Файл: Электронная коммерция как прогрессивная форма развития торговли.pdf

Введение

Начиная с начала 90-х годов во всём мире наблюдался рост электронной торговли, начиная с традиционных товаров и заканчивания компьютерным оборудованием.

Электронная коммерция за последние несколько лет только развивается и прогрессирует. Особенно в 2020 году - Пандемия связанная с коронавирусом дала сильный толчок в этой сфере. Электронная коммерция очень важна в настоящий момент. От неё зависит нынешняя экономика, а также от неё будет зависеть вся будущая экономика.

Я считаю, что Электронная коммерция выльется во что-то большее в ближайшем будущем. Как сообщает агентство Thredub^[1] на 2020 год: в ближайшие годы рынок подержанных товаров ожидает бурный рост. На это влияют несколько факторов: Повышенное внимание пользователей к износостойкости товаров; Возможность получать востребованные товары за меньшие деньги; Необходимость следовать и опережать актуальные тенденции в моде.

Целью исследования является рассмотрение понятия электронной коммерции и рассмотрение конкретного интернет-магазина - ...

Задачами исследования являются:

1)Рассмотреть понятие и идею электронной коммерции;

2)Обозначить виды и формы электронной коммерции;

3)Выявить особенности электронной коммерции. Её преимущества и недостатки;

4)Рассмотреть характеристику интернет-магазина Amazon

5)Выявить особенности интернет-магазина Amazon

6)Обозначить перспективы интернет-магазина Amazon

Объектами исследования электронной коммерции являются:

– товар, включая материальные ценности, изделия, предметы, сырье, продукцию производственно-технического назначения и иные объекты права собственности;

– работа;

– услуга.^[2]

Предметом исследования является совокупность социальных экономических отношений, которые способствовали становлению и развитию электронной торговли.

Методы исследования: анализ документации; наблюдение; изучение и обобщение; изучение и анализ литературы; сравнительный анализ.

Методологической базой исследования послужили методы и приёмы научного исследования: историко-логический метод, метод научных абстракций, анализ и синтез, синтаксический метод, наблюдений и сбора фактов.

1.Теоретические аспекты и исследования электронной коммерции

1.1 Понятие и идея электронной коммерции

В современном мире электронная торговля занимает одно из ведущих мест в ведении бизнеса: обеспечивает необходимыми товарами и услугами, объединяет страны. Благодаря ей - можно доставить любой товар в любую точку мира.

Электронная коммерция - это не просто торговля, базирующаяся на применении новых информационных и коммуникационных технологий в сети Интернет. Она представляет собой весьма большой состав различных бизнес-операций. С помощью электронной коммерции обеспечивается достижение экономических и финансовых целей, сформулированных в миссии фирмы.

Электронная коммерция появилась сначала в международных, а затем в российских средствах массовой информации.

До сих пор так и не сложилось точное определение электронной коммерции. На данный момент оно выглядит так: электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием интернет-технологий, или это такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.

Сам термин "Электронная Коммерция" возник практически сразу следом за появлением ЭВМ в 50-е, 60-е годы. Это была пора "Mainframe-based" приложений. Одними из первых таких приложений были программы для транспорта - заказ билетов, а также обмен данными между различными службами для подготовки рейсов.

Такие понятия как: электронный бизнес, электронные коммерческие сделки, электронная торговля, электронная коммерция тесно связаны и часто используются на взаимозаменяемой основе.

Ученые-экономисты с разных аспектов рассматривают сущность данного понятия. Например: А. В. Юрасов определяет электронную коммерцию как «сферу экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций^[3]».

Система электронной коммерции получила широкое распространение благодаря своим очевидным преимуществам, а именно: большой перечень предоставляемых услуг (образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание), повышение уровня жизни и национальной безопасности, уменьшение «цифрового» разрыва и т.д. Организации электронная коммерция позволяет сократить издержки, улучшить цепочки поставок, быстрее выводить товар на рынок, а также поддерживать бизнес всегда в открытом состоянии. Для потребителей привлекательность состоит в том, что система электронной коммерции предоставляет больший выбор товаров и услуг по более низким ценам.

Основу функционирования системы электронной коммерции составляют электронные (виртуальные) магазины. Электронные магазины представляют собой реализованное коммерсантом представительство в сети Интернет на основе создания web-сервера. Главная поставленная проблема создания такого предприятия содержится в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям сети Интернет.

Сферы применения системы электронной коммерции довольно разнообразны. Они включают в себя просторный спектр деловых операций (бизнес-операций) и сделок, в частности:

- установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком;

- электронный обмен необходимой информацией;

- предпродажную и послепродажную поддержку клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, оперативные ответы на возникающие у покупателя вопросы);

- осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги;

- электронную оплату покупки (с использованием электронного перевода финансов, кредитных карточек, электронных финансов, электронных чеков);

- поставку покупателю продукта, включая как менеджмент доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем;

- создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно функционирующих фирм; ь реализацию самостоятельных бизнес-процессов (совокупность связанных между собой операций, процедур, с помощью которых реализуется конкретная коммерческая поставленная проблема деятельности фирмы в рамках определенной организационной структуры), совместно осуществляемых фирмой-производителем и ее торговыми партнерами.

