Файл: Процессы принятия управленческих решений в организации на примере Всероссийской федерации легкой атлетики.pdf

После чего следует контроль выполненного решения. Данный этап несет в себе значительный смысл. Каждое действие имеет свои последствия. Как благоприятные, так и негативные. О какой эффективности принятого решения может идти речь, если не была отслежена обратная связь о его реализации и последствиях для организации от его реализации. Большинство решений принимаются в условиях жесткого дедлайна. Мало времени на обдумывание и полноценный анализ ситуации. Это при том, что внешняя среда постоянно меняется. На момент принятия решения могли появится различные неучтенные в анализе факторы. По сути менеджерами всегда приходится принимать решения в условиях частичной неопределенности.

Практика менеджмента показывает, что принять оптимальное решение при дефиците времени очень трудно, и руководители ограничиваются "удовлетворительным" решением, а не "максимизирующим". Они учитывают, что на процесс принятия решения влияют:

• их личные оценки;
• уровень риска
• время и изменяющееся окружение;
• возможность отрицательных последствий;
• взаимозависимость решений на различных уровнях иерархии

Методы принятия управленческих решений

Развитие теории менеджмента привело к появлению множества различных методов принятия решения. Некоторые из них складывались историческим путем в силу национальных особенностей страны, в которой находится организация. Недаром так сильно выделяют американскую и японскую модели менеджмента. Американская модель менеджмента отличается тем, что особое внимание уделяется аукционером компании. Все ради достижения ими максимальной прибыли. Японская модель менеджмента характеризуется тем, что каждая компания — это большая семья, где старший в ответе за младших.

Российская модель менеджмента складывается из заимствования элементов из каждой зарубежной модели с поправкой на российскую экономическую действительность.

Российская модель менеджмента формировалась в рекордно короткие сроки в начале 90-х годов. Это был момент перехода от коллективного хозяйства к рыночной экономике.

Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы:

1. Неформальные (эвристические) методы принятия решений

Управленческая практика свидетельствует о том, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта^[20].

В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвести менеджера.

1. Коллективные методы обсуждения и принятия решений

Основным моментом в процессе коллективной работы над реализацией управленческих решений является определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители, и исполнители.

Главными критериями формирования такой группы являются компетентность, способность решать творческие задачи, конструктивность мышления и коммуникабельность.

Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т. п.

Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как "мозговой штурм", или "мозговая атака" (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений).

Если предстоит решение сложной проблемы, то собирается группа людей, которые предлагают свои любые решения определенной проблемы. Основное условие "мозгового штурма" – это создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а затем анализируются специалистами (рис. 3).

Метод Дельфи получил название от греческого города Дельфи, прославившегося жившими там мудрецами – предсказателями будущего.

Метод Дельфи – это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок.

Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором – отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

Рис. 3. Основная структура метода "мозговой атаки"

Японская, так называемая кольцевая система принятия решений – "кингисё", суть которой в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно Эксперты выбирают свое решение в соответствии с индивидуальными предпочтениями. И если они не совпадают, то возникает вектор предпочтений, который определяют с помощью одного из следующих принципов:

• принципа большинства голосов – выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников;
• принципа диктатора – за основу берется мнение одного лица группы. Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;
• принципа Курно – используется в том случае, когда коалиций нет, т. е. предлагается число решений, равное числу экспертов. В этом случае необходимо найти такое решение, которое бы отвечало требованию индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;
• принципа Парето – используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;
• принципа Эджворта – используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.

Количественные методы принятия решений

В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.^[21]

В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:

• линейное моделирование - используются линейные зависимости
• динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач
• вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания
• теорию игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений
• имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ управленческих решений на

примере ВСЕРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ легкой

атлетики(ВФЛА)

Характеристика и описание спортивной организации ВФЛА

Спортивная федерация – это общественная организация, которая создана на основе членства и целями которой является развитие одного или нескольких видов спорта. А также подготовка спортсменов, входящих в сборную команду страны. Всероссийская федерация, получила государственную аккредитацию, и ее целями помимо подготовки спортсменов из сборной, являются пропаганда одного или нескольких видов спорта на территории Российской Федерации, а также организация и проведение соревнований по данному виду спорта. Общероссийская спортивная федерация, также является общественной организацией, созданной на основе членства^[22].

