Файл: Политика мотивации персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации. Сущность и функция мотивации труда.pdf

Мотивацией труда работника - это процесс, который направлен на формирование мотивов поведения, побуждающих человека к деятельности для достижения либо личных целей, либо целей предприятия [3].

Задачи повышения производительности труда персонала предприятия необходимо решать, применяя современные теории управления и созданные модели мотивации труда работников.

Важнейшим стимулом, побуждающим работника к повышению трудовой активности в рамках предприятия, является оценка его трудовой деятельности со стороны трудового коллектива и оценка интеллектуальных и физических возможностей со стороны руководителя. Создание в организации единой системы оценки эффективности выполнения каждым работником своих должностных обязанностей, позволит получить объективное понимание об исполнении работником возложенных на него функций.

Критерии оценки в данной системе должны быть объективны, понятны и открыты сотрудникам организации.

В отличие от отечественных, предприятия западных стран имеют более обширный, накопленный десятилетиями опыт в организации мер, направленных на создание и внедрение систем мотивирования и поощрения сотрудников организаций, включающих оценку целеустремленности и согласованности персонала, а так же оценку использования функциональных и квалификационных возможностей персонала.

Важным фактором в системе мотивации персонала является материальное стимулирование работников, гарантирование тесной связи оплаты труда с его конечным результатом. В свою очередь, это требует применение прогрессивных форм оплаты, которые бы позволили учесть индивидуальные особенности каждого из членов коллектива в его трудовой

деятельности.

Применение в организациях моделей и методик по повышению мотивации труда персонала и их анализ, дает возможность комплексной оценки трудовой активности персонала, позволит увеличить согласованность в трудовом коллективе и повысить удовлетворенность трудом. Суть данных внедрений заключается в возможности получить объективную экономическую оценку деятельности предприятия и его подразделений с целью оптимального стимулирования, как его руководителей, так и коллектива в целом.

Глава 2 Мотивация в управлении предприятием на примере ООО «Автогруз»

2.1 Предприятие ООО «Автогруз»: общие сведения

Общество с ограниченной ответственностью «Автогруз» (в дальнейшем «Общество») создано в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством и на основании Решения Учредителя Общества с ограниченной ответственностью «Автогруз» (Решение от 11.08.2008 г.), является брендом компании Terra Truck на территории Российской Федерации. Устав Общества определяет в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации правовое положение Общества, права и обязанности его участников, порядок создания, реорганизации и ликвидации Общества. Общество с ограниченной ответственностью «Автогруз» является официальным дилером DAF в Северо-Западном регионе с 2008 года и входит в группу компаний Lengo automotive group.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Автогруз».

Место нахождения Общества: 196626, г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, 15, литер В. Местонахождение Общества определяется местом его государственной регистрации.

Почтовый адрес Общества: 196626, г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, 15, литер В.

Общество является коммерческой организацией.

Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли, а также наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей юридических и физических лиц в работах и услугах, выполняемых Обществом.

Основными видами деятельности Общества является:

продажа грузовой техники марки DAF и других предприятий, производящих автотехнику для грузовых перевозок;

продажа грузовых полуприцепов;

продажа запасных частей;

сервисное обслуживание грузовой техники физических и юридических лиц;

услуги в заключении договоров страхования и лизинга. Организационная структура ООО «Автогруз» выстроена по

линейно-функциональному принципу (рис. 6). Предприятие возглавляет Генеральный директор, назначаемый Советом директоров.

Структура состоит из функциональных блоков:

Рис. 6 Организационная структура ООО «Автогруз»

2.2. Организация стимулирования труда на предприятии ООО «Автогруз»

Для исследуемого предприятия, на котором работает 69 человек характерны многочисленные, своеобразные условия, а именно:

конкретные условия и характерные особенности организации, связанные со сферой ее деятельности, масштабами, разновидностями отдельных производств, наличием филиалов;

социальная характеристика организации, структурный состав ее работников, их квалификация;

сложность и комплектность решаемых задач по управлению персоналом;

техническое обеспечение управленческого труда;

разнообразие работ, а, следовательно, разнообразие специальностей и должностей персонала (таблица 6) включая и управленческие (таблица 7) должности.

