Файл: Процесс построения модели управленческого решения. Анализ модели принятия управленческих решений в организации.pdf

Направление нашей деятельности:

- организация транспортных потоков;

- перевозка легковых товарных автомобилей;

- интермодальные перевозки;

- перевозка негабаритных грузов;

- складские услуги.

Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций. Это показано в ПРИЛОЖЕНИИ 1

Генеральный директор осуществляет управление предприятием в соответствии с действующим законодательством РФ, Уставом ООО «ПАТП №3» и наделяется всеми необходимыми полномочиями для выполнения возложенных функций.

АТП состоит из ряда структурных подразделений с определенными функциями и строго определенными взаимосвязями (рис. 1 (Приложение 2)).

В ООО «ПАТП №3» ключевым элементом системы управления является ОТК (отдел технического контроля), включает в себя станцию диагностики - основной источник информации о техническом состоянии автомобилей. Кроме того, ОТК контролирует качество работы всех подразделений производства. Группа планирования обеспечивает информацией станцию диагностики.

Основным структурным подразделением по управлению персоналом является отдел кадров, на который возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышения квалификации и переподготовки.

На предприятии ООО «ПАТП №3» структура отдела кадров представлена на рис. 2 (Приложение 2).

2.2. Основные финансовые показатели организации

Для того чтобы провести анализ финансового состояния объекта оценки первоначально рассмотрим и проанализируем темпы развития данного предприятия. Представим основные показатели темпов развития ООО «ПАТП №3» в таблице 2.1.

2014 году в ООО «ПАТП №3» снизилась по сравнению с 2013 годом на 109099 тыс. руб. и составила в 2014 году - 589886тыс. руб., что в процентном выражении составило 17,7 процентных пункта.

Снижение выручки от продаж повлекло за собой снижение суммы прибыли от продаж. Так, в 2014 году ООО «ПАТП №3» прибыль от продаж составила 40 054 тыс. руб., а в 2013 г. - прибыль от продаж составила 42 128 тыс. руб. (-4,9 %), в 2012 году - 47 895 тыс. руб.. При этом чистая прибыль ООО «ПАТП №3» составила в 2014 году - 16 509 тыс. руб., а в 2013 году чистая прибыль составляла - 10 022 тыс. руб. (+64,7%), в 2012 году прибыль - 9 117 тыс. руб.

Так же можно увидеть, что уменьшился показатель среднесписочной численности сотрудников - так в 2014 году количество работников составило 1 109 чел. при сравнении с 2013 годом - 1 159 чел., и 1 173 чел. в 2012 году.

Таблица 2.1

Основные показатели темпов развития ООО «ПАТП №3» за 2012-2014 гг.

Данные таблицы 2.1 показывают, что выручка от продажи продукции в

Это можно объяснить естественными причинами – работники ООО «ПАТП №3» нашли наиболее высокооплачиваемую работу в иных организациях, компаниях города и так далее. Относительно основных средств, то произошло их уменьшение с 250 380 тысяч рублей в 2013 году до 240 889 тысячи рублей в 2014 году. Фондоотдача в 2014 году составила - 2,108, при сравнении с базовым 2013 годом - на 14,4 % менее, другими словами ключевые средства компании применяются не в полную мощность.

Показатель производительности труда в 2014 году составил - 457,90 тыс. руб./чел, при сравнении с 2013 годом - менее на 14 % (в 2013 году достиг значения в 532,30 тыс. руб., в 2012 году - 502,89 тыс. руб. на 1 сотрудника). И также отметим, что объём реализации, осуществленные ООО «ПАТП №3» в 2013 и в 2014 годах были вполне рентабельными для предприятия.

Собственный капитал компании ООО «ПАТП №3» в 2014 году составил - 280 583 тыс. руб., что по сравнению с 2013 годом более на 2,3 %. Данные перемены разъясняются малыми инвестициями учредителей. Коэффициент рентабельности собственного капитала также увеличился -в 2 раза (59,5 %) и составил 0,059 по сравнению с 0,037 в 2013 г.

Фондовооруженность в ООО «ПАТП №3» составила - в 2014 году - 217,21, из этого можно сделать вывод, что 217,21 тыс. руб. основных фондов приходится на 1 сотрудника фирмы. Этот показатель в течении 2-ух лет (2013-2014 гг.) стабильно увеличивается. Разъясняется данное дополнительными инвестициями, с помощью которых увеличилась сумма основных средств анализируемой компании. Себестоимость продаж в ООО «ПАТП №3» в 2014 году составила - 467 779 тыс. руб., при сравнении с 2013 годом - на 18,8 % ниже (574 804 тыс. руб.)

Таким образом, можно сказать, что ООО «ПАТП №3» находится в достаточно стабильном экономическом состоянии. Выявим финансовые результаты организации (таблица 2.2).

Проанализировав финансовые результаты ООО «ПАТП №3» за 201-2014 годы сделаем следующие выводы. Выручка от реализации продукции, работ и услуг в организации в 2014 году составила 507 833 тыс. руб., при сравнении с 2013 годом на 17,7% менее (в 2012 году - 589 886 тыс. руб.).

