Файл: Упражнение Самооценка рационального поведения в конфликте.docx

Министерство образования и науки Челябинской областиГосударственное бюджетное образовательное учреждениепрофессиональная образовательная организация«Златоустовский техникум технологий и экономики»Сургутский филиал      Практическая 2.1«Психология социально-правовой деятельности» 

	Преподаватель ____________ Л.Ю. Васляева «__» ___________ 20___ г.    Студент Малхасян Александра Сергеевна группа 31-П                                             «__» ___________ 20___ г.

Сургут, 2022 г.СОДЕРЖАНИЕ

Упражнение 1. Самооценка рационального поведения в конфликте

Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 — для вас не характерно такое поведение.1. Критически оцениваю партнера 42. Приписываю ему низменные или плохие намерения 43. Демонстрирую знаки превосходства 54. Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру 55. Игнорирую интересы соперника 56. Вижу все только со своей позиции 37. Уменьшаю заслуги партнера 38. Преувеличиваю свои заслуги 59. Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера 510. Выдвигаю перед партнером множество претензий 311. Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса 5

Упражнение 2. Самооценка «мудрого поведения» в конфликте

Проанализируйте свои действия по пяти позициям «мудрого поведения» в конфликтах, которые происходили с вашим участием и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице.

Позиция	Оценка	Позиция
«Открытость» ума. Вы настроены на понимание доводов и аргументов оппонента	4	Вы никогда не стремитесь понять своего оппонента
Позитивное отношение к оппоненту.	3	Негативное отношение к оппоненту
Рациональное мышление. Вы контролируете свои эмоции	5	Вы отдаетесь стихиям и эмоциям
Сотрудничество. Вы не делаете ставку на односторонний выигрыш, а ориентируетесь на равенство и сотрудничество	3	Вы стремитесь к одностороннему выигрышу
Терпимость. Вы признаете право людей быть такими, какие они есть	4	Вы нетерпимы к оппоненту, вас раздражают эмоции, его позиция или точка зрения, не совпадающая с вашей

---

Упражнение 3. Развитие эмпатии

Ответьте на вопросы:1. Подумайте, способны ли вы отвечать на такие вопросы: «Что я сейчас переживаю?», «Чего я в данный момент хочу?», «Зачем я это делаю?». Если вы умеете отдавать себе в этом отчет, у вас есть способность мыслить за других.2. Подумайте и решите, почему в одинаковых ситуациях вы иногда действуете одним образом, а иногда — другим. Вспомните конкретные события. Нужно знать причины своих действий. Это поможет вам понимать причины действий других.3. Назовите (про себя) имя человека, который вам неприятен. Решите, в чем здесь причина.4. Вспомните случай, когда в беседе ваш собеседник отстаивал, как вам думается, совсем абсурдную точку зрения. Почему он это делал?5. Были ли случаи, когда вы, слушая оратора, думали, что он говорит одно, а подразумевает другое? Почему вы так думали?

Упражнение 4. Тест «Критика и вы»

Выберите один из вариантов ответов на каждый из предлагаемых ниже вопросов. Затем с помощью ключа проанализируйте свой выбор.1. Считаете ли вы критику методом изживания недостатков в работе отдельных лиц или коллективов?а) да, я считаю критику необходимым и нормальным элементом жизнедеятельности любого коллектива;б) критика лишь осложняет отношения в коллективе, поэтому я ее не признаю;в) критика допустима, но не следует преувеличивать ее роль и прибегать к ней часто.2. Как вы относитесь к публичной критике?а) считаю публичную критику действенной формой изживания недостатков;б) полагаю, что лучше высказать имеющиеся замечания человеку в кабинете, чем публично на людях;в) предпочитаю «кулуарную критику», то есть критику «за глаза», в неслужебной обстановке, в полушутливой форме.3. Можно ли, по-вашему, критиковать начальство?а) да, конечно;б) не следует подрывать авторитет руководителя, поэтому публично критиковать начальство недопустимо;в) можно, но крайне осторожно.4. Как вы относитесь к самокритике?а) стараюсь быть объективным к себе и «своей» службе и, если вижу недостатки, открыто признаю их сам, не дожидаясь, пока на них укажут другие;б) обычно я знаю недостатки работы «своей» службы и моей лично, но не спешу себя критиковать;в) критиковать себя ни к чему, так как охотников тебя поругать всегда хватает.

