Файл: Традиционные организационные структуры.pdf

Отдел продаж: поиск и наработка клиентской базы, взаимодействие с клиентом, открытие договоров, ведение сделки.

Отдел безопасности: проверка клиентов и поставщиков на надежность по внутренним базам компании, заключение для кредитного комитета, работа с дебиторской задолженностью и ее взыскание.

Отдел логистики: оценка ликвидности предмета лизинга, соответствие текущей рыночной стоимости предмета лизинга, своевременные регистрационные действия, контроль за транспортировкой, приемом и передачей товара.

Ключевые изменения в организационной структуре ООО «Внешлизинг» перечислены в таблице 2.

Таблица 2

Ключевые изменения в организационной структуре ООО «Внешлизинг»

Параметры сравнения	При реализации стратегии 2012-2020 гг.	После принятия новой стратегии развития в 2012 году
Тип организационной структуры	Линейно-функциональный	Линейно-функциональный
Количество отделов	5	8 (появление отделов экономической безопасности, отделов заключения и сопровождения сделок)
Количество функциональных руководителей	15	23

При этом следует отметить, что текущая организационная структура не соответствует реализуемой стратегии, так как:

1. В стратегии присутствует проектное направление, при этом отсутствует структурная единица, которая бы отвечала за выполнение данного направления. Кроме того, так как в стратегическом плане развитии компании на ближайшее будущее имеется достаточное количество проектов, то руководству компании следует организовать переход на матричную (проектную) структуру управления, которая бы позволила достичь больших результатов в текущих условиях высокой конкуренции на рынке предоставления лизинговых услуг.

2. В организационной структуре имеются экономический отдел и бухгалтерия, но при этом формирование финансового портфеля не является спецификой работы данных подразделений. Следовательно, в структуре не достает финансового отдела и отдела инвестиций, которые в полной мере могли бы создать условия для эффективного выполнения стратегии по следующему направлению: освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг.

3. Выход компании в будущем на новые рынки будет требовать тщательного анализа конкурентной среды на новом рынке, что является одной из специализаций отдела маркетинга, который также отсутствует в текущей организационной структуре. Следовательно, данный аспект также будет препятствовать выполнению стратегических задач.

---

Кроме того, следует рассмотреть организационную структуру компании с точки зрения распределения ответственных за выполнение бизнес-процессов компании (рис. 7)

Рисунок 7- Карта бизнес-процессов верхнего уровня ООО «Внешлизинг»

Рассмотрим распределение ответственных за выполнение бизнес- процессов компании (таблица 3).

Таблица 3

Распределение бизнес-процессов и ответственных за их выполнение

Бизнес-процесс	Ответственный за выполнение бизнес-процесса
Определение стратегической направленности	Директор
Маркетинг лизинговых проектов	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Улучшение качества обслуживания	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Управление портфелем лизинговых проектов	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел управления проектами, общие функции выполняет зам. директора по финансам
Расширение спектра оказываемых услуг	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Управление отношениями с клиентами	Начальник отдела продаж
Анализ бизнес-плана и проверка документов	Главный юрист
Заключение лизингового договора	Начальник отдела заключения сделок
Подготовка и оформление сделки	Начальник отдела сопровождения сделок
Выдача объекта лизинга клиенту	Начальник отдела заключения сделок
Управление отношениями с поставщиками	Начальник отдела логистики
Обеспечение безопасности	Начальник отдела экономической безопасности
Материально-техническое снабжение	Зам. директора по общим вопросам
ИТ обеспечение и связь	Зам. директора по общим вопросам
Юридическое обеспечение	Юридический отдел
Управление финансами	Зам. директора по финансам
Управление трудовыми ресурсами	Менеджер по кадровым вопросам

---

Анализ распределения бизнес-процессов и ответственных за их функционирование показал, что за некоторыми бизнес-процессами (маркетинг лизинговых проектов, улучшение качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов, расширение спектра оказываемых услуг) не закреплены ответственные структурные подразделения, а, следовательно, компания не может обеспечить высокую эффективность функционирования данных бизнес-процессов, что в свою очередь приведет в дальнейшем к отсутствию возможности получения и достижения целевых показателей.

Таким образом, анализ текущей организационной структуры компании позволил выявить следующие проблемы:

1. Оргструктура не соответствует текущей стратегии компании, так как в ней отсутствуют следующие структурные подразделения, которые должны обеспечить реализацию стратегических направлений в полной мере: проектное управление, финансовый отдел, отдел инвестиций, отдел маркетинга.

2. В оргструктуре компании отсутствуют структурные подразделения, которые должны отвечать за выполнение следующих бизнес-процессов: маркетинг лизинговых проектов, улучшение качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов, расширение спектра оказываемых услуг.

К главным проблемам текущей оргструктуры ООО «Внешлизинг» следует отнести:

- отсутствие необходимого персонала;

- отсутствие гибкости линейно-функциональной организационной структуры.

