Файл: Тактика наступления в деятельности фирмы (Сущность тактики наступления).pdf

Целевая аудитория ООО «Сфера» преимущественно мужчины в возрасте от 30 лет. Исходя из данных исследования лидеров рынка радиовещания Красноярска наиболее благоприятными радиостанциями для размещения рекламы будут являться: Радио шансон, Дорожное радио и Радио Дача. Стоимость размещения трансляции 30-секундного рекламного ролика представлена в таблице 6, указана стоимость размещения сроком на 1 месяц за отдельно взятый промежуток времени.

Таблица 6 - Стоимость трансляции рекламного ролика, руб.

В стоимость входит вещание ролика не менее 10 раз за один отрезок времени на всех рассмотренных радиостанциях, однако на Радио шансон действует акция, при размещении ролика сроком от 1 месяца еще один месяц размещения предоставляется в подарок, поэтому размещение на этой радиостанции наиболее привлекательно.

После разработки мероприятий, обеспечивающих повышения объема продаж, а именно: вещание видео ролика на местном телеканале; вещание рекламного ролика на радио; комплексное интернет продвижение.

ООО «Сфера» следует подготовить текущий работающий персонал к увеличению потока потенциальных клиентов и подготовить грамотный отдел продаж, который обеспечит высокий уровень конверсии из заинтересовавшегося клиента в купившего продукцию. Для повышения квалификации сотрудников магазина была выбрана программа от компании Бизнес-молодость «Отдел продаж». Данная программа-тренинг разработана специально для персонала и руководства в компаниях, непосредственно занятых продажей товаров или услуг. Данный тренинг длится в течение 10 дней, после окончания составляется рейтинг менеджеров и дается качественная

характеристика по каждому из участников. На тренинге рассматриваются такие системы работы с клиентами как: система распознавания клиента; система быстрого отклика на обращение; система фильтрации обращения; система приоритетного распределения задач; система оптимизации рабочего порядка; система штрафов и поощрений; система рекрутинга и оценки и многие другие.

Данная программа будет незаменима не только для сотрудников ООО «Сфера», но и для руководства компании, так как поможет выстроить грамотную работу персонала с клиентами, в условиях повышенной загруженности при неизменном количестве сотрудников. Стоимость программы для группы свыше 5 человек 24990 рублей. Занятия проходят ежедневно, для участников даются индивидуальные задания, как во время тренинга, так и для домашнего выполнения. Результатом прохождения программы будет являться грамотно выстроенный отдел продаж, содержащий в себе: структуру отдела, роли, функции; ядро и основной метод продаж; скрипты продаж и речевые модули; CRM систему, как метод оптимизации отдела; узловые точки контроля отдела; полную отчетность и статистику; план-прогноз продаж; систему мотивации отдела продаж и т.д.

Следующим этапом в работе будет подготовка фасада здания и внутренний ремонт помещения в соответствие со стилистикой, разработанной для компании. Для проведения этого вида работ ,следует обратится в организацию, занимающуюся дизайном и отделкой фасадов, а также изготовлением вывесок для магазинов. ООО «Сфера» уже взаимодействовала с компанией PullPublic по изготовлению вывески для фасада здания. PullPublic предлагает полный пакет услуг - от концепции, проектирования, утверждения проекта до его воплощения. Компания сотрудничала с такими крупными организациями как: торгово-офисный центр City Hall, магазины холдинга «Делси», гипермаркеты «БигСи», торговый комплекс «Атмосфера дома». Компания PullPublic - это одна из не многих компаний с высоким качеством и разумными ценами. Разработав макет, предварительная стоимость проекта отделки фасада и помещения магазина в соответствие с разработанной стилистикой составила 97000 рублей. В данную сумму входят следующие составляющие: кассовая зона; вешала, прилавки, полки; оформление витрин; офисные таблички; навигационные таблички; выставочные стенды; световой короб - вывеска на фасад здания.

Создание дизайн-проекта, производство продукта и монтаж занимают в общей сложности 10 дней с момента подписания договора.