Таблица 6- Перечень специальностей ООО «Автогруз»

Как известно, эффективное использование потенциала работников возможно при:

планировании и совершенствовании работы с персоналом;

поддержке и развитии способностей и квалификации работников;

действенной системе стимулирования, соответствующей мотивационным ожиданиям.

Таблица 7-Перечень управленческих должностей

При назначении на должность учитываются многочисленные критерии, в том числе: уровень и качество знаний, опыт, умение работать с людьми, оперативность в принятии решений, объем поручаемой работы, ответственность и т.п. (таблица 8)

Таблица 8- Общие критерии оценки должностей

На предприятии ООО «Автогруз» в силу указанных условий не может применяться одна какая-нибудь, общая для всех работников система оплаты, а также единый по объему услуг социальный пакет.

Для большинства персонала применяется бестарифная система оплаты труда с учетом индивидуального вклада конкретного работника в конечном результате труда. В этом случае штатный персонал получает гарантированную оплату в размере должностного оклада плюс

вознаграждение за конкретные проведенные коммерческие или предпринимательские операции. В случае участия в операции нескольких работников распределение производится исходя из размера индивидуального вклада. Должностной оклад устанавливается в соответствии с утвержденным руководителем штатным расписанием предприятия. При этом уровень оплаты труда (в части оклада) устанавливается, как правило, по согласованию с принимаемым (переводимым) работником на основании имеющегося у него опыта работы, достигнутого уровня образования и других показателей. Часто с такими работниками заключается срочный трудовой договор (контракт) с фиксированным размером оклада на все время действия договорных отношений. В случае продления срока действия договора размер оклада работника может быть пересмотрен.

Прием персонала на работу осуществляется путем заключения трудового договора между работником и организацией и оформляется приказом руководителя организации .

Трудовые договоры с персоналом заключаются на неопределенный срок. С отдельными категориями работников могут заключаться срочные трудовые договоры.

Трудовой договор заключается в письменной форме с указанием должности (профессии), места работы, оклада (размера оплаты труда), даты возникновения трудовых отношений и иных существенных условий, предусмотренных ст. 57 Трудового кодекса РФ.

Оплата труда производится после полного завершения коммерческой операции (покупке товара, реализации продукции, оказания услуги, поступления денег на расчетный счет) один раз в месяц в установленный для выдачи заработной платы (по трудовому договору) день.

Всем работникам гарантируется полный социальный пакет (с расширением для некоторых должностных лиц по дополнениям, оговоренным в трудовом договоре). Содержание социального пакета состоит в следующем:

всем штатным служащим гарантируется оплата всех видов общественного транспорта (кроме такси) в размере одного месячного проездного билета. Сумма компенсации расходов и порядок ее оформления определяются руководителем организации;

сотрудникам, использующим для проведения договорных работ арендованный транспорт, гарантируется его оплата по предъявлению необходимых документов (путевой лист, акт о проведении расходов, чек автозаправок и т.д.);

сотрудникам, использующим личный транспорт в служебных целях (если это предусмотрено контрактом), ежемесячно выплачивается компенсация по фактическому маршрутному листу, в остальных случаях - по согласованию с руководителем организации;

организация гарантирует всем штатным служащим и рабочим оплату больничных листов по средним тарифным месячным ставкам и должностным окладам;

материальная помощь выплачивается в размере должностного оклада к отпуску. При невыполнении плана работы материальная помощь выплачивается в уменьшенном размере, в случае грубого нарушения правил трудового распорядка не выплачивается;

организация осуществляет при наличии прибыли медицинское страхование работников;

компенсация расходов на похороны сотрудника организации, а также близких родственников (отец, мать, дети);

оплата очередного отпуска в количестве: не менее 28 календарных дней - для штатных сотрудников, до 36 дней - для руководителей;

оплата дополнительного отпуска в количестве 5 рабочих дней при вступлении сотрудника в брак, 3 рабочих дней - при рождении ребенка, при вступлении в брак, смерти близких родственников;

Для вспомогательного персонала: слесари, сторожи, электрики на предприятии действует повременная система оплаты труда. Ее уровень зависит от количества отработанного времени.