Не менее разнообразны и сферы деятельности, в рамках которых может осуществляться электронная коммерция. К основным сферам деятельности, где может протекать электронная коммерция, относятся:

- электронный маркетинг (Интернет-маркетинг);

- финансирование создания электронных магазинов, а также их страхование;

- коммерческие действия, включающие в себя заказ, получение товара и оплату;

- совместная разработка несколькими компаниями нового продукта или услуги;

- организация распределенного совместного производства продукции;

- администрирование бизнеса (налоги, таможня, разрешения, концессии и т. д.);

- транспортное обслуживание, техника перевозок и способы снабжения;

- ведение бухгалтерского учета;

- разрешение конфликтных ситуаций и спорных вопросов.

Электронная коммерция может осуществляться на разных уровнях: национальном и интернациональном (международном). Основу различия проведения деловых операций на этих уровнях составляют не технико-технологические составляющие (так как электронная коммерция отличается глобальным характером), а законодательные. На интернациональном уровне (по сравнению с внутринациональным) реализация системы электронной коммерции существенно усложняется. Это вызвано такими факторами, как использование разных систем налогообложения, таможенных сборов, принятие индивидуальных и совместно с тем неодинаковых соглашений между разными странами, значительные различия в применяемых правилах осуществления банковских операций. Функционирование систем электронной коммерции на национальном уровне связано в основном с представительством фирмы в сети, рекламой, а также предпродажной и послепродажной поддержкой.

Рынок электронной коммерции в России:

Первое полугодие 2020 года стало самым непредсказуемым за все время развития электронной коммерции в мире и переживает одну из самых впечатляющих трансформаций. По меркам крупного рынка в один момент изменились все догмы индустрии — покупательское поведение, способы и место совершения покупки, влияние сезонности, потребность, средний чек и другие факторы. Председатель комитета электронной торговли Анна Лопусова привела результаты и аналитику исследования электронной коммерции 2020 года в России.

Сам ландшафт электронной коммерции повернулся на 180°: теперь помимо онлайн-магазинов в сегмент ворвались онлайн-образование (+32%), видеосервисы (+49%), доставка еды и продуктов (+79%) и медицина (+27,3%).

Навязанные пандемией условия позволили получить покупателям новый опыт: более 40% приобретали онлайн то, что раньше покупали только в розничной точке продаж, 25% нашли новые магазины за период изоляции и остались лояльны к ним и после снятия ограничений. В первом полугодии 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросли покупки бытовой техники (+30%), товаров для дома (+48,2%), красоты (+64,5%), спорта (+53%) и строительства (+74,3%). При этом сегмент «одежда и обувь» упал на 4,7%, аксессуары — в 5,5 раз.

Интернет-торговля будущего уже сегодня включает в себя практически все сферы бизнеса и связывает их между собой. Финансовые услуги становятся частью пути пользователя от желания до покупки в электронной торговле.

Пандемия коронавируса вывела в центр внимания два диаметрально важных направления развития электронной коммерции в России, в центре которых — скачок в развитии технологий. Крупные бренды переформатируются в сторону d2c^[4] и развивают собственные каналы коммуникации и продаж без посредников. Малый и средний бизнес, не обладая такой инфраструктурой и ресурсами, сосредоточился на маркетплейсах, которые за время пандемии выросли на 14%.

Доля онлайн-продаж в период с марта по май 2020 года на 25% превысила результаты новогоднего периода.

Карантин обеспечил резкий рывок в развитии интернет-торговли. По данным исследования Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в первом полугодии 2020 года доля электронной коммерции в общем обороте розничной торговли в России составила 10,9% против 6,1% в прошлом году. Общий оборот рынка за полгода составил 1,654 трлн рублей.

По словам президента АКИТ Артема Соколова, Россия в развитии электронной коммерции приближается к ведущим странам - США, КНР. "Раньше это было даже сложно себе вообразить, потому что даже самые смелые прогнозы выглядели иначе. А сейчас мы понимаем, что под 3 трлн будет рынок в конце года".

Традиционная и электронная торговля 2020

Давно ушли и забыты те дни, когда коммерческая деятельность, такая как обмен товарами и услугами за деньги, между двумя сторонами, должна была проходить в традиционной обстановке. Клиент, выходящий на рынок, проверяющий различные продукты, выбор необходимого материала, покупку и оплату определенной суммы, является тем, что отмечает традиционную торговлю. Однако в наши дни с технологическими инновациями появились современные способы продажи товаров и услуг. Например, электронная коммерция, где люди покупают и продают продукты через Интернет.

Даже с появлением электронной коммерции некоторые люди предпочитают традиционную торговлю, потому что считают, что электронная коммерция небезопасна. Однако оба метода надежны в использовании. Основное внимание в этой статье уделяется обсуждению различий между традиционной и электронной коммерцией. Но до этого нам нужно понять, как работают эти способы обмена товарами и услугами.

Традиционная торговля предполагает обмен товарами и услугами между двумя людьми лицом к лицу.

Традиционная торговля является частью бизнеса, который включает в себя все виды деятельности, которые ускоряют бизнес. Основные два вида действий включают в себя торговые и торговые вспомогательные средства. Торговля - это покупка и продажа товаров и услуг за деньги. Торговые вспомогательные средства относятся к бизнес-видам деятельности, таким как банковское дело, транспорт, страхование, упаковка, маркетинг и реклама, и многое другое.