Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (проблемы деятельности компании).pdf

Источник: составлено автором

В организации есть большой минус, это отсутствие маркетингового отдела. В связи с этим у организации отсутствует систематизированная реклама. Маркетинговый отдел очень необходим данной организации т.к. маркетологи выполняют следующие задачи:

• Изучение рынка;
• Исследование конкурентов;
• Изучение потребителей;
• Продвижение товаров и услуг предприятия на рынке;
• Улучшение системы сбыта товаров и услуг.

Необходимо снижать издержки предприятия, это позволит значительно увеличить объем финансовых средств, которые необходимо будет распределить на развитие фирмы и персонала. Наибольшие затраты предприятия – это затраты на доставку товара, транспорт.

3. Выявление проблем и рекомендаций ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ»

3.1. Проблемы деятельности компании

Для реализации возможностей Общества выделим основные проблемы, которые могут возникнуть при реализации стратегии продаж. На уровень продаж оказывают влияние множество факторов.

Во-первых, «зависимость» от поставщика продукции. ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ» является постоянным покупателем продукции у своего поставщика. Поскольку на данный момент Общество не испытывает проблем со своим контрагентом, то она не видит необходимости искать варианты новых поставщиков, на случай непредвиденной ситуации. Неподготовленность в этом вопросе может привести к значительным издержкам, при наступлении неблагоприятных условий.

Во-вторых, проблема цены. Продукция реализуется по средним ценам, незначительно превышая рыночные. Все конкуренты по продаже нефтепродуктов на Нижегородском рынке устанавливают приблизительно одни и те же цены. В основном различие между компаниями заключается в ассортименте. ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ» минимизирует влияние этого фактора на результат компании высокой квалификацией своих менеджеров, которые всегда «на связи» с покупателями. В любой момент сотрудник расскажет основные характеристики той или иной номенклатуры товара из прайс-листа. Потребитель может сам выбрать объем, способ доставки и способ оплаты.

В-третьих, проблема стимулирования сбыта в местах продаж. Поскольку конкурентов на рынке Нижегородской области у Общества немного, их количество не превышает 5, сбыт продукции становится затруднительным.

В-четвертых, отсутствие стратегии. Генеральный директор ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ» считает, что разработка стратегии, даже на среднесрочную перспективу, для его Общества - затратный и трудоемкий процесс. В связи с этим, у компании на сегодняшний день нет четкого видения и конкретных мероприятий для достижения определенного результата в ближайшие 1-3 года.

3.2. Рекомендации по устранению проблем

На основании проведенного анализа были сделаны предложения по улучшению деятельности организации:

1. Создание стратегии развития организации на 1-3 ближайших года позволит описать видение компании к 2022 году и прописать план мероприятий для достижения запланированных результатов;
2. Во избежание пробелов в уровне подготовки кадров, необходимо организовать обучение, а также стажировки у производителей товара;
3. Активное развитие сбытовой сети по ПФО позволит завоевать максимально возможную долю рынка в области, и при планомерной работе маркетинговых служб, уверенно себя чувствовать на вершине конкурентной иерархической структуры;
4. Необходимо снижать издержки организации, это позволит значительно увеличить объем финансовых средств, которые необходимо будет распределить на развитие фирмы и персонала. Наибольшие затраты предприятия – это затраты на доставку товара, транспорт;
5. В организации есть большой минус, это отсутствие маркетингового отдела. В связи с этим у организации отсутствует систематизированная реклама. Маркетинговый отдел очень необходим ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ»;
6. Проводить регулярный анализ эффективности деятельности Общества с целью предотвращения воздействия негативных факторов. По возможности привлекать к исследованию состояния внутренней и внешней среды независимых экспертов.

Заключение

Анализ внутренней и внешней среды является важным процессом для выработки стратегии организации, который требует внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и, не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

В практической части работы были рассмотрены внешние и внутренние стороны ООО «КОМПАНИЯ СОЮЗ», ее сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Так же были сделаны выводы и предложения по усовершенствованию деятельности организации.

Согласно составленному для компании профилю внешней среды наибольшую угрозу представляют экономические и политические факторы. В тоже время большие возможности предприятию дают рыночные и конкурентные факторы внешней среды.

Анализируя практическую часть курсовой работы, при рассмотрении слабых сторон организации можно выделить, что организация нуждается в маркетинговом отделе, необходимости поиска новых точек сбыта.