В результате перечисленных проблем компания не может реализовывать свои стратегию в полной мере, что может в дальнейшем привести к потере конкурентоспособности и снижению прибыли.

2.3. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления

По результатам анализа существующей организационной структуры ООО «Внешлизинг» было выявлено, что она не соответствует в полной мере текущей стратегии и потребностям хозяйственной деятельности организации, что приведет к затруднению достижения стратегических целей. Именно поэтому необходимо провести ряд мероприятий, которые позволят привести организационную структуру компании в соответствии с её текущей стратегией.

1. Необходимо провести реорганизацию линейно-функциональной организационной структуры к матричному виду, которая будет соответствовать компании, реализующей проектное направление. Для этого в первую очередь необходимо ввести в штатное расписание должность заместителя директора по управлению проектами, в обязанности которого будут входить следующие задачи:

---

- определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения проекта;

- определение и документирование зависимости между работами;

- оценка продолжительности работ, составлять критический путь;

- определение устава, целей, задач и результатов проекта;

- продумывание и составление плана по подготовке и внедрению нового проекта, определять контрольные точки;

- определение количества времени необходимого для осуществления проекта;

- определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта;

- организация собрания команды проекта;

- анализ возможного влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом;

- участие в разработке детального бизнес-плана;

- оценка стоимости и определение бюджета проекта;

- выбор команды проекта;

- контроль и отслеживание мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

При этом в команду проекта будут входить уже существующие сотрудники ООО «Внешлизинг», но лишь на время реализации конкретного проекта.

2. Необходимо ввести в организационную структуру ООО «Внешлизинг» финансовый отдел и отдел инвестиций, деятельность которых будет направленно на непосредственное выполнение следующих направлений текущей стратегии:

1) освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг - системы кредитования, системы оплаты лизинговых платежей, системы гарантий оплаты лизинговых платежей;

2) повышение уровня отношений с инвесторами, банками в целях привлечения заемных средств.

При этом задачами инвестиционного отдела ООО «Внешлизинг» будут являться:

- формирование обоснованной инвестиционной политики;

- оценка перспективных направлений развития и сопровождение разработки и выполнения бизнес-планов инвестиционных проектов;

- обеспечение направления средств инновационного и инвестиционного фондов на мероприятия, направленные на перспективное развитие отраслей.

3. Ко всему прочему, в условиях высокой конкуренции на рынке, а также постоянно изменчивой ситуации во внешней среде компании, возникает острая необходимость в введении в ООО «Внешлизинг» отдела маркетинга в организационную структуру. Непосредственными задачами данного отдела будут являться:

- оценка конъюнктуры московского рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, имеющих на них наибольшее влияние;

---

- разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;

- оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;

- выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление ООО «Внешлизинг» в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами;

- создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

При этом новая организационная структура компании примет вид, представленный на рисунке 8.

Рисунок 8 - Усовершенствованная организационная структура управления ООО «Внешлизинг»

Таким образом, произойдет ряд ключевых изменений в организационной структуре ООО «Внешлизинг», заключающиеся в увеличении количества отделов и численности кадрового состава.

Подробнее ключевые изменения в организационной структуре ООО «Внешлизинг» после внедрения предложенных рекомендаций перечислены в таблице 4.

Таблица 4

Ключевые изменения в организационной структуре ООО «Внешлизинг»

Параметры сравнения	Текущая организационная структура	После внедрения разработанных рекомендаций
Тип организационной структуры	Линейно-функциональная	Матричная
Количество отделов	8	11 (добавление отдела маркетинга, финансового отдела, отдела инвестиций)
Количество функциональных руководителей	23	27

По данным таблицы 4 можно увидеть, что изменится тип организационной структуры с линейно-функциональной на матричную, что обеспечит ей большую гибкость при адаптации к постоянным изменениям внешней среды компании. Также увеличится количество отделов на 3 единицы, а численность функциональных руководителей вырастет до 27 человек, что обеспечит бесперебойное функционирование всех бизнес-процессов компании.

Бюджет, необходимый для реализации предложенных рекомендаций, представлены таблице 5.

Таблица 5

Бюджет проекта

Статья расходов	Кол-во ед.	Сумма, руб.
Оплата труда (менеджер по кадр. вопросам)	272 часов	15 232 (56 руб./час)
Оплата труда (ген. директор)	160 часов	34 240 (214 руб./час)
Оплата труда (главный бухгалтер)	40 часов	4 360 (109 руб./час)
Оплата труда (главный юрист)	104 часа	11 336 (109 руб./час)
Оплата труда (заместитель директора по общим вопросам)	80 часов	11 440 (143 руб./час)
Курсы по управлению проектами	-	112 000 (8000 руб./чел.×14 чел.)
Резервный фонд	-	11 392
ИТОГО		198 608

---