Файл: Теория человеческих потребностей Маслоу (Теоретические аспекты теории человеческих потребностей А. Маслоу).pdf

1.2 Иерархия человеческих потребностей А. Маслоу

Абрахам Гарольд Маслоу был одним из самых ярких основоположников гуманистической психологии. Из его произведений проводники во многих отраслях человеческой деятельности узнали о сложности человеческих потребностей и их влияние на мотивацию человека. [15]

Пока Маслоу создавал свою теорию мотивации, он шел необычным способом. Он не был экспериментатором, не прибегал к использованию анкет или интервью. У него был свой метод — биографический: он изучал жизнеописания, биографии знаменитых людей, которые добились высот в жизни.

Его книга «Мотивация и личность» впервые вышла в 1954 году и была впоследствии пересмотрена, и дополнена автором в 1970 году. [20]

Стоит заметить, что в центре книги Маслоу лежит идея пирамиды потребностей (теория иерархии потребностей или просто теория потребностей) - иерархической модели потребностей человека.

Маслоу пришел к выводу, что у всех людей одинаковые потребности, которые условно можно разделить на 5 категорий:

1. физиологические: голод, жажда, сон, половое влечение;
2. потребность в безопасности: комфорт, чувство защищенности (как личной, так и социальной, финансовой);
3. социальные: общение, привязанность, любовь, совместная деятельность, забота о других людях;
4. престижные: самоуважение, признание, достижения;
5. духовные: самоидентификация, самореализация, самовыражение, познание. [1, с. 57]

Более детально и понятно они продемонстрированы на рисунке 1. Их достоверность можно подтвердить для себя, если просто пообщаться с людьми и постараться проанализировать их мотивацию в отношении условий их жизни.

Рисунок 1 Потребности человека, согласно теории человеческих потребностей Маслоу [составлено автором]

Таким образом, от рождения и до смерти человек стремится к удовлетворению потребностей, начиная с нижнего уровня и все выше. [15]

Первый уровень – это физиологические потребности, основа выживания и нормального функционирования организма: сон, еда, вода, половое удовлетворение, тепло и так далее. [2, с. 16]

Затем, при удовлетворении хотя бы на большую долю этого уровня, в человеке просыпается потребность в безопасности, с целью сохранения стабильности возможности удовлетворения потребностей первого уровня. Сюда относится:

• комфорт;
• личная защищенность (от катаклизмов, угроз природы или других людей);
• финансовая стабильность. [6, с. 171]

При обеспечении безопасности человек стремится построить крепкие социальные связи в форме дружбы, любви, заботы со своими близкими. Стремится к развитию отношений и семье.

Стоит сказать, что согласно Маслоу, человек способен удовлетворять свои основные потребности лишь при способности строить хорошие отношения с окружающими людьми, они являются основой его удовлетворяя, главным инструментом. [15]

После этого актуальной становится потребность в достижениях. Это необходимо для чувства, в первую очередь, самоуважения, уважения, осознания ценности своей роли в обществе, среди других людей. Человек стремится к признанию, статусу, престижу.

И наконец человек достигает уровня мета-потребности – самореализации. Человек находит главную идею своей жизни, ее смысл, и всецело посвящает себя ей. Такие люди находятся в гармонии с самими собой и миром. Но этого уровня можно достичь лишь при удовлетворении предыдущих уровней. Потом нет смысла думать об осмысленности своего существования, пока человек чувствует угрозу от других мира или других людей. Удовлетворение будет приносить лишь то, что соответствует актуальному для человека уровню потребностей. [6, с. 172]

Важно обратить внимание на то, что человек может как подниматься по уровням, так и опускаться. Но все же если человек достигал высшего уровня, то к низшему он будет относится куда более спокойно и объективно.

Поэтому человек с актуальной третьей ступенью (любовь) может спокойно неделю поголодать, если того требует ситуация, а если он находится на границе первой и второй ступени – то это обстоятельство будет восприниматься очень остро. [20]

Долгое неудовлетворение потребности способно спровоцировать в человеке психологический невроз. В той или иной мере, в нашем обществе каждый человек психологически болен. Этим обуславливается частые тревоги и неадекватная оценка обстоятельств большинством людей. [15]

Обобщая все потребности, Маслоу делает вывод о том, что любой здоровый представитель нашего общества может сказать, что он в одно и тоже время может быть доволен и недоволен всеми его основными потребностями. При этом представление о иерархии потребностей будет более реалистичным, если мы введем понятие меры удовлетворенности потребностей и принять утверждение, что низшие потребности всегда удовлетворяются в большей степени, чем высшие. [8, с. 221]

Анализируя условные данные, можно сделать вывод о том, что у среднестатистического гражданина физиологические потребности удовлетворяются, например на 85%, потребность в безопасности удовлетворяется примерно на 70%, потребность в любви-на 50%, потребность в самоуважении-на 40 %, а потребность в самореализации-10%. Ни одна из упомянутых Маслоу потребностей почти никогда не становится единственным, всепоглощающим мотивом поведения человека.

Таким образом, на основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что Маслоу хотел показать, что потребности нижних уровней пирамиды (первичные) требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней.

2. Структура пирамиды Абрахама Маслоу

2.1 Физиологические потребности

Физиологические потребности по Маслоу также называют первичными, необходимыми. Их удовлетворение необходимо человеку для поддержания жизни. Тем самым делается акцент на том, что без удовлетворения этих потребностей человека прекратит свое существование. [4, с. 85]

Данная категория является фундаментальным уровнем пирамиды потребностей по Маслоу. Данный вид потребности является биологическим по своему по своему происхождению. Помимо еды, в эту категорию входят потребности в одежде и убежище.