Также был проведен SWOT-анализ организации, который позволил сделать следующий вывод: общее положение компании на рынке устойчивое.

На примере анализа организации посредством метода SWOT стали очевидными слабые и сильные стороны компании, а также возможности и угрозы, которые лежат «на поверхности». Данный метод легко выявляет те недостатки, которые знакомы управленческому составу фирмы, но SWOT-анализ позволяет систематизировать и обобщить информацию, что позволяет взглянуть на ситуацию в целом, не теряясь в отдельных аспектах.

На основании проведенного анализа были сделаны предложения по улучшению деятельности организации, к основным из которых относятся:

1. Создание стратегии развития организации на 1-3 ближайших года позволит описать видение компании к 2022 году и прописать план мероприятий для достижения запланированных результатов;
2. Активное развитие сбытовой сети по ПФО позволит завоевать максимально возможную долю рынка в области, и при планомерной работе маркетинговых служб, уверенно себя чувствовать на вершине конкурентной иерархической структуры;
3. Необходимо снижать издержки организации, это позволит значительно увеличить объем финансовых средств, которые необходимо будет распределить на развитие фирмы и персонала. Наибольшие затраты предприятия – это затраты на доставку товара, транспорт.

Таким образом, задачи данной курсовой работы решены и поставленная цель достигнута. Даны рекомендации по устранению выявленных проблем.

Список использованных источников

1. Алехина Л.Л. Основы менеджмента / Л.Л. Алехина // М.: КноРус, 2015. - 496 с.;
2. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие // Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2016. - 122 с.;
3. Баканов Г.Б. Основы менеджмента на предприятии // Конспект лекций. Таганрог: МРЦПКиПК ЮФУ, 2015. – 233с.;
4. Бородин В.А. Стратегическое планирование: учебное пособие / В.А. Бородин // 3-е изд., перераб. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2015. – 105 с.;
5. Веснин В.Р. Теория организации и организационного поведения / В.Р. Веснин // М.: Проспект, 2014. - 472 c.;
6. Горпинченко Н.А. Внешняя среда организации и ее анализ // Международный студенческий научный вестник. 2018. – С. 46-49. URL: https://scienceforum.ru/2018/article/2018003815 (дата обращения: 27.04.2019);
7. Друкер П. Практика менеджмента / П. Друкер // М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2015. - 416 с.;
8. Ковалева Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации // Молодой ученый. 2016. №12. — С.1293-1296. URL: https://moluch.ru/archive/116/31886/ (дата обращения: 26.04.2019);
9. Котлер Ф., Бергер Р., Бикхофф Н. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы // Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 3-е изд., 2016. — 132 с.;
10. Максимов М.В. Методы совершенствования анализа внутренней среды организации // Инновационная наука. 2016. №6-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-sovershenstvovaniya-analiza-vnutrenney-sredy-organizatsii (дата обращения: 26.04.2019);
11. Меркулова Н.В. Внешняя среда как фактор стратегии предприятия // Научное сообщество студентов: междисциплинарные исследования: сб. ст. по мат. XLI междунар. студ. науч.-практ. конф. 2018. № 6(41). URL: https://sibac.info/archive/meghdis/6(41).pdf (дата обращения: 24.04.2019);
12. Нойкин С. А. Анализ и оценка внешней среды организации // Вестник ПензГУ. 2015. №3 (11). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-i-otsenka-vneshney-sredy-organizatsii (дата обращения: 24.04.2019);
13. Рыхтикова Н. А. Анализ и управление рисками организации / Н.А. Рыхтикова // М.: Форум, 2016. - 240 c.;
14. Спиридонова Е.В. PEST – анализ, как главный инструмент анализа факторов дальнего окружения // Современные научные исследования и инновации. 2017. № 3. URL: http://web.snauka.ru/issues/2017/03/79940 (дата обращения: 25.04.2019);
15. Учитель Ю. Г. SWOT-анализ и синтез - основа формирования стратегии организации / Ю.Г. Учитель, М.Ю. Учитель // М.: Либроком, 2017. - 328 c.;
16. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент // М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2016. – 641с.;
17. Хангер Дж.Д., Уилен Т.Л. Основы стратегического менеджмента // М.: ЮнитиДана, 2015. - 319 с.