Файл: объекты коммерческой деятельности в торговле(Объект коммерческой деятельности: определение и виды.).pdf

дозирования (для жидких и сыпучих материалов), цвета, вида текста, обозначения торговой марки, графических элементов.

Неотъемлемой частью упаковки являются маркировка и печатная информация с описанием товара, нанесенные на саму упаковку или вложенные в нее. Традиционными средствами маркировки являются этикетки и ярлыки.

Этикетка – это ярлык на товаре с фабричным торговым клеймом, надписью и другими атрибутами. Это слово производное от французского etiquette, которое обозначает установленный порядок проведения чего-либо. Слово "ярлык" пришло в русский язык во времена Золотой Орды в XIII–XV вв. и первоначально обозначало грамоту или письменный указ хана. Уже позже ярлыком стал называться листок с наименованием, клеймом или еще какой-либо информацией.

Любая этикетка имеет как минимум две зоны, отличающиеся функциональным назначением и запланированным уровнем эффекта: рабочую зону (или задний план этикетки) и рекламную зону. Структура рекламной зоны этикетки включает марочную зону и индивидуальную зону. Марочная зона должна быть стилизована, а индивидуальная – локализована и детализирована. Во избежание конфликта марочной и индивидуальной зон проверяют эффект "беглого" и "внимательного" взгляда на этикетку: при "беглом" взгляде должна доминировать марочная зона, а при "внимательном" взгляде – индивидуальная.

На этикетку наносят:

- наименование товара;

- адрес производителя, упаковщика, экспортера, импортера, наименование страны и места происхождения;

- состав продукта;

- показатель пищевой ценности;

- дату выработки;

- срок годности и срок хранения;

- товарный знак (при наличии);

- количество массы нетто;

- способ употребления;

- условия хранения;

- обозначение нормативно-технической документации;

- отметку о сертификации.

Классификации товаров разработаны для различных целей. Некоторые из них закреплены нормативными актами. В состав Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК) России входит Общероссийский классификатор продукции (ОКП). ОКП обеспечивает на основе системы цифрового кодирования сопоставимость и автоматизированную обработку информации о товарах во всех отраслях хозяйства и статистике. Он ограничивается классификацией видов товаров и дополняется отраслевыми классификаторами по конкретным маркам, моделям, фасонам и др.

Услуга – это любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Виды услуг очень разнообразны. Они могут быть промышленного характера, либо удовлетворять личные потребности (пример: консультационные услуги). Услуга торговли — это результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной

деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.

Услуги торговли можно разделить на две группы:

- услуги оптовой торговли (оказываемые предприятиями оптовой торговли);

- услуги розничной торговли (оказываемые в магазинах и других предприятиях розничной торговли).

Основная услуга торговли — это реализация товара. Однако для того, чтобы выгодно продать товар, необходимо осуществить целый комплекс мероприятий, связанных с закупкой товаров, их хранением, доставкой оптовым покупателям, предпродажной подготовкой в розничной торговле и др. Иными словами, именно оказание различных услуг, предшествующих реализации товаров и связанных с ней, составляют основу коммерческой деятельности любого предприятия торговли.

Услуги как оптовой, так и розничной торговли по своей сути являются посредническими. Причем, учитывая многообразие таких услуг, часть из них относятся к материальным (например, перевозка товаров, их хранение, подготовка к продаже и пр.), а часть — к социально-культурным (например, предоставление консультаций покупателям, информационные услуги и др.).

Классификация услуг:

- услуги по предоставлению жилья;

- обслуживание семей (ремонт жилища, уборка территории, уход за озеленениями);

- услуги в сфере отдыха и развлечений;

- медицинские услуги;

- частное образование;

- услуги в области бизнеса и друге профессиональные услуги (правовые, бухгалтерские, аудиторские и др.);

- финансовые и страховые услуги;

- транспортные услуги;

- услуги в области коммуникаций.