Стоит отметить, что помимо еды, в данную категорию входят потребности в одежде и убежище. При этом некоторые из физиологических потребностей не являются необходимыми, так как человек может существовать и без их удовлетворения. [21]

Психологи, определяя физиологические потребности как потребности в крове, одежде и пище, приводят не полный список.
Люди обращают внимание только на те потребности, которые требуют удовлетворения. Те потребности, которые удовлетворяются самостоятельно, без усилий человека, мы не замечаем.

 Постоянное пребывание во фустрирующей (травмирующей) ситуации, вызванной неудовлетворением первичных потребностей, может вызвать у человека психологические заболевание. Ели человек долгое время испытывает голод, он будет считать, что лучшее в жизни — это большое количество пищи.

Русский врач Л.А. Богданович в своих наблюдениях выяснил, что на разных стадиях голодания происходят необычные изменения психики. Из-за длительного дефицита еды изменения психики приводят к стойким изменениям в личностных структурах. [9, с. 189]

Примером могут служить люди, пережившие войну, времена голода - они не могут выкинуть оставшуюся еду, делают запасы, которые не нужны. Подобный опыт меняет личность человека в целом, его, поведение, общение, мировоззрение и т.д.

Большое значение имеет отношение к голоду, умение человека совладать собой и не поддаваться панике. К этим физиологическим потребностям относится и физическая активность. Ее удовлетворение возможно через занятия спортом, физические упражнения и активный отдых. [4, с. 87]

А. Маслоу говорит о физиологических потребностях следующее: «За отправную точку при создании мотивационной теории обычно принимаются специфические потребности, которые принято называть физиологическими позывами. ... Вряд ли кто-нибудь возьмется оспорить тот факт, что физиологические потребности — самые насущные, самые мощные из всех потребностей, что они препочтенные по отношению ко всем прочим потребностям.» [1, с. 226]

Из этого следует, что человек, живущий в крайней нужде, человек, лишенный всех радостей жизни, будет руководствоваться в первую очередь потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и не хватает любви и уважения, то в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический голод, а не эмоциональный. [20]

Однако, стоит задать также вопрос - происходит с желаниями человека, когда у него много пищи, когда он сыт, когда его желудок не нуждается в еде?

Происходит то, что человек сразу же обнаруживает другие - высшие потребности, и эти потребности берут верх над его сознанием, занимая место физического голода. Как только он удовлетворяет эти потребности, их место занимают новые, еще более высокие потребности, и так до бесконечности. Именно об утверждает Маслоу, когда говорит, что человеческие потребности организованы иерархически.

2.2 Потребности безопасности

После удовлетворения физиологических потребностей человека, на первый план выходит потребность в безопасности. Если рассматривать ее более подробно, то можно сказать, что это потребность в:

• защите;
• стабильности;
• уверенности в будущем;
• потребность сохранения здоровья и др. [13, с. 81]

Если первичные потребности удовлетворены, то потребность в безопасности может стать определяющей в поведении человек. Безопасность бывает двух видов: физиологическая и социальная (духовная). Даже на физическом уровне можно увидеть, что эта потребность по-разному влияет на человека. Социальная безопасность определяется стремлением человека иметь хорошую надежную работу, страховку, образование, пенсию и т.д.

Кроме личной безопасности, человек нуждается и в общественной безопасности. Выражается такая потребность в том, что человек предпочитает известность неизвестности. [15]

В разные исторические периоды общества стремилась к сохранению мира неизменным. Крайние проявления такого поведения демонстрируют люди, страдающие неврозом. Они стараются всё систематизировать, привести в порядок, чтобы их жизни не было неожиданных ситуаций. Если всё-таки подобное явление происходит, невротики считают его угрозой и начинают паниковать. [21]

 Всё новое и непривычное у таких людей вызывает чувство небезопасности. Попытки принести в их жизнь что-то новое не увенчалась успехом, так как главная ценность для них - сохранение устоявшихся традиций и привычного уклада жизни., потому что это обеспечивает ему уверенность и чувство безопасности.

В современном обществе также болезненно относятся к переменам. Большинство нашего общества составляет средний класс, а для него характерной особенностью является поддержание стабильности, неизменности социальной системы. Какие-либо изменения рассматриваются как угроза безопасности.

Удовлетворение потребностей низшего уровня ведёт к актуализации потребностей более высокого уровня, но это не говорит о том, что место предыдущей занимает другая потребность. [13, с. 82]

Маслоу утверждал, что, если потребности были не удовлетворены — это может привести к болезни, в частности, к психическому заболеванию. Например, люди, которые не чувствуют любовь или принадлежность к миру могут испытывать депрессию.

В настоящее время потребность в безопасности может быть выражена, например, в покупке страхового полиса или гарантии пенсионного и социального обеспечения, которые могут обеспечить хорошую надежную работу.

Маслоу считал, что после удовлетворение физиологических потребностей их место в мотивационной жизни индивид озабочен потребностями другого уровня, которые в самом общем виде могут быть объединить в категорию безопасности. [1, с. 228]

Потребность в безопасности здорового и успешного представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена. Люди, которые живут в мирной, стабильной, хорошо функционирующей стране, могут не бояться хищников, жары, мороза, преступников, им не грозит хаос или угнетение тиранов. В такой обстановке потребность в безопасности не оказывает существенного влияния на мотивацию. [21]

В здоровом обществе люди нуждаются в безопасности, однако она проявляется только в мягких формах, например, в виде желания устроиться на работу в компанию, которая предоставляет своим сотрудникам гарантии социального обеспечения, в попытке откладывать деньги про запас и тд.