---

5. Высказывая критические замечания, стараетесь ли вы выражаться мягко, корректно, тактично, так, чтобы не задеть личность критикуемого?а) да, разумеется;б) нет, считаю, что чем сильнее задета личность критикуемого, тем лучше; в) все зависит от этой самой «личности»: если она уж очень обидчива — учитываю это, а если нет — особо не церемонюсь.6. Выступая с критическими замечаниями, стараетесь ли вы «подсластить пилюлю» указаниями на положительные моменты в деятельности объекта критики?а) да, обычно стараюсь;б) нет, не вижу в этом необходимости;в) если плохо знаю критикуемого или мне известно, что он обидится, тогда стараюсь.7. Дозируете ли вы объем критики, стараетесь ли соблюсти некую «меру критики»?а) да, я стараюсь критиковать не более чем за один недостаток;б) нет, обычно высказываю все, что, на мой взгляд, плохо в деятельности объекта критики;в) стараюсь критиковать только по существу, не отвлекаясь на частности.8. Вносите ли вы в ходе критического выступления какие-либо предложения для исправления положения или ограничиваетесь указанием на имеющиеся недостатки?а) да, я считаю, что тот, кто критикует, должен что-то предложить, иначе он критиковать не в праве, поэтому и стараюсь внести какие-либо предложения;б) нет, я полагаю, что главное — обнажить проблему, указать на недостаток, а как его устранить — дело критикуемой службы или других компетентных органов и специалистов;в) как правило, предпочтительней конструктивная критика, но если даже и трудно что-либо предложить, все равно нельзя замалчивать недостатки.9. Какова обычно ваша первая реакция на критику?а) стремлюсь тут же ответить, сразу прошу слова или говорю с места;б) переживаю молча, с обидой, от ответного выступления стараюсь уклониться;в) обдумываю критику, выступать с ответом не спешу, но если настаивают, не отказываюсь.10. Какое поведение характерно для вас при ответе на критику? а) как правило, стараюсь признать критику, даже если она не во всем объективна;б) прибегаю к методу «защиты от противного», то есть критикую критикующего;в) поскольку критика подрывает мой авторитет (или авторитет «моей службы»), пытаюсь защищаться, отвести критику, указать на смягчающие объективные обстоятельства и т. п.

---

11. Раздражает ли вас критика?а) да, как правило;б) не очень;в) смотря кто и как критикует.12. Появляется ли у вас чувство неприязни к критикующему вас человеку?а) да, как правило;б) нет, крайне редко;в) да, если критика несправедлива или высказывается в резкой, обидной форме.13. Как вы в дальнейшем строите отношения с критикующим вас человеком?а) как и прежде;б) стараюсь при случае «ответить взаимностью» или ущемить его интересы другим доступным мне способом;в) некоторое время «обхожу» этого человека, стараюсь не вступать с ним в контакт.14. Как вы относитесь к тем, кто сам себя критикует?а) считаю их «приспособленцами», «трусишками», «угодниками»;б) нормально отношусь, что тут особенного;в) советую впредь не торопиться с самокритикой.15. Существует ли уголовная ответственность за преследование критикующих?а) да;б) нет;в) не знаю.16. Вопрос-шутка: какое высказывание о критике вам ближе?а) критика — это лекарство, ее надо уметь применять и принимать;б) управленческая деятельность — тоже творчество, поэтому пусть меня оценивают те, кому положено, а не всяк, кому не лень;в) и на критику существует модаРезультат – 40 баллов33-46 баллов. Вы по-деловому относитесь к критике, достаточно спокойно ее воспринимаете, мужественно и открыто признаете свои ошибки. Изредка вас посещает чувство досады на критику, однако вы не перебарщиваете, не стараетесь оправдаться, сваливая вину на других. Хорошее знание своего дела, уверенность в том, что вы на своем месте, позволяет вам не заботиться о личном авторитете, а помнить лишь о пользе дела.

---