Файл: «Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования».pdf

- обеспечивать органы прямого управления организации необходимой деловой и специальной информацией, например, расчетами различных вариантов для принятия тех или иных решений; такая информация представляется в виде предложений, рекомендаций и советов;

- осуществлять сбор и анализ необходимой информации и обеспечивать бесперебойную работу технических средств связи и обработки информации;

- планировать работу различных подразделений организации, составлять графики работы, определять плановые показатели, разрабатывать всевозможные стандарты;

- заниматься снабжением и материальным обеспечением повседневной жизни организации;

- решать социальные задачи, стоящие перед организацией.

Наиболее очевидным компонентом коммуникаций в администрации Осинского городского поселения являются отношения между руководителем и подчиненным.

Некоторые из многочисленных разновидностей обмена информацией между руководителем и подчиненным связаны с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности в решение задач отделов администрации. Процесс коммуникации связан с обсуждением проблем эффективности работы, также очень важно признание и различные вознаграждения с целью мотивации. Связующий процесс «Коммуникации» в администрации связан с совершенствованием и развитием способностей подчиненных. Также нужно отметить, что коммуникация связана со сбором информации о назревающей или какой-то реально существующей проблеме, оповещением подчиненного об ожидаемом изменении, а также получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.

Таким образом, в администрации Осинского городского поселения процесс коммуникации заключаются в отношениях между руководителем и подчиненным. Каждый понедельник, утром, на оперативке Глава администрации городского поселения слушает отчеты о проделанной за прошедшую неделю работе и дает распоряжения начальникам отделов на следующую неделю, а они соответственно что-то делают сами по мере компетенции, а что-то делегируют подчиненным. Кроме того, в каждом отделе есть своя текущая работа и начальники отделов также учитывают работу каждого.

5.2 Связующий процесс «Принятие решений»

Принятие решений отражается на всех аспектах управления администрации.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Модель является представлением системы, идеи или объекта. Необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее.

Под технологией принятия управленческих решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив.

Для руководителей администрации Осинского городского поселения принятие решений очень важно. Руководитель должен быть озабочен не самим выбором альтернативы, а разрешением определенной управленческой проблемы. Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление.

Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.^[10]

Наиболее целостное и наглядное представление о процессе принятия решений в администрации Осинского городского поселения даст схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования (рис. 1).

Рис. 1. Процесс принятия управленческих решений в администрации Осинского городского поселения

Таким образом, ответственность за принятие очень важных организационных решений - тяжелая задача для руководителей и это ярко проявляется на высших уровнях управления. Ведь от того какое решение они примут, могут зависеть обеспечение населения благами, да и города, и населенных пунктов в целом.

Глава VI Пути совершенствования в управлении организациями

Главная составная часть трудовой деятельности руководителя - это организаторская работа. И важнейшая ее особенность состоит в том, что руководитель организует работу людей; взаимосвязывает работу человека и техники; организует людей на совместный, коллективный труд. Поскольку руководитель организует труд подчиненных, то и планирует работу коллектива. Важнейшими его обязанностями являются налаживание совместной деятельности, передача и распространение передового опыта, создание благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого работника, формирование ответственного и рачительного отношения к ресурсам, обеспечение благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе. Методы управления руководителя должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п.

Большую роль во взаимоотношениях между руководителем и подчиненным имеет справедливость карьерного роста всех членов коллектива. Более того, работники должны знать о своих перспективах в данном коллективе, так как в противном случае это говорит о плохой постановке работы с персоналом.

Совершенствование управления во многом связано с внедрением прогрессивных форм управления, которые предусматривают следующее:

1. Ориентацию производства на удовлетворение общественных потребностей, на приоритет потребителя в его взаимоотношениях с производителем, на эффективное взаимодействие с внешней средой.

2. Повышение заинтересованности трудового коллектива в повышении качества продукции, снижение затрат на ее производство, внедрение достижений научно-технического прогресса.

3. Создание условий для проявления инициативы и активности работников в решении производственных вопросов.

Если спроецировать данную модель на администрацию Осинского городского поселения, то можно дать следующие рекомендации по совершенствованию ее работы:

1. Создание условий для проявления инициативы и активности муниципальным служащим в решении производственных и других вопросов, относящихся к их компетенции.
2. Обеспечение возможностью обучения и повышения квалификации.
3. Снижение затрат на оказываемые услуги (в том числе работа с подрядными организациями, закупка товаров и услуг для обеспечения работы администрации и т.п.) через систему электронных закупок (44-ФЗ).
4. Совершенствование работы с интернет - приемной (работа с обращениями жителей поселения через официальный сайт).
5. Вынесение благодарностей сотрудникам, добившимся наилучших результатов в работе.
6. Ежегодная индексация окладов. (На мой взгляд, самый важный стимул!)

