Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса Анализ и изучение конкуренции.pdf

В ходе проделанной работы были решены следующие задачи:

• Была проанализирована текущая организация бизнес-процесса анализа и изучения конкуренции в компании «Суши-тайм», были выделены основные этапы выполнения бизнес-процесса, изучен возникающий документооборот;
• Были выбраны и обоснованы проектные решения по информационному и программному обеспечению;
• Была составлена информационная модель информационной системы;
• Была разработана база данных и программные модули, реализующие работу ИС.
• Был описан контрольный пример реализации проекта.

Таким образом, все задачи, поставленные перед данным курсовым проектом выполнены, а значит и основная цель достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 2.105 – 95. Общие требования к текстовым документам.

2. ГОСТ 7.32 – 2001. Отчет по научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.

3. ГОСТ 7.82-2001. Библиографическое описание электронных ресурсов.

4. ГОСТ 24.702-85 Эффективность автоматизированных систем управления.

5. ГОСТ Р 7.0.5-2008. Библиографическая запись. Библиографическое описание.

6. Алистер Коберн, Современные методы описания функциональных требований к системам, М.: издательство "Лори", 2017. – 288 с

7. Гайфуллин Б.Н., Обухов И.А., Автоматизация систем управления предприятиями стандарта ERP-MRPII. – М:Интерфейс-пресс, 2010 г. – 114 c.

8. Гончаров А. Самоучитель. HMTL / А. Гончаров. – Спб. : Питер, 2011. – 240 с.

9. Дунаев В. HTML, скрипты и стили / В. Дунаев. – Спб. : БХВ-Петербург, 2015. – 816 с.

10. Жадеев А. PHP для начинающих / А. Жадеев. – Спб.: «Питер», 2014. – 592 c.

11. Колисниченко Д. PHP и MySQL. Разработка WEB-приложений / Д. Колисниченков – Спб: БХВ-Петербург, 2013. – 560 с.

12. Конналли Т. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика / Т. Коналли, К. Бегг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. – 1093 c.

13. Лобова Г. Моделирование и анализ бизнес-процессов SADT. – М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. – 352 c.

14. Макдональд, М. Созданиец Web-сайта. Недостающее руководство / М. Макдональд. – Спб. : БХВ-Петербург, 2013. – 624 с.

15. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1) / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. – 340 c.

16. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. – 512 c.

17. Маклаков С.В. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем / С.В. Маклаков. – М. : ДИАЛОГ–МИФИ, 2014. – 369 c.

18. Тельнов, Ю.Ф. Информационные системы и технологии. Information System and Technologies: науч. издание под ред. Тельнова Ю. Ф. – М: Юнити-Дана,2012 – 303 с.

19. Флэнаган, Д. Javascript. Подробное руководство / Д. Флэнаган : пер с англ. – М. : Символ-Плюс, 2013. – 1080 с.

21. Проектирование информационных систем. http://проектирование-ис.рф/лекции/лекция-12/

ПРИЛОЖЕНИЯ

Ticket.php

<?php

namespace AppBundle\Controller;

use AppBundle\Entity\Comment;
use AppBundle\Entity\Product;
use AppBundle\Entity\ProductCategory;
use AppBundle\Entity\Role;
use AppBundle\Entity\Ticket;
use AppBundle\Entity\TicketStatus;
use AppBundle\Entity\TypeTicket;
use AppBundle\Form\Type\MyTicketFilterFormType;
use AppBundle\Form\Type\ProductCategoryFilterFormType;
use AppBundle\Form\Type\ProductCategoryFormType;
use AppBundle\Form\Type\ProductFormType;
use AppBundle\Form\Type\TicketCommentFormType;
use AppBundle\Form\Type\TicketFilterFormType;
use AppBundle\Form\Type\TicketFormType;
use AppBundle\Form\Type\TypeTicketFilterFormType;
use AppBundle\Form\Type\TypeTicketFormType;
use Sensio\Bundle\FrameworkExtraBundle\Configuration as Config;
use Symfony\Component\Form\FormError;
use Symfony\Component\HttpFoundation\RedirectResponse;
use Symfony\Component\HttpFoundation\Response;

class TicketController extends InitializableController
{
/**
* @return RedirectResponse|Response
* @Config\Route("/tickets/add", name = "site_tickets_add")
*/
public function addAction()
{
$ticket = new Ticket();
$form = $this->createForm(new TicketFormType(), $ticket);
$form->handleRequest($this->request);
if ($form->isSubmitted() && $form->isValid()) {
$ticket->setAuthor($this->user);
/* @var TicketStatus $status */
$status = $this->getRepository('TicketStatus')->findOneBy(['id' => 1]);
$ticket->setStatus($status);
$this->manager->persist($ticket);
$this->manager->flush();
$this->addNotice('success',
'tickets.html.twig',
['notice' => 'added', 'id' => $ticket->getId()]
);
return $this->redirectToRoute('site_tickets_index');
}
$this->forms['ticket'] = $form->createView();
$this->navigation = ['active' => 'tickets'];
$this->view['ticket'] = null;
return $this->render('AppBundle:Tickets:add.html.twig');
}

