Файл: «Невербальные проявления эмоциональных состояний человека.».pdf
Добавлен: 18.06.2023
Просмотров: 49
Скачиваний: 3
Его глаза выражают весь спектр человеческих эмоций. И не только сами глаза, но и весь околоплодной области. Впечатление, произведенное зрелищем, зависит от зазора зрачков, положение век и бровей, конфигурации рта и носа, общего контура лица. Ученые недавно установили, что зрачки расширяются, когда что-то вызывает интерес. Холл Мэнли Палмер Холл (англ. Мэнли Палмер Холл; 18 марта 1901, Онтарио, Канада-29 августа 1990, Лос-Анджелес, США)- писатель, лектор, философ-мистик, Создатель "философского исследовательского общества".на ответ ученика в арабском мире в течение сотен лет. Сочетание этих характеристик в разных направлениях. Положительные эмоции увеличивают количество обменов взглядами, отрицательные-сокращают это число.
По своей специфике взгляд может быть:
1) деловой - когда взгляд фиксируется в районе лба собеседника, это предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства.
2) социальный - взгляд концентрируется в треугольнике между глазами и ртом, это способствует созданию атмосферы цивилизованного общения.
3) интимный - взгляд не в глаза, а ниже лица на уровне груди. Эта точка зрения свидетельствует о большой заинтересованности друг другом в общении.
4) косоглазие используется для передачи интереса или враждебности. Если он сопровождается слегка поднятыми бровями или улыбкой, он означает заинтересованность. Если он сопровождается нахмуренным лбом или опущенными уголками рта, это говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Брови очень подвижны. Человек может поднимать одну или две брови вверх и опускать вниз, сводить их к переносице, одновременно направляя глаза вверх и вниз по склону. Такие движения могут иметь разные значения:
1) желание привлечь к себе внимание:
Мальчик был необычайно кудрявый и в частности, шевеля выцветшими бровями.
2) выражение удивления, недоумения:
Его глаза были полны жадного внимания, и удивленно поднятые брови все выше и выше.
3) сопровождающая мимика вопрос:
Мама, я сегодня не приду. (Мать вопросительно поднял брови.) Мы с Петькой договорились после школы ему идти.
4) выражение недовольства, неодобрительного отношения к чему-либо:
-Ну, чего он хочет, подумал медведь и нахмурился.
Губы человека становятся особенно выразительными. Всем известно, что плотно сжатые губы отражают задумчивость, изогнутые губы - сомнение или сарказм. Улыбка чаще выражает дружелюбие, потребность в одобрении. В то же время улыбка как элемент мимики и поведения зависит от региональных и культурных различий: так, южане склонны улыбаться чаще, чем жители северных районов. Улыбка сопровождаемая приподнятыми бровями, выражает, как правило, готовность подчиняться. В то же время улыбка с опущенными бровями означает превосходство. Губы можно выпячивать, выставлять, выпячивать, выражая соответствующие эмоции.
2.3. Проксемика
Проксемика исследует пространственные условия общения – взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального или иного контакта. Этот термин был введен американским психологом Э. холлом, анализировать закономерности организации космической связи, а также области воздействия, расстояний и дистанций между людьми на характер межличностного общения [19, с. 192].
Каждый человек нормального своего существования считает, что определенный объем пространства вокруг него является его собственным и нарушение этого пространства рассматривает как вторжение в его внутренний мир. Таким образом, общение всегда происходит в каком-то расстоянии друг от друга, и это расстояние является важным показателем типа, характера и широты отношений между людьми. Каждый человек подсознательно устанавливает границы вашего личного пространства.
Э. Холл в результате своих наблюдений выделил четыре зоны коммуникации:
1. Интимное - это расстояние, на которое могут подойти друг к другу, друзей, родственников, близких. Это среднее расстояние между собеседниками не превышает полуметра.
2. Личный кабинет - в среднем до полуметра. На этой дистанции общаются хорошо знакомые друг с другом люди, а также люди в неофициальных отношений.