Оптимальность управления оценивается качеством принимаемых решений, которые должны быть реальными для выполнения в конкретных условиях. В то же время их реализация должна осуществляться с определенным напряжением сил коллектива, с проявлением творчества, высокой организованности, повышением производительности труда. 

Весьма важно, чтобы каждый работник администрации четко знал свои обязанности и стремился выполнить их полностью и вовремя. Однако чрезмерное усердное стремление и скрупулезное выполнение тем или иным работником служебно-должностных предписаний создает ему репутацию формалиста. О таких говорят: "С ним невозможно договориться", "С ним трудно работать". И сам работник тоже испытывает психическую напряженность и недоумение: дескать, стараюсь, а мной недовольны. Такая противоречивость возникает потому, что любая организация не может успешно функционировать, а тем более интенсивно развиваться, если действия каждого жестко регламентированы и контролируются. 
Теоретическое объяснение этому явлению таково: каждая социально-производственная организация находится в состоянии движения всех ее частей под воздействием постоянно изменяющейся среды. 
Управление же сводится к поддержанию организации в состоянии подвижного равновесия. А жесткое регламентирование и столь же жесткое исполнение ограничивает, как известно, подвижность вообще. Поэтому каждая организация должна допускать совмещение дисциплины с относительной свободой поведения и инициативой, подчинение - с относительной независимостью. Другое дело, как найти меру этих совмещений, ибо перегибы как в одну, так и в другую сторону могут привести к отрицательным последствиям. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе написания курсовой работы я выяснила, что науке об управлении принадлежит важная роль в обеспечении жизнеспособности организации и достижении ими своих целей, поскольку управление как целенаправленная деятельность не может рассматриваться в отрыве от природы и свойств управляемого объекта. Процесс принятия решений – центральный пункт теории управления.

Деятельность администрации Осинского городского поселения требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование, т.к. от принятия решений руководства зависит организация деятельности поселения. С управлением связаны интересы множества людей, как в самой администрации, так и за ее пределами.

В Осинском поселении, как и у других поселений существует ряд проблем, которые требуют постоянного внимания и контроля со стороны представителей власти. Наиболее острыми являются проблемы благоустройства (ремонт дорог, водопровода, обеспечение своевременного включения отопления), проблема безработицы, недостаточное развитие муниципальной сферы (нехватка детских садов, культурных центров) и т.д. От слаженной и качественной организации управления органов власти Осинского городского поселения будет зависеть насколько будет развиваться и обустраиваться поселение.

Для эффективной деятельности городского поселения существуют определенные требования к персоналу администрации, их полу и возрасту, уровню образования и профессиональному опыту, характеру и личным качествам. Персонал должен соблюдать законодательство, грамотно распределять выделенные средства на предусмотренные программы, уметь планировать свою деятельность.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
2. Акимова Т.А. Теория организации / Т.А. Акимова. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Российский университет дружбы народов, 2010. - С. 438 - 440 с.
3. Антонова Н.А. Правотворчество органов местного самоуправления. М., 2008.
4. Акулов В. Б., Рудаков М.Н. Теория организации: учебное пособие. / В.Б. Акулов, М.Н. Рудаков. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2012. – С. 145-150
5. Барков С.А. Теория организации (институциональный подход) / С.А. Барков. -М.: КДУ, 2009. - 296 с
6. Бондарь Н.С. Местное самоуправление и конституционное правосудие. М., 2012 – с 216.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Экономистъ, 2012. - 130 с.
8. Дафт Р. Теория организации: учебное пособие / Р. Дафт. - М.: Юнити-Дана, 2009. - 736 с.
9. Дульщиков Ю.С. Теория организации: учебное пособие / Ю.С. Дульщиков. - М.: РАГС, 2011. - 192 с.
10. Зеркин Д.П., Игнатов В.Г. Основы теории государственного Управления Курс лекций. - Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2009. С.311
11. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДЭКА, 2011. – с. 342
12. Лозовик Н.И. Местное управление и самоуправление: Курс лекций / Н.И. Лозовик – Мн., 2011 – с. 312
13. Мескон М. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2010. – С. 514
14. Мильнер Б.3. Теория организации: Учебник. / Б.3. Мильнер. - 7-е изд., перераб. и доп. - М:.ИНФРА-М, 2010. - 864 с.
15. Система государственного и муниципального управления. Учебник/ В.Е.Чиркин – Норма,2009 – с. 287.
16. Сидорчук В.К. Организация местного самоуправления. Мн.: «Амалфея», 2012 – с.304
17. Теория организации. Учебник для вузов. Под общ. ред. В.Г. Алиева. 4-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 2010. – С. 154
18. Уткин Э.А., Денисов А.Ф. Государственное и муниципальное управление - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем» Издательство «Экмос», 2011 г. - 304с
19. Яськов Е.Ф. Теория организации / Е.Ф. Яськов. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 272 с.
20. Михненко П.А. Секреты эффективных бизнес-решений, М.: НТ-пресс, 2007.