Файл: Сущность, функции и тенденции развития розничной торговли в России.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Многие определения торговли можно найти в современных экономических словарях. Анализируя их, можно сказать, что торговля является важнейшим элементом рыночной инфраструктуры, ее роль не ограничивается материальным распределением продукции. Розничная торговля стимулирует производство и задает ему определенное направление.

Именно в сфере торговли выясняется, насколько продукция удовлетворяет потребности населения. Розничная торговля также выполняет социальную функцию, которая заключается в сокращении временных и финансовых ресурсов, затрачиваемых на приобретение товаров.

Торговля является важнейшей отраслью экономики страны, состояние и эффективность которой напрямую влияют, как на уровень жизни населения, так и на развитие производства потребительских товаров. На ее долю приходится около 27% валового внутреннего продукта (ВВП) Российской Федерации. По объему налоговых поступлений в федеральный бюджет торговля занимает второе место среди основных отраслей экономики.

Розничная торговля предоставляет возможность быстро, удобно, с минимальными затратами сил и времени, приобрести необходимые товары и услуги в свободном выборе из широкого и глубокого ассортимента, недалеко от места работы и жилья, в удобном количестве. Это также повышает культуру обслуживания населения, создает максимальное удобство для клиентов и сокращает время на покупку товаров.

Актуальность. Состояние и тенденции развития розничной торговли отражают количество и состав организаций, занимающихся реализацией продукции конечным потребителям. В Российской Федерации Розничная торговля осуществляется различными видами предприятий розничной торговли. В организациях преобладают магазины: специализированные и неспециализированные, но наблюдается ежегодный рост внебиржевых форм розничной торговли — на рынках, по почте, через ТВ-магазины, интернет, в палатках и др. Особенно сильный рост произошел в последние 2 года, это связано с появлением большого количества интернет-магазинов.

Цель: изучить сущность, функции и тенденции развития розничной торговли в России.

Задачи:

• Рассмотреть понятие, сущность и функции розничной торговли в России;
• Изучить классификацию розничных торговых предприятий;
• Рассмотреть развитие розничной торговли в концепции развития внутренней торговли России, а также изучить роль и перспективы развития малых предприятий розничной торговли в России;
• Проанализировать состояние розничной торговли в 2020 году в России.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Понятие и сущность розничной торговли

Торговля является одной из важнейших сфер жизнеобеспечения населения, через которую осуществляется рыночная координация товарного предложения и потребительского спроса. Являясь источником денежных потоков, торговля, таким образом, формирует основу финансовой стабильности государства. Торговля в настоящее время является важной бюджетообразующей отраслевой системой. в некоторых регионах вклад торговых организаций в районный бюджет составляет от 15 до 55%.

Современный потребительский рынок характеризуется относительно высокой насыщенностью товарами различного назначения – как продовольственными, так и непродовольственными, что обеспечивает отсутствие дефицита товаров. [1]

Сегодня торговля занимает одно из главных мест в экономике государства. Он уравновешивает предложение товаров и потребительский спрос, что помогает избежать дефицита товаров или избытка предложения. Торговля также является одним из основных источников поступления денежных средств в бюджет страны.

Существует множество определений розничной торговли, но одним из наиболее распространенных является определение из ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»: Розничная торговля-это продажа товаров и услуг клиентам для личного, семейного или домашнего использования, не связанная с предпринимательской деятельностью. [2]

Другими словами, можно сказать, что розничная торговля-это продажа товаров и услуг конечным потребителям в обмен на деньги, без дальнейшей перепродажи этих товаров и услуг.

Данный вид деятельности носит договорный характер, а его правовая основа закреплена в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации: по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по реализации товаров в розницу, обязуется передать покупателю товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель, в свою очередь, обязан оплатить товар по объявленной продавцом цене и принять его.

Отношения между продавцом и покупателем в системе розничной торговли регулируются специальным законом. В Российской Федерации это закон «О защите прав потребителей». Субъектами процесса розничной торговли являются продавец и покупатель. Неотъемлемым атрибутом является кассовый аппарат и кассовый чек. [4]

Продажа товаров и обслуживание клиентов осуществляется на предприятиях розничной торговли, таких как магазины, ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы, лотки и др. Однако наличие магазинов не является обязательным условием для розничной торговли, так как предоставление различных услуг также может осуществляться в торговых точках, таких как парикмахерские, ателье, мастерские, автошколы и т. д.

Суть торговли заключается в том, чтобы сделать продукт или услугу более доступными для потребителя. В настоящее время отношения между продавцом и покупателем стали более свободными, но все же это не позволяет с полной уверенностью говорить о том, что доступность стала 100% и потребитель может легко и быстро удовлетворить свои потребности.

Существует огромная разница между стоимостью продукта и его качеством, что действительно влияет на удовлетворение потребностей. Очень часто по низкой цене можно получить некачественный товар или услугу, и наоборот. И получается, что потребитель с низкими доходами не сможет удовлетворить свою потребность в качественном продукте, в котором он нуждается, а будет довольствоваться только продуктом, купленным по возможной для него цене.

Таким образом, в настоящее время основной задачей ритейла является поиск баланса между ценой и качеством для удовлетворения потребностей всех потребителей. Чтобы сделать качественный продукт или услугу доступными для каждого человека в стране.

