Файл: Доклад по дисциплине Информационные системы в экономике Тема Рыбья кость.pptx

ДОКЛАД По дисциплине: «Информационные системы в экономике» Тема: «Рыбья кость»

Выполнила студентка

группы ВэМПб-Э05-22-1

Мушарапова Азалия Ильгисовна

Руководитель:

Кандидат технических наук, доцент

Баркалая Онисе Гивович

ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ

И ЭКОНОМИКИ»

Санкт-Петербург

2023

Диаграмма причины-следствия Исикавы («рыбья кость», «рыбий скелет») – это графический метод анализа и формирования причинно-следственных связей, инструментальное средство в форме рыбьей кости для систематического определения причин проблемы и последующего графического представления. Диаграмма причины-следствия разработана в начале 1950-х годов химиком Каорой Исикавой и названа позже его именем.

1. Для систематического и полного определения причин возникновения проблемы;

2. Для анализа и структурирования процессов на предприятии;

3. Если необходимо визуализировать и оценивать соотношения причинно-следственных связей;

4. Для обсуждения проблем в рамках групповой (командной) работы при "мозговом штурме".

Области применения Диаграммы Исикавы:

Все причины сбоев, дефектов, неэффективных процессов делятся на пять основных блоков: человек, методы, машины, материалы, окружающая среда. Основные блоки разбиваются на подгруппы, в зависимости от сложности процессов и самой проблемы.

1. Выявление и формулировка проблемы, которая является следствием неправильно или неэффективно выполняемых процессов, применения некачественных материалов или других причин. Выявленную проблему размещают в исходный пункт, на острие горизонтальной стрелки.

2. Определение возможных причин, которые привели к образованию проблемы. Все причины группируются по основных блокам и располагаются в виде наклонных линий, соединяющихся с основным вектором.

3. Определение степени влияния выявленных причин на проблему. Ранжирование их по степени влияния.

4. Разработка мероприятий по устранению источников проблемы. Назначение ответственных лиц и сроков выполнения.

---

Последовательность работы с диаграммой Исикавы:

1. Помогает группе сосредоточиться на содержании проблемы;

2. Хорошая основа для дискуссии по разнообразным причинам проблемы;

3. Позволяет группировать причины в самостоятельные категории;

4. Сосредотачивает группу на поиске причин, а не признаков;

5. Хорошо применим при групповом обсуждении, создает результат коллективного знания;

6. Является легко осваиваемым и применимым.

1. Для анализа комплексных проблем является слишком нечетким и объемным;

2. Нельзя представить причинно-следственные связи в соединении друг с другом;

3. Нет охвата причин в их взаимодействии и временной зависимости.

Преимущества метода:

Недостатки метода:

Эту графическую модель можно успешно применять для самых разных целей в бизнесе. Диаграммы строят для коллективного решения проблем, которые уже возникли в производстве, сбыте или коммуникациях с контрагентами или же для того, чтобы продумать возможные риски при запуске коммерческого проекта. 

Решить производственную проблему, снижение выручки или другие неблагоприятные ситуации можно путем коллективного обсуждения и принятия решений. Для наглядности влияющих факторов рекомендуется строить диаграмму Исикавы, на основании которой можно увидеть причины возникновения. А потом уже разработать план действий по их устранению.

Спасибо за внимание!

---