Файл: Коммерческая деятельность, как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование.pdf

Глава 2. Анализ коммерческой деятельности АО «ТД Перекресток»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Открытое акционерное общество «Торговый дом Перекресток» (далее по тексту АО «ТД Перекресток») было образовано в 1995 году в городе Москва. Создание общества отвечает всем требованиям российского законодательства, в частности Гражданского кодекса РФ.

В 2002 году «Перекрёсток» открыл магазины в других регионах. Также «Перекрёсток» приобрел несколько других сетей, таких как Spar Middle Volga в Нижнем Новгороде (2003) и «365» в Ярославле (2004). В 2006 году произошло слияние торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Объединённая компания была названа X5 Retail Group.

Основным видом деятельности АО «ТД Перекресток» является реализация продовольственных товаров. АО «ТД Перекресток» имеет сеть магазинов в Москве с фирменным названием «Перекресток».

Количество магазинов на 31 декабря 2017 года – 539. Средняя торговая площадь магазина – 1 017 м², в каждом магазине – до 15 000 наименований товаров. Доля в чистой розничной выручке X5 в 2017 году – 15,2 %. Количество сотрудников АО ТД «Перекрёсток» в 2017 г. составило 29,4 тыс. чел.

АО ТД «Перекрёсток» – первая и единственная в России мультиформатная сеть розничной торговли. В ее состав входят гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры «Мини-Перекрёсток». Торговые предприятия «Перекрёстка» оснащены современным оборудованием и обслуживаются командой высококлассных специалистов в количестве более 29 тыс. человек.

Устойчивое рыночное положение АО ТД «Перекрёсток» и его солидная репутация в деловых и финансовых кругах во многом определяются тремя принципами, заложенными в основу бизнеса: уважение к покупателю, открытость и эффективность. Опора на вышеназванные принципы позволяет Компании сочетать неизменную устойчивость бизнеса с завидной динамикой его развития. Лидер российского розничного рынка АО ТД «Перекрёсток»– достойный пример становления и развития в нашей стране качественно нового типа деловых отношений, ориентированных не на сиюминутную выгоду, но на долгосрочную перспективу.

---

Общество самостоятельно осуществляет свою финансово-хозяйственную деятельность, определяет перспективы развития исходя из конъюнктуры рынка, распоряжается прибылью, оставшейся после отчислений и обязательных платежей, самостоятельно определяет структуру, штаты, формы и систему оплаты труда своих работников.

Основной управленческий персонал состоит из следующих работников компании:

• генеральный директор;
• финансовый директор (отвечает за управление финансами, определение потребности в товарах, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросы приобретения новой продукции, вопросы заработной платы);
• коммерческий директор (решение таможенных вопросов, закупка продукции у иностранных фирм);
• главный бухгалтер;
• управляющий магазином (один в каждом фирменном магазине);
• начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников, обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда);
• начальник отдела маркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).

Упрощенно структура АО ТД «Перекрёсток» схематично представлена на рис. 2.1.

Генеральный директор «ТД Перекресток»

Финансовый отдел

Отдел кадров

Коммерческий отдел

Отдел маркетинга

Управляющий n-м магазином

Управляющий первым магазином

Управляющий вторым магазином

Отдел закупок

продавцы-консультанты

продавцы-консультанты

продавцы-консультанты

обслуживающий персонал

обслуживающий персонал

обслуживающий персонал

уборщица

охранник

уборщица

уборщица

охранник

охранник

Рисунок 2.1 – Упрощенная организационная структура

АО «ТД Перекресток»

Миссию АО «ТД Перекресток» можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга покупателей в продовольственных товаров путем реализации качественных товаров, при индивидуальном и чутком подходе высококвалифицированных работников к каждому клиенту и при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

Основная цель – обеспечить потребителям возможность покупать качественные товары самого широкого ассортимента по доступным ценам в комфортных условиях. Группа компаний видит свою задачу в развитии современных форм розничной торговли в России, в защите интересов покупателей при работе с поставщиками и производителями продовольственных и непродовольственных товаров, включая собственную систему контроля качества продукции.

---

Один из элементов этой миссии – развитие производства товаров PRIVATE LABEL (под собственной торговой маркой). ТД «Перекресток» стал первым российским розничным оператором, который ввел в свой ассортимент продукцию PRIVATE LABEL. Работа магазинов «Перекресток» построена по стандартам лучших супермаркетов мира. Развитие сети в регионах России способствует повышению уровня культуры потребления, создает новые рабочие места, содействует продвижению на рынке товаров местных поставщиков и производителей.

Группа компаний «Перекресток» предлагает соотечественникам переходить на лучшее, стремится к гиперкачеству товаров и услуг.

Таким образом, АО ТД «Перекрёсток» – это один из лидеров российской розничной торговли. Основным видом деятельности АО «ТД Перекресток» является реализация продовольственных товаров. АО «ТД Перекресток» имеет сеть магазинов в Москве с фирменным названием «Перекресток». Организационная структура АО «ТД Перекресток» относится к линейной. Во главе каждого структурного подразделения АО «ТД Перекресток» стоит руководитель подразделения, который сосредотачивает в своих руках все функции управления над подчиненными ему сотрудниками. Сегодня сеть магазинов «Перекрёсток» объединяет уже 539 объектов торговли, а также собственный Распределительный центр. АО ТД «Перекрёсток» – первая и единственная в России мультиформатная сеть розничной торговли. В ее состав входят гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры «Мини-Перекрёсток». Торговые предприятия «Перекрёстка» оснащены современным оборудованием и обслуживаются командой высококлассных специалистов в количестве более 29 тыс. человек.