/**
* @param Ticket $ticket
* @param TicketStatus $status
* @return RedirectResponse|Response
* @Config\Route("/tickets/{ticket}/change/{status}", name = "site_tickets_change")
* @Config\ParamConverter("ticket", options = {"mapping": {"ticket": "id"}})
* @Config\ParamConverter("status", options = {"mapping": {"srarus": "id"}})
*/
public function changeAction(Ticket $ticket, TicketStatus $status)
{
$ticket->setStatus($status);

if ($status->getId() == 4) {
$this->addNotice('success',
'tickets.html.twig',
['notice' => 'closed', 'id' => $ticket->getId()]
);
}
if ($status->getId() == 3) {
$this->addNotice('info',
'tickets.html.twig',
['notice' => 'sendmodified', 'id' => $ticket->getId()]
);
$ticket->setUser(null);
}
$this->manager->persist($ticket);
$this->manager->flush();

$this->navigation = ['active' => 'tickets'];
return $this->render('AppBundle:Tickets:index.html.twig');
}

/**
* @param Ticket $ticket
* @return RedirectResponse|Response
* @Config\Route("/tickets/{ticket}/edit", name = "site_tickets_edit")
* @Config\ParamConverter("ticket", options = {"mapping": {"ticket": "id"}})
*/
public function editAction(Ticket $ticket)
{
$comment = new Comment();
$form = $this->createForm(new TicketCommentFormType(), $comment);
$form->handleRequest($this->request);
if ($form->isSubmitted() && $form->isValid()) {
$comment->setTicket($ticket);
$comment->setAuthor($this->user);
if (is_null($ticket->getUser()) && $this->user != $ticket->getAuthor()) {
$ticket->setUser($this->user);
$this->manager->persist($ticket);
}
$comment->upload();
$this->manager->persist($comment);
$this->manager->flush();
return $this->redirectToRoute('site_tickets_edit', ['ticket' => $ticket->getId()]);
}
$this->forms['comment'] = $form->createView();
$this->view['ticket'] = $ticket;
$this->navigation = ['active' => 'tickets'];
return $this->render('AppBundle:Tickets:edit.html.twig');
}

/**
* @return RedirectResponse|Response
* @Config\Route("/tickets", name = "site_tickets_index")
*/
public function indexAction()
{
if (($this->authChecker->isGranted(Role::TEHNIC)) || ($this->authChecker->isGranted(Role::PROGER))) {
$form = $this->createForm(new MyTicketFilterFormType());
$id = null;
$status = null;
$my = null;
$form->handleRequest($this->request);

$tickets = $this->getRepository('Ticket')->createQueryBuilder('t')
->leftJoin('t.status', 's')
->leftJoin('t.user', 'u')
->where('1=1');
if ($form->isSubmitted() && $form->isValid()) {
$id = $form->get('id')->getData();
$status = $form->get('status')->getData();
$my = $form->get('my')->getData();
}
if (!empty($id)) {
$tickets->andWhere('t.id = :id ')->setParameter('id', $id);
}
if (!empty($status)) {
$tickets->andWhere('s.id = :status ')->setParameter('status', $status);
}
if (!empty($my)) {
$tickets->andWhere('u.id = :user ')->setParameter('user', $this->user->getId());
}
} else {
$form = $this->createForm(new TicketFilterFormType());
$id = null;
$status = null;
$form->handleRequest($this->request);
$tickets = $this->getRepository('Ticket')->createQueryBuilder('t')
->leftJoin('t.status', 's')
->leftJoin('t.author', 'u')
->where('1=1');
if ($form->isSubmitted() && $form->isValid()) {
$id = $form->get('id')->getData();
$status = $form->get('status')->getData();
}
if (!empty($id)) {
$tickets->andWhere('t.id = :id ')->setParameter('id', $id);
}
if (!empty($status)) {
$tickets->andWhere('s.id = :status ')->setParameter('status', $status);
}
$tickets->andWhere('u.id = :user ')->setParameter('user', $this->user->getId());
}
$tickets = $tickets->getQuery()->getResult();
$this->view['tickets'] = $tickets;
$this->view['form'] = $form->createView();
$this->navigation = ['active' => 'tickets'];
return $this->render('AppBundle:Tickets:index.html.twig');
}
}