3. Социальная зона-это расстояние между собеседниками, равное трем метрам. Это расстояние могут общаться друг с другом коллег, которые не в дружеских отношениях, и незнакомых людей.
4. Общественная зона-это расстояние между собеседниками, превышающий три метра. Этого расстояния достаточно, чтобы поздороваться и подойти ближе вместе или разойтись. Обычно на таком расстоянии друг от друга предпочитают находиться незнакомых людей, особенно в помещении [30].
Выбор межличностного пространства сложно. Расстояние, на котором вы приближаетесь к источнику, не должен быть не слишком большим, ни слишком маленьким.
Обычно наша интимная зона нарушается тем или иным человеком по двум причинам. Первая, когда "нарушитель" является нашим близким родственником или другом, или другим лицом, имеющим сексуальные намерения. Вторая, когда "нарушитель" проявляет враждебность и склонен атаковать нас. Если мы можем терпеть вторжение посторонних людей в наши личные и социальные зоны, то вторжение постороннего человека в интимную зону вызывает внутри нашего организма различные физиологические реакции и изменения. Сердце начинает биться быстрее, происходит выброс адреналина в кровь, и она приливает к мозгу и мышцам как сигнал физической подготовки нашего организма к бою, т. е. состояние боевой готовности.
Это означает, что если вы касаетесь дружескую руку или обнять человека, которого вы только что познакомились, то это может вызвать негативную реакцию по отношению к вам, даже если он или она будет вам улыбаться и, чтобы вас не обидеть, делать вид, что ей нравится.
Социальная зона-это расстояние, на котором мы держим связь с незнакомыми людьми. Например, недавно устроившийся на работу сотрудника впервые, может подумать, что коллектив относится к нему очень прохладно, но они просто держать их социальной зоны, потому что мало его знают. Как только сослуживцы узнают его лучше, территориальное расстояние между ними сокращается, и в конце концов ему позволяют передвигаться в пределах личной зоны, а в некоторых случаях проникать и в интимную зону.
Исключением из правила, требующего строгого соблюдения дистанционной зоны, являются случаи, когда пространственная зона человека обусловлена его социальным положением. Например, управляющий компанией и один из его подчиненных могут быть партнерами в рыбалке, а на рыбалке, они пересекают и личную, и интимную зону друг друга. На работе менеджер будет держать его на расстоянии социальной зоны, соблюдая неписаные правила социальной стратификации.
Общественная зона-это расстояние, предпочтительнее в случаях, когда общение с большой группой людей, с массовой аудиторией.
Чаще всего публичная зона коммуникации можно наблюдать во время совершения светских или религиозных церемоний, когда глава государства или глава религиозного Института находится на почтительном расстоянии от большинства людей [22].
Расстояние
Нормы приближения двух людей друг к другу описал Э. Холл. Эти нормы определены четырьмя расстояниями.
1. Интимное расстояние - от 0 до 45 см - на таком расстоянии общаются самые близкие люди; в этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, который может проникнуть только посредством физического контакта, это сверх интимная зона.
2. Персональные - от 45 до 120 см - общение с людьми;
3. Социальная - от 120 до 400 см - предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
4. Государственная - от 400 до 750 см - на этом расстоянии не считается грубым обменяться несколькими словами или воздержаться от общения, на таком расстоянии происходят выступления перед аудиторией.
Обычно люди чувствуют себя комфортно и производить благоприятное впечатление, когда находятся на расстоянии, соответствующем вышеперечисленным видам взаимодействия. Слишком близко и слишком отдаленная ситуация влияет на общение.
Чем ближе люди друг к другу, тем меньше они смотрят друг на друга. И наоборот, держусь подальше, они перестали смотреть друг на друга и используют жесты для сохранения внимания в разговоре.
