Файл: 1 Теоретические аспекты исследования роли логистики на предприятии 5.docx

Принципы системного анализа применительно к логистике постоянно развиваются, причем в различных направлениях [7, с. 155].

Независимо от применения метода продажи товаров работники магазинов должны строго соблюдать правила торговли, содержащиеся в основных правилах работы магазина, правилах розничной торговли отдельными продовольственными товарами и в других документах (санитарных правилах для продовольственных магазинов, правилах пользования мерами и измерительными приборами и т.д.).

Рассмотрим в следующей главе особенности закупок и отношений с поставщиками в компании «Союз GSM».

---

2 Анализ деятельности «Союз GSM» на потребительском рынке

2.1 Общая характеристика предприятия

Предприятие «Союз GSM» было организованно в 2002 году.

Организационная форма – ООО.

Адрес: г. Пермь, ул. Революции, 60/1, оф. 513

телефон:

8(342) 233-40-45

8-908-25-90-777

e-mail: unionGSM@perm.ru

график работы:

с 10.00 до 18.00 в будни

с 11.00 до 18.00 в субботу

ООО «Союз GSM», как и другие компании подобного рода, имеет следующие особенности:

- формируется без ограничения по срокам существования;

- наделено фирменным названием, что зарегистрировано в законном порядке; имеет круглую печать с названием; угловой штамп, фирменные бланки, прочие реквизиты.

Исследуемое предприятие ООО «Союз GSM» можно охарактеризовать как частную собственность, что предусматривает защищенное законом право юридического лица на предмет собственности, включая производственные средства.

Направление деятельности - оптовая продажа сотовых телефонов. Также предприятие реализует товар по предварительным заказам. Зачастую товар является дорогостоящим, эксклюзивным.

Владелец ООО

↓

Менеджер

Менеджер по закупкам

Товаровед

Администратор

↓

Бухгалтер

Старший продавец

↓

Кассир

Продавец

---

↓

Обслуживающий персонал

Рисунок 2.1. Организационная структура предприятия «Союз GSM»
По рисунку 2.1 видно, что во главе «Союз GSM» сам владелец, которому подчиняется весь остальной персонал.

Линейный характер структуры управления позволяет избежать излишней бюрократизации бизнес-процессов. Стиль управления в компании является демократическим, работники имеют право обращаться к руководству с предложениями, причем стратегического характера.

В ООО «Союз GSM» для каждой категории сотрудников разработаны должностные инструкции. Все должностные инструкции доведены до сотрудников и все сотрудники ознакомлены с ними под роспись.

Во всех должностных инструкциях обозначены функции, права, обязанности, а также подчиненность той или иной должности ООО «Союз GSM».

Также в ООО «Союз GSM» разработаны и внедрены должностные инструкции не только для рядовых сотрудников, но и для руководителей отделов и генерального директора.

Предприятие имеет в своём составе двух менеджеров, которые подчиняются владельцу. Один менеджер занимается приёмкой товара, заносит все данные о товаре в базу данных, в кассу, изготовляет местные штрихкоды (если на товаре он отсутствует), работает с документами. В зависимости от способа доставки и упаковки товара определяется технология приемки.

Приемку товаров по количеству при доставке незатаренного товара, товара в открытой таре, а также по весу брутто и количеству мест производит менеджер сразу же в момент доставки их в магазин.

Если товар доставлен в исправной таре, кроме проверки веса брутто и количества тарных мест, магазин потребует вскрытия тары и проверки веса нетто и количества единиц в каждом месте.

Если товар в поврежденной таре, то проверку веса нетто и количества товарных единиц в каждом месте магазин проводит одновременно с приемкой по массе брутто и количеству мест в момент получения товара от поставщика.

Товары, поступившие в исправной таре

---

, по массе брутто и количеству товарных единиц в каждом месте принимают одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней по нескоропортящимся товарам с момента их поступления. Приемку товаров по количеству производят путем сопоставления данных сопроводительных фактов (счетов-фактур, товарно-транспортных накладных, спецификаций, упаковочных ярлыков, описей и др.) с фактическим наличием товаров. Если сопроводительные документы отсутствуют, то товары принимают по фактическому наличию на основе составленного акта, в котором указывают какие документы отсутствуют.

Второй - менеджер по закупкам, который ищет поставщиков, отбирает по соответствующим критериям поставщиков, составляет с ними договор. Основными критериями при отборе поставщиков являются: товар, его качество, цена, ассортимент. Товаровед работает на складе уже непосредственно с поступившим товаром и подчиняется индивидуальному предпринимателю. Администратор следит за выполнением обязанностей служащего персонала и также подчиняется индивидуальному предпринимателю.

На следующей ступени подчинения стоит бухгалтер. Он занимается всей отчётностью предприятия. Старший продавец, который стоит на одной ступени подчинения с бухгалтером работает с персоналом и продавцами.

Бухгалтеру и старшему продавцу подчиняются кассиры и продавцы. Кассир занимается расчетами с потребителями, выдаёт чеки и дисконтные карты (в случае покупки свыше полторы тысячи рублей). Продавцы консультируют потребителей о качественных характеристиках товара, помогают в принятии решения о совершении покупки и делают это всё в доброжелательной, ненавязчивой форме.

---

2.2 Организация товарооборота в «Союзе GSM»

Менеджер по закупкам руководствуется основными критериями при отборе поставщиков: товар, его качество, цена, ассортимент. Данные критерии являются самыми решающими, остальные оговариваются в договоре.

«Союз GSM» на протяжении шести лет сотрудничают с фирмой поставляющей сотовые из Москвы. Данная фирма является одним из самых долговременных поставщиков. Товарооборот производится в чёткие сроки, в нужном количестве, строго по договору, который заключается с главным менеджером «Союз GSM». Представители данной фирмы являются надёжными партнёрами, и поэтому в случае каких-либо непредвиденных ситуаций всегда согласуют графики поставок.

Также давним партнёром является сеть магазинов «Вымпелком» города Москвы. С данной сетью «Союз GSM» составляет график поставок и соответственно платежей сразу на шесть месяцев, таким образом, организуется непрерывная поставка необходимого товара на полгода. График расписывается на полгода, то есть на сезон весна-лето либо осень зима. В течении четырёх месяцев каждый месяц «Вымпелком» отгружает товар на определённую сумму и даёт возможность погасить задолженность в течении шести месяцев. Задолженность должна быть погашена к концу сезона. В данном случае график платежей является своеобразной отсрочкой, то есть «Союз GSM» платит не за количество поставленного товара, а выплачивает определённую сумму денег каждый месяц.

Товары иностранных производителей «Союз GSM» закупает через дистрибьюторов, так как фирма является розничной и ей не требуются большие партии товаров. А малые партии закупать у зарубежных поставщиков не выгодно в связи с большими затратами на транспортировку. Так «Союз GSM» закупает аксессуары для телефонов у иностранной фирмы «Чжоу» на протяжении четырёх лет.

«Союз GSM» часто обращается к транспортным компаниям, так как это выходит дешевле, чем приобретать собственные машины, выплачивать заработную плату водителям, экспедитору. Так же транспортные компании всегда без особого сопротивления компенсируют повреждённый товар именно во время транспортировки. Так, если на коробке написано «вверх», а при разгрузке она лежит, то претензии предъявляются к транспортной компании. Данная претензия оформляется на месте в накладной и о ней немедленно сообщается в транспортную компанию. Такие недоразумения бывают редко.

---