Всероссийская федерация легкой атлетики (ВФЛА) объединяет спортивные организации 76 субъектов Российской Федерации. Основной целью деятельности данной федерации является проведение спортивных легкоатлетических соревнований и пропаганда среди населения легкоатлетических видов спорта. А также подготовка сборной России по легкой атлетике для участия в международных спортивных соревнованиях.

Данная федерация занимается развитием и продвижением довольно популярных видов спорта. Они широко известны и любимы в мире. Но к сожалению, в России это направление спорта наименее популярно. По мировой статистике рейтинг Чемпионата Мира по легкой атлетике уступает по зрелищности и количеству телезрителей и зрителей только Олимпийским Играм. Чемпионат Мира по легкой атлетике приковывает к себе взгляды миллионов людей по всей планете.

Важность деятельности этой спортивной организации в нашей стране крайне важна. Именно благодаря деятельности ВФЛА мы получаем новые спортивные кадры, интерес молодежи к таким видам спорта как бег, прыжки в высоту и длину, спортивная ходьба, метания диска и т.д. Эти виды спорта зародились еще в Древней Греции, и они олицетворяют собой истоки олимпийского движения еще такими, как видел их основоположник современных Олимпийских Игр – Пьер де Кубертен. Во время проведения Олимпийских Игр останавливались войны, это был праздник красоты и физического здоровья.

И на данный момент Международный Олимпийский комитет создает устную видимость такого положения вещей, своими поступками доказывая обратное. В связи с частой лихорадкой в мире спорта, мы видим, что спорт - это уже не состязание на равных, не возможность для спортсменов преодолеть себя и показать блестящий спортивный результат, подать пример будущим поколениям, заразить людей мечтой о физическом здоровье и высоком уровне духа, желанием превзойти себя. Нет. Это даже не мирный способ противоборства разных стран за авторитет и престиж спортивной державы.

В настоящее время спорт стал явно политизированным. И политические игры нашли свое отражение в каждой его грани. Это проявляется в ущемлении прав различных стран-участниц спортивного события. Все чаще разгораются допинговые скандалы, часто с голословными обвинениями. Спортсменов безосновательно отстраняют от участия в соревнованиях. Именно на почве допинга разразился скандал в 2015 году, который повлек за собой отстранение российской легкоатлетической сборной от участия в соревнованиях под эгидой международной федерации легкой атлетики IAAF. А ведь всем прекрасно известно, что для спортсмена возможность участия в Олимпийских играх или даже Чемпионате мира является пиком карьеры, максимально высшим достижением.

Профессиональные спортсмены кладут свою жизнь и здоровье на алтарь спорта, ради того, чтобы прославить свою страну и себя н весь мир. Срок подготовки профессионально спортсмена в среднем 12 лет. Государство и спортивные организации тратят немалые ресурсы на предоставление ресурсов для подготовки спортсменов. Да система подготовки спортсменов в России далеко не идеальна. Но именно задача ВФЛА налаживать процесс воспитания достойной смены для нового поколения спортсменов.

В рамках данной задачи реализуется еще одна глобальная цель – оздоровление нации в целом. И это еще один немаловажный аспект деятельности ВФЛА. Руководство федерации прилагает колоссальные усилия для популяризации данного спортивного направления. Проводится реклама, заключаются контракты с производителями спортивных товаров, организовываются спортивно-массовые мероприятия и мастер-классы с участием именитых спортсменов. Для достижения этой цели федерация ставит перед собой более мелкие цели, так называемые подцели.