Кроме того, эти правила варьируются в зависимости от возраста, пола, личностных характеристик и социального статуса, национальности и плотности населения в районе, где живет человек. Например, дети и старики держатся к спутнику ближе, чем подростки, молодые люди и люди среднего возраста. Мужчины предпочитают более отдаленное положение, чем женщины. Уравновешенный человек подходит к человеку ближе, тогда как беспокойные, нервные люди держаться дальше. Люди общаются длинные дистанции с людьми, имеющими более высокий статус. Что касается Наций, то можно сказать, что азиаты взаимодействуют на более близком расстоянии, чем европейцы, а горожане - ближе, чем жители малонаселенных районах.
Ориентация
Следует отметить, как таковой проксемикой невербальных компонентов системы, как ориентация и угол общения. Ориентация выражается в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, что сигнализирует о желании общаться.
Правильное распределение участников за столом является средством их эффективного взаимодействия. Различные оттенки отношения людей могут выражаться через то место, которое они занимают за столом.
Угловое расположение характерно для людей, занятых дружеской, непринужденной беседе. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и предоставляет простор для жестикуляции.
Позиция делового взаимодействия одна из лучших стратегических позиций для предъявления, обсуждения и выработки общих решений.
Положение друг против друга может вызвать оборонительное отношение и атмосферу соперничества. Это может привести к тому, что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения, потому что стол становится барьером между ними.
Независимую позицию занимают люди, которые не хотят взаимодействовать друг с другом. Это говорит об отсутствии интереса. Это положение можно рассматривать как враждебные. Этой ситуации следует избегать в случае, когда требуется откровенная беседа.
2.4. Хронемика
Chronemics-это использование времени в процессе невербальной коммуникации. Для общения не менее важны, чем слова, жесты, позы и дистанции. Восприятие и использование времени является частью невербального общения [13, стр. 237].
Исследования хронемики различных культур позволяют выделить две основные модели использования времени: монохромные и полихромные.
Когда модель монохромна, кажется, в дороги или длинной ленты, разделенной на сегменты. Это разделение времени на части приводит к тому, что человек в данной культуре предпочитает одновременно заниматься только одним делом, а также разделяет время для дела и для эмоциональных контактов.
В модели полихромной нет строгого расписания, человек там может заниматься несколькими делами сразу. Время воспринимается в виде пересекающихся спиральных траекторий или в виде круга [32, с. 167].
2.5. Просодика и экстралингвистика
Prosodie - ϶ᴛᴏ общее название таких ритмико-просодической сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила звука.
Экстралингвистические – включение в речь пауз, а также различного рода психологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т. д.
Просодические и экстралингвистические средства регулируют поток речи, сохраняющие языковые средства общения, а также дополнить, речевые высказывания, выражают эмоциональное состояние.
Энтузиазм, радость и недоверие передаются. Это тоже очень высокий голос широкого диапазона тембра, силы и высоты звуков.
Хотя взаимосвязь между голосом и характером до сих пор однозначно не установлено.
Четкое произношение, четкая дикция, правильное произношение звуков, то есть, четкое определение указывающее на внутреннюю дисциплину, осознанную жизненную позицию, в то же время отражение недостатка живости.
Он также отражает чувства: быстрая, это – эмоция, беспокойство или личные проблемы. Медленная речь свидетельствует об угнетенном состоянии, горе, высокомерии или усталости. Спокойная, медленная манера говорить - спокойствие, невозмутимость, вдумчивость, рассудительность собеседника.
Замедляющаяся речь (и жестикуляция) свидетельствует о задумчивости - говорит о потере уверенности, покорности из-за усталости или истощении. Заметные колебания в скорости речи -признак равновесия, возбудимости человека.
Ускоряющийся темп речи (и жестикуляции) указывают на то, что погружаемся в эту тему, вдохновленные тем, что говорит.
Оживленная, бойкая (вплоть до торопливой) манера говорить, быстрый темп речи - человек темпераментный, импульсивный, живой, уверенный в себе, свободен в самовыражении. В то же время беспокойный, поспешный, почти всегда сопровождается чрезмерным жестикулированием, срывающийся голос свидетельствует о робости (возможно только в данной ситуации), неуверенности или возбуждении, торопливости, непостоянстве, неуправляемости.