Таблица 2.2

Финансовые результаты ООО «ПАТП №3» за 2012-2014 гг.

Помимо прочего вышло снижение себестоимости проданной продукции на 18,8% с 541 991 тыс. руб. в 2012 году, 574 804 тыс. руб. в 2013 году до 467 779 тыс. руб. в 2014 году. Естественно это повлекло за собой понижение валовой выручки, которая выступает и как прибыль от продаж. Так, валовая прибыль ООО «ПАТП №3» в 2014 году составила - 40 054 тыс. руб., при сравнении с 2013 годом на 34,6% менее (в 2013 году - 42 128 тыс. руб., ну а в 2012 году - 47 895 тыс. руб.).

По итогам основной работы в 2014 году была получена валовая прибыль в объеме 40 054 тысяч рублей, при сравнении с 2013 годом - на 4,9 % менее. При всем при этом надлежит отметить, что валовая прибыль при таком варианте считается прибылью от продаж в абсолютной сумме, т.е. это предприятие не исполняет практически никакой дополнительной деятельности.

Из баланса предприятия за 2012-2014 гг. следует, что перемены произошли и в активе, и в пассиве. Так, по статье основных средств в отчетном 2014 году произошло снижение на 9 941 тыс. руб. (- 3,96%) - это перемена состоялось с помощью списания с баланса предприятия объектов основных средств. Также в отчетном 2014 году предприятием ООО «ПАТП №3» было завершено (снято с баланса) строительство в сумме 449 тыс. руб.

Что касается оборотных активов, то здесь наблюдаются следующие изменения. Запасы предприятия возросли на 15 689 тыс. руб. (+35,92%), налог на добавленную стоимость остался без какого-либо изменения. Подверглась изменению также дебиторская задолженность - в отчетном 2014 году она составила 106 043 тыс. руб. против 65 405 тыс. руб. в предыдущем 2013 году.

2.3. Анализ модели принятия управленческих решений в организации

Поскольку в качестве объекта исследования выступает отдел кадров организации, который осуществляет работу по управлению трудовыми ресурсами и развитию кадрового потенциала, по целесообразно на базе данного подразделения осуществить изучение систему управленческих решений, которые принимаются не только в данном подразделении, но и во вспомогательных (административных) службах предприятия.

В ходе проведенного исследования мной было опрошено 30 работников предприятия, которые занимают различные должности в разных структурных подразделениях ООО «ПАТП №3». Сводные результаты тестирования сотрудников приведены в приложении 3. Ниже приведены аналептические материалы по наиболее актуальным вопросам анкеты, изучение которых позволит представить целостную картину, сложившуюся на предприятия с психологической подготовкой руководящего персонала.

Прежде всего следует отметить относительно молодую возрастную структуры персонала предприятия. Несмотря на то, что предприятие является достаточно старым, в последние годы оно активно стало работать на рынке и выплачивать высокую заработную плату. Это привело на предприятие большое количество молодых специалистов. Так 33% опрошенных находятся в возрасте от 18 до 25 дет. Ещё по 16% и 16% в возрасте до 40 и 50 лет соответственно. Можно сделать вывод что на предприятии достаточно перспективная с точки зрения структура кадров.

К недостаткам предприятия можно отнести то, что 56,4% сотрудников являются женщинами. Для предприятия это является негативным показателем, постольку специфика работы предполагает использование тяжелого физического труда. Таким образом, это является сдерживающим фактором роста производительности на предприятии.

На предприятии достаточно большое количество семейного персонала – 70%. Это может свидетельствовать о желании стабильности в коллективе. В тоже время 30% холостых сотрудников открывают перспективы для широкого использования трудовой мобильности на предприятии.

Анализ вопроса 4 выявляет относительно невысокий уровень квалификации персонала. Так 70% опрошенных имеют только среднее образование. Высшее образование наблюдается у 10% руководителей и у 13% специалистов имеется среднеспециальное образование. В принципе такая структура образования типична для машиностроительного предприятия с сборочной технологией крупногабаритной техники. Но руководство должно серьёзно задуматься о повышении квалификации своих специалистов.

В ходе исследования было опрошено около 50 % подчиненных различного уровня, 23% руководителей (преимущественно начального и среднего звена) и 16% специалистов. Также было выделено 10% начальников отделов.

Такая структура опрошенных (вопрос 6) достаточно чутко создаст картину психологической подготовки персонала и менеджеров.

С точки зрения темы курсовой работы особый интерес представляют вопросы, посвящённые психологическим особенностям персонала предприятия. Так ответ на вопрос 7 «Уверены ли вы в себе?» выявил 43% сотрудников, уверенно чувствующих себя на предприятии. В основном это люди среднего возраста со сложившейся карьерой. Но высокое количество молодых работников предприятия приводит к тому что 50% респондентов неуверенные в себе и в своей работе на предприятии. В отношении данной категории нужно проводите целенаправленные мероприятия психологического характера направленное на нормализацию психологического состояния работника на предприятии.