Все мероприятия по реализации стратегии развития предприятия с указанием затрат по времени, необходимым денежным ресурсам и рекомендуемым подрядчиком представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Мероприятия по реализации стратегии развития

Для реализации разработанных мероприятий необходимы ресурсы:

- материальные ресурсы, для реализации всех мероприятий планируется использование собственных финансовых ресурсов. Для реализации проекта необходимо 410299 руб. Дополнительные затраты финансовых ресурсов на оплату труда работников, которые будут задействованы в проекте не планируется;

- трудовые ресурсы, следить за выполнением и курировать каждый этап работы будут генеральный директор и главный бухгалтер.

При разработке мероприятий по реализации стратегии развития предприятия необходимо рассмотреть все возможные риски предлагаемых действий, в том числе оценить риски человеческого фактора, технические риски, финансовые риски и другие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкурентные стратегии воплощаются в жизнь посредством тактики конкурентных действий — совокупности конкурентных действий, применяемых участниками рынка в течение ограниченного по времени периода взаимодействия с конкретными соперниками (тактическое соперничество) для решения фиксированного круга внутренне связанных между собой задач по применению конкурентного потенциала и достижению желаемых конкурентных результатов.

Под тактической конкурентной операцией понимается совокупность конкурентных действий, выполняемых в определенном порядке по отношению к тактическим соперникам в течение периода взаимодействия с ними. Все тактические конкурентные операции участников рынка принадлежат той или иной тактической модели конкурентных действий.

Тактической моделью конкурентных действий называется совокупность конкурентных операций, производимых участниками рынка для решения определенного типа задач по отношению к тактическим соперникам.

В наступательных моделях конкурентного поведения можно выделить тактику отраслевого наступления, тактику наступления внутри одной продуктовой группы, тактику межпродуктового наступления и тактику межотраслевого наступления. Выбор компаниями тактически выгодного конкурентного поля при каждой из названных групп моделей может базироваться на тактике фокусированного наступления, тактике перехвата или тактике комбинированного наступления.

Тактические модели наступления внутри одной продуктовой группы строятся на признании того обстоятельства, что создаваемая и реализуемая конкурентами продукция является идентичной и объектом соперничества, по существу, выступают лишь товарные марки. Поэтому при выборе тактически выгодного конкурентного поля возможности соперников в части дифференциации товаров/услуг, а также каналов продвижения и сбыта имеют наименьшее значение. На передний план выдвигаются возможности компаний в осуществлении ценовых действий и другие инструменты неценового соперничества. Важной тактической задачей конкурентов становится переключение внимания потребителей и контрагентов на собственные более низкие цены и высокую сравнительную общественную репутацию.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева . - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
2. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 285 c.
3. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.
4. Волкогонова, О.Д. Стратегический менеджмент: Учебник / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256c.
5. Голубков, Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 290 c.
6. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c.
7. Кузнецова, О.В. Стратегический менеджмент в финансово-кредитных организациях / О.В. Кузнецова. - М.: КноРус, 2013. - 176 c.
8. Литвак, Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Б.Г. Литвак. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 507 c.
9. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент: современный учебник / А.К. Ляско. - М.: Дело АНХ, 2013. - 488 c.
10. Малюк, В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c.
11. Молчанова, О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры / О.П. Молчанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.
12. Нехланова, А.М. Стратегический менеджмент в АПК: Учебник / А.М. Нехланова, М.Б. Туманова. - М.: КолосС, 2012. - 312 c.
13. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент.: Учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 496 c.
14. Пирс, II Д. Стратегический менеджмент / Д. Пирс II, Р. Робинсон; Пер. с англ. Е. Милютин. - СПб.: Питер, 2013. - 560 c.
15. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. - М. Альпина Паблишер, 2016. – 947с.
16. Потапова, А.А Стратегический менеджмент (для бакалавров) / А.А Потапова. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
17. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 c.
18. Рубин Ю.Б. Конкурентные позиции участников рынка в конкурентной среде// Современная конкуренция. 2014. № 2(44). С. 122-143.
19. Рубин Ю.Б. Конкурентный статус субъектов предпринимательства // Современная конкуренция. - 2014. - № 6 (48). - С. 120-143.
20. Сидоров, М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 145 c.
21. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент : Искусство разработки и реализации стратегии: учебник / А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. ‒ М.: Юнити-дана, 2015.
22. Фомичев, А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2016. - 468 c.
23. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев, В.А. Дресвянников. - М.: КноРус, 2013. - 320 c.
24. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 c.