала. Все возрастные категории Центрального офиса ПАО СК «Росгосстрах» представлены в таблице 3

Таблица 3

Численность персонала Центрального офиса по возрасту

По возрасту

2015 год

2016 год

2017 год

Абсолютный прирост

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

2017/

2015

2017/

1015

От 20 до 30

247

26

279

28

304

30

1,23

1,09

От 30 до 40

361

38

369

37

394

39

1,09

1,07

От 40 до 50

190

20

199

20

202

20

1,06

1,02

Старше 50

152

16

149

15

111

11

0,73

0,74

ВСЕГО

950

100

996

100

1011

100

1,06

1,02

Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод, что в период с 2015 по 2017 год большую часть в составе персонала занимают сотрудники, в возрасте от 30 до 40 лет. Меньше всего сотрудников, в этот же период, возраст которых больше 50 лет.

В то же время, нельзя сказать, что процент работников той или иной возрастной категории существенно превышает процент остальных категорий. То есть можно сделать вывод, что в данной компании не имеется особых предпочтений относительно возраста её сотрудников. Следующий критерий оценивания – пол сотрудников компании. Динамика персонала по полу представлена в таблице 4

Таблица 4

Численность персонала Центрального офиса по полу


По полу

2015 год

2016 год

2017 год

Абсолютный прирост

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

2017/

2015

2017/

2016

Женский

494

52

528

53

546

54

1,11

1,03

Мужской

456

48

468

47

465

46

1,02

0,99

ВСЕГО

950

100

996

100

1011

100

1,06

1,02

Данные представленные в таблице, свидетельствуют о том, что процентное соотношение мужчин и женщин в Центральном офисе ПАО СК «Росгосстрах» примерно одинаковое за весь период с 2015 по 2017 год.

Существенное значение для компании имеет стаж работы ее сотрудников. Именно эти данные представлены в таблице 5

Таблица 5

Численность персонала Центрального офиса по стажу работы

По стажу

2015 год

2016 год

2017 год

Абсолютный прирост

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

2017/

2015

2017/

2016

От 1-5

513

54

557

56

566

56

1,10

1,02

От 5-10

323

34

319

32

324

32

1,00

1,02

Более 10

114

12

120

12

121

12

1,06

1,01

ВСЕГО

950

100

996

100

1011

100

1,06

1,02

В данной таблице представлен общий стаж сотрудников, который они могли получить именно в данной компании. Большая часть работников данного офиса имеет опыт работы от 1 до 5 лет. Это обуславливается тем, что большая часть офиса отведена под департамент по работе с клиентами, в котором отмечена самая высокая текучесть относительно других подразделений компании.

Ещё одним критерием, необходимым для оценки персонала, особенно на начальном этапе (при отборе), является уровень образования сотрудников. Данные по численности сотрудников относительно этого критерия представлены в таблице 6


Таблица 6

Численность персонала Центрального офиса по уровню образования

По образованию

2015 год

2016 год

2017 год

Абсолютный прирост

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

Численность, чел.

Удельный вес, %

2017/

2015

2017/

2016

Высшее образование

456

48

458

46

404

40

0,89

0,88

Неоконченное высшее

152.3.5

16

199

20

243

24

1,60

1,22

Средне-специальное

342.

36

339

34

364

36

1,06

1,07

ВСЕГО

950

100

996

100

1011

100

1,06

1,02

Исходя из данных, представленных в таблице, можно увидеть, что меньше половины сотрудников офиса имеют высшее образование. Это обуславливается тем, что в Центральном офисе находятся отдел урегулирования убытков, отдел информационно-справочного обслуживания и отдел по предпродажному обслуживанию клиентов, в которых высшее образование не является обязательным требованием при приеме на работу.

Анализ движения персонала Центрального офиса ПАО СК «Росгосстрах» представлен в таблице 7

Таблица 7

Основные кадровые показатели в динамике за 2015-2017 гг.

Показатель

2015 год

2016 год

2017 год

Среднесписочная численность всего персонала, чел.

950

996

1011

Принято, чел.

128

108

131

Уволено, чел., в том числе:

  1. По собстве.нному желанию, чел.
  2. Неудовлетворенность ЗП, чел.
  3. Пенсия по возрасту, чел.
  4. Прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины, чел.
  5. Другие причины, чел.

82

93

116

33

43

51

27

29

38

15

11

9

2

3

5

5

7

13

Текучесть,

0,22

0,20

0,24

продолжение таблицы 7

Коэффициент оборота по приему, %

13

11

13

Коэффициент оборота по выбытию, %

9

9

11

Коэффициент общего оборота кадров, %

22

20

24

Коэффициент замещения, %

5

2

1