1.2 Функции розничной торговли в России

Функции розничной торговли определяются непосредственным контактом с конечным потребителем и заключаются в следующем:

• удовлетворение потребностей населения в товарах;
• доведение товаров до покупателей путем организации их пространственного перемещения и доставки к местам реализации;
• поддержание баланса между спросом и предложением;
• воздействие на производство с целью расширения ассортимента и увеличения объема выпускаемой продукции;
• совершенствование торговых технологий и обслуживания клиентов; [5]

Функция удовлетворения потребностей населения в товарах осуществляется за счет большого количества предприятий розничной торговли по месту жительства или работы. В зависимости от пожеланий и потребностей конечного потребителя, продукт может быть приобретен как крупной партией, так и индивидуально.

В процессе выполнения функции доведения товара до покупателя розничные торговцы осуществляют транспортировку товара и его надлежащее хранение.

Одной из основных функций является поддержание баланса между спросом и предложением.

Спрос на товар или услугу-это желание и способность потребителя купить определенное количество товара или услуги по определенной цене в течение определенного периода времени.

Предложение продукта или услуги-это готовность производителя продать определенное количество продукта или услуги по определенной цене в течение определенного периода времени.

Определения показывают, что, когда эти показатели сбалансированы, потребности как производителей, так и покупателей будут удовлетворены. Это очень важно для торговли и экономики страны в целом.

Также важно правильно интерпретировать пожелания покупателей, чтобы избежать ошибок, как при определении объема выпускаемой продукции, так и при ее распределении по видам продукции и расширении ассортимента в целом.

Ассортимент продукции - это совокупность продуктов, объединенных по одному или нескольким признакам. [2]

Чем больше ассортимент товаров и услуг на рынке, тем больше возможностей у потребителя сделать правильный выбор в пользу того или иного товара и тем самым удовлетворить свою потребность.

Чтобы удовлетворить новые потребности и привлечь все больше и больше клиентов, необходимо постоянно совершенствовать торговые технологии и улучшать обслуживание клиентов.

К функциям розничной торговли, наряду с вышеперечисленными, относятся также:

- исследование рынка товаров и услуг;

- определение спроса и предложения на конкретные виды товаров;

- формирование ассортимента товаров и услуг;

- целенаправленная продажа этих товаров и услуг конечному потребителю;

- реклама, информация, продажи и послепродажное обслуживание.

Исследование конъюнктуры рынка товаров и услуг помогает выяснить возможности товарного рынка, минимизировать риски коммерческой деятельности, помогает выявить будущие проблемы, предоставляет исходные данные для сравнения и анализа, помогает оценить достигнутые результаты. Это в конечном счете поможет улучшить качество товаров и услуг и вывести торговлю на новый, более высокий уровень.

Определение спроса на конкретные виды товаров тесно связано с уровнем цен. Если цена высока, спрос будет падать, а если цена падает, спрос будет расти. На спрос также влияют такие факторы, как:

- качество продукции

- вкусы и предпочтения потребителей

- доходы потребителей

- цены на сопутствующие товары

- потребительские ожидания

- количество потребителей и частота покупок

- марка

- реклама

- насыщение рынка данным видом продукции. [4]

Определение предложения товаров, то есть того, сколько продукции необходимо произвести, в первую очередь зависит от потребительского спроса. И точно так же, как спрос, предложение зависит от цены этих продуктов. Есть и другие факторы, влияющие на предложение:

- наличие продуктов - заменителей

- наличие дополнительных продуктов

- уровень развития технологий

- объем и доступность ресурсов

- налоги и субсидии

- природные условия

- ожидания (инфляционные, социально-политические)

- размер рынка. [4]

в зависимости от количества спроса и предложения формируется ассортимент товаров и услуг.

Прямые целевые продажи товаров осуществляются в торговых точках или переносных точках (лотках, тележках). Основным условием совершения операции купли-продажи в розничной торговле является наличие кассового аппарата и кассового чека. Это позволяет клиентам защитить свои права, если они столкнутся с некачественным продуктом.

Важную роль в осуществлении торговли играет реклама и информация о товаре. Хорошо продуманная и расположенная в нужном месте реклама доводит важную информацию о товаре до потребителей и позволяет быстро сделать свой выбор в пользу того или иного товара. Реклама - это хорошая гарантия успешной розничной торговли.

Еще одно большое преимущество в торговле-это продажи и послепродажное обслуживание. В большинстве случаев покупатель выбирает место торговли, где его хорошо обслуживают, и даже в случае неисправности или поломки товара они заменят или отремонтируют этот товар. Например, гарантия на бытовую технику, которая может включать в себя не только саму прямую продажу, но и доставку, сборку, настройку и ремонт в случае поломки.

Также к функциям розничной торговли относятся ·

• организация закупок и доставки товаров;
• оплата за полученный товар;
• хранение, маркировка и ценообразование товаров и услуг;
• осуществление расчетов с клиентами.

Важным условием для покупателя является наличие товара, то есть он пришел в магазин и купил то, что необходимо. Поэтому функцию закупки товаров у оптовиков и транспортировки их к месту реализации берет на себя предприятие розничной торговли. Ведь для продавца главное, чтобы покупатель остался доволен и доволен и, в дальнейшем, чтобы он шел к этому продавцу за товаром.