2.2. Оценка коммерческой деятельности предприятия

Сперва проведём расчет показателей интенсивности использования ресурсов (показатели рентабельности) АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. (табл. 2.1).

Таблица 2.1 – Показатели рентабельности АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг.

Показатели	Формула для расчета	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Отклонение 2018 г. от 2016 г., +/-
Общая рентабельность	Р общ. = к. 2400 / к.2110 х 100	2,48	1,25	2,20	-0,27
Рентабельность основной деятельности	Р о.д.= к. 2200 / (к.2120+2210+2220) х 100	1,83	1,42	1,87	0,04
Рентабельность продаж	Р п.= к.2200 / к.2110 х 100	1,80	1,40	1,83	0,04
Рентабельность внеоборотных активов	Р в.к.= к.2400 / к.1100 х 100	6,48	3,49	6,01	-0,47
Рентабельность оборотных активов	Р о.к. = к.2400 / к.1200 х 100	11,27	5,45	9,23	-2,04
Рентабельность собственного капитала	Р с.к.= к.2400 / (к.1300 + к.1530) х 100	14,39	7,82	13,63	-0,76
Рентабельность перманентного капитала	Р п.к.= к.2400 / (к.1300 + к.1530 + к. 1400) х100	6,16	3,34	5,79	-0,37
Рентабельность совокупных активов	Р с.а.= к.2400 / к.1600 х 100	4,11	2,13	3,64	-0,47

---

Из данных таблицы 2.1 видно, что общая рентабельность АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. уменьшилась на 0,27% и составила в 2018 г. 2,2%. Общая рентабельность рассчитывается как отношение чистой прибыли к выручке от продажи продукции. Такая низкая общая рентабельность АО «ТД Перекресток» свидетельствует о невысокой эффективности коммерческой деятельности предприятия. В 2016-2018 годах рентабельность основной деятельности АО «ТД Перекресток» выросла на 0,04% и составила в 2018 г. 1,87%. За этот период рентабельность продаж АО «ТД Перекресток» выросла на 0,04% и составила в 2018 г. 1,83%.

Показатели деловой активности АО «ТД Перекресток» приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Показатели деловой активности АО «ТД Перекресток»

Показатели	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Отклонение 2018 г. от 2016 г., +/-
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	4,55	4,79	4,31	-0,24
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала	5,81	6,51	6,28	0,46
Продолжительность оборота оборотных активов, дни	79,08	75,12	83,55	4,47
Продолжительность оборота собственного капитала, дни	61,93	55,28	57,37	-4,56
Коэффициент оборачиваемости активов	1,66	1,70	1,65	-0,01
Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов	2,62	2,79	2,73	0,11
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	4,55	4,36	4,19	-0,36
Коэффициент оборачиваемости материальных запасов	16,77	17,60	16,82	0,06
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	9,00	7,83	7,53	-1,48
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	6,61	6,93	6,79	0,18
Средний срок оборота запасов, дней	40	46	48	8
Средний срок оборота дебиторской задолженности, дней	41	47	48	8
Продолжительность оборота кредиторской задолженности, дней	55	53	54	-1
Продолжительность операционного цикла, дней	81	93	96	16
Продолжительность финансового цикла, дней	25	40	43	17

---

Из данных таблицы 2.2 видно, что в АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг. наблюдается снижение коэффициента оборачиваемости оборотных активов и увеличение коэффициента оборачиваемости собственного капитала. Это привело к росту продолжительности оборота оборотных активов в 2018 г. до 84 дней, что на 5 день больше чем в 2016 г. и к уменьшению продолжительности оборота собственного капитала на 5 дней, которая составила в 2018 г.57 дней. За 2016-2018 гг. продолжительность финансового цикла АО «ТД Перекресток» выросла на 17 дней и составила в 2018 г. 43 дней. Все это свидетельствует об уменьшении эффективности коммерческой деятельности АО «ТД Перекресток» в 2016-2018 гг.

С целью оценки эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия был проведен опрос как специалистов АО «ТД Перекресток» так и потребителей.

На предприятии была создана комиссия из 7 специалистов, которым было предложено оценить важность критериев обслуживания по 6-балльной шкале (чем выше балл, тем больше значимость того или иного критерия). Результаты представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Оценка важности критериев обслуживания в АО «ТД Перекресток»

Критерии	Эксперты							Итого сумма	Весомость gi
	1-ый	2-ой	3-ий	4-ый	5-ый	6-ой	7-ой
Внешний вид сотрудников	4	2	3	4	3	2	4	22	0,14
Оперативность по обслуживанию клиентов	5	4	5	4	6	3	4	31	0,20
Профессионализм сотрудников	5	6	4	5	4	3	5	32	0,21
Чистота торговала зала	3	2	3	2	4	2	3	19	0,12
Ассортимент предлагаемых товаров	2	3	3	2	2	1	3	16	0,11
Уровень цен на товары	4	5	6	4	6	4	5	34	0,22
Итого	23	22	24	21	25	15	24	154	1

---