Существует еще одна схема классификации услуг. По этой схеме услуги классифицируют на три принципиальные группы:

1 – услуги, связанные с физическими товарами, которыми клиент владеет, которые использует, но не имеет права собственности (пример: посреднические услуги);

• – услуги, связанные с физическими товарами, являющимися собственностью клиента (пример: аудиторские, юридические услуги);
• – услуги, не связанные с физическими товарами.

Рынок услуг в коммерции находится в развитии и совершенствовании. Многие услуги характеризуется высокими издержками и низкой надежностью. Область применения услуг – это транспортные организации, страховые компании, рекламные агентства, бытовое обслуживание, гостиничное хозяйство, туристический бизнес.

По функциональному назначению услуги, оказываемые населению подразделяются на:

- материальные – это услуги по удовлетворению материально-бытовых потребностей (общественное питание, бытовые, жилищные);

- социально-культурные – это услуги по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей (такие как услуги культуры, туризма, образования).

информация взята с:

1.Содержание коммерческой деятельности, ее субъекты и объекты. HYPERLINK "https://port-u.ru/orgkakobiektupravleniya/item/1801-soderzhanie-kommercheskoj-deyatelnosti"HYPERLINK HYPERLINK "https://port-u.ru/orgkakobiektupravleniya/item/1801-soderzhanie-kommercheskoj-deyatelnosti" ("https://port-u.ru/orgkakobiektupravleniya/item/1801-soderzhanie-kommercheskoj-deyatelnosti" HYPERLINK "https://port-u.ru/orgkakobiektupravleniya/item/1801-soderzhanie-kommercheskoj-deyatelnosti")

2. Федеральный Закон "О потребительской кооперации в Российской Федерации"

3.Классификация товаров ( HYPERLINK "http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_k/klassifikatsiya_tovarov/" HYPERLINK "http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_k/klassifikatsiya_tovarov/" HYPERLINK "http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_k/klassifikatsiya_tovarov/")

1.3 Правовое регулирование товарного обращения на потребительском рынке.

Активное насыщение рынка товарами и услугами, их многообразие и повышение требований потребителей к ним определяют необходимость мер по управлению коммерческими процессами.

Для Российской Федерации отношения коммерческого характера регулируются единым Гражданским кодексом, а также несколькими специальными иными актами. Нормы коммерческого права включены в нормативные акты, обладающие различной юридической силой. Основным законодательным документом является Конституция Российской Федерации, с помощью которой устанавливаются фундаментальные положения экономической государственные основы.

Управление товаром как объектом коммерческих правоотношений предполагает систематизацию сведений о нем. С учетом специфики работы с различными товарами их целесообразно разделить на товары индивидуального пользования (потребительские товары) и товары производственного назначения. Товары индивидуального пользования, поступающие на потребительский рынок, делятся на два класса: класс продовольственных и класс непродовольственных товаров. Каждый класс делится на группы, подгруппы, разновидности.

Следует учитывать, что ассортимент товаров может быть простой и сложный и частота спроса на них неодинакова. По частоте спроса товары подразделяются на товары частого, периодического и редкого спроса. Следует обращать внимание и на страну происхождения товара (отечественного производства, импортный).

Услуги весьма разнообразны и сложны как объект правоотношений в коммерческой деятельности, требования к ним со стороны потребителей систематически растут, они становятся важной составляющей конкурентоспособности товара на рынке. Товар вместе с услугой рассматривается как средство решения проблем потребителя, удовлетворения его требований, за которые он готов платить.

К объектам коммерческой деятельности в торговле (товарам и услугам) предъявляются определенные требования, некоторые из которых определены международными соглашениями и стандартами, национальными стандартами и законами, нормативными актами, правилами, а также потребителями.     

Совокупность правил, регулирующих порядок приобретения, использования и отчуждения, создается различными способами, это могут быть требования, касающиеся определения правомочий, статуса продавца и покупателя товара. Через регулирование правоспособности оказывается влияние на характер операций с имуществом ( порядок приобретения или отчуждения различных товаров, порядок хранения, транспортировки, учета товаров) , создающий разные правовые режимы.  Режимы могут создаваться путем издания законодательных актов, международных договоров.     

Один из способов регулирования – лицензирование и квотирование отдельных товаров, лицензирование закупок по импорту. Процедуры определяются Положением о порядке лицензирования экспорта и импорта товаров (работ, услуг) и Положением о порядке проведения конкурсов и аукционов по продаже экспортных и импортных квот, утвержденных Постановлением правительства РФ (1998 г.).      Воздействие на процесс реализации товаров может оказываться путем изменения статуса, т.е. расширения или ограничения правоспособности лиц через лицензирование отдельных видов деятельности (ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», 1998 г.). Субъекты Федерации не вправе изменять перечень. Он предусматривает, в частности, производство хлебобулочных изделий, оптовую торговлю минеральной водой, ювелирными изделиями, лекарствами и медицинской техникой. Торговля без лицензии считается незаконным предпринимательством и наказывается по УК.      Режим может создаваться и путем регулирования порядка розничной торговли. Постановление правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» (1998-1999 гг.). Правила касаются розничной торговли, но влияют они и на оптовую.

информация взята с:
1. https://spravochnick.ru/ekonomika_predpriyatiya/kommercheskaya_deyatelnost_predpriyatiya/pravovoe_regulirovanie_kommercheskoy_deyatelnosti/

2. Стратегии бизнеса: Правовая среда бизнеса в России (aup.ru)

3.СТРАТЕГИИ БИЗНЕСА: АНАЛИТИЧЕСКИЙ СПРАВОЧНИК
Под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера
Москва, «КОНСЭКО»,1998

4. https://marketing.wikireading.ru/1433

2. Анализ объекта коммерческой деятельности на примере торгового предприятия типа универсам.

2.1. Общая характеристика универсама «Пятёрочка».

В данном разделе курсовой работы будет произведен анализ коммерческой деятельности на примере магазина «Пятерочка», который занимается розничной продажей широкого ассортимента продуктов питания и сопутствующих товаров.

"Пятёрочка" — российская сеть продовольственных магазинов «у дома» в составе компании X5 Retail Group. Она объединяет более 15 тыс. универсамов экономкласса (обслуживаемых 31 распределительным центром) в 18 регионах России, а также в Казахстане и Украине. Москва и Санкт-Петербург являются приоритетными рынками для группы Пятерочка (данные 2018г.). Сеть продовольственных магазинов "Пятерочка" появилась на рынке в 1998 году, первые магазины компании начали свою работу в Санкт-Петербурге в 1999 году. Её основателями считаются: предприниматель Андрей Владимирович Рогачев – совладелец компаний «ЛЭК» и «Макромир», один из экс-совладельцев и руководителей X5 Retail Group; предприниматель Александр Владимирович Гирда – один из совладельцев X5 Retail Group (примерно 5,8% акций). Форма собственности – частная собственность. Организационно – правовая форма: общество с ограниченной ответственностью (ООО). Тип предприятия: публичное акционерное общество.

«Пятёрочка» по адресу Москва, 5-я улица Соколиной Горы 19к1, представляет собой универсам экономкласса с широким ассортиментом продуктов питания и сопутствующих товаров, ориентирован на покупателя со средним уровнем достатка, но при этом предлагает ассортимент для покупателей с любым уровнем дохода.  Местоположение магазина характеризуется хорошей транспортной и пешеходной доступностью и располагается в непосредственной близости от остановочных пунктов общественного транспорта, что обеспечивает его высокую проходимость. Однако, около магазина очень маленькая стоянка для автомобилей, что снижает доступ к нему клиентов, перемещающихся по городу за рулем собственного транспортного средства. Магазин начинает работу 09:00 и закрывается в 23:00 , без перерыва